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1 UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS Productora de eventos sociales y empresariales MAP Producciones, en el distrito de San Borja - Lima Plan de Negocios para optar el Título de: Licenciado en Administración de Empresas; Bachiller García Berna, Ernesto Alonso. Licenciado en Administración de Empresas; Bachiller Macha Ríos, André Fernando. Licenciado en Administración de Empresas; Bachiller Reyes Morales, Pierre Antonio

2 I Dedicamos el presente trabajo a Dios por darnos la vida y la oportunidad de salir adelante, a nuestros queridos padres y familia, que cada día nos fortalecen con sus conocimientos y consejos, a nuestros docentes y a cada uno que aporto como fuente en el proyecto expuesto.

3 II ÍNDICE RESUMEN EJECUTIVO... XI INTRODUCCIÓN... XII DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA... XIII DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO... XIV CAPITULO 1 ESTUDIO DE MERCADO Descripción de la Idea de Negocio Equipo de trabajo Objetivos del estudio de mercado Identificación del mercado objetivo Perfil del consumidor Metodología para la segmentación de mercado Tamaño de la muestra, encuestas piloto y general Proceso estadístico de los resultados e interpretación Estudio de la demanda, análisis cuantitativo y cualitativo Información histórica Proyección de la demanda con información primaria Factores estacionales Estudio de la oferta, análisis cuantitativo y cualitativo Identificación y análisis de la competencia Productos sustitutos y complementarios Análisis de los precios Factores que influencian en los precios del negocio Fijación del precio de mercado Balance Demanda Oferta Cálculo de la demanda potencial insatisfecha Proyección de las ventas y participación de mercado... 85

4 IV CAPÍTULO 2 PLAN DE MARKETING Plan de Marketing Estrategia general de Marketing Política de precios Tácticas de venta Política de servicios y garantía Publicidad y promoción Diseño de la cadena de comercialización, fundamentos técnicos CAPITULO 3 PLAN DE SERVICIOS Plan de servicio Identificación de los servicios a ofrecer Descripción de los servicios a ofrecer Precio de venta Diagrama de procesos del negocio Explicación del proceso de servicio Requerimiento de servicio Capacidad instalada Planeación de la distribución del local Relación de equipos Identificación de costos Plan de calidad Plan de Logística Logística de compras Logística de distribución /entrega CAPITULO 4 ORGANIZACIÓN Organización Personería jurídica de la sociedad

5 IV 4.3. Análisis de la estructura del capital social Diseño de la organización Organigrama Requerimiento de recurso humano Estructura Salarial CAPITULO 5 PRESUPUESTOS, INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO Presupuesto Operativo Presupuesto Financiero Presupuesto Maestro Estructura de la Inversión Inversión Tangible Inversión Intangible Capital de Trabajo Financiamiento de la Inversión Evaluación de las fuentes de financiamiento Preparación de los EE.FF (bajo normatividad NIIF) CAPITULO 6 EVALUACIÓN FINANCIERA Y SENSIBILIZACIÓN Evaluación financiera del negocio Herramientas de evaluación Valor actual neto y tasa de retorno Ratio beneficio costo y payback Identificación de las variables para sensibilizar Definición de los escenarios Análisis cualitativo de los resultados CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS

6 V ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1: Usted ha realizado un evento en este último año? Gráfico 2: Usted contrato una productora de eventos para realizar un evento recientemente?. 25 Gráfico 3: Qué tipo de evento realizo? Gráfico 4: Cuánto es el costo promedio que pago en el último evento que usted realizo? Gráfico 5: Cuál fue el grado de satisfacción luego de haber contratado a una productora de eventos? Gráfico 6: Con que frecuencia realiza algún tipo de eventos? Gráfico 7: Cuál es el factor que toma en cuenta al contratar una promotora de eventos? Gráfico 8: Cuál es el motivo por el cual usted contrata a una productora de eventos? Gráfico 9: Por qué medio de comunicación usted se enteró de la productora de eventos que contrato? Gráfico 10: Qué servicio adicional le gustaría recibir de una productora de eventos? Gráfico 11: Por qué no contrato una productora de evento? Gráfico 12: Cuál fue el último evento que realizo? Gráfico 13: Cuánto es el costo promedio que gastó en el evento que usted realizó? Gráfico 14: Qué debería tener una productora para que usted la contrate? Gráfico 15: Niveles socioeconómicos Gráfico 16: Distribución de empresas Gráfico 17: Gasto promedio mensual por persona Gráfico 18: Población de habitantes Gráfico 19: Grupos de edad... 54

