Conclusiones Encuestas Online ECOMMPITE
|
|
- María del Rosario Poblete Cabrera
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Conclusiones Encuestas Online ECOMMPITE Zaragoza, Abril 2013 Página 1 de 7
2 CONTENIDO 1. Introducción Descripción del proyecto Objetivo del documento Conclusiones Distribución de los ecommerce atendiendo a los canales de venta Distribución de los ecommerce atendiendo a la gestión del stock Distribución de las problemáticas en ecommerce por procesos logísticos Estrategias por procesos logísticos Alternativas de entrega al cliente final Cadena de Suministro TIPO...6 Página 2 de 7
3 1. INTRODUCCIÓN 1.1. Descripción del proyecto El programa ecommpite, Comercio electrónico competitivo a través de la mejora del flujo de información de la cadena de suministro, es una iniciativa impulsada por la Dirección General de Nuevas Tecnologías del Gobierno de Aragón que tiene como objetivo fortalecer a las empresas de e-commerce aragonesas mediante la mejora de sus procesos logísticos (teniendo en cuenta las particularidades concretas de las cadenas de suministro de este tipo de empresas y la realidad del sector del e-commerce en Aragón) centrándose en sus flujos de información. En una primera fase, el proyecto identifica las tipologías básicas de cadenas de suministro en empresas de ecommerce para después proceder a analizar aquellas áreas y actividades logísticas particulares de empresas de e-commerce, bien porque son operaciones que se dan exclusivamente en el comercio online y no en el comercio tradicional bien porque son operaciones que presentan diferencias significativas entre los dos tipos de ventas. En base a los diferentes tipos de ecommerce, las tipologías de cadenas de suministro identificadas y sus procesos logísticos individuales, se pretende caracterizar las empresas de ecommerce aragonesas, según la tipología que siguen, de esa forma, se pretende identificar las necesidades y particularidades de las tiendas virtuales en Aragón. La caracterización se realizará a través de un cuestionario y entrevistas personales donde se pretende conocer los puntos críticos (debilidades amenazas fortalezas oportunidades) en sus flujos de información. En una segunda fase se generará un modelo de buenas prácticas para los flujos de información y los procesos logísticos identificados que favorezca la mejora competitiva de las empresas de ecommerce aragonesas. Para ello se tendrán en cuenta los modelos o recopilación de buenas prácticas existentes si los hubiese. Una vez esté disponible el modelo (conjunto de buenas prácticas) se plantean acciones de difusión que permitan la sensibilización de las empresas aragonesas y favorezcan la implantación de procesos de mejora en esta materia Objetivo del documento Este documento tiene el propósito de presentar los resultados más significativos del análisis realizado sobre la información obtenida tanto en las entrevistas personales como en las encuestas online de ecommpite. La información y conclusiones que se detallan en el documento están basadas en el trabajo desarrollado a lo largo del proyecto ecommpite. En concreto, para una correcta interpretación de los resultados debería consultarse los siguientes documentos: Análisis de las tipologías básicas de las CdS de empresas de ecommerce: en el que se detallan las distintas tipologías identificadas en el proyecto ecommpite. Identificación de los procesos logísticos particulares de empresas de ecommerce: en el que se detallan las áreas y procesos logísticos específicos (bien porque no se dan en la venta tradicional o porque existen claras diferencias entre ambas) de las empresas de ecommerce. Página 3 de 7
4 2. CONCLUSIONES 2.1. Distribución de los ecommerce atendiendo a los canales de venta Respecto a la distribución de los ecommerce en términos de canales de venta observamos que la mayoría de las tiendas online en Aragón complementan sus ventas por Internet con otros canales de venta, mayoritariamente tiendas físicas. Haciendo referencia a la clasificación de ecommpite la representación de los Brick&Mortars es del 79% Fig. 1. Distribución ecommerce según canales de venta Distribución de los ecommerce atendiendo a la gestión del stock Casi el 50% de los ecommerce dispone de stock propio de los productos que venden, mientras que solamente el 7% trabajan con el stock de los proveedores. El 50% restante dispone de stock de determinados productos mientras que de otros trabaja directamente con el stock de sus proveedores o distribuidores. El criterio para decidir de qué productos tienen stock y de qué productos no, varía de unos casos a otros: plazo de entrega, rotación, precio, volumen, Fig. 2. Distribución ecommerce según la gestión de stocks. Página 4 de 7
5 2.3. Distribución de las problemáticas en ecommerce por procesos logísticos En cuanto a las problemáticas por procesos logísticos se observa que la recepción y gestión de pedidos es en general el área que menos problemas ocasionas a las tiendas online seguidas del almacenamiento y gestión de stocks. En cuanto a las actividades más problemáticas podemos destacar por encima de todas el transporte y la distribución y en menor medida la gestión de incidencias y las actividades logísticas. Fig. 3. Distribución problemáticas ecommerce según áreas logísticas Estrategias por procesos logísticos En cuanto a las estrategias (medios propios, medios ajenos, combinación) seguidas en los distintos procesos logísticos nos encontramos con la siguiente distribución: Fig. 4. Estrategias por áreas logísticas. Mayoritariamente todos los procesos logísticos se realizan con medios propios, excepto el transporte y la distribución que se realizan a través de medios ajenos. De esta información se pueden extraer dos conclusiones principales: La estructura de los ecommerce aragoneses requiere medios, personas y sistemas propios capaces de dar respuesta a tareas que cubren desde la recepción del material hasta la gestión de incidencias pasando por la recepción de pedidos y las tares logísticas de preparación y empaquetado. El transporte y la distribución, que se lleva a cabo con medios ajenos, es uno de los más problemáticos como hemos visto en el punto anterior Alternativas de entrega al cliente final Si nos centramos en las opciones que contemplan los ecommerce aragoneses para realizar la entrega al cliente final nos encontramos que mayoritariamente optan por la entrega en el domicilio indicado por el cliente o por la Página 5 de 7
6 recogida en la propia agencia de transporte. En general no se utilizan opciones como redes de puntos de entrega alternativos o soluciones innovadoras que podrían dar respuesta a la problemática presentada en el área de transporte y distribución. Fig. 5. Alternativas entrega al cliente. 3. CADENA DE SUMINISTRO TIPO En este apartado se representa la cadena de suministro tipo de las empresas de ecommerce aragonesas. Por cadena de suministro tipo se entiende la más representativa en términos cuantitativos de todas las tipologías identificadas en el proyecto ecommpite. Entidad Financiera Nacional Local Proveedores Productores Distribuidores ecommerce Tienda Física Cliente Almacén Propio Transportista Ajeno Fig. 6. Cadena de Suministro Tipo Los flujos de información asociados a la cadena de suministro tipo serían los siguientes: Página 6 de 7
7 Confirmación Pago Entidad Financiera ecommerce Información de Pago Confirmación de Pago Almacén Propio Pedido Información pedido Pedido Confirmación cliente. Cliente Cancelación, Aceptación pedido. Aviso recepción pedido. Tienda Física Información de Falta de Existencias. Información estado pedido. Información seguimiento envío Orden de recogida. Dirección de envío Nº de expedición Información transporte Pago Transportista Ajeno Orden de recogida. Dirección de envío Nº de expedición Información transporte Pago Estado envío Fig. 7. Flujos de Información asociados a Cadena de Suministro Tipo Página 7 de 7
ecommpite Análisis Tipologías Básicas en la Cadena de Suministro en ecommerce
ecommpite Análisis Tipologías Básicas en la Cadena de Suministro en Zaragoza, Abril 2013 Índice Cadena de Suministro Cadena de Suministro tradicional Desintermediación Reintermediación Tipologías Cadena
Más detallesOperativa Logística en ecommerce. ecommpite. Operativa Logística en ecommerce. Zaragoza, Abril 2013
ecommpite Operativa Logística en ecommerce Zaragoza, Abril 2013 Índice Criterio Áreas logísticas Almacenamiento y gestión de stock Preparación y gestión de pedidos Actividades logísticas Transporte y distribución
Más detallesLogística del comercio electrónico Caso Barrabés
Logística del comercio electrónico Caso Barrabés María Oria, Febrero 2009 Guión Presentación Barrabés Retos en el sendero tecnológico Los procesos logísticos Nuestra experiencia Conclusiones Retos en el
Más detallesIntroducción a la logística integral
Introducción a la logística integral 1. Qué es la logística? En toda empresa, independientemente del sector en que desarrolle su actividad, existen cuatro grandes flujos, que corresponden a otras tantas
Más detallesOPERACIONES DE ALMACENAJE Y GESTION DE STOCK
OPERACIONES DE ALMACENAJE Y GESTION DE STOCK OBJETIVOS Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos: -Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para
Más detalleswww.inforges.es 1 Soluciones Globales
1 Soluciones Globales CONFIANZA Grupo Inforges: 35 años trabajando con las empresas 2 Soluciones Globales2 PLANTILLA Más de 150 profesionales al servicio de la transformación que su empresa necesita 3
Más detallesht tp://cdp.ucu.edu.uy/images/stories/logoucuparaweb.pngas istente Asistente Técnico en Gestión en Logística
ht tp://cdp.ucu.edu.uy/images/stories/logoucuparaweb.pngas istente Asistente Técnico en Gestión en Logística PRESENTACIÓN Gestionar el flujo logístico para lograr que el cliente obtenga lo que necesita,
Más detallesAsesoramiento e Implantación Tecnológica Impulso COMERCIO ELECTRÓNICO para el COMERCIO MINORISTA
Asesoramiento e Implantación Tecnológica Impulso COMERCIO ELECTRÓNICO para el COMERCIO MINORISTA Introducción La Dirección de Comercio del Departamento de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno
Más detallesPROGRAMA E-COMMERCE. Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador
PROGRAMA E-COMMERCE Promoviendo el uso de Internet y el comercio electrónico en el sector exportador El Convenio Exportaciones de la Unión Europea (ALA/93/57) y Prompex ponen a disposición del sector exportador
Más detallesTaller online: El contenido legal de una página web (III) El proceso de venta electrónica de tu tienda online
Taller online: El contenido legal de una página web (III) El proceso de venta electrónica de tu tienda online En el taller anterior determinamos las tres partes del proceso de venta: La preventa, es el
Más detallese-commerce, es hacer comercio utilizando la red. Es el acto de comprar y vender en y por medio de la red.
