GUÍA DOCENTE DE ASIGNATURA CURSO 2009/2010

Transcripción

1 GUÍA DOCENTE DE ASIGNATURA CURSO 2009/ DATOS BÁSICOS DE LA ASIGNATURA 1.1.Nombre Administración de servicios de Enfermería 1.2. Código de la asignatura Plan Curso académico 2009/ Ciclo formativo Diplomado en Enfermería 1.6. Curso de la Titulación Utilización plataforma virtual (indicar modalidad) Créditos ECTS Organización de las actividades I. ACTIVIDADES DEL ESTUDIANTE PRESENCIALES /ON LINE II. ACTIVIDADES NO PRESENCIALES DEL ESTUDIANTE (Trabajo Autónomo) 2º curso 1.7.Tipo Troncal 1.8. Cuatrimestre Segundo cuatrimestre Apoyo a la docencia Horas presenciales del estudiante Horas no presenciales del estudiante Actividades previstas para el aprendizaje y distribución horaria del trabajo del estudiante por actividad(estimación en horas) Sesiones de contenido Teórico 28 Sesiones de contenido Práctico 21 Sesiones de Grupo de Trabajo 4 Prácticas externas Tutorías individuales Tutorías colectivas Realización de pruebas de evaluación 2 Trabajo en grupo, Trabajo individual (preparación de exámenes, horas de estudio, consultas en aula virtual, realización de pruebas en aula virtual, etc) Organización de actividades (especialmente para asignaturas b-learning y e- learning) TOTAL HORAS DE TRABAJO DEL ESTUDIANTE DATOS DEL/ LA PROFESOR/A (este apartado será aportado por la OD) 2.1. Nombre Teresa Belmonte García y Eulalia Ruiz Arrés 2.2. Departamento 2.3. Despacho 2.4. Horario de tutoría Enfermería y Fisioterapia 1.14 Edificio Central/ 0.85 Edificio Central 52 Horas 52 Cuadro de texto Consultar página web de ambas profesoras en el Departamento de Enfermería (enlace web al programa correspondiente) 2.5. Teléfono Profesora Cuadro de 1

2 Teresa Belmonte: (instituciona l) texto 2.8. Recursos Web personales Profesora Eulalia Ruiz: al.es. l.es Correo para apoyo a la docencia en WCT para profesora Belmonte. 3. ELEMENTOS DE INTERÉS PARA EL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA 3.1. Justificación de los contenidos La función gestora es una competencia profesional enfermera, siendo el estudio de la misma el principal objetivo de esta asignatura. En concreto, la asignatura de Administración de Servicios de Enfermería se centra principalmente en el descubrimiento conceptual, metodológico y práctico de los instrumentos fundamentales para desarrollar la función gestora enfermera. Para ello, se analiza el contexto profesional sanitario como proveedor de servicios de salud, se estudian las principales herramientas gestoras enfermeras en el contexto actual de producción de cuidados y se profundiza en el rol enfermero para conseguir planificar, organizar, dirigir, ejecutar y evaluar la prestación de servicios, garantizando en ello la máxima calidad asistencial con el mínimo coste posible Materia con la que se relaciona en el Plan de Estudios Enfermería Comunitaria I y II Ética y Legislación Enfermería Médico-Quirúrgica I 3.4.Conocimientos necesarios para abordar la asignatura Se recomienda revisar previamente la estructura de los sistemas de salud, impartida en Enfermería Comunitaria de 1º curso, además de la Ley General de Sanidad y la Ley de Cohesión y Calidad del sistema sanitario, impartidas en la asignatura de Ética y Legislación de primer curso. Es conveniente un manejo adecuado de los recursos bibliográficos de Ciencias de la salud en internet, además de conocer las bases de datos de publicaciones de Enfermería y revistas biomédicas. El idioma en el que se imparte es el castellano. Es necesario poseer conocimientos de Inglés Específico para el manejo de bases de datos de management americanas Requisitos previos recogidos en la memoria de la Titulación No existen prerrequisitos específicos. 2

3 4. COMPETENCIAS 4.1. Competencias generales Capacidad de crítica y autocrítica. (Competencia Genérica UAL) Aplicación de conocimientos específicos. (Competencia genérica RD) Competencias específicas desarrolladas SIGUIENDO LAS INDICACIONES DEL LIBRO BLANCO PARA LA TITULACIÓN DE ENFERMERÍA, LA MATERIA DE ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA DEBE CAPACITAR AL ESTUDIANTE PARA DESARROLLAR LAS SIGUIENTES COMPETENCIAS ENFERMERAS: Conocimiento relevante de y capacidad para aplicar políticas nacionales e internacionales Capacidad para darse cuenta que el bienestar del paciente se alcanza a través de la combinación de recursos y acciones de los miembros del equipo socio-sanitario de cuidados Capacidad para dirigir y coordinar un equipo delegando cuidados adecuadamente. Capacidad para trabajar y comunicarse en colaboración y de forma efectiva con todo el personal de apoyo para priorizar y gestionar el tiempo eficientemente mientras se alcanzan los estándares de calidad. Utilizar críticamente las herramientas de evaluación y auditoria del cuidado según los estándares de calidad relevantes Es consciente de los principios de financiación de cuidados socio-sanitarios y usa los recursos eficientemente Dentro del contexto clínico, capacidad para educar, facilitar y supervisar y apoyar a los estudiantes de cuidados de salud y otros trabajadores socio-sanitarios 3

