Máster Profesional. Master en Marketing y Publicidad

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1 Máster Profesional Master en Marketing y Publicidad

2 Índice Master en Marketing y Publicidad 1. Sobre Inesem 2. Master en Marketing y Publicidad Descripción / Para que te prepara / Salidas Laborales / Resumen / A quién va dirigido / Objetivos 3. Programa académico 4. Metodología de Enseñanza 5. Porqué elegir Inesem? 6. Orientacion 7. Financiación y Becas 8. Admisión Master en Marketing y Publicidad [ 3 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

3 SOBRE INESEM BUSINESS SCHOOL INESEM Business School como Escuela de Negocios Online tiene por objetivo desde su nacimiento trabajar para fomentar y contribuir al desarrollo profesional y personal de sus alumnos. Promovemos una enseñanza multidisciplinar e integrada, mediante la aplicación de metodologías innovadoras de aprendizaje que faciliten la interiorización de conocimientos para una aplicación práctica orientada al cumplimiento de los objetivos de nuestros itinerarios formativos. En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar donde te gustaría desarrollar y mejorar tu carrera profesional. Porque sabemos que la clave del éxito en el mercado es la "Formación Práctica" que permita superar los retos que deben de afrontar los profesionales del futuro. Master en Marketing y Publicidad [ 5 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

4 DURACIÓN PRECIO CRÉDITOS ECTS Master en Marketing y Publicidad MODALIDAD 600 horas Entidad impartidora: 1295 Online Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses Titulación Máster Profesional Master en Marketing y Publicidad [ 6 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) Master en Marketing y Publicidad [ 7 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

5 Resumen Objetivos El sector comercial es el más competitivo dentro del mundo empresarial, ya que cualquier pequeña ventaja respecto a la competencia puede ser clave a la hora de mejorar los resultados económicos de la organización. Por esta razón, el Master en Marketing y Publicidad te proporcionará las herramientas más eficaces para lograr aumentar las ventas de la empresa, preparándote para la realización de estudios de mercado y análisis del proceso de compra y venta, incluyendo el estudio del comportamiento de los consumidores. Además, podrás realizar campañas de marketing a través de las principales técnicas de promoción y publicidad, tanto en el canal online como offline, gracias a los conocimientos que ofrece este master sobre comercio electrónico. Con el Máster Profesional Master en Marketing y Publicidad usted alcanzará los siguientes objetivos: Conocer el funcionamiento del proceso comercial entre el comercio y sus respectivos clientes. Analizar la psicología de la venta y las motivaciones del comprador y del vendedor. Estudiar los elementos clave para el cierre de la venta y las estrategias más eficaces. Aprender a realizar estudios de mercado y conocer las técnicas más eficientes para el análisis de los mismos. A quién va dirigido El Master en Marketing y Publicidad está dirigido a todos aquellos profesionales que quieran conocer los aspectos fundamentales del marketing y la comunicación, titulados en empresariales o económicas que quieran adquirir una formación especializada, así como a todas aquellas personas interesadas en esta disciplina. Master en Marketing y Publicidad [ 8 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Profundizar en el marketing mix y saber conducir los procesos de decisión sobre producto, distribución, precio y comunicación. Elaborar, ejecutar y controlar planes de marketing. Analizar las principales fórmulas en comercio electrónico y las nuevas tendencias en la venta online.