Comercio electrónico. (e-commerce) Las empresas que ya están utilizando la red para hacer comercio ven como están cambiando las relaciones de la empresa con sus clientes, sus empleados, sus colaboradores
Más detalles5 formas de reducir costes a través de la logística
5 formas de reducir costes a través de la logística Septiembre de 2011 Sonia Guerola Departamento de Logística e Innovación ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. 2. GESTIÓN LOGÍSTICA - ROI. 3. 5 FORMAS DE REDUCCIÓN
Más detalleselaboración de proyectos
Formación Profesional Dual el camino hacia el futuro elaboración de proyectos Tras reunirnos con la empresa, realizamos una descripción de las actividades que realiza la empresa. En este caso, las actividades
Más detallesControl del Stock, aprovisionamiento y distribución a tiendas.
Control del Stock, aprovisionamiento y distribución a tiendas. Tan importante como el volumen de ventas y su rentabilidad, el control del stock supone uno de los pilares fundamentales en el éxito de una
Más detallesEstructura organizacional de una empresa
Capítulo 1 cómo iniciar? Estructura organizacional de una empresa 24 Una vez registrada la empresa y marca se debe pensar en la estructura organizacional del negocio. Factores que determinan el modelo
Más detallesTécnicas de venta (nueva versión)
Técnicas de venta (nueva versión) Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir
Más detallesEjemplo de desarrollo software empleando UML
Introducción El objetivo de este documento es mostrar un ejemplo de desarrollo de software para la gestión de artículos deportivos de una empresa del sector de ventas de deportes a clientes tanto a mayoristas
Más detallesPROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES
Más detallesíndice UA 1: GESTIÓN DE ALMACÉN UA 2: GESTIÓN DE STOCKS UA 3: GESTIÓN Y PREPARACIÓN DE PEDIDOS UA 4: GESTIÓN Y PREPARACIÓN DE INVENTARIOS
índice UA 1: GESTIÓN DE ALMACÉN 5 Fundamentos de la gestión de almacenes. Configuración del almacén. Tipos de carga y almacenamiento. Equipos para manipulación y almacenamiento. UA 2: GESTIÓN DE STOCKS
Más detallesDE LA VENTA TRADICIONAL A LA VENTA POR INTERNET: COMERCIO ELECTRÓNICO
DE LA VENTA TRADICIONAL A LA VENTA POR INTERNET: COMERCIO ELECTRÓNICO Información Técnica PROGRAMA DE APOYO A LA PROMOCIÓN Y AL DESARROLLO DE LA ECONOMÍA SOCIAL PARA EL EMPLEO LÍNEA4. INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD
Más detallesLA AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES EN EL NEGOCIO ELECTRÓNICO
LA AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES EN EL NEGOCIO ELECTRÓNICO LA AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS EMPRESARIALES EN EL NEGOCIO ELECTRÓNICO Febrero 2009 Proyecto CECARM Región de Murcia El propietario
Más detallesUF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión. comercial. TEMA 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientesproveedores
UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión TEMA 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientesproveedores (CRM) TEMA 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén TEMA 3.
