Procedimiento para el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de la Infraestructura

Transcripción

1 Procedimiento para el Página Propósito Mantener la Pachuca en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos l Servicio Educativo. 2. Alcance Este procedimiento es aplicable para cubrir el servicio mantenimiento la l Instituto Tecnológico. 3. Políticas Operación 3.1 Los Jefes los Departamentos Equipo l Instituto Tecnológico, junto con el Jefe l área, realizan la verificación la infraestructura semestralmente. 3.2 Los Jefes los Departamentos Equipo l Instituto Tecnológico, reciben los Departamentos correspondientes, la solicitud mantenimiento que éstos requieran. 3.3 Los Jefes los Departamentos Equipo l Instituto Tecnológico, elaborará un Programa Preventivo la y Equipo, que será consirado en el respectivo POA y PIA Departamental para la administración los recursos correspondientes. 3.4 Los Jefes los Departamentos Equipo l Instituto Tecnológico, acuerdo a los recursos financieros y humanos disponibles la Institución, realizan internamente o a través proveedores evaluados y seleccionados, el mantenimiento Preventivo y/o Correctivo según sea el caso, la infraestructura y Equipo que lo requiera manera inmediata, usando la solicitud mantenimiento ITPAC-AD-PO CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Lic. José Luis Gutiérrez Madrigal Jefe l Depto. De Lic. Lorena Mellado García Subdirector Administrativo M. C. Gloria Edith Palacios Almón Directora Firma: Firma: Firma: 29 Octubre Octubre Noviembre 2015

2 Procedimiento para el Página Se consirará Preventivo todo aquel que se realice acuerdo al Programa Preventivo, y Correctivo todo aquel que se realice acuerdo a una solicitud servicio mantenimiento bido a una contingencia fuera l Programa correspondiente que requiere atención inmediata y que afecta la prestación l servicio. 3.6 Al elaborar el programa mantenimiento preventivo y atenr los mantenimientos correctivos que se soliciten, se berá priorizar la distribución presupuestal los recursos, para aquellas áreas que impactan directamente en el logro la conformidad con los requisitos l servicio educativo, por ejemplo: aulas, laboratorios, talleres, salas y equipos audiovisuales, Centro Información, sanitarios entre otros.

3 Procedimiento para el Página Diagrama l procedimiento Equipo Jefe Departamento o Área Preventivo Correctivo Inicio 1 A Verifica y equipo Detecta Falla o Contingencia 2 B Elabora Programa Preventivo Solicita Correctivo SI Es un Interno? NO 4 Aplica Instructivo l SGC Para la Intificación y Control Procesos Externos ITPAC-CA-IT-02 Asigna Orn Trabajo Realiza Requisición Bienes y/o Servicios y Supervisa Trabajos 3 Verifica y Evalúa el Servicio 5 Registra Realizado 6 NO SI Libera? Término

4 Procedimiento para el Página Descripción l procedimiento. Secuencia etapas. 1. Verifica y Equipo 2. Elabora Programa. A. Detecta falla o contingencia B. Solicita Correctivo. 3. Asigna Orn Trabajo, realiza requisición Bienes y/o servicios y Supervisa Trabajos 4. Aplica Instructivo l SGC Para la Intificación y Control Procesos Externos ITPAC-AC-IT-02 Actividad 1.1 Los Jefes los partamentos con el jefe l área responsable realizar el mantenimiento realizan un recorrido con el fin verificar las instalaciones. 1.2 Evalúan los espacios y equipos que necesitan mantenimiento. 1.3 Las áreas responsables realizar el mantenimiento registrar en el formato ITPAC-AD- PO los hallazgos encontrados. 2.1 Con base en la lista verificación y equipo, y las solicitus recibidas elabora su Programa Preventivo ITPAC-AD-PO y 2.2 Determina si el mantenimiento es interno o externo. SI es Interno pasa a la etapa 3. NO es Interno pasa a la etapa 4 A1 En la operación l equipo tecta la necesidad mantenimiento correctivo al presentarse una falla contingente A2 Detecta necesidad mantenimiento a la infraestructura rivadas l terioro o factores no consirados. B1 Elabora solicitud mantenimiento correctivo ITPAC-AD-PO B2 Entrega la solicitud mantenimiento correctivo al Servicios para que se programe el servicio mantenimiento B3 Pasa al punto Consirando el recurso humano disponible asigna Orn Trabajo ITPAC-AD-PO En base al Programa mantenimiento Preventivo ITPAC- AD-PO , en el caso l mantenimiento preventivo. 3.2 En el caso l mantenimiento correctivo la Orn trabajo se elaborará en base a la solicitud mantenimiento ITPAC-AD-PO Elabora Requisición Bienes y/o Servicios ITPAC-AD-RC-003 y aplica el Instructivo Compras Directas ITPAC-AD-IT-001 para abastecer los insumos requeridos en el mantenimiento. 4.1 Se realizarán las compras necesarias en función al instructivo Control Procesos Externos ITPAC-CA-IT-02 Responsable Equipo Equipo Jefe Departamento o Área Jefe Departamento o Área Equipo Equipo

