DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL DE ALTO DESEMPEÑO Por qué estudiar este programa?

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1 DIPLOMADO EN DESARROLLO GERENCIAL DE ALTO DESEMPEÑO Por qué estudiar este programa? La dinámica actual de los negocios ha generado que las empresas, a fin de garantizar su competitividad, se centren en desarrollar y potencial al máximo a su capital intelectual que es el principal motor. Se busca en las personas una gestión empresarial más que sólo conocimientos y habilidades técnicas, la cual se traduce hoy en día en competencias observables con objetivos y resultados tangibles generados por rasgos gerenciales definidos y medidos. Estudiar este Diplomado en la Universidad Anáhuac Querétaro, tiene como objetivo desarrollar y evaluar competencias gerenciales en sus estudiantes a partir de dos enfoques principales, basados en nuestro modelo de liderazgo de acción positiva. Management Skills People Skills PEOPLE SKILLS son las habilidades intrapersonales/ interpersonales que las personas requieren para establecer relaciones adecuadas con los demás mediante un adecuado ambiente laboral alineado a la cultura organizacional. En este sentido el líder debe establecer las bases de confianza e identificar oportunamente las inquietudes de su equipo de trabajo para lograr la motivación y comunicación adecuadas que generen una capacidad de cambio, flexibilidad y agilidad que permitan una innovación constante. MANAGEMENT SKILLS son capacidades conceptuales y globales que tienen implicaciones importantes en la empresa al requerir un manejo de distintas formas de pensamiento y acción en la conducta empresarial. El líder debe construir un modelo gerencial centrado en el futuro estratégico a partir de la alineación entre procesos y personas a fin de contribuir en el crecimiento empresarial.

2 Dirigido a: Líderes Propietarios y socios de Micro y PYMES Gerentes de área Coordinadores y jefes de área Puestos próximos a promoción con personal a su cargo Objetivos específicos 1.- Dirigir a las personas resaltando sus fortalezas personales procurando su crecimiento personal y de sus equipo incrementando su compromiso y su capacidad gerencial a través de sesiones de coaching gerencial. 2.- Diagnóstico gerencial inicial para identificar estilo, valores, talentos y proceso pensante comparativo puesto/persona mediante la aplicación e interpretación de herramientas psicométricas. 3.-Proveer de herramientas gerenciales para contribuir de forma eficaz al logro de objetivos planteados dentro de su organización. 4.- Proporcionar modelos actualizados de gestión gerencial de recursos estratégicos. 5.- Diseño de plan de desarrollo gerencial por cada participante. Perfil del egresado: 1.- Diseñar planes de acción que motiven a las personas a la consecución de objetivos mediante el empleo de diferentes modelos de liderazgo 2.- Delega funciones y tareas de manera justa y equitativa, favoreciendo tanto el trabajo individual como el colectivo. 3.- Comunica de manera clara y puntual el rumbo que debe tomar la organización siendo persuasivo hacia el bien común. 4.-Minimiza y resuelve los conflictos que se suscitan en el trabajo colaborativo derivados de la interacción entre personas. 5.- Logra negociaciones exitosas en su interacción con usuarios internos y externos de la empresa.

3 Contenido Al ingresar, a cada alumno se le realizará un diagnóstico gerencial inicial para identificar estilo, valores, talentos y proceso pensante comparativo puesto/persona mediante la aplicación e interpretación de herramientas psicométricas (Human SIde, Test Cleaver y 33 talent evaluation). MÓDULO I: Desarrollo de Habilidades personales 1.1 Habilidades personales 10 hrs Diagnóstico gerencial individual Desarrollo del autoconocimiento Manejo del estrés: Disciplina del dominio personal Ética en la dirección Desarrollo de la autogestión Gestión gerencial MÓDULO II: Dirección y gestión estratégica 2.1 Dinámica empresarial y pensamiento sistémico 10 hrs Filosofía y cultura organizacional: Diagnóstico organizacional Planificación empresarial Indicadores claves de desempeño Alineamiento sistémico de las prácticas organizativas con los objetivos empresariales Gestión de recursos y capacidades Ingeniería financiera 2.2 Administración y gestión efectiva del tiempo 10 hrs Planificación del tiempo: Establecimiento de metas y objetivos Planes y prioridades Manejo de agenda Asignación y delegación Control y seguimiento de actividades Plan de acción MÓDULO III: Liderazgo y dirección 3.1 Liderazgo 20 hrs Gerencia desde un enfoque conductista Pensamiento sistémico y procesos organizacionales Concepto de liderazgo y poder Roles del líder Modelos de liderazgo El liderazgo como agente de cambio y del desarrollo organizacional Empowerment y delegación del trabajo Necesidad de delegar Habilidades de delegación