4 5. OBJETIVOS/ RESULTADOS DE APRENDIZAJE De las competencias enunciadas se derivan de forma más o menos general, los siguientes resultados de aprendizaje: El/la estudiante conocerá los principios fundamentales de la ciencia administrativa aplicados al trabajo enfermero. El /la estudiante aplicará con eficacia los conceptos más relevantes sobre gestión en el entorno sanitario. El /la estudiante reconocerá los diferentes modelos de organización de cuidados en los ámbitos hospitalarios, de atención primaria y de atención sociosanitaria. El /la estudiante aplicará la metodología de evaluación de la calidad correctamente, diferenciando la planificación de los servicios, las líneas de gestión estratégica de la salud del Servicio Andaluz de Salud respecto al SNS y las políticas europeas más relevantes en gestión del entorno sanitario. El /la estudiante manifestará habilidades técnicas, humanas y conceptuales en el trabajo en equipo, aplicando los principios teóricos de gestión para la resolución de los problemas de salud de poblaciones con especial riesgo para recibir atención sanitaria de calidad. El/la estudiante sabe utilizar las herramientas enfermeras como son los catálogos de intervenciones y resultados, para planificar y calcular costes asociados a los cuidados en entornos de crisis económica de una institución prestadora de servicios para el cuidado de la salud. 6. BLOQUES TEMÁTICOS, METODOLOGÍA Y PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES PREVISTAS Contexto Bloques temáticos y temas Bloque I. Administración y Gestión de los servicios de salud. Temas: Principios teóricos del conocimiento administrativo y su implicación en los modelos sanitarios La ciencia administrativa y su aplicación al ámbito de la salud. Principios Modalidades organizativas Sesiones de contenido teórico Sesiones de contenido práctico Sesiones de Grupo de trabajo Procedimientos y actividades formativas Presencial No presencial Clase magistral participativa 8 Conferencia Proyecciones audiovisuales Videoconferencia 7 Seminario Ampliación de explicaciones Exposición de los grupos de trabajo Organización del trabajo Resolución de problemas Dudas o conflictos Promoción de iniciativas Sesión de evaluación Estudio de casos 1 2 Búsqueda, consulta y tratamiento de información 4

5 fundamentales de la administración en entornos sanitarios Teorías posmodernistas en gestión. La gestión de los servicios de salud europeos, políticas de gestión empresarial y características diferenciales respecto al sistema de salud español. El sistema nacional de salud de salud como empresa de servicios: Ventajas y fallos de mercado. Aspectos fundamen tales de la gestión de la salud en contextos enfermero s y principale s elementos del gasto sanitario. Bloques temáticos y temas Bloque temático II. Calidad y planificación de los servicios de salud. Temas: Modalidades organizativas Sesiones de contenido teórico Sesiones de contenido práctico Realización de ejercicios Tareas de laboratorio Trabajo de campo Formulación de hipótesis y alternativas Trabajo en equipo, Realización de informes Demostración de procedimientos específicos Evaluación de resultados Problemas Estudio de casos 2 4 Proyectos Contexto Procedimientos y actividades formativas Presencial No presencial Clase magistral participativa 6 8 Conferencia Proyecciones audiovisuales Videoconferencia Seminario 5

6 Principios de la planificación en el entorno sanitario Aspectos fundamentales de la planificación para asegurar una adecuada calidad de cuidados. La economía de la salud como nuevo paradigma en la gestión sanitaria Bloques temáticos y temas Bloque temático III: Modelos de distribución de plantillas enfermeras para la prestación de los cuidados. Temas: Acuerdos internacionales sobre el cálculo de necesidades enfermeras en la gestión de servicios hospitalarios. Utilización catálogos de de Sesiones de Grupo de trabajo Modalidades organizativas Sesiones de contenido teórico Sesiones de contenido práctico Ampliación de explicaciones Exposición de los grupos de trabajo Organización del trabajo Resolución de problemas 2 Dudas o conflictos Promoción de iniciativas Sesión de evaluación Estudio de casos 2 2 Búsqueda, consulta y tratamiento de información Realización de ejercicios Tareas de laboratorio Trabajo de campo Formulación de hipótesis y alternativas Trabajo en equipo, Realización de informes Demostración de procedimientos específicos Evaluación de resultados Problemas Estudio de casos Proyectos Contexto Procedimientos y actividades formativas Presencial No presencial Clase magistral participativa Conferencia Proyecciones audiovisuales Videoconferencia Seminario Ampliación de explicaciones Exposición de los grupos de trabajo Organización del trabajo Resolución de problemas 2 2 Dudas o conflictos Promoción de iniciativas Sesión de evaluación Estudio de casos 6