5 Procedimiento para el Página Verifica y Evalúa el Servicio. 6. Registra Realizado. 5.1 El encargado realizar el servicio reporta el servicio realizado al jefe l área solicitante. 5.2 El jefe l área solicitante verifica el servicio mantenimiento SI es Satisfactorio firma Vo.Bo. el formato ITPAC- AD-PO y libera el trabajo, pasa a la etapa 6 NO es satisfactorio informa al área prestadora l servicio quien verifica si es un mantenimiento interno o externo y regresa a la etapa Cierra Orn Trabajo, con fecha y firma en el registro correspondiente ITPAC- AD-PO Envía copia al Planeación, Programación y Presupuestación para control POA y PIA. Jefe Departamento o Área. Equipo 6. Documentos referencia DOCUMENTO Programa Trabajo Anual Vigente l Plantel Programa Operativo Anual Vigente l Plantel Anexo 8 Servicios Externos l Manual Calidad 7. Registros Registros Tiempo retención Responsable conservarlo Código registro Lista Verificación. realizar mantenimiento. ITPAC-AD-PO Programa Preventivo Solicitud Correctivo Orn Trabajo realizar mantenimiento realizar mantenimiento realizar mantenimiento ITPAC-AD-PO ITPAC-AD-PO ITPAC-AD-PO

6 Procedimiento para el Página Glosario Verificación Instalaciones. Actividad inspección la infraestructura los espacios educativos.. Sistema instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento l Instituto Tecnológico. Equipo. Maquinaria, mobiliario, herramientas, vehículos, enseres, material y equipo didáctico en los laboratorios y más objetos similares para la prestación l servicio educativo 9. Anexos 9.1 Formato para la Lista Verificación. ITPAC-AD-PO Formato para Programa Preventivo. ITPAC-AD-PO Formato para Solicitud Correctivo. ITPAC-AD-PO Formato para Orn Trabajo ITPAC-AD-PO Cambios esta versión Número revisión Fecha actualización Descripción l cambio En la revisión general, se elimino la leyenda l encabezado inferior central que dice Referencia a la 9 29 Octubre l 2015 Norma ISO 9001: , 6.4. Se actualizó el logo oficial l tecnológico, se retiraron los logos en el pie página. Se actualizaron los nombres los responsables l partamento. Se corrigió la ortografía Octubre 2010 Se cambio código SNEST por ITPAC Agosto marzo 2007 Se sincorpora mutisitios a individual. En el punto 3.1 ntro la política calidad se agrega y/o para que las actividas se realicen ya sea por el partamento recursos materiales o mantenimiento. En el punto 3.9 se elimina. Se personifica el 3.10 Se cambia el procedimiento mantenimiento la infraestructura a mantenimiento preventivo y/o correctivo la infraestructura y equipo. Se anexan las políticas la 3.5 a la 3.10 Se hace presente la participación los CRODES en las políticas 3.9. y 3.10 Se modifica el mapa l procedimiento haciendo un apartado entre mantenimiento preventivo y correctivo, consecuentemente se modifica la scripción actividas. Se elimina en el apartado 7 la conservación los registros requisición bienes y/o servicios y el orn compra ya que esos registros tienen un control en el Instructivo Compras directas. Al glosario se agrega el concepto equipo.

7 Procedimiento para el Página Febrero l 2016 Se crea nuevo procedimiento específicamente para mantenimiento Equipo cómputo (ITPAC-AD-PO- 004), quedando este procedimiento solo para mantenimiento infraestructura y equipo. Se verifican y corrigen referencias erróneas en este procedimiento.