Más detallesFacturación Electrónica en la Caixa. una realidad
Facturación Electrónica en la Caixa una realidad Contenidos Contexto : Sistema de facturación electrónica corporativa de la Caixa : Sistema de facturación electrónica corporativa del grupo la Caixa : Servicio
Más detallesLA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS
LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los clientes compran un servicio basandose en el valor que reciben en comparacion con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo
Más detallesEXPERTOS EN DESARROLLO WEB
EXPERTOS EN DESARROLLO WEB ADAPTACIÓN A LA NUEVA NORMATIVA SOBRE COOKIES NUEVA NORMATIVA SOBRE EL USO DE COOKIES A D SITUACIÓN DESEADA SITUACIÓN ACTUAL Se establecen multas a las empresas que no informen
Más detallesDATA SECURITY SERVICIOS INTEGRALES, S.L.
DATA SECURITY SERVICIOS INTEGRALES, S.L. Oferta de Prestación de Servicios para la adecuación a la normativa de protección de datos de carácter personal y de servicios de la Sociedad de la Información
Más detallesGESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN PARA FACTORING
GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN PARA FACTORING GDF Gestión de Documentación Factoring Situación inicial Las Entidades Financieras gestionan un elevado volumen y múltiples formatos de documentación necesaria para
Más detallesOBJETIVOS GENERALES CONTENIDOS Y COMPETENCIAS DE LA MATERIA GESTIÓN LOGÍSTICA Y COMERCIAL - GIL CONTENIDOS:
GESTIÓN LOGÍSTICA Y COMERCIAL - GIL Nivel: CICLOS FORMATIVOS Curso: 1º TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN - GRADO SUPERIOR Profesor Teléfono 928-245743 Extensión 2010 Correo electrónico Skype OBJETIVOS
Más detallesCAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS
CAPITAL RIESGO: EL PLAN DE NEGOCIOS Importancia del Plan de Negocios Por: Juan Luis Blanco Modelo Blanco, Ureña & Asociados El plan de negocios o business plan es el conjunto de ideas en las que se fundamenta
Más detallesPROCEDIMIENTO GENERAL RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Gestión de almacenes. Código PG-14 Edición 0. Índice
Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. ENTRADA
Más detallesUnidad 1. Fundamentos en Gestión de Riesgos
1.1 Gestión de Proyectos Unidad 1. Fundamentos en Gestión de Riesgos La gestión de proyectos es una disciplina con la cual se integran los procesos propios de la gerencia o administración de proyectos.
Más detallesMARKETING Y COMERCIO ELECTRÓNICO
Modalidad: MULTIMEDIA Objetivos: MARKETING Y COMERCIO ELECTRÓNICO Comercio electrónico: Describe el comercio electrónico en todas sus facetas, desde lo más básico hasta lo más complejo, dando a conocer
Más detallesPLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2013-2016 Servicios Postales Nacionales S.A.
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2013-2016 Servicios Postales Nacionales S.A. Página 1 de 8 PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2013-2016 Contenido 1. CONTEXTO... 3 a. Definición de la Industria... 3 b. Papel
Más detallesGuía de contenido. Cápsula II. Control Interno y Transferencia de los recursos.
Guía de contenido FONDO DE APORTACIONES PARA EL FORTALECIMIENTO DE LOS MUNICIPIOS Y LAS DEMARCACIONES TERRITORIALES DEL DISTRITO FEDERAL. FORTAMUN - DF Cápsula II. Control Interno y Transferencia de los
Más detallesPROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS
Página : 1 de 6 PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE MATERIAL Y SERVICIOS Esta es una copia no controlada si carece de sello en el reverso de sus hojas, en cuyo caso se advierte al lector que su contenido puede
Más detallesCUESTIONARIO INSCRIPCIÓN COMERCIOS MINORISTAS
CUESTIONARIO INSCRIPCIÓN COMERCIOS MIRISTAS Si deseas participar, rellena por favor este cuestionario. Nos ayudará a identificar qué tipo de soluciones serán más útiles para tu negocio. Los campos marcados
Más detallesQué impulsa a las empresas a gestionar la prevención de riesgos laborales?
