Generalidades y preguntas frecuentes de tpmedellín

Transcripción

1 Generalidades y preguntas frecuentes de tpmedellín

2 Cómo funciona el Transporte Público de Medellín? Actualmente existen dos tipos de transporte público en nuestra ciudad: El Transporte Público Colectivo que está compuesto por buses y microbuses que realizan viajes por día. Su autoridad es la Secretaría de Movilidad y el servicio es prestado por 43 empresas. El Transporte Público Masivo que está compuesto por el Metro, Metroplús, Tranvía, Cables, Alimentadores del Sistema Integrado de Transporte del Valle de Aburrá - SITVA que realizan viajes por día. Su autoridad es el Área Metropolitana. Qué es tpmedellín? tpmedellín es un programa bandera de la Secretaría de Movilidad que está reorganizando el Transporte Público Colectivo de Medellín en armonía con el Sistema Integrado de Transporte del Valle de Aburrá SITVA, para ofrecer un servicio que aporte al mejoramiento del medio ambiente y sea más eficiente, cómodo y seguro para los usuarios. Así transformamos el Transporte Público Colectivo de Medellín: Estamos trabajando para ofrecer a los usuarios del Transporte Público Colectivo, un servicio de calidad, eficiente, seguro y sostenible con el medio ambiente. La implementación de tecnologías limpias en los vehículos, de una imagen institucional unificada y la descongestión vehicular, especialmente en el centro de la ciudad, son prioridades del municipio para contribuir a la reducción de la contaminación ambiental, con la premisa de hacer de Nuestra Nueva Medellín una ciudad sostenible. tpmedellín es un programa integral que, en conjunto con los transportadores y bajo la figura de convenios de colaboración empresarial, transforma el servicio de Transporte Público Colectivo aportando a la calidad de vida de los ciudadanos. Los vehículos, paraderos y estaciones serán fijos y tendrán un diseño accesible e incluyente, con información precisa sobre recorridos y rutas que, también, estará disponible en un portal web y en un aplicativo móvil que facilitará el uso del servicio y permitirá al usuario estar bien informado y tomar las mejores decisiones para su movilidad. El sistema tiene como reto brindar calidad y eficiencia en el servicio de Transporte Público Colectivo, para esto, en un futuro, se optimizarán los tiempos de viajes con un control y gestión en las frecuencias, horarios y paradas de los buses. Además, el uso de la Tarjeta Cívica como único medio de pago, optimizará los mecanismos de accesibilidad, seguridad y uso del servicio de Transporte Público Colectivo de nuestra ciudad.

3 Desde cuándo? Los cambios serán graduales de acuerdo con la implementación del conjunto de rutas necesarias para satisfacer la demanda de transporte de un área geográfica determinada, comenzando en el último trimestre de Dónde comienza tpmedellín? Las primeras zonas intervenidas serán Castilla, Guayabal, Antigua Vía a Guarne, Santa Elena y las rutas circulares que suman viajes por día, correspondientes al 50% de los viajes diarios que realiza el Transporte Público Colectivo en la ciudad. El cambio de imagen Los buses del Transporte Público Colectivo de Medellín cambiarán de cara. La unificación de imagen institucional de los vehículos que prestan el servicio de Transporte Público Colectivo de la ciudad, hace parte de los cambios que traerá la reorganización que adelanta tpmedellín. Un 70% de la carrocería de los vehículos será de color blanco. En los laterales posteriores sobresale una curva roja que será la principal característica de identidad de los buses y que simboliza el vanguardismo de la ciudad. El color rojo representa el amor de todos los medellinenses por su ciudad. En la parte frontal de los vehículos se contará con una franja que cambiará de color según las zonas de la ciudad. Así por ejemplo, el color azul identificará a los buses de la zona suroccidental de la ciudad.

4 Metaportal y aplicativo móvil Contamos con dos plataformas informativas, interactivas e incluyentes en las que se suministrará información en tiempo real que le permita a los usuarios tomar las mejores decisiones para la planeación de su viaje y desplazarse de una forma más eficiente. Aquí los usuarios tendrán la posibilidad de programar sus viajes, conocer y buscar las rutas más cómodas para su destino, el tiempo estimado que tardará, los paraderos cercanos y la información necesaria de la operación del servicio, novedades y avances del sistema para facilitar el uso del Transporte Público Colectivo. El metaportal y la aplicación móvil serán espacios de encuentro entre la prestación del servicio y la ciudadanía, con el fin de mantener una retroalimentación entre ambos para un mejoramiento continuo en la operación y la calidad del Transporte Público Colectivo. Metaportal Aplicación móvil tpmedellín