7 intervenciones enfermeras para la planificación eficiente de los cuidados. Modelos de organización de cuidados. Tipos y características. Modelos contemporáneos de gestión de cuidados: Gestión clínica y gobierno clínico. Gestión procesos. por Bloques temáticos y temas Bloque temático IV: Habilidades técnicas y humanas para la dirección de equipos de trabajo en entornos sanitarios. Temas: Liderazgo enfermero y teorías de género en gestión. Factores motivadores y desmotivadores presentes en la empresa sanitaria. Aspectos diferenciales de la comunicación organizativa en los servicios de salud. La toma de decisiones y la resolución de conflictos en el Sesiones de Grupo de trabajo Modalidades organizativas Sesiones de contenido teórico Sesiones de contenido práctico Búsqueda, consulta y tratamiento de información Realización de ejercicios Tareas de laboratorio Trabajo de campo Formulación de hipótesis y alternativas Trabajo en equipo, Realización de informes Demostración de procedimientos específicos Evaluación de resultados Problemas Estudio de casos 2 4 Proyectos Contexto Procedimientos y actividades formativas Presencial No presencial Clase magistral participativa Conferencia Proyecciones audiovisuales Videoconferencia Seminario con role planing 2 Ampliación de explicaciones Exposición de los grupos de trabajo Organización del trabajo Resolución de problemas Dudas o conflictos combinados con 2 role planing Promoción de iniciativas con role 2 planing Sesión de evaluación Estudio de casos Role Planning combinado con 2 tormenta de ideas 4 7

8 escenario sanitario. Bloques temáticos y temas Bloque temático V: La calidad en el desarrollo del trabajo enfermero. Temas: La calidad de los servicios de salud. Elementos relevantes de la calidad para el trabajo de enfermería. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normas ISO, Modelo EFQM, Joint Comissions. Modalidades organizativas Sesiones de contenido teórico Sesiones de contenido práctico DESCRIPCIÓN DE TAREAS DEL ESTUDIANTE Y RECURSOS VIRTUALES QUE SE UTILIZARÁN EN LA ACTIVIDAD PARA ASIGNATURAS B-LEARNING Y E-LEARNING Contexto Procedimientos y actividades formativas Presencial No presencial Clase magistral participativa 4 4 Conferencia Proyecciones audiovisuales Videoconferencia Seminario Ampliación de explicaciones 2 2,5 Exposición de los grupos de trabajo 2 2,5 Organización del trabajo Resolución de problemas Dudas o conflictos Promoción de iniciativas Sesión de evaluación Estudio de casos 2 (previsión de actividades presenciales, en aula y de trabajo autónomo) BLOQUE TEMÁTICO Presenciales No presenciales Bloque temático I Bloque temático II Bloque temático III Bloque temático IV Trabajo individual del estudiante con material de WCT. Desarrollo de un caso multidisciplinar en seminario integrado con otras materias de 2º curso. Trabajo individual del estudiante con material de WCT. Desarrollo de un caso multidisciplinar en seminario integrado con otras materias de 2º curso. Trabajo del estudiante con material de WCT. Realización de lecturas específicas y búsqueda de material bibliográfico. Desarrollo práctico de todo el bloque. Trabajo del estudiante con material de WCT. 8