Página 1 de 13 Qué impulsa a las empresas a gestionar la prevención de riesgos laborales? Informe de resultados: empresas sector industrial Realizada por: Con la financiación de: Número de acción: IT-0154/2012
Más detallesEspecialidad en Dirección Comercial y Marketing
MBA / Master Oficial Universitario Dirección de Empresas Especialidad en Dirección Comercial y Marketing Área de Administración de Empresas Aprende Business School es entidad colaboradora de: Datos del
Más detallesEntidad beneficiaria: CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE ARAGÓN (CREA)
Resultado de las actuaciones realizadas de acuerdo con la ORDEN de 20 de marzo de 2013, del Consejero de Economía y Empleo, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de las subvenciones destinadas
Más detallesDISCON 2011-12. Sistema per a la Gestió d un Tenda DISCON 2011-12 Enunciat. Versió 0.9. Confidencial DISCON 2011-12 Pág. 1
DISCON 2011-12 Sistema per a la Gestió d un Tenda DISCON 2011-12 Enunciat Versió 0.9 Confidencial DISCON 2011-12 Pág. 1 Historial de Revisions Data Versió Descripció Autor 21/11/2011 0.9 Proposta inicial
Más detallesLey Orgánica de Protección de Datos
Hécate GDocS Gestión del documento de seguridad Ley Orgánica de Protección de Datos 2005 Adhec - 2005 EFENET 1. GDocS - Gestión del Documento de Seguridad GDocS es un programa de gestión que permite mantener
Más detallesCARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE)
CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE) 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características
Más detallesCONFERENCIA EUROPEA DE LOGISTICA E INTERNET Zaragoza 30 de octubre de 2001
CONFERENCIA EUROPEA DE LOGISTICA E INTERNET Zaragoza 30 de octubre de 2001 César López Responsable Comercio Electrónico SEUR ESPAÑA SUMARIO Hipótesis de partida en relación a la logística de Aportación
Más detalles6. CIRCUITO Y FLUJO DE MATERIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL APROVISIONAMIENTO 1. LA EMPRESA: FUNCIONES Y ORGANIZACIÓN 1.1. FUNCIONES DE LA EMPRESA 1.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 2. EL DEPARTAMENTO DE COMPRAS 2.1. EL PERSONAL DE COMPRAS 3.
Más detallesPROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES
Más detallesProgramas de gestión de entidades no lucrativas
Facturación para asociaciones y fundaciones Programas de gestión de entidades no lucrativas Calle Riu Anoia 42-54, 08820 el Prat de Llobregat Teléfono: 93 474 74 74 - Fax: 93 474 43 56 www.suport.org Índice
Más detallesAuditoría de cuentas a pagar
Unidad 11 Auditoría de cuentas a pagar 11.1. Descripción Básicamente se incluyen todas las cuentas que corresponden a deudas contraídas por las compras de mercancías necesarias para el desarrollo de la
Más detallesCOMERCIALIZACIÓN DIRECTA DE CAFÉ MOLIDO CHIAPANECO A GRECIA: ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
COMERCIALIZACIÓN DIRECTA DE CAFÉ MOLIDO CHIAPANECO A GRECIA: ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO El papel que juega el administrador financiero en una empresa. Planteamiento Elaborar una estrategia
Más detalles(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO. Versión 2.1. Parte 3. Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2.
GUIA DE USUARIO Versión 2.1 Parte 3 Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2.1 1 - INDICE - 9. CONTRATA OPCIONES DE TIENDA 3 9.1 CONTRATA OPCIONES DE TU TIENDA (LOGÍSTICA O TPV) 3 9.2
Más detallesTPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR
TPV VIRTUAL O PASARELA DE PAGOS DE CAJASTUR El TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual es un producto dirigido a empresas y comercios, con tienda en internet, que permite el cobro de las ventas realizadas
Más detallesADVEO Manual de Usuario
ADVEO Manual de Usuario Guía rápida de ADVEOVision Titulo : Guía rápida de ADVEOVision Fecha de creación 16/05/2013 Fecha de Revisado : 27/05/2013 Versión : 1.0 Autor : Dpto. ecommerce Ref. 2013-006.0
Más detallesDESARROLLO DE MERCADOS PARA EL SECTOR DE COMPONENTES DE LA AUTOMOCIÓN VÍA ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO COMPETITIVO EN LA CADENA LOGÍSTICA
LOGISTICA DESARROLLO DE MERCADOS PARA EL SECTOR DE COMPONENTES DE LA AUTOMOCIÓN VÍA ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO COMPETITIVO EN LA CADENA LOGÍSTICA Actualmente, en cualquier entorno productivo, la logística
Más detallesPlan de empresa Nombre Proyecto Empresarial: Fecha: Nombre del técnico que asesora:
Plan de empresa Nombre Proyecto Empresarial: Fecha: Nombre del técnico que asesora: 1 GUÍA ORIENTATIVA DE UN PLAN DE EMPRESA 1. Datos identificativos Nombre del proyecto Sector de actividad Fecha de alta
Más detallese-commerce vs. e-business
Formas de interactuar en los negocios e-commerce vs. e-business Día a día debemos sumar nuevas palabras a nuestro extenso vocabulario, y e-commerce y e-business no son la excepción. En esta nota explicamos
Más detallesGUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN
GUIA DE ESTRUCTURA DE UN BUSINESS PLAN Es muy importante en estos tiempos sea cual sea la magnitud del proyecto a desarrollar, tener muy en claro lo que se desea y espera del nuevo negocio a emprender.
