Convocatoria de expresion de interes

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1 Convocatoria de expresion de interes Título: Experto Principal Lugar de destino: Basado en su lugar de residencia Referencia: UNWTO/HHRR/CFE/37/TMIC/2018 Fecha de inicio: A la mayor brevedad posible Departamento: Inteligencia de mercados turísticos Duración: 15 meses Estado contractual: y competitividad Contrato de experto Fecha límite: 25 de noviembre de 2018 FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES La Organización Mundial del Turismo (OMT) es el organismo de las Naciones Unidas responsable de la promoción del turismo responsable, sostenible y universalmente accesible. La OMT está buscando actualmente un Experto Principal para desarrollar el Proyecto de Turismo de Compras en el Municipio de Léon en el Estado de Guanajuato, México, bajo la supervisión del Departamento de Inteligencia de Mercados Turísticos y Competitividad. Este Departamento es responsable de proporcionar conocimientos y orientación estratégica para que los destinos turísticos y el sector en general sean más competitivos y mejoren la gestión de destinos a través de políticas y gobernanza eficientes. El experto trabajará en el desarrollo del Proyecto de Turismo de Compras en el Municipio de Léon en el estado de Guanajuato, México. El proyecto desarrollado por el experto contribuirá al: Desarrollo de experiencias innovadoras y de valor añadido en turismo de compras; Creación de una imagen para León como destino de turismo de compras; Creación de una red de turismo de compras en León con la participación de los principales actores; Promoción de la integración de empresas e individuos de otras áreas en la cadena de valor del turismo y estímulo a la creación de empleo y oportunidades; Promoción de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en el turismo, especialmente en el ODS 8 (trabajo decente y crecimiento económico). El experto puede estar en su lugar de residencia pero tendrá que trabajar en estrecha colaboración con la OMT y el Municipio de Léon en el Estado de Guanajuato, México. Bajo la supervisión general del Jefe del Departamento de Inteligencia de Mercados Turísticos y Competitividad, el experto realizará las siguientes tareas: 1. Para cada una de las tres fases mencionadas en los términos de referencia adjuntos, el experto deberá presentar: Informe en Word con un máximo de 30 páginas para cada entregable definido en el plan de actividades. Presentación en PowerPoint con el resumen de cada fase (aproximadamente 15 diapositivas). Materiales complementarios (anexos) tales como metodologías utilizadas, lista de participantes en reuniones e informe de las mismas, respuestas a encuestas y lista de 1

2 participantes encuestados, etc. 2. Presentar un informe final con resumen de las tres fases que incluya: Informe en Word con un máximo de 30 páginas. Presentación en PowerPoint con el resumen de cada fase (aproximadamente 20 diapositivas). 3. Realizar otras tareas, según sea necesario y de acuerdo con los términos de referencia adjuntos. REQUISITOS Formación académica Experiencia y competencias básicas Título universitario superior (maestría o equivalente) en turismo, gestión de destinos turísticos o un campo relacionado. Mínimo de diez años de experiencia profesional en el campo del turismo, la gestión y planificación de destinos turísticos, el desarrollo sostenible o un campo relacionado. Conocimiento de productos turísticos y desarrollo de experiencias, preferiblemente relacionado con el turismo de compras. Experiencia profesional en el trabajo de desarrollo de políticas turísticas, incluida la experiencia en formulación, gestión, estándares de calidad y evaluación de programas en las áreas de turismo y desarrollo sostenible de los países en desarrollo. Experiencia y conocimiento en el desarrollo de planes de comunicación y mercadeo para productos y experiencias turísticas. Sólida gestión de proyectos y seguimiento. Capacidad para realizar múltiples tareas y completar proyectos de manera precisa y puntual. Excelentes habilidades para coordinar y trabajar con equipos multidisciplinarios. Excelentes habilidades de organización y escritura. Idiomas Español fluido. Buen conocimiento práctico del inglés. Se valorará un buen conocimiento práctico de otra lengua oficial de la Organización (árabe, francés o ruso). Informática Conocimiento de los programas de Microsoft Office y de Windows 7. Otras aptitudes y competencias Habilidades analíticas, creativas y organizativas. Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita en los idiomas requeridos, como se indicó anteriormente. Capacidad demostrada para trabajar en un entorno multicultural y multiétnico con sensibilidad y respeto por la diversidad. Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente dentro de las áreas asignadas, mostrando iniciativa y juicio. Sentido de responsabilidad y compromiso. Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y en plazos ajustados. Es deseable un buen nivel de conocimiento técnico sobre el desarrollo y la gestión del turismo. 2

3 Es deseable el conocimiento de las estructuras y procedimientos de las organizaciones internacionales y de las administraciones nacionales. Remuneración y otras condiciones Procedimiento de solicitud La remuneración global máxima del candidato seleccionado será de Euros. Esta suma global incluirá los honorarios profesionales, los billetes aéreos del lugar de residencia a Madrid (España) y a León México, y las dietas correspondientes en España y México. El pago de la suma global se dividirá en cuotas, conforme a los términos de referencia adjuntos. El experto deberá estar en posesión de una cobertura de seguro médico global que deberá pagar por sí mismo. Todas las propuestas deberán cumplir con los siguientes criterios (consulte los términos de referencia adjuntos para más información): La propuesta debe ser clara y concisa, contar con una numeración continua de páginas y ensamblarse de manera coherente. Las propuestas técnicas no deben superar las 10 páginas, sin incluir los currículos y la documentación de respaldo. Todas las propuestas deben estar redactadas en español. Los siguientes elementos deben de tenerse en cuenta al redactar la propuesta técnica: Metodología para la implementación y un esquema del marco conceptual para desarrollar el Proyecto de Turismo de Compras en la Municipalidad de León en Guanajuato, México. Razones de la metodología propuesta. Gestión del proyecto, incluida la supervisión de expertos de campo, y procedimientos para la evaluación interna. Nivel de participación y actividad de otras partes interesadas. Los interesados deben cumplimentar el formulario de expediente personal en línea de la OMT. Se ruega tengan en cuenta que solo se aceptarán las solicitudes recibidas a través del sistema disponible en la web. Las solicitudes enviadas por otros medios (p. ej. correo postal, correo electrónico, etc.), así como aquellas que lleguen con posterioridad al vencimiento del plazo indicado anteriormente, no se tendrán en consideración. Toda la documentación relacionada debe adjuntarse al expediente personal en línea de la OMT. Los candidatos que no hayan tenido noticias de la Organización tres meses después del vencimiento del plazo de envío habrán de considerar que su candidatura no ha sido seleccionada. Los candidatos preseleccionados podrían tener que presentarse a un examen para la fase final del proceso de selección. No existe ninguna garantía de que el contrato inicial se renueve o de que posteriormente se ofrezca un nombramiento de carrera dentro de la OMT. 3

4 DESARROLLO DE EXPERIENCIAS DE TURISMO DE COMPRAS EN EL MUNICIPIO DE LEÓN, GUANