ANÁLISIS EXTERNO PEST: FACTORES POLÍTICOS, ECONÓMICOS, SOCIALES Y TECNOLÓGICOS POLITICO ECONOMICO SOCIAL

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Diego Agüero Martínez
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1 ANÁLISIS EXTERNO PEST: FACTORES POLÍTICOS, ECONÓMICOS, SOCIALES Y TECNOLÓGICOS POLITICO ECONOMICO SOCIAL Cambios de gobierno regionales y nacional Falta de inversión centro y sur Falta de representatividad política a nivel nacional Economía de cultivos pobre ilícitos Grupos ilegales Incumplimiento en planes de desarrollo Informalidad Paros-Bloqueos Liderazgos políticos tradicionales Cambios de junta directiva Falta de lobby con el gobierno local regional Falta de articulación de política publica en temas específicos (aislada) Falta de penetración subregional de la CCC Mala conectividad vial. Desigualdad de presupuestos por zonas Costos de servicios públicos altos (energía). disminución de ingresos CCC por informalidad Posibilidad de gratuidad en servicios Mayor inversión post conflicto incrementos de servicios educativos en el norte del cauca y centro Idiosincrasia - informalidad Pérdida de imagen y credibilidad del departamento que no permite inversión extranjera (centro y sur) Diversidad étnicacultural Falta de conocimientos tecnológicos de tenderos y empresarios Federación de municipios quieren administrar registros Reforma tributaria Movimientos sociales

2 TECNOLOGICO AMBIENTAL LEGAL Mala conectividad en zonas Contaminación industrial Reformas tributarias Minería anti técnica e Incremento impuestos ilegal regionales Wifi gratis en zonas Incremento en servicios digitales Deforestación Código de policía virtualización de servicios y difusión a los clientes Riesgos informáticos intermitencia del servicio por proveedores Migración y actualización TIC con terceros Falta de tecnología en los municipios de jurisdicción Diversidad geográfica y pisos térmicos Contaminación minera - afecta turismo Falta de proyectos de eficiencia energética Falta de cultura ambiental Alta regulación Cambios legales gratuidad servicios Desconocimiento de la naturaleza jurídica de la camara Proyectos de modificación de régimen de contratación (RUP) 14 proyectos de ley de registros públicos administrados por cámaras de comercio Modificación régimen societario. Crear registro único virtual administrado por la SIS Régimen de emprendimiento exime a empresarios jóvenes de matricular y renovar

3 ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL CONTEXTO RESULTADO DE CRUCE MATRIZ DOFA OFENSIVA DEFENSIVA REFUERZO/MEJORA Diseñar estrategia Estructurar campaña de de comunicación comunicación frente a externa e interna los beneficios de la para dar a conocer formalidad empresarial los servicios de la (F1, D1,D4,D5) CC (D2, O1, O2,O3,O4) Incrementar la difusión de los servicios y beneficios que reciben los afiliados (F1,F2, O1,O2,O4) Incrementar la gestión de recursos de financiación destinados al crecimiento económico regional(proyectos) (F4,F5,F6,O5,O6) Buscar la inclusión de políticas regionales de formalización en planes de desarrollo local y regional Diseñar programas y servicios diferenciados que interpreten las necesidades del empresariado en pro del fortalecimiento del tejido empresarial (F5, A2) Venta de programas y servicios diferenciados (F4, A2) Fortalecer las capacidades del talento humano para dar respuesta oportuna y satisfacer necesidades del cliente(d1, D3,O4) Crear sentido de partencia por la entidad para proyectar los servicios (D3, O2) RETIRADA- CONTENCION Generar programas y servicios que evolucionen con las necesidades y expectativas de los usuarios (D2, A2) VARIABLES CLAVE Visión de la CC Cauca de cara a sus 100 años. Disminuir la dependencia financiera de registros públicos

4 Generar políticas para fortalecer de talento humano respondiendo a las exigencias del mercado (D1, A2) Desarrollar estrategias de comunicación orientadas a la cultura de la formalidad (A1, D5) Incentivar espacios que permitan conocer los grupos de interés que afecten la entidad (A3,A5, D5) Desarrollo y comunicación de propuesta de valor clara a los empresarios/comerciantes Fortalecimiento y desarrollo del talento humano (culturacompetencias) Articulación local, regional, nacional ANALISIS INTERNO Con el objetivo de identificar debilidades al interior de la Cámara de Comercio del Cauca, mejorar sus procesos y contribuir al logro del propósito de la organización, se utilizó la metodología de focus group, con la participación de colaboradores escogidos de manera aleatoria de todos los procesos de la Entidad 1. Intervienen el equipo de trabajo de cada proceso, identificando debilidades. 2. Recolección de datos con los participantes por medio de la técnica de lluvia de ideas. (Carteleras, marcadores, papeles de colores, identificación por números sin querer decir que son por el orden de importancia). 3. Importante identificar la Gestión del conocimiento por proceso. 4. Depuración y unificación en debilidades comunes. 5. Priorización. DEBILIDADES IDENTIFICADAS PRIORIZACIÓN Ausencia formación de capital humano 1 Falta de priorización 2 Ausencia del trabajo en equipo. 3 Poco conocimiento de la labor de su compañero de 4 trabajo.

5 Entrada de información o documentación 5 incompleta, mal diligenciada, con errores y/o tardía. Deficiencias en la comunicación hacia usuarios 6 externos e internos. Falta de simplificación de procesos. 7 Hacen falta capacitaciones en temas generales y 8 específicos de cada Area. Fallas en impresoras, acceso a la red y ausencia de 9 seguimiento a aplicativos (Sw). Falta de equipos y software para optimizar la 10 realización de tareas. Mejorar el seguimiento y la intervención desde el 11 SGSST tanto a nivel Interno como a contratistas. Mejorar la infraestructura, falta de mantenimiento y 12 ausencia de espacios adecuados para la realización de las actividades. Falta de personal para apoyar actividades. 13 Mejorar el Plan de Bienestar de personal y afianzar 14 el Sentido de pertenencia en sus colaboradores. Ausencia de procedimientos, actualización de los 15 existentes, conocimiento y aplicación de los mismos Ausencia de indicadores, medición, análisis y 16 seguimiento a los existentes. Mejorar la seguridad física y custodia de 17 documentación. Debilidad en proceso de planeación para asignación 18 de recursos y actividades. Dificultad en el proceso de adquisición de bienes y/o 19 servicios.

6 ANALISIS INTERNO DEBILIDAD INTERNA 1.Ausencia formación de capital humano ACCIONES Ejecución de alianzas público privadas para el desarrollo de estrategias conjuntas para la disminución del desempleo en las áreas de influencia de la Entidad. 2.Falta de priorización Desarrollo de alianzas conjuntas entre el sector público y privado para el desarrollo de estrategias de apoyo desde lo empresarial, a las necesidades identificadas sobre este ítem en el post-conflicto. 3.Ausencia del trabajo en equipo Estructuración de servicios a la medida de las necesidades de los clientes de la Entidad. 4. Poco conocimiento de la labor de su compañero de trabajo. Desarrollo de estrategias conjuntas lideradas por Confecámaras, para el apoyo de iniciativas regionales que se puedan desarrollar desde las Cámaras de Comercio circunvecinas.

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