9 Sacramento La Cañada de San Urbano Almería ( Espa ña ) Te lf.: FAX: Bloque temático V 7. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS 7.1. Criterios de evaluación Realización de un trabajo práctico de resolución de casos sobre enfermedades poco prevalentes dentro del sistema de salud, que englobe conceptos básicos de planificación y economía sanitaria, gestión de recursos para organizar cuidados, evaluación de actuaciones enfermeras y parámetros de calidad para desarrollar cuidados adaptados al SAS y a las políticas sanitarias del SNS (6h, de las cuales 2 son de trabajo dirigido del estudiante). Diseño de estándares de medición de cuidados enfermeros. Bloque Teórico: Prueba escrita de preguntas con respuesta múltiple al finalizar el trabajo continuado en la materia. Dicha prueba se computará como el 40% de este bloque. También se computa en este bloque los siguientes aspectos: La realización correcta del trabajo grupal de los seminarios integrados (10%). La asistencia a ellos será obligatoria. La realización y el desarrollo de un proyecto de profundización en la materia, consensuado con la profesora y orientado por ella durante todo el proceso de elaboración (10%) Bloque Teórico - Práctico: La asistencia será obligatoria en un 90% del total de las horas de este bloque. Corresponde a su desarrollo efectivo el 40% de la nota que se desglosa en los siguientes aspectos de la evaluación en proceso: Realización correcta de los ejercicios prácticos. Resolución de los mismos de forma autónoma en los contenidos prácticos de los bloques I, II y III, cumpliendo con los plazos horarios establecidos para ello por la profesora. Evaluación de la calidad de las prácticas realizadas Implicación efectiva del estudiante en la demostración de habilidades de los contenidos prácticos de los bloques IV y V Porcentajes de evaluación Porcentaje teoría: 60% desglosado en 40% examen teórico, 10% trabajo de profundización en la materia realizado como actividad académicamente dirigida, 10% sesiones de grupo de trabajo (seminarios). Porcentaje práctica: 40%. Tutorías Colectivas 7.2. Instrumentos de evaluación Porcentaje trabajo no presencial como Actividad académicamente dirigida: 10% (ya se ha indicado en el porcentaje total de teoría) 9

10 r Observaciones del proceso. Valoración final de informes, trabajos, proyectos, etc. Pruebas finales de opción múltiple. Realización de pruebas, ejercicos y problemas en clases teóricas y prácticas : En evaluación final, se realizarán trabajos teóricos por bloques temáticos con prueba oral de los mismos en tutorías previamente acordadas con la profesora. Esta condición es indispensable para poder presentarse al examen teórico de la asignatura. Sacramento La Cañada de San Urbano Almería (España) Telf. : FAX: Mecanismos de seguimiento (se recogerán aquí los mecanismos concretos que los docentes propongan para el seguimiento de la asignatura) Asistencia a tutorías. Asistencia y participación a seminarios (obligatorios para las dos modalidades de evaluación). Alta y acceso al aula virtual con utilización de la misma en: Foros de debate Correos Y para la entrega de actividades y trabajos: En tutorías En aula virtual OTROS: Asistencia a clases teóricas mediante recogida de asistencia y trabajos realizados en el aula. Asistencia a clases prácticas. Asistencia a tutorías de orientación y evaluación para la realización del proyecto de profundización teórica. Uso del material de la plataforma virtual de la asignatura para el desarrollo de dicho proyecto Asistencia a tutorías para el seguimiento del trabajo correspondiente al seminario integrado. Para la evaluación final, asistencia a una tutoría de orientación y cuatro de evaluación final de cada uno de los trabajos Realizados para el aprendizaje autónomo de los conceptos fundamentales de la asignatura. Uso continuado de la plataforma virtual. 8. BIBLIOGRAFÍA DE LA ASIGNATURA 8.1. Bibliografía recomendada 10

11 MOMPART, M.P. Administración de Servicios de Enfermería. Masson Salvat: Barcelona; 2003 MARRINER-TOMEY, A: Gestión y Administración en Enfermería. Interamericana: México 2001 LAMATA, F. Manual de Administración y Gestión Sanitaria. Díaz de Santos: Madrid, 1998 CONSEJERÍA DE SALUD. JUNTA DE ANDALUCÍA. Plan Estratégico de salud de Andalucía CONSEJERÍA DE SALUD. JUNTA DE ANDALUCÍA. Plan Andaluz de Calidad CONSEJERÍA DE SALUD. JUNTA DE ANDALUCÍA. Plan Andaluz de Salud MINISTERIO DE SANIDAD Y CONSUMO. Plan Nacional de Salud. Revista de Administración Sanitaria Revista de Calidad Asistencial Web grafía: Revista electrónica Enfermería Global (apartado de Gestión, administración y calidad) Revista electrónica GerenciaSalud. com. Estos materiales pueden ser consultados desde el servicio de Biblioteca de la Universidad de Almería. Además, las lecturas obligatorias pueden ser aportadas para la evaluación continua en tanto en WCT como recomendada su búsqueda en hemeroteca. Deben ser utilizadas para la confección individual de temarios y trabajos Direcciones Web La plataforma virtual de la asignatura de Administración está diseñada para apoyo a la docencia. Contiene diferentes apartados donde se recogen desde monografías sobre gestión hasta publicaciones electrónicas del SAS y también del SNS. En ella se encontrarán los enlaces sobre gestión y administración en salud más actualizados para las/os futuros enfermeros. Las condiciones de uso de la plataforma virtual serán explicadas el primer día de clase, así como los criterios que se seguirán para la evaluación continua de los estudiantes mediante su uso. Se recomienda solicitar el alta en la plataforma para el desarrollo adecuado de la asignatura. 11