GESTIÓN DE MOROSIDAD. RECUPERACIÓN Y PREVENCIÓN
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- Alfonso Quintana Morales
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1 GESTIÓN DE MOROSIDAD. RECUPERACIÓN Y PREVENCIÓN
2 Gestión de morosidad. Recuperación y prevención Autor: Manuel José Díaz Fernández De la edición INNOVA 2009 INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L ha puesto el máximo empeño en ofrecer una información completa y precisa. Sin embargo, no asume ninguna responsabilidad derivada de su uso, ni tampoco la violación de patentes ni otros derechos de terceras partes que pudieran ocurrir. Mediante esta publicación se pretende proporcionar unos conocimientos precisos y acreditados sobre el tema tratado. Su venta no supone para INNOVA- CIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L. ninguna forma de asistencia legal, administrativa ni de ningún otro tipo. Reservados todos los derechos de publicación en cualquier idioma. Según el Código Penal vigente ninguna parte de este o cualquier otro libro puede ser reproducida, grabada en alguno de los sistemas de almacenamiento existentes o transmitida por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L.; su contenido está protegido por la Ley vigente que establece penas de prisión y/o multas a quienes intencionadamente, reprodujeren, o plagiaren, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica. Editado por: INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L. Avda. El Romeral, 2 Polígono Industrial de Antequera ANTEQUERA, Málaga Teléfono: Fax: Correo electrónico: innova@antakira.com Internet: ISBN: Depósito Legal: MA Impresión: Antakira Grafic Impreso en España
3 ÍNDICE MÓDULO 1 LOS PROBLEMAS DE LA MOROSIDAD INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 1.1 EL CRÉDITO Y LA MOROSIDAD 1. EL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO O EQUIPO DE RECOBROS LA MOROSIDAD: ESTADÍSTICAS Y CONSECUENCIAS EL CRÉDITO EMPRESARIAL IMPAGOS INTERNACIONALES RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 2 LA GESTIÓN DE COBROS CAPÍTULO 2.1 LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN EN GENERAL 1. CUESTIONES PREVIAS METODOLOGÍA DE LA NEGOCIACIÓN EL MAPAN (MEJOR ALTERNATIVA POSIBLE A UN ACUERDO NEGOCIADO) CÓMO TRATAR A UN NEGOCIADOR DIFÍCIL? RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN GESTIÓN DE MOROSIDAD. RECUPERACIÓN Y PREVENCIÓN 3
4 4 GESTIÓN DE MOROSIDAD. RECUPERACIÓN Y PREVENCIÓN CAPÍTULO 2.2 GESTIÓN DE COBROS: INFORMACIÓN, RECLAMACIÓN Y NEGOCIACIÓN 1. GESTIÓN DE COBROS LA CORRESPONDENCIA LA LLAMADA TELEFÓNICA LA VISITA PERSONAL LA NEGOCIACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBROS EL COBRO PARCIAL RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 3 MEDIDAS PARA ASEGURAR EL COBRO CAPÍTULO 3.1 LA SOLVENCIA PARA LA CONCESIÓN DEL CRÉDITO 1. LA SOLVENCIA LA INFORMACIÓN DE SOLVENCIA DESDE DIVERSAS FUENTES ANÁLISIS DE SOLVENCIA RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN CAPÍTULO 3.2 LOS CONTRATOS 1. LOS CONTRATOS MODELOS DE CONTRATOS MERCANTILES RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN CAPÍTULO 3.3 MEDIOS DE PAGO 1. ANÁLISIS PREVIO MEDIOS DE PAGOS CAMBIARIOS MEDIOS DE PAGO PRIVADOS
5 ÍNDICE 5 4. MEDIOS DE PAGO PÚBLICOS RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN CAPÍTULO 3.4 GARANTÍAS DE COBRO 1. LA FIANZA CRÉDITO Y CAUCIÓN CONTRATO DE FACTORING EL CONFIRMING HIPOTECA Y PRENDA (CÓDIGO CIVIL) RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN MÓDULO 4 LA ACCIÓN JUDICIAL CAPÍTULO 4.1 LA RECLAMACIÓN JUDICIAL: RECLAMACIÓN, COBRO Y CONCURSO 1. ACTOS PREJUDICIALES LA VÍA JUDICIAL LA CONCILIACIÓN EL JUICIO ORDINARIO EL JUICIO VERBAL JUICIO CAMBIARIO JUICIO MONITORIO EL ARBITRAJE LEY 60/2003, DE 23 DE DICIEMBRE, DE ARBITRAJE EL JUICIO EJECUTIVO EL COBRO JUDICIAL EL PROCEDIMIENTO CONCURSAL RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN
6 6 GESTIÓN DE MOROSIDAD. RECUPERACIÓN Y PREVENCIÓN CAPÍTULO 4.2 RECLAMACIÓN DEL IVA EN LOS IMPAGOS 1. ARTÍCULO 80 LIVA LA FACTURA RECTIFICATIVA INFORMACIÓN A LA AGENCIA TRIBUTARIA LA RECUPERACIÓN DEL IVA EN LOS PROCESOS CONCURSALES RECUPERACIÓN DEL IVA SIN PROCEDIMIENTO CONCURSAL MODELOS RESUMEN EJERCICIOS DE REPASO Y AUTOEVALUACIÓN GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA
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