Términos de calidad. INSTITUCION EDUCATIVA ESTEBAN OCHOA La calidad educativa principio rector de todas nuestras acciones

Transcripción

1 Términos de calidad INSTITUCION EDUCATIVA ESTEBAN OCHOA La calidad educativa principio rector de todas nuestras acciones

2 Identificar y definir términos claves relacionados con el Sistema de Gestión de la Calidad APROBADOS A MAYO DEL 2012 (24 términos) 1. CULTURA DE LA CALIDAD: Valores y hábitos que poseen las personas que integran la comunidad educativa, que le permiten afrontar los retos que se le presenten en el cumplimiento de su misión y visión. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 2. USUARIO: Personas que hacen uso del servicio que ofrece la institución. (PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 3. PROCESO: Secuencia de etapas planeadas para alcanzar una meta. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 4. PLANEACION: Definir estrategias que se van a realizar para alcanzar metas a corto mediano y largo plazo. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 5. HACER: Llevar acabo las acciones planeadas para lograr las metas propuestas. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 6. VERIFICAR: Determinar en qué medida se están logrando los objetivos propuestos. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 7. EVALUAR: medir el grado de cumplimiento de los procesos institucionales. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 8. ESTRATEGIA: Acciones consecuentes y coherentes para el alcance de los propósitos institucionales PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012)

3 CONTINAUCION TERMINOS APROBADOS 9. EDUCACION DE CALIDAD: Formación integral donde los estudiantes adquieren las competencias y destrezas necesarias para la vida. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 10. EFICIENCIA: Optimización de recursos y herramientas en la consecución de una meta.(publicados en cartelera 3 de julio 2012) PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 11. EFICACIA: Alcance de resultados en los plazos establecidos. (Publicados en cartelera 3 de julio) PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 12. PLAN DE MEJORAMIENTO: Acciones correctivas tendientes a mejorar a la prestación del servicio. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 13. PROMOCION ACADEMICA: Obtención de ascenso en el grado escolar sujeto a un proceso evaluativo. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 14. RETENCION ESCOLAR: Disminuir los índices de deserción y traslados que se registran en la institución. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012)

4 15. PRUEBAS EXTERNAS: Instrumento pedagógico evaluativo aplicado por agentes externos. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 16. PRUEBAS INTERNAS: Instrumento de evaluación institucional. PUBLICADO EN NOTIOCHOA EDICION 21 SEPTIEMBRE 2012) 17. PROVEEDORES: Ente o persona que suministra bienes o servicios para el procesos educativo. (PUBLICADO EN NOTIOCHOA 6 DE MAYO CICLO PHVA: Proceso por medio del cual se planifica, acciona, dirige y controla el proceso de mejoramiento de la calidad. PUBLICADO EN NOTIOCHOA 6 DE MAYO COMPETITIVIDAD: capacidad de mantener sistemáticamente ventajas comparativas en calidad y cantidad. PUBLICADO EN NOTIOCHOA 6 DE MAYO MEJORAMIENTO CONTINUO: Cambiar para hacer más efectivo y eficiente el quehacer institucional, logrando ser competitivos a lo largo del tiempo. PUBLICADO EN NOTIOCHOA 6 DE MAYO CLIENTES EXTERNOS: Padres de familia, acudientes, estudiantes y comunidad circundante a la Institución. PUBLICADO EN NOTIOCHOA 6 DE MAYO 2013

5 22. CLIENTES INTERNOS: Directores, docentes, personal administrativo y de apoyo adscritos a la Institución. PUBLICADO EN NOTIOCHOA 6 DE MAYO INDICADOR: Resultados cuantitativos obtenidos en la ejecución de un proceso que sirve para medir o comparar. PUBLICADO EN NOTIOCHOA 6 DE MAYO Calidad: Conjunto de propiedades inherentes al servicio que ofrece la institución, para satisfacer necesidades de sus clientes.(publicado 3 de junio 2012 EN NOTIOCHOA) DENIFIDOS POR SUBCOMITE, PENDIENTES PARA REESTRUCTURAR POR EL COMITÉ (21 TERMINOS) 25. CULTURA: Principios, actitudes acciones, y comportamientos que deben adoptar y cultivar los miembros de la comunidad educativa. 26. ESTRUCTURA: Bases sobre los cuales se fundamentan los procesos, para obtener mejoramiento continuo. 27. MEDIR: método que se utiliza para determinar el nivel de progreso de las personas que están recibiendo los servicios de la institución educativaa para obtener lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios que posibiliten mejorar el servicio educativo y el entorno..

6 28. Personaje: Ser ficticio al cual se le atribuyen características y cualidades humanas positivas y/o negativas y puede representar los sueños, deseos o filosofías de la Institución eses: Principios básicos adoptados por la institución educativa para obtener lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios que posibiliten mejorar el servicio educativo y el entorno. 30. SUGERENCIA: Recomendación que se genera de manera escrita a un miembro de la comunidad educativa, para que se tenga en cuenta a la hora de hacer algo permitiendo el mejoramiento continuo y el cumplimiento de la norma institucional. 31. Buzón de sugerencias: Cubículo para depositar las proposiciones e ideas para obtener cambio en los procesos. 32. Reclamo: Solicitud respetuosa ante una autoridad para obtener resolución de un asunto propio de las funciones institucionales. 33. ACTUAR: Efectuar acciones que permiten alcanzar metas 34. PROGRAMA: Conjunto de acciones planeadas con un Esquema preestablecido y dispuesto a aplicar de forma secuencial

7 35 PROYECTO DE VIDA Son la tarea que cada persona se traza en la vida para alcanzar las metas que desea 36 MISION: Es la razón de ser de la Institución, el motivo por el cual existe, Debe ser concreta, motivadora y posible. 37 INCLUSION: Es el modo en que la institución debe dar respuesta a la diversidad. Sin exclusión alguna aceptando la diferencia. 38 ASEO: Limpieza tanto personal como del lugar donde se habita; ya sea la vivienda, el lugar de trabajo estudio y la ciudad. 39 VISION: Se refiere a lo que la Institución quiere crear, la imagen futura de la Entidad. 40 GESTION: Proceso orientado al fortalecimiento de las institución y a sus proyectos, para enriquecer los procesos pedagógicos, directivos, comunitarios y administrativos. 41 DIAGNOSTICO: Es un estudio integral y en profundidad de una realidad educativa específica, sus principios, problemas y el contexto en el que se producen. 42 GESTION DE CALIDAD. Concibe la institución como un sistema de organización de experiencias para los aprendizajes, crea condiciones para que los estudiantes aprendan para la vida y logren los propósitos curriculares del grado que cursan..

8 43 CALIDAD EDUCATIVA: Como una meta a lograr por sus fuerzo de todos los elementos que conforman el ámbito social, económico, productivo, educativo, gubernamental. 44 POLITICA DE CALIDAD: Ofrece servicios de optima calidad, para las necesidades del cliente. 45 PLANEACION ESTRATEGICA: Planes de mejoramiento institucional de manera proactiva, que apunten al mejoramiento continuo PENDIENTES PARA DEFINIR: (7términos) 41. OBJETIVO 42. META 43. PROYECTO (44.MATRIZ DOFA 45.DEBILIDAD 46.FORTALEZA 47 CLIENTE