6 Por qué elegir INESEM? Y, después? Para qué te prepara El Master en Marketing y Publicidad dota al alumno de la formación técnica y teórica en el ámbito del marketing y la comunicación en el mundo empresarial, pudiendo asumir el puesto de director comercial, de marketing o de análisis y estudios del mercado. Además, está orientado hacia las nuevas tendencias de marketing y acciones comerciales gracias a su contenido en comercio electrónico y social media. Salidas Laborales El Master en Marketing y Publicidad te permitirá desarrollar tu labor profesional en agencias de publicidad, como técnico en marketing y comunicación online, social media manager, responsable de comunicación, comercio electrónico y, en general trabajar en cualquier empresa que se lleve a cabo una estrategia de marketing. Master en Marketing y Publicidad [ 10 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

7 PROGRAMA ACADEMICO Master en Marketing y Publicidad Módulo 1. Investigación en marketing y estudios de mercado Módulo 2. Dirección estratégica Módulo 3. El mercado y los procesos de compra y venta Módulo 4. Decisiones sobre el marketing mix Módulo 5. Comunicación integrada en marketing Módulo 6. Publicidad Módulo 7. Branding y gestión de marca Master en Marketing y Publicidad [ 12 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Marketing y Publicidad [ 13 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

8 PROGRAMA ACADEMICO Master en Marketing y Publicidad Unidad didáctica 3. Unidad didáctica 5. La segmentación del mercado El análisis del comportamiento de compra de los consumidores y de las organizaciones 1. Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones. 1. El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas. Módulo Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz. Investigación en marketing y estudios de mercado 3. Las estrategias de cobertura del mercado. 2. Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores. 4. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori. 3. Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo. 4. El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial. Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 2. Unidad didáctica 4. Papel del marketing en el sistema económico y en la gestión empresarial Definición y delimitación del mercado relevante Análisis de la demanda y de la estructura competitiva 1. Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing. 1. El entorno de las Organizaciones 1. Introducción 2. El mercado: Concepto y delimitación 2. El análisis de la demanda. Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda 2. La función del marketing en el sistema económico. 3. El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa. Las tendencias actuales en el marketing. 3. El mercado de bienes de consumo 4. El mercado industrial 5. El mercado de servicios 4. Marketing y dirección estratégica. Master en Marketing y Publicidad [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Unidad didáctica 6. La investigación de mercados y el marketing 3. Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes 4. Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca 5. Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento 1. Los componentes de un sistema de información de marketing 2. Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados 3. Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados Master en Marketing y Publicidad [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

9 Módulo 2. Unidad didáctica 7. Dirección estratégica Estudios de mercado y sus tipos 1. Estudios de mercado 2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados 3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados 4. Segmentación de los mercados 5. Tipos de mercado 6. Posicionamiento Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. Las bases de la dirección estratégica Análisis estratégico de la empresa 1. Introducción a la estrategia empresarial 1. Concepto y tipología del entorno 2. Pensamiento estratégico 2. Análisis del entorno general PEST/EL 3. Aspectos esenciales de la estrategia 3. Análisis del entorno específico 4. Los tipos de estrategias 4. Análisis de PORTER Unidad didáctica 2. Proceso de planificación estratégica 5. Grado de rivalidad existente entre los competidores 6. Amenaza de productos sustitutivos 7. Poder de negociación de los clientes 8. Poder de negociación de los proveedores 1. Visión, misión y valores Empresariales 2. Esquema del proceso estratégico 3. Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica 4. Las unidades estratégicas de negocio Master en Marketing y Publicidad [ 16 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Marketing y Publicidad [ 17 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