Más detallesSOLUCIÓN HOSPEDADA. Introducción a los modelos de asociación de partners de Microsoft Dynamics CRM
SOLUCIÓN HOSPEDADA Introducción a los modelos de asociación de partners de Microsoft Dynamics CRM Aprovechar el ecosistema de Microsoft para el éxito de CRM hospedado Microsoft Dynamics CRM ofrece a clientes
Más detallesPROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
Más detallesSaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar
Business Manager, el CRM pensado para la Pyme Controle su gestión comercial, gastos y comisiones, sus pedidos, facturación, la evolución de sus ventas y mucho más Comercial, Ventas, Almacén, Facturación
Más detallesCOMO ATERRIZAR LAS IDEAS PARA EMPRENDER UN NEGOCIO
COMO ATERRIZAR LAS IDEAS PARA EMPRENDER UN NEGOCIO Modalidad: Presencial Duración: 6 h. OBJETIVOS GENERALES. Estimular el pensamiento creativo. Ser capaces de concretar y madurar sus ideas. Saber manejar
Más detallesModelos Operativos de Colaboración. Modelo Operativo del Reporte de Inventarios
Modelos Operativos de Colaboración Modelo Operativo del Reporte de Inventarios Modelo Operativo del Reporte de Inventarios Objetivo Este documento tiene como objetivo dar a conocer el modelo operativo
Más detallesAUTOMATED ACCOUNTS PAYABLE
AUTOMATED ACCOUNTS PAYABLE México, junto a Brasil y Chile, lidera el proceso de tránsito de la factura en papel a la facturación electrónica, pero no sólo en América Latina, sino en todo el mundo. Cada
Más detallesDiseño de un estudio de investigación de mercados
Diseño de un estudio de investigación de mercados En cualquier diseño de un proyecto de investigación de mercados, es necesario especificar varios elementos como las fuentes a utilizar, la metodología,
Más detallesEl participante puede llevar a cabo el proceso de auto-comparación y sobre esa base reforzar los aspectos menos consistentes.
Guía de Evaluación Como evaluación de la guía pedagógica se ha elegido una metodología de evaluación cualitativa del nivel de conocimientos del participante. Para ello se ha construido una guía de preguntas
Más detallesHacemos que tu negocio se mueva. Plataforma de ventas. www.movilidapp.com. 2014 movilidapp
Hacemos que tu negocio se mueva Plataforma de ventas www.movilidapp.com 2014 movilidapp NUESTRA PLATAFORMA DE VENTAS Nuestra plataforma de ventas permite gestionar la realización de pedidos de sus productos
Más detallesQuatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Sage ERP X3
Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Una vez que vimos las potentes funcionalidades de Sage nos planteamos ampliar los requerimientos hacia aspectos que nunca
Más detallesEstrategia de negocio basada en clientes: Software CRM
Estrategia de negocio basada en clientes: Software CRM 1 CRM ó GRC los pasos Índice de contenidos: Qué es un CRM Por qué utilizar un CRM, ventajas y beneficios Antes de utilizar un CRM Qué Por qué Cuándo
Más detallesEMAILING. Soluciones para empresas comunicativas
EMAILING Soluciones para empresas comunicativas 1. PRESENTACIÓN G2K. I+D Solutions es una empresa tecnológica que durante más de 20 años ha transferido el resultado de nuestras investigaciones a aplicaciones
Más detallesCAPÍTULO III. Metodología. 3.1 Determinación de los sujetos de estudio. Se determinaron como sujetos de estudio a las personas mexicanas que
CAPÍTULO III Metodología 3.1 Determinación de los sujetos de estudio Se determinaron como sujetos de estudio a las personas mexicanas que trabajaran o hubiesen trabajado en un crucero marítimo, y que hubieran
Más detallesLOGÍSTICA DE ENTRADA: Métodos de Recepción de mercadería. Sistema. IWMS MKR Systems
LOGÍSTICA DE ENTRADA: Métodos de Recepción de mercadería Sistema IWMS MKR Systems 1 Contenidos del Documento: Introducción. Tipos de Recepción de mercaderías. o Recepción con Orden de Compra. o Recepción
Más detallesMetodología básica de gestión de proyectos. Octubre de 2003
Metodología básica de gestión de proyectos Octubre de 2003 Dentro de la metodología utilizada en la gestión de proyectos el desarrollo de éstos se estructura en tres fases diferenciadas: Fase de Éjecución
Más detallesUSA WINE TASTING EVENTS 2015 EEUU California / Texas
USA WINE TASTING EEUU California / Texas Lugar: San Francisco (California) y Houston (Texas) - EEUU. Fecha: del 14 al 17 de septiembre de semana 38 -. Sector: Profesionales de la industria vitivinícola.
