REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Bono para activaciones en estaciones de tren.

Transcripción

1 REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN Bono para activaciones en estaciones de tren. DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la promoción Bono para activaciones en estaciones de tren, en adelante denominada la Promoción, son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante ICE. Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la promoción Bono para activaciones en estaciones de tren, en adelante denominado Reglamento, establece las reglas para participar en la promoción que realiza el ICE entre los clientes prepago que efectúen recargas y clientes Postpago que activen los paquetes de 1 giga, 2 gigas ó 3 gigas de capacidad de Internet, en el stand de comercialización a ubicarse en las principales estaciones de Tren del INCOFER. Artículo 3: La vigencia de la Promoción es por tiempo limitado, iniciando el 29 de noviembre del 2018 y finalizando el 31 de diciembre del 2018 o hasta agotar existencia de las tarjetas scrach. Artículo 4: Para efectos del presente Reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta Promoción serán otorgados, únicamente, a los titulares de los servicios a través de los cuales participan de esta Promoción. DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN Artículo 5: Participan todos aquellos clientes y usuarios físicos (mayores de edad y menores de edad que se identifiquen con cédula de menor) y jurídicos, que realicen recargas por un monto igual o mayor a o activen el paquete de 1 giga de Internet Postpago, en el stand de comercialización a ubicarse en las principales estaciones de Tren del INCOFER, establecidas en las Mecánicas de la Promoción. DE LA MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN Artículo 6: La mecánica de participación, se define en el siguiente artículo: 6.1. Todos los clientes que realicen una recarga por un monto igual o superior a o activen los paquetes de 1 giga, 2 gigas ó 3 gigas de capacidad de Internet, en el stand de comercialización a ubicarse en las principales estaciones de Tren del INCOFER, se les entregará una tarjeta scrach la cual contiene el código de activación del bono de 1.000

2 para navegar en Internet en el servicio Prepago: Condición para la asignación del Bono Realizar una recarga con un monto de o superior Activar los paquetes de 1 giga, 2 gigas ó 3 gigas de capacidad de Interne (precio de los paquetes: 1GIGA 2.500, 2GIGAS 3.000, 3 GIGAS 6.000) Bono de Dinero para uso en servicio Internet prepago para uso en servicio Internet prepago Condiciones del Bono de Dinero Velocidad de navegación 3G/4G* Se mantiene la velocidad que tiene el cliente en su servicio. Se mantiene la velocidad que tiene el cliente en su servicio Velocidad de navegación 3G/4G* Servicio incluido dentro del bono 7 días naturales Internet Móvil 7 días naturales Internet Móvil *La navegación de Internet en la red 3G o 4G está sujeta a la cobertura y disponibilidad de la red en la zona de uso del servicio celular, y a las características o configuración del teléfono o dispositivo móvil adquirido en ICE u otro lugar. CONDICIONES DE LA PROMOCION Artículo 7: Una vez que el cliente realice la recarga o la activación del paquete de 1 giga, 2gigas o 3gigas, descrita en el artículo 6.1, se le entregará una tarjeta scrach la cual contiene el código de activación del bono, el cliente deberá proceder a raspar la tarjeta para obtener el código y activar el bono según se indica en las instrucciones descritas en la tarjeta. Artículo 8: Para activar el bono el cliente debe enviar el código de activación mediante un mensaje de texto al 8888 desde el servicio móvil prepago kölbi. El mensaje de texto deberá contener la palabra: kolbi + espacio + código de nueve dígitos descrito en la tarjeta scrach. El código se podrá enviar en cualquiera de las siguientes opciones: a) KOLBI XXXXXXXX b) kolbi XXXXXXXX c) KolbiXXXXXXXX