4 Obstáculos para una delegación eficaz 3.2 Inteligencia emocional en el trabajo 10 hrs Conceptos básicos de la inteligencia emocional Habilidades que favorecen el desarrollo de la inteligencia emocional Desarrollo de competencias emocionales útiles para el éxito Las emociones y su resonancia sobre el rendimiento laboral La organización dotada de inteligencia emocional MÓDULO IV: Habilidades de comunicación y negociación sistémica 4.1 Habilidades de comunicación sistémica 15 hrs El pensamiento asertivo y la comunicación sistémica El proceso de escucha activa De la empatía a la asertividad Diálogos de ingreso, feedback, y salida. Manejo y resolución de conflictos de conflictos 4.2 Habilidades de Negociación efectiva 15 hrs Estrategias y tácticas de negociación Planeación de la negociación Obtención y utilización negociación Habilidades para lograr negociaciones efectivas (ganar-ganar) Ética y negociación MODULO V.- Gerencia de alto rendimiento 5.1 Coaching como disciplina transformadora de acciones 20 hrs Concepto El proceso del coaching Principios básicos del coaching Perfil del coach Estilos de coaching para cada persona y/o contexto Técnicas de entrevistas Mapas mentales y conversacionales Ajustes en el proceso de intervención Diseño de estrategias de mejora Planes de acción Resultados y seguimiento 5.2 Equipos de alto desempeño y visión sistémica 15 hrs

5 Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo Características de los grupos y los equipos Proceso de formación de equipos Creación de una cultura de equipo Elementos necesarios para la conformación de equipos de alto desempeño Protocolo de comunicación y confianza La dinámica del trabajo en equipo: aspectos que potencian la orientación a resultados Estrategias para aumentar la participación de los integrantes de un equipo de alto desempeño Retroalimentación que genera valor 5.3 Creatividad e Innovación empresarial desde la perspectiva de procesos organizacionales 15 hrs Toma de decisiones El proceso de toma de decisiones Creatividad y sinergia Generación de ideas y opciones Modelos mentales Herramientas para el análisis y solución de problemas desde la perspectiva estratégica Seguimiento y control Administración por objetivos Evaluación de desempeño Evaluación final mediante Assessment Center.

6 Semblanza de los posibles instructores Mtro. Sergio Luis Ibarra González Formación académica Ing. Químico por la Universidad Iberoamericana. Mtro. en Administración por el ITAM. Diplomado Marketing: new strategies por Illinois University e ITESM. Grado Strategy and defense advanced policy por la National Defense University, Washington. Seminario: Marketing for the XXI century impartido por Phillip Kotler en Kellogg Graduate School of Management. Experiencia profesional y docente Fungió como Director de Vulcano Industrial durante más de 7 años Se desempeñó como Coordinador de desarrollo integral para el Municipio de Querétaro durante 3 años. Secretario Técnico para la Comisión especial de prospectiva para la definición del futuro de México de la Cámara de Diputados de la Federación, durante 2 años. Catedrático en la Universidad Anáhuac Querétaro, ITAM, UVM, UAQ, UIA, Colegio de la Defensa Nacional, Centro de Estudios de Liderazgo, entre otras, con más de 35 años de experiencia. Autor del libro De la mercadotecnia a las ventas. Mtro. Rodrigo López González Formación académica Lic. en Administración por el ITQ. Mtro. en Liderazgo Estratégico por la Escuela San Pablo-CEU, Madrid, España. Actualmente estudiando el Doctorado en Administración con especialidad en Desarrollo Organizacional por la Universidad de Celaya. Diplomado en Gestión de Recursos Humanos por Competencias por el ITESM. Certificado como Facilitador por The Pacific Institute, Seattle, Washington.