Más detallesEntrevista EL SOFTWARE. 1.- Defina su software
Entrevista EL SOFTWARE 1.- Defina su software AS Software como fabricante de software de gestión desde hace 30 años, comercializa sus propias soluciones como puedan ser B2B, ecommerce, Fuerza de ventas
Más detallesPROCEDIMIENTO GENERAL. Elaboración y ejecución de un plan de marketing RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Código PG-25 Edición 0. Índice
Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 2 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 4 9.1. ANÁLISIS
Más detallespara el futuro de la Cerámica Sonia Guerola Pérez
1 La Logística: Una herramienta para el futuro de la Cerámica Sonia Guerola Pérez Valencia 12 de Febrero de 2009 Índice Importancia del sector cerámico Modelo o de la Cadena a de Suministro. Funciones
Más detallesERP GESTION LOGÍSTICA
ERP GESTION LOGÍSTICA o Introducción El objetivo de este módulo reside en dar soporte informático al control de sus existencias para poder responder en cualquier momento a la cuestión Qué cantidad y cuánto
Más detallesSISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS
SISTEMAS DE INFORMACION ESTRATEGICOS DEFINICION Son el uso de la tecnología de la información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para incrementar o mantener
Más detallesCREACIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS DESDE LA CADENA DE SUMINISTRO
CREACIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS DESDE LA CADENA DE SUMINISTRO EXPERIENCIA EN TIENDAS POR DEPARTAMENTOS, SAGA FALABELLA Lima, Noviembre 2010 1 CADENA DE ABASTECIMIENTO - GENERALIDADES - OPERACIÓN - INDICADORES
Más detallesCONCLUSIONES. De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen:
CONCLUSIONES De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen: 1º. Ha habido un incremento en el número total de consultas y reclamaciones ante las asociaciones
Más detallesSistemas de Gestión de Calidad. Control documental
4 Sistemas de Gestión de Calidad. Control documental ÍNDICE: 4.1 Requisitos Generales 4.2 Requisitos de la documentación 4.2.1 Generalidades 4.2.2 Manual de la Calidad 4.2.3 Control de los documentos 4.2.4
Más detallesCapacidades y criterios de evaluación
DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA UNIDAD FORMATIVA UNIDAD FORMATIVA MARKETING DE LA ACTIVIDAD DE TRANSPORTE POR DURACIÓN 80 CARRETERA Específica Código UF2225 Familia profesional COMERCIO Y MARKETING Área Profesional
Más detallesSISTEMA PARA CONOCER EL MERCADO PRODUCTO DEMANDA CLIENTES OFERTA PRECIO COMPETENCIA COMERCIALIZACION O CANALES DE DISTRIBUCUION PUBLICIDAD
SISTEMA PARA CONOCER EL MERCADO PRODUCTO DEMANDA CLIENTES OFERTA PRECIO COMPETENCIA COMERCIALIZACION O CANALES DE DISTRIBUCUION PUBLICIDAD SISTEMA PARA CONOCER EL MERCADO Recolección de la información
Más detallesCUENTAS POR COBRAR 1
CUENTAS POR COBRAR 1 Cuentas por cobrar Parte IV Sección 1 General Concepto: "Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles originados por ventas, servicios prestados, otorgamientos de préstamos
Más detallessistema aseguramiento calidad proveedores, división auto
sistema aseguramiento calidad proveedores, El proceso de aprovisionamientos tiene como uno de sus objetivos la obtención de suministros en serie conformes con las especificaciones definidas. Para alcanzar
Más detalles[01/03/2012] IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES
[01/03/2012] IDENTIFICACIÓN DE INDICADORES En el presente informe se detallan los indicadores elegidos para captar las ideas de las jóvenes emprendedoras con respecto al mundo de la empresa, la igualdad
Más detallesBeneficios de contar con un modelo de calidad de datos, en la catalogación electrónica de productos
Página 1 de 6 Beneficios de contar con un modelo de calidad de datos, en la catalogación. Abril 2013 Página 2 de 6 Control de cambios CONTROL DE MODIFICACIONES REV. NO. FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO 0 Primera
Más detallesCAPÍTULO IV: ANÁLISIS, INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS, INTERPRETACIÓN Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 4.1 CUESTIONARIO Con la finalidad de dar validez al presente trabajo de investigación, se realizó el diagnóstico y estudió sobre el desarrollo
Más detallesConstruyendo la base del conocimiento a través de la investigación de mercados internacional. Noviembre 2007
Construyendo la base del conocimiento a través de la investigación de mercados internacional Noviembre 2007 Expositor Mg. Pedro Barrientos Felipa Economista. Magíster por la Universidad del Pacífico. Estudiando
Más detallesCAPÍTULO I 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Con la tendencia a la apertura comercial entre países, las empresas pueden verse afectadas al hallar en su camino nuevos obstáculos que les generen problemas de competitividad
Más detallesPROCEDIMIENTO GENERAL. Gestión de Compras y Evaluación de Proveedores RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Código PG-06 Edición 0. Índice:
Índice: 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 3 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 4 6. SALIDAS... 4 7. PROCESOS RELACIONADOS... 4 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 5 9. DESARROLLO... 6 9.1. EVALUACIÓN
Más detallesQUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA?