10 Módulo 3. Unidad didáctica 4. Unidad didáctica 6. Diagnóstico interno de la empresa Implantación y control estratégico 1. El perfil estratégico de la empresa 1. Puesta en marcha de la estrategia 2. Análisis DAFO 2. Nuevo diseño organizativo 3. Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico 3. Disponibilidad de recursos 4. Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado. 5. Inicio de ajustes correctivos 5. Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector 6. Cuadro de mando integral 4. Control y evaluación de resultados 6. Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector Unidad didáctica 5. La estrategia propuesta El mercado y los procesos de compra y venta Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. El mercado El proceso de decisión e influencias de compra en el mercado 1. Concepto de mercado 2. Definiciones y conceptos relacionados 1. Introducción 3. División del mercado 2. Reconocimiento del Problema Unidad didáctica 2. Fases del mercado 3. Tipos de decisiones 4. Búsqueda de información 5. La elección del establecimiento 6. La elección de la marca 1. Ciclo de vida del producto 7. Compras racionales e irracionales 1. Generación de opciones estratégicas 2. El precio del producto 8. Las compras impulsivas 2. Formulación y selección de la estrategia 3. Ley de oferta y demanda 9. Evaluación de la postcompra 3. Criterios de elección y evaluación de la estrategia 4. El precio y al elasticidad de la demanda 10. Influencias del proceso de compra 5. Comercialización y mercado 11. Variables que influyen en el proceso de compra 6. La marca 12. La segmentación del mercado 13. Criterios de segmentación 14. Tipología humana 15. Información personal previa que se pede obtener de los/as clientes/as 16. Tipologías de los/as clientes/as 17. Clasificación sobre tipos de clientes/as 18. Motivaciones psicológicas del consumidor/a 19. Necesidades fisiológicas 20. Necesidades de seguridad 21. Necesidades sociales 22. Necesidades de reconocimiento/estima Master en Marketing y Publicidad [ 18 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Marketing y Publicidad [ 19 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

11 Unidad didáctica 7. Unidad didáctica 9. Unidad didáctica 10. La venta y su desarrollo información e investigación sobre el cliente Tipos de ventas la plataforma comercial y plan de acción El punto de venta El proceso de compra 1. Metodología que debe seguir el vendedor 1. Venta directa 2. Condiciones ambientales 2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación 2. Venta a distancia 3. Captación de clientes 1. Proceso de decisión del comprador 3. Venta multinivel 4. Diseño interior 4. Venta personal 5. Situación de las secciones 5. Otros tipos de venta 6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes 6. La plataforma comercial 7. Animación 23. Necesidades de autoesperación/auto realización 24. La teoría de los factores, de herzberg Unidad didáctica Roles en el proceso de compra 1. Merchandising 3. Complejidad en el proceso de compra Unidad didáctica Tipos de compra La venta y su desarrollo el contacto 5. Variables que influyen en el proceso de compra 7. El/la cliente/a actual Unidad didáctica Presentación 8. El/la cliente/a potencial 2. Cómo captar la atención 9. La entrevista de ventas. Plan de acción 3. Argumentación 10. Prospección 4. Contra objeciones 11. Concertación de la visita 1. El consumidor y sus características 5. Demostración 12. Claves para que la llamada resulte satisfactoria 1. Introducción 2. La psicología; mercado 6. Negociación 13. Ejecución Física de la carta 2. La satisfacción del cliente/a 3. Formas de hacer el seguimiento 4. Necesidades 14. Cómo debe reaccionar el vendedor/a ante las objeciones 5. Motivaciones 15. Seis fórmulas para cerrar 5. Asistencia al cliente/a 6. Tipos de consumidores 16. La Despedida 6. Información y formación al cliente/a 7. Análisis del comportamiento del consumidor 17. Venta a grupos 7. Tratamiento de las Reclamaciones 8. Factores de influencia en la conducta del consumidor 18. Venta por Correspondencia 8. Cómo conseguir la satisfacción del cliente/a 9. Modelos del comportamiento del consumidor 19. Venta telefónica 9. Tratamiento de dudas y objeciones 20. Venta por Televisión 10. Reclamaciones 21. Venta por Internet 11. Cara a cara o por teléfono Unidad didáctica 5. El consumidor 3. La psicología; consumidor Unidad didáctica 6. El servicio, asistencia y satisfacción del cliente/a 4. El servicio postventa Ventas 1. Introducción 2. Teoría de las ventas 3. Tipos de ventas 4. Técnicas de ventas Master en Marketing y Publicidad [ 20 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Marketing y Publicidad [ 21 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

