ALCANCE Las solicitudes de información del SIIU podrán ser realizadas por los administradores de los diferentes sistemas institucionales

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1 OBJETIVO Brindar un mecanismo a los administradores de sistema que les permita solicitar información del SIIU resguardas en nuestras bases de datos. ALCANCE Las solicitudes de información del SIIU podrán ser realizadas por los administradores de los diferentes sistemas institucionales POLÍTICAS 1. Los Usuarios solicitantes deben regirse por obligatoriedad por este Procedimiento específico mencionado, así como hacer uso de los formatos correspondientes descritos en este procedimiento DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 4.0 DESARROLLO 4.1 No. Responsable Actividad 1. Usuario Solicitante El usuario solicita el servicio a través del SAUTI (intranet) en la opción otros servicios(formato DE SOLICITUD INFORMACIÒN (FO-CGTIC-DS- 06)) SAUTI El sistema genera un número de folio para control de servicios. Envía correo electrónico al usuario solicitante y al jefe del departamento de desarrollo en donde se incluye: Número de folio Nombre del empleado Número de empleado Unidad o dependencia Correo Teléfono Tipo de servicio reportado Sistema reportado Descripción del servicio Página 1 de 5

2 Jefe del departamento de desarrollo de Sistemas. Programador Usuario solicitante Si la solicitud es aprobada 3.2 en caso contrario se asigna el servicio mediante el SAU-TI Accede SAU:TI y cambia el status ha Terminado, explicando las causas por las cuales no procedió el servicio y notifica al usuario mediante correo electrónico, ir al 6 Mediante el SAU-TI, asigna el servicio al programador Es notificado mediante el SAUTI la asignación de un servicio Accede SAU:TI y cambia el status a en Proceso. Desarrolla el reporte o la consulta Enviar la información según las indicaciones del formato FO-CGTIC-DS- 06. Notifica al solicitante que la información ha sido enviada por los medios que solicito. Accede SAU:TI y cambia el status ha Terminado Obtiene la firma de conformidad del solicitante de entrega de información. Recibe la información Firma de conformidad 6. Finalización del procedimiento. FORMATOS No. Código Nombre del Documento Responsable del almacenamiento 1 FO-CGTIC-DS-06 FORMATO DE SOLICITUD INFORMACIÒN Jefe del Departamento de Desarrollo Tiempo de retención 1 año Página 2 de 5

3 GLOSARIO No. Concepto 1. Internet: El Internet, algunas veces llamado simplemente "La Red", es un sistema mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las diferentes redes de cada país del mundo, por medio del cual un usuario en cualquier computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, acceso información de otra computadora y poder tener inclusive comunicación directa con otros usuarios en otras computadoras. 2. Usuarios externos: Son los usuarios que por la naturaleza de sus funciones (docentes externos) ofrecen sus servicios en forma temporal. 3. Página Web: Una página de Internet o página Web es un documento electrónico que contiene información específica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema de cómputo que se encuentre conectado a la red mundial de información denominada Internet, de tal forma que este documento pueda ser consultado por cualesquier persona que se conecte a esta red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para hacerlo. 4. Sitio Web: Es un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web referentes a un tema en particular, que incluye una página inicial de bienvenida, generalmente denominada home page, con un nombre de dominio y dirección en Internet específicos. 5. Portal Web: Portal es un término, sinónimo de puente, para referirse a un Sitio Web que sirve o pretende servir como un sitio principal de partida para las personas que se conectan al World Wide Web. Son sitios que los usuarios tienden a visitar como sitios ancla. Los portales tienen gran reconocimiento en Internet por el poder de influencia que tienen sobre grandes comunidades. 6. Intranet: Básicamente, Intranet es una estructura de red basada en el enfoque del Internet, cuyo acceso está restringido a un grupo específico. La finalidad del acceso restringido es la de garantizar la máxima seguridad posible para el intercambio de datos dentro de una institución u organización corporativa, meta que se pretende con otras infraestructuras de red, como es el caso de las ya tan famosas "paredes de fuego" (firewalls). 7. Web: Diminutivo de World Wide Web [Trama mundial] (del inglés, Telaraña Mundial), la Web o WWW, es un sistema de hipertexto que funciona sobre Internet. Para ver la información se utiliza una aplicación llamada navegador web para extraer elementos de información Página 3 de 5

4 (llamados "documentos" o "páginas web") de los servidores web (o "sitios") y mostrarlos en la pantalla del usuario. El usuario puede entonces seguir hiperenlaces que hay en la página a otros documentos o incluso enviar información al servidor para interactuar con él. A la acción de seguir hiperenlaces se le suele llamar "navegar" por la Web. No se debe confundir la Web con Internet, que es la red física mundial sobre la que circula la información. Del mismo modo que se puede distinguir entre "una internet" (una inter-red) y "la Internet", uno puede referirse a "una web" como un conjunto de sitios que proveen información por los medios descritos, y "la Web", que es la enorme e interconectada web disponible prácticamente en todos los sitios de Internet. 8. Sistema: Conjunto de componentes que interactúan entre sí para lograr un objetivo. 9. Sistema de Información: Es aquél que permite recopilar, administrar y manipular un conjunto de datos con la finalidad de apoyar en la toma de decisiones, así como las distintas actividades orientadas al desarrollo de la institución. Por lo tanto podemos decir que un sistema de información es un conjunto de subsistemas que incluyen hardware, software, medio de almacenamiento de datos ya sea primario, secundario y bases de datos relacionados entre si con el fin de procesar entradas para realizar transformaciones a esas entradas y convertirlas en salidas información importantes en las tomas de decisiones. 10. Dato: es un valor específico por ejemplo Información: corresponde a un par ordenado, a el conjunto de un dato y una descripción por ejemplo Edad =20 por ende La información son todos aquellos datos transformados o modificados que tienen valor para aquellos usuarios que hacen uso de ellos. 12. Mantenimiento a sistemas: Fase final en del desarrollo de un sistema de información en el cual se realizan modificaciones al sistema. 13. Hardware: Todo lo referente a la parte física o tangible de la computadora como son los periféricos. 14. Software: Todos los componentes informáticos de carácter no físico, sino lógico (se denomina también lógica), como pueden ser Sistemas Operativos, programas dedicados a la gestión, de diseño, etc. 15. SIIA: (Sistema Integral de Información Administrativa), Capaz de generar sistemáticamente, información especializada que les permita construir con criterios comunes, indicadores de Página 4 de 5

5 desempeño aplicados a la administración financiera y la gestión académica con base en costos unitarios por ende contar con información oportuna, confiable y estandarizada sobre la gestión administrativa y financiera que representa el insumo fundamental para llevar a cabo procesos de planeación participativa. DOCUMENTOS DE REFERENCIAS No. Concepto 1. Metodología para el Desarrollo de los sistemas en la UNACAR 2. CONTROL DE REVISIONES No. de revisiones Sección Descripción de la modificación Fecha de Modificación 1 Todo el documento Cambio de formato por el SGC 14 septiembre del Clave Cambio de clave del documento 14 septiembre del 2015 Aprobó: Revisó Autorizó: Ing. Raúl Arturo Peralta Lic. Eliu Ozni Vadillo Mandujano Mtra. Erika Sánchez Chablé Jefe del Departamento de Coordinadora Administrativa de Responsable del SGC Desarrollo de Sistemas Informática Firma: Firma: Las firmas avalan la responsabilidad de las personas que elaboran, revisan y aprueban el presente documento para su implementación dentro del sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Autónoma del Carmen. Página 5 de 5