7 Experiencia profesional y docente Actualmente es Director socio de Communico, consultoría y capacitación en estructura, procesos y estrategia organizacional. Consultor para la Aceleradora e Incubadora de Empresas del ITESM. Fungió como Gerente de Recursos Humanos en Refrescos Victoria del Centro durante 2 años. Catedrático para la Universidad Anáhuac Querétaro, ITQ e ITESM. Lic. Ezequiel Jorge Borja Perea Formación académica Lic. en Relaciones Industriales por la Universidad Iberoamericana. Estudios de Maestría en Administración por la Universidad Iberoamericana. Actualmente cursando la Maestría en Desarrollo de Capital Humano por la Universidad Regiomontana Certificado como Coach ejecutivo por Lee Hecth Harrison, Denver, Colorado. Certificado como consultor de Recursos Humanos avanzado por la Universidad de la Hamburguesa de McDonald s Corporation. Experiencia profesional y docente Actualmente es consultor para Phoenix, Human Capital Solutions, empresa líder en consultoría de Recursos Humanos. Se desarrolló como Director Regional de Recursos Humanos para Quest International por 3 años. Fungió como Gerente de Relaciones Industriales para Kellogg de México durante 3 años. Para McDonald s de México se desempeñó como Gerente de Relaciones Laborales y Consultor de Recursos Humanos durante más de 5 años. Se desarrolló como Gerente de Desarrollo de Recursos Humanos y Comunicación Organizacional para American Express Co. México durante 3 años. Ha impartido catedras de Desarrollo Organizacional en la UIA y de Recursos Humanos y Relaciones Laborales para el CUDEC.

8 Generalidades Fecha de inicio: 4 abril Fecha de término: 16 agosto Días y horario: viernes de 17:00 a 22:00 hrs. sábado de 9:00 a 14:00 hrs. Duración: 140 horas. Requisitos de admisión: Hoja de registro Currículum Vitae actualizado Entrevista con el coordinador académico del programa Pago de inscripción o pago único anticipado Reconocimiento Académico: La Universidad Anáhuac Querétaro, otorgará Diploma con Valor Curricular por las horas totales del programa para las personas que: Cubran como mínimo el 80% de asistencia Aprueben la totalidad de los módulos Cubran el costo total del programa

9 Inversión: Público en general Comunidad ANÁHUAC Pagos diferidos Costo 20% de descuento TOTAL $32, $26, Inscripción antes del 4 de abril $9, $7, pagos de $7, $6, Pago único anticipado 10% de descuento 25% de descuento Total antes del 4 de abril $29, $24, Fechas límite de pago Inscripción 4 de abril 2014 Pago 1 2 de mayo 2014 Pago 2 6 de junio 2014 Pago 3 4 de julio 2014 Comunidad Anáhuac: Personal de empresas asociadas a cámaras empresariales (AERI, AERIBAC, COPARMEX, CANACO, CANACINTRA). Egresados y alumnos vigentes, así como familiares directos de estos. Servidores públicos. Descuento grupal: A partir de 3 personas, se otorgará un 5% adicional a cada participante ya sea en pagos diferidos o pago único anticipado. Así mismo, aplica para público en general y comunidad Anáhuac. * Descuento especial para empresas con convenio. * Aplicará el 10%de recargo mensual si el pago se efectúa después de la fecha límite. La Coordinación de Extensión Universitaria se reserva el derecho de posponer o cancelar programas que no cumplan con el mínimo de alumnos necesarios inscritos.

10 Programación de sesiones MÓDULO FECHAS DURACIÓN MÓDULO I: Desarrollo de Habilidades personales 4, 5 abril 10 hrs MÓDULO II: Dirección y gestión estratégica 2.1 Dinámica empresarial y pensamiento sistémico 2.2 Administración y gestión efectiva del tiempo 11, 12 abril 2,3 mayo 10 hrs 10 hrs MÓDULO III: 3.1 Liderazgo Liderazgo y dirección 9, 10, 16, 17, mayo 20 hrs 3.2 Inteligencia emocional en el trabajo MÓDULO IV: Habilidades de comunicación y negociación sistémica 4.2 Habilidades de comunicación sistémica 4.3 Habilidades de Negociación efectiva 23, 24 mayo 6, 7, 13 junio 14, 20, 21 junio 10 hrs 15 hrs 15 hrs MODULO V.- Gerencia de alto rendimiento 5.1 Coaching como disciplina transformadora de acciones 5.2 Equipos de alto desempeño y visión sistémica 5.3 Creatividad e Innovación empresarial desde la perspectiva de procesos organizacionales 4, 5, 11, 12 julio 1, 2, 8 agosto 9, 15 y 16 agosto 20 hrs 15 hrs 15 hrs

11 Mayor información Coordinación de Extensión Universitaria (442) Ext. 132 (logo de Facebook) Extensión Universitaria Anáhuac Querétaro Circuito Universidades I, Km. 7 Fracción 2, El Marqués, Qro. Mtra. Fabiola Ajuria Benavides Directora de la Escuela de Dirección y Administración de empresas (442) Ext. 112 sajuria@anahuacqro.com Lic. Roberto Carlos Mendiola Cruz Coordinador de Extensión Universitaria (442) rmendiola@anahuacqro.com