12 Módulo 4. Decisiones sobre el marketing mix Unidad didáctica 5. La plataforma comercial Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. Las decisiones sobre productos Las decisiones sobre precios 1. El concepto de producto. Los atributos formales del producto: La marca, el encase y la etiqueta 1. Introducción 2. Las estrategias de diferenciación y de posicionamiento del producto 3. El proceso de diseño y desarrollo de nuevos productos 4. El ciclo de vida del producto 5. Los modelos de análisis de la cartera de productos 6. Estrategias de crecimiento que pueden seguir las empresas Unidad didáctica El precio como instrumento de las decisiones comerciales: concepto e importancia 3. Los factores condicionantes en la decisión de fijación de precios 4. Los procedimientos de fijación de precios: métodos basados en los costes, en la competencia y en la demanda 5. Las estrategias de fijación de precios Unidad didáctica 4. Decisiones sobre comunicación 1. Introducción. 2. El Cliente actual. 3. El Cliente Potencial. 4. Plataforma Comercial de Mercado. Unidad didáctica 6. Diseño, ejecución y control del plan de marketing 1. Plan de marketing: concepto, utilidad y horizonte temporal 2. El diseño del plan de marketing: principales etapas 3. La ejecución y control del plan de marketing. Tipos de control 4. Desarrollo del plan de marketing Las decisiones sobre distribución 1. La comunicación comercial 1. El canal de distribución: concepto, utilidades e importancia 2. El mix de la comunicación comercial 3. La comunicación global de la empresa 2. Los componentes del canal de distribución. Funciones 3. El diseño del canal de distribución: Factores condicionantes, longitud e intensidad 4. Una clasificación de las formas comerciales 5. El merchandising Master en Marketing y Publicidad [ 22 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Marketing y Publicidad [ 23 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

13 Módulo 5. Comunicación integrada en marketing Unidad didáctica 5. El patrocinio Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 3. La comunicación y sus componentes La promoción de ventas 2. Tipologías de patrocinios 1. Qué es la comunicación? 1. Introducción 2. El Marketing como raíz de la comunicación digital 2. Características y objetivos de la promoción de ventas Unidad didáctica Otros componentes del marketing (4 P's) 3. La estrategia promocional 4. Comunicación integrada de marketing (CIM) 4. Las tácticas promocionales Unidad didáctica 2. La comunicación comercial 1. La comunicación comercial 5. La promoción de venta online 6. Medición de la eficacia promocional Unidad didáctica 4. Las relaciones públicas 1. Concepto, causas y objetivos del patrocinio 3. Evaluación de la eficacia y eficiencia del patrocinio El marketing directo e interactivo 1. El marketing directo en la actualidad 2. Variables del marketing directo 3. La base de datos 4. Medios convencionales para el marketing directo 5. Marketing directo en medios masivos 2. Fuentes de información de la comunicación comercial 3. Identidad e imagen corporativa 1. Naturaleza y concepto de las relaciones públicas 2. Causas del desarrollo de las relaciones públicas 3. Técnicas de relaciones públicas 4. Los eventos y las ferias 5. La comunicación en situación de crisis 6. Las relaciones públicas en Internet Master en Marketing y Publicidad [ 24 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Marketing y Publicidad [ 25 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

14 Módulo 6. Módulo 7. Publicidad Branding y gestión de marca Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 4. Unidad didáctica 1. Unidad didáctica 4. La publicidad El canal de comunicación en la publicidad qué es una marca? definición e integrantes La marca y el producto 1. Concepto de publicidad 1. Concepto y clasificación 1. Qué es una marca? 1. El packaging como motivo de compra 2. Procesos de comunicación publicitaria 2. Medios publicitarios 2. Personalidad y estructura de marca 2. Merchandising o la marca convertida en producto 3. Técnicas de comunicación publicitaria 3. Internet y publicidad Unidad didáctica 2. UNIDAD DIDÁCTICA. PROYECTO FIN DE MÁSTER Unidad didáctica 2. La empresa anunciante 4. Estrategias publicitarias Unidad didáctica 5. Publicidad y marketing 1. El Departamento de Publicidad en la empresa 2. Selección de la empresa publicitaria Unidad didáctica 3. El proceso de creación de la marca 1. La planificación estratégica 2. Brand equity o el valor de marca 1. Publicidad y marketing 2. Animación y marketing 3. Marcas corporativas y marcas producto 3. Marketing directo Unidad didáctica 3. La agencia publicitaria 4. Telemarketing La marca y su comunicación 1. La Agencia de Publicidad Unidad didáctica Métodos tradicionales 2. Estructura y funciones Estrategias publicitarias 2. La presencia de la marca en el Medio Online 3. Clasificación de agencias de publicidad 3. La imagen como comunicadora 1. Estrategias Publicitarias 2. La estrategia creativa 3. Estrategia de medios Master en Marketing y Publicidad [ 26 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Marketing y Publicidad [ 27 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