7 VI ÍNDICE DE CUADROS Cuadro Nº 1: cálculo de la proyección de la demanda Cuadro Nº 2: Proyección de la demanda por unidades al mes Cuadro Nº 3: Proyección de la demanda por unidades al año Cuadro Nº 4: Oferta de eventos en San Borja (Encuestas a competidores) Cuadro Nº 5: Oferta futura de eventos anuales en San Borja Cuadro Nº 6: Precios de Matrimonios: Cuadro Nº 7: Precios de Quinceañeros Cuadro Nº 8: Precios de Bautizos Cuadro Nº 9: Precios de Fiestas Infantiles Cuadro Nº 10: Precios de Primera comunión Cuadro Nº 11: Precios de 18 años Cuadro Nº 12: Precios de Ceremonia de graduación Cuadro Nº 13: Precios de Aniversarios de empresas Cuadro Nº 14: Precios de Días especiales Cuadro Nº 15: Demanda insatisfecha de eventos a organizar Cuadro Nº 16: Proyección de ventas en soles (S/) Cuadro Nº 17: Presupuesto para ferias y eventos Cuadro Nº 18: Presupuesto para caravanas Cuadro Nº 19: Equipos de servicio Cuadro Nº 20: Equipos de oficina Cuadro Nº 21: Muebles de oficina Cuadro Nº 22: Existencias Cuadro Nº 23: Costos de materiales Cuadro Nº 24: Costos de servicio de filmación - Dj Cuadro Nº 25: Costos de servicio de movilidad por eventos

8 VII Cuadro Nº 26: Costos indirectos de servicio Cuadro Nº 27: Planilla de remuneración mensual Cuadro Nº 28: Presupuesto de ventas Cuadro Nº 29: Presupuesto de costos indirectos de servicio anuales Cuadro Nº 30: Gastos administrativos anuales Cuadro Nº 31: Gastos administrativos mensuales: Cuadro Nº 32: Gastos de ventas anuales: Cuadro Nº 33: Gastos de ventas mensuales: Cuadro Nº 34: Depreciación: Cuadro Nº 35: Presupuesto Operativo: Cuadro Nº 36: Presupuesto financiero: Cuadro Nº 37: Presupuesto maestro: Cuadro Nº 38: Estructura de la inversión Cuadro Nº 39: Inversión en activos fijos tangibles: Cuadro N 40: Inversión en activos fijos intangibles Cuadro Nº 41: Capital de trabajo Cuadro Nº 42: Financiamiento de la Inversión Cuadro Nº 43: Aportes socios Cuadro Nº 44: Datos generales del financiamiento Cuadro Nº 45: Estructura de financiamiento Cuadro Nº 46: Cuadro de servicio de la deuda Cuadro Nº 47: Nota 1 a los estados financieros Cuadro Nº 48: Estado de situación financiera mensual Cuadro Nº 49: Nota 2 a los estados financieros Cuadro Nº 50: Estado de situación financiera anual Cuadro Nº 51: Estado de situación financiera proyectado Cuadro Nº 52: Estado de resultados mensual por unidad de negocio

9 VIII Cuadro Nº 53: Estado de resultados mensual Cuadro Nº 54: Estado de resultados proyectado Cuadro Nº 55: Flujo de caja económico proyectado Cuadro Nº 56: Flujo de caja económico mensual Cuadro Nº 57: Flujo de caja financiero mensual Cuadro Nº 58: Flujo de caja financiero proyectado Cuadro Nº 59: Indicadores económicos sin financiamiento Cuadro Nº 60: Ratio de Beneficio Costo Cuadro Nº 61: Cuadro de PayBack Cuadro Nº 62: Variación en ventas y gastos Cuadro Nº 63: Cuadro con escenarios

