Dirección de Mercadotecnia y Ventas. SESIÓN #9: Estrategias de promoción y comunicación. Primera parte.

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1 Dirección de Mercadotecnia y Ventas SESIÓN #9: Estrategias de promoción y comunicación. Primera parte.

2 Contextualización La publicidad y las relaciones publicas son herramientas indispensables para cualquier empresa. Ayudan a crear un buen posicionamiento de la marca, productos y generación de ventas y por ende, ganancias. La diferencia entre ambos conceptos es en varios aspectos.

3 Introducción Dentro de los mercados de consumo existen diversas variables que han contribuido al crecimiento de la promoción de ventas, tanto de los productos como de los servicios. Existen factores internos y externos que afectan la generación de utilidades en las empresas. Los clientes se pueden definir en tres categorías: 1) las personas que cambian de marca con frecuencia; 2) los individuos que compran artículos de otras categorías y 3) los clientes que consumen marcas en la misma categoría. El objetivo principal de la herramienta promocional es atraer nuevos clientes y recompensar a los leales.

4 Explicación Dentro de la publicidad existen una amplia gama de medios que las empresas pueden utilizar para la aplicación de una campaña exitosa. Entre estos se encuentran: Internet, carteleras (panorámicos), radio, televisión, revistas, periódico, entre otros. La herramienta de promoción consiste en una diversidad de instrumentos que sirven para incentivar la compra por parte del consumidor. 1) Producto gratis. 2) Premios.

5 Explicación 3) Garantías. 4) Cupones. 5) Demostraciones. 6) Prueba gratis. 7) Promociones cruzadas.

6 Explicación La relación pública es una herramienta que busca la construcción de una relación sana y estrecha con el cliente leal, tomando como base la publicidad positiva de los productos, empresa e imagen. La idea es evitar conflictos, acontecimientos desfavorables y rumores.

7 Explicación Existen diversas decisiones que deben de tomarse dentro del área de la publicidad. Existen dos que son fundamentales, las cuales son: 1) Objetivos y presupuestos que deben de desarrollarse de acuerdo a la misión y visión que se tenga en la empresa. Si se espera un crecimiento considerable, tanto los objetivos como los presupuestos deben de desarrollarse con base en esto. 2) Decisiones de copy, donde el tema central de la campaña debe trabajarse y desarrollarse en publicidad específica, la cual debe de ir dirigida correctamente al mercado meta, al igual que con la utilización del lenguaje adecuado.

8 Explicación Dentro de la estrategia para llevar a cabo una buena táctica de promoción, se deberán tomar en cuenta los siguientes aspectos: 1) Objetivos de comunicación. 2) Audiencia o mercado al cual se dirige el mensaje. 3) Posicionamiento y beneficios de marca. 4) Mezcla de marketing adecuada a utilizar. 5) Lógica.

9 Conclusión La publicidad, promoción y relaciones públicas juegan un papel fundamental en el éxito de cualquier empresa. La correcta aplicación de estos conceptos traerá como fin el poder llegar a los consumidores, los cuales lograrán influenciar a otras personas en pro del objetivo de la organización. Se busca como principal objetivo, el incremento en ventas y utilidades para la firma. Es por esto, que el contar con objetivos claros y bien definidos que vayan acorde con la misión y visión de la empresa, permitirá que la estrategia se encuentre bien infundada.

10 Para aprender más Frechín, J. (2013). Entrevista para cultura visual sobre publicidad online. Consultado el 25 de septiembre de 2013: online.html Redrrpp. (2013). Las relaciones públicas determinan el éxito: entrevista a James E. Grunig. Consultado el 25 de septiembre de 2013: 756

11 Bibliografía Rojas, O. (2012). Relaciones públicas. La eficacia de la influencia. México: ESIC Editoriales. Vainrub, R. (1996). Nacimiento de una Empresa. Venezuela: Universidad Católica/ Andrés Bello. Whitehill, K., Rusell, J. y Lane, W. (2005). Kleppner publicidad. México: Pearson Educación.

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