5 Los paraderos tpmedellín mejorará los paraderos actuales y construirá otros con los elementos necesarios para la comodidad, accesibilidad e información de los usuarios. Recaudo electrónico El uso de la tarjeta Cívica como único medio de pago para el uso del Transporte Público Colectivo, facilitará la accesibilidad, seguridad y el uso del servicio. Con este medio de pago, los conductores no tendrán que ser cajeros y podrán concentrarse en su actividad de conducción, minimizando así los riesgos de accidentalidad. Se desarrollará una red de recarga con puntos en toda la ciudad, la modalidad de viaje a crédito y otras alternativas para facilitar el acceso de los usuarios. Convenios de colaboración empresarial y su negociación Desde 2012, tpmedellín emprendió un reto fundamental del proceso de reorganización del Transporte Público de Medellín: generar confianza en el sector transportador y desarrollar sinergias en búsqueda del mismo objetivo. Con los transportadores se logra afinar un modelo viable para la ciudad que consolida aspectos legales, financieros y técnicos para hacer de tpmedellín una realidad y poder ofrecer un servicio de Transporte Público Colectivo más eficiente para los usuarios 1. Gracias al trabajo conjunto entre la Administración y las empresas transportadoras, inicia una transformación en el Transporte Público Colectivo que, con planeación estratégica y metas claras, brindará a los ciudadanos mejores alternativas para su cotidianidad. Consolidación del sector transportador tpmedellín adelanta una estrategia que busca generar actividades y herramientas de consolidación del sector del Transporte Público Colectivo, bajo un esquema de trabajo conjunto y asociativo que permita el desarrollo y sostenimiento de las empresas y la región. 1 tpmedellín, a 2015, logra que el 70% del sector transportador presentara propuestas bajo el modelo definido por el municipio en el Decreto 879 y sus resoluciones, con la generación de 18 convenios de colaboración empresarial, que representan viajes diarios, para lo que el municipio implementará la infraestructura mínima como contrapartida para el éxito de la operación.

6 Preguntas frecuentes 1. El cambio de administración va a afectar la continuidad del proyecto de reestructuración? tpmedellín es un proyecto de ciudad y va en concordancia con el Plan de Ordenamiento Territorial de Medellín POT, que es un pacto de ciudad en el que se define su futuro en los ámbitos económico, ambiental, urbanístico y social para el período Por lo tanto, el cambio de administración no afectará el desarrollo del proyecto. 2. Cuáles son las características del combustible que se usará en los vehículos? Se adaptarán a combustibles amigables con el medio ambiente, teniendo en cuenta la topografía de la ciudad. En algunos casos se utilizará el combustible que genere mejor rendimiento para los vehículos y sea menos contaminante con el medio ambiente. A futuro, en la gradualidad de la implementación, los vehículos que transiten por los principales corredores, serán a gas. 3. Qué va a pasar con las personas que suben por la puerta de atrás? Los vehículos tendrán sensores que permiten identificar la entrada y la salida de pasajeros por la puerta de atrás. El pasajero que ingresa o sale en forma indebida, le genera al conductor una responsabilidad que puede ocasionar hasta la pérdida de su trabajo. 4. Cada cuánto estarán pasando los buses por las diferentes rutas? De acuerdo a lo establecido por el tpmedellín en la resolución 772 de 2014, el intervalo máximo entre los vehículos que prestan el servicio en las diferentes rutas será de seis minutos. 5. En caso de trasbordo, cuánto será el tiempo de validez del pasaje para utilizar las rutas? Se igualará el tiempo permitido en el transporte masivo, el cual corresponde a 30 minutos. 6. Existirá algún tipo de integración de los buses con el Metro? Las rutas integradas al Metro hacen parte del transporte público colectivo y complementan al transporte masivo para una mejor conectividad. 7. Cambiarán las rutas de los buses? Los recorridos actuales de las rutas no perderán en lo absoluto su cobertura, por el contrario, se extenderá el servicio a aquellas zonas donde en la actualidad no se presta.

7 8. Cuál será la distancia entre los paradores de buses? Aproximadamente 400 mts. 9. Qué características tendrán los nuevos buses: tendrán registradoras, puertas traseras, sensores? Los nuevos vehículos que prestarán el servicio contarán con validadores para el pago electrónico, sensores en las puertas para el conteo de los pasajeros movilizados, información útil para la planificación del sistema y el ajuste de las frecuencias con que se prestará el servicio. La accesibilidad será plena, los pasajeros tendrán mayor comodidad y seguridad a su interior. Los vehículos tendrán equipos de control y gestión de flota en tiempo real para vigilar las paradas y las velocidades con que se opera el servicio. También contarán con paneles informativos al interior y al exterior del vehículo para que el usuario identifique el servicio y la parada siguiente. 10. Cómo y cuándo se realizarán las capacitaciones a los conductores? Las empresas autorizadas por los convenios se encargan de evaluar y capacitar a conductores para la prestación óptima de un servicio de calidad, respetando normas de tránsito y acogiéndose a las políticas de la Secretaría de Movilidad para beneficio de los usuarios. 11. En cuánto tiempo se va a extender el proyecto al Área Metropolitana? El Área Metropolitana hace parte del programa y está en la misma dinámica de implementación que tpmedellín, le corresponde los cambios en las rutas de las cuencas 1, 4, 7 y 9 que incluyen los municipios de Bello, Itaguí, La Estrella, Girardota, Copacabana y Caldas. 12. Cuál va a ser la capacidad de los buses que entran al centro y los que suben a los barrios? tpmedellín busca la disminución de la cantidad de vehículos que ingresan al centro de la ciudad, más no la disminución de la oferta en sillas para el usuario del servicio, por lo que para el ingreso a esta zona se emplearán en mayor medida vehículos tipo padrón, con capacidad mínima de 80 pasajeros. Para el ingreso a los barrios se emplearán buses con capacidad entre 40 y 60 pasajeros y para zonas de difícil acceso, microbuses con capacidad de 19 pasajeros.