3 d) KOLBIXXXXXXXX e) kolbixxxxxxxx Artículo 9: Una vez que el cliente envíe el código y la activación del bono es exitosa, el cliente recibirá un mensaje de texto (gratuito) indicando lo siguiente: Buenas noticias, kolbi te premia con un bono de 1000 colones para que navegues en internet hasta en kolbi 4.5G. Vence XX/XX/XXX. Ve reglamento en Artículo 10: En caso que el cliente intente activar un código después de vencida la promoción, recibirá un SMS notificándole que la promoción ha vencido. Artículo 11: En caso que el cliente digite el código de manera incorrecta, se le notificará vía SMS que deberá intentar nuevamente con la información correcta. Artículo 12: En caso que el cliente digite un código que ya fue activado, se le notificará vía SMS que el código ha sido activado. Artículo 13: El bono de tiene una vigencia de 7 días naturales a partir del momento de su activación y será exclusivo para navegar en el servicio de Internet Móvil Prepago. Luego de concluida la vigencia del bono el saldo no consumido será eliminado. Artículo 14: El bono de tendrá prioridad de consumo, por lo que el uso de Internet por descarga tendrá un precio de i.v.i el Kbyte y se rebajará primero del bono hasta su consumo total. Una vez agotado el bono promocional se procederá a rebajar el consumo de la recarga principal. Artículo 15: Este bono no aplica para los planes Fusión K. Artículo 16: Los códigos que contiene la tarjeta scrach deberá activarse enviando un Mensaje Corto (SMS) al 8888 desde un servicio kolbi prepago y luego de la validación correspondiente, se le debe activar al cliente el bono de para consumir en el servicio Internet Móvil por descarga. Artículo 17: En la tarjeta scrach se incluye las instrucciones de cómo enviar el SMS y activar el código mediante SMS al Artículo 18: El cliente podrá activar varios códigos a la vez, siempre y cuando cumpla con el monto de

4 la recarga establecida en el artículo 6.1 Artículo 19: No está autorizada la transferencia, cesión o venta del bono promocional a otros kölbi prepago. Artículo 20: Las tarjetas scrach no tienen ningún costo para el cliente, por lo que queda prohibido su venta. RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 21. De acuerdo con lo establecido en el artículo 1 del presente Reglamento, el ICE es el único organizador de la Promoción. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la Promoción. Artículo 22: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen participar en la presente promoción, entienden y aceptan que con el sólo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este Reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo. Artículo 23: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la Promoción, la cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta Promoción, o si se presentare una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero que afecte gravemente los intereses del ICE. Artículo 24: La Promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento, incluyendo las siguientes: 24.1 Cualquier situación anormal que se presente eventualmente con la Promoción y que no estuviera prevista en el presente Reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense.10.2 Los clientes deberán mantener actualizada en todo momento la información personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta Promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE Si se demuestra que una persona disfruta de la Promoción por medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la Promoción asignados al titular del servicio en cuestión. Los clientes que participan en la promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar la mecánica de participación en la promoción, autorizan al ICE a enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no

5 de la misma promoción. El cliente tiene la posibilidad de solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta información sin costo alguno adicional, llamando al 1115 o al 1193 para solicitar la exclusión de la base de datos Artículo 25: Toda la publicidad de la Promoción es con fines ilustrativos Artículo 26: El ICE se reserva el derecho de modificar la Mecánica de la Promoción o este Reglamento en cualquier momento, para introducir todas aquellas reformas necesarias para la Promoción. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página Artículo 27: Para mayor información, así como, para la atención de las consultas respectivas, los clientes pueden comunicarse al 1193 o al si se encuentra fuera del país, y en caso de clientes empresariales o Pymes, por medio de su ejecutivo de cuenta. Artículo 28: La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer efectivos los beneficios descritos en la Promoción, en los términos indicados en el presente Reglamento, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente podrían derivarse de esta Promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo. Artículo 29: El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web Derechos reservados Prohibida su reproducción por cualquier medio. Dirección Corporativa de Telecomunicaciones. Unidad de Productos y Servicios. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.