10 IX ÍNDICE DE FIGURAS Figura N 1: Flujograma del proceso de compras Figura N 2: Flujograma del proceso de contratación del personal Figura N 3: Flujograma del proceso de venta del servicio Figura N 4: Plano de local Figura N 5: Organigrama

11 I X ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1: Minuta de Constitución Anexo 2: Fotos de página web Anexo 3: Fotos de red social Facebook Anexo 4: Mapa de ubicación Anexo 5: Datos estadísticos del Banco Mundial Anexo 6: Nuevo Régimen DL N Anexo 7: Imágenes de eventos sociales Anexo 8: Imágenes de eventos empresariales Anexo 9: Créditos Pymes caja municipal Arequipa Anexo 10: Descripción del proceso de constitución de empresa Anexo 11: Costos de Servicio Anexo 12: Plan de inversiones Anexo 13: Planilla de remuneraciones Anexo 14: Cálculo del Wacc Anexo 15: Cálculo del Rona Anexo 16: Cálculo del Eva Anexo 17: Análisis de indicadores financieros Anexo 18: Estados de resultados integrales Anexo 19: Determinación del impuesto a la renta Anexo 20: Fondo de maniobra Anexo 21: Punto de equilibrio Anexo 22: Punto de Equilibrio por unidad de negocio Anexo 23: Crecimiento del PBI Bank of América Merrill Lynch y CCL Anexo 24: Cotizaciones proveedores Anexo 25: Cotizaciones de la competencia Anexo 26: Índices de uso para ubicación de actividades en el distrito de San Borja

12 I XI RESUMEN EJECUTIVO Este proyecto de negocio tiene por finalidad la creación de una nueva empresa en el Perú, denominada MAP PRODUCCIONES S.A.C. empresa productora de eventos sociales y empresariales dedicada a brindar servicios de organización de matrimonios, quince años, fiestas infantiles, bautizos, 18 años, fiestas de graduación, días especiales en el distrito de San Borja. Nuestra empresa lograra ahorrarle el tiempo y sobre todo quitarle la preocupación y el estrés a las personas que deseen organizar algún tipo de eventos, por tanto, mediante investigaciones a fondo y un análisis exhaustivo de ellos, podremos saber a futuro si llegará a ser un proyecto viable. A continuación, explicaremos todos los capítulos de dicho proyecto de manera detallada: En el capítulo I, se detallará el ESTUDIO DE MERCADO que contiene la descripción de la idea del negocio, la identificación del mercado objetivo, el perfil del consumidor, el uso de la encuesta, el análisis de precios, la demanda del servicio y la proyección de ventas como temas más resaltantes. En el capítulo II, se explicará sobre el PLAN DE MARKETING que contiene la estrategia general de marketing a aplicar, la política de precio como tácticas de venta, la publicidad, la promoción y la cadena de entrega del servicio. En el capítulo III, desarrollaremos el PLAN DE SERVICIO que abarca el proceso del servicio, el flujo de los procesos, distribución de planta, requerimiento de equipos, entre otros. En el capítulo IV, se detallará la ORGANIZACIÓN haciendo un análisis de la estructura del capital social, el organigrama y sus funciones, la estructura salarial como temas importantes. En el capítulo V, nos mostrará los diversos PRESUPUESTOS, INVERSIÓN Y FINANCIAMIENTO mostrando el presupuesto operativo, financiero, maestro como inversiones tangibles e intangibles, los estados financieros, entre otros más. Para finalizar en el capítulo VI, se dará a conocer la EVALUACIÓN FINANCIERA del negocio, el valor actual neto, la tasa interna de retorno, los ratios financieros, la sensibilización y un profundo análisis de los resultados de la mano con las conclusiones y recomendaciones.

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