15 metodología de aprendizaje La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM, requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación recibida a través de los canales formales establecidos. El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. El equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. Nuestro sistema de aprendizaje se fundamenta en cinco pilares que facilitan el estudio y el desarrollo de competencias y aptitudes de nuestros alumnos a través de los siguientes entornos: Master en Marketing y Publicidad [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Master en Marketing y Publicidad [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

16 SERVICIO DE Orientación de Carrera Nuestro objetivo es el asesoramiento para el desarrollo de tu carrera profesional. Pretendemos capacitar a nuestros alumnos para su adecuada adaptación al mercado de trabajo facilitándole su integración en el mismo. Somos el aliado ideal para tu crecimiento profesional, aportando las capacidades necesarias con las que afrontar los desafíos que se presenten en tu vida laboral y alcanzar el éxito profesional. Gracias a nuestro Departamento de Orientación de Carrera se gestionan más de 500 convenios con empresas, lo que nos permite contar con una plataforma propia de empleo que avala la continuidad de la formación y donde cada día surgen nuevas oportunidades de empleo. Nuestra bolsa de empleo te abre las puertas hacia tu futuro laboral.

17 Financiación y becas En INESEM Ofrecemos a nuestros alumnos facilidades económicas y financieras para la realización del pago de matrículas, INESEM continúa ampliando su programa de becas para acercar y posibilitar el aprendizaje continuo al máximo número de personas. Con el fin de adaptarnos a las necesidades de todos los perfiles que componen nuestro alumnado. Proceso de admisión El proceso de admisión se puede llevar a cabo durante todo el año, en el mismo nuestro equipo de asesores académicos te ayudará a elegir el programa formativo que mejor se adapte a las necesidades formativas para garantizar el éxito de tu formación. Para iniciar el proceso de admisión a nuestros programas los candidatos deben de seguir los siguientes pasos: Cumplimentar la solicitud de admisión. Para ser admitido en nuestros programas el estudiante deberá de completar la solicitud de admisión online a través de la página de cada programa formativo. Así mismo, el estudiante deberá de adjuntar su currículum vitae y carta de presentación con su trayectoria académica y profesional donde exponga sus motivaciones e intereses. Realizar una entrevista personal con el Departamento de Admisiones. El alumno realizará una entrevista telefónica donde se evaluará las competencias y aptitudes del futuro alumno. Además, se valorará la posibilidad de otorgarle una beca en función de la situación y valía del candidato. Formalización de la matrícula. todo ello 100% sin intereses. En caso de ser admitido, la comisión coordinadora del máster contactará con el alumno para proceder a la formalización de la matrícula.

18 Máster Profesional Master en Marketing y Publicidad Master en Marketing y Publicidad [ 21 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

19 Impulsamos tu carrera profesional INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES S.A. Calle Abeto, Edificio CEG* Centro Empresas Granada, Fase II Atarfe, Granada Gestionamos acuerdos con más de 2000 empresas y tramitamos más de 500 ofertas profesionales al año. Facilitamos la incorporación y el desarrollo de los alumnos en el mercado laboral a lo largo de toda su carrera profesional.