QUÉ ES UN PLAN DE EMPRESA? Documento que identifica, describe y analiza una oportunidad de negocio, examina la viabilidad técnica, económica y financiera de la misma, y desarrolla todos los procedimientos
Más detallesEl Plan de Empresa tiene una doble función: Herramienta de Gestión. Herramienta de Planificación
Plan de Empresa 1. Qué es un Plan de Empresa? 2. Para qué sirve un Plan de Empresa? 3. Por qué elaborar un Plan de Empresa? 4. Contenido de un Plan de Empresa 5. Plan Financiero 6. Beneficios de realizar
Más detallesFAMILIA PROFESIONAL DE COMERCIO Y MARKETING DEL MÓDULO DE GESTIÓN DE COMPRAS I.E.S. MAESTRO DOMINGO CÁCERES (BADAJOZ) AÑO ACADÉMICO 2014-2015
FAMILIA PROFESIONAL DE COMERCIO Y MARKETING -CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO: TECNICO EN ACTIVIDADES COMERCIALES PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DEL MÓDULO DE GESTIÓN DE COMPRAS I.E.S. MAESTRO DOMINGO CÁCERES (BADAJOZ)
Más detallesDOSSIER DE PRODUCTO w w w. f a s t p r o c e s s. n e t
DOSSIER DE PRODUCTO w w w. f a s t p r o c e s s. n e t Página 2 Qué es? Soluciones móviles para almacén es una herramienta sencilla, con precio también reducido, que funciona de manera independiente al
Más detallesCon esta nueva versión, si un artículo que está incluido dentro de un Paquete de Ventas tiene precio 0,00, significará gratis.
NOVEDADES Y MEJORAS Continuando con nuestra política de mejora, innovación y desarrollo, le presentamos la nueva versión 9.50 de datahotel que se enriquece con nuevas funcionalidades que aportan soluciones
Más detallesFORMACIÓN E-LEARNING. Curso de Análisis y Medición de la Satisfacción y Fidelización de Clientes
FORMACIÓN E-LEARNING Curso de Análisis y Medición de la Satisfacción y Fidelización Herramientas y estrategias para medir la satisfacción y fidelización de los clientes y crear y ejecutar planes de mejora.
Más detallesCapítulo I. Definición del problema y objetivos de la tesis. En la actualidad Internet se ha convertido en una herramienta necesaria para todas
Capítulo I Definición del problema y objetivos de la tesis 1.1 Introducción En la actualidad Internet se ha convertido en una herramienta necesaria para todas las personas ya que nos permite realizar diferentes
Más detallesa los clientes la total trazabilidad en el proceso de aprovisionamiento de sus productos con un control y seguridad total.
CASO LOGISTA Logista nace de la segregación de la división de distribución de Tabacalera (hoy Grupo Altadis) y su posterior fusión en 1999 con Midesa, la empresa líder en España en la distribución de coleccionables,
Más detallesINTRODUCCIÓN CAPITULO I 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
CAPITULO I 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Hoy en día las empresas en México quieren ocupar un lugar privilegiado en un mercado cambiante y lleno de retos. Por esa razón necesitan crear nuevas estrategias
Más detallesSeguimiento y evaluación
Seguimiento y evaluación Por qué es necesario contar con herramientas para el seguimiento y la evaluación? Es la manera en que se puede evaluar la calidad e impacto del trabajo en relación con el plan
Más detallesBatería MC-UB Método de evaluación de riesgos psicosociales
Batería MC-UB Método de evaluación de riesgos psicosociales 1. Introducción En el entorno laboral se están produciendo cambios profundos y cada vez más acelerados: mayor competitividad de las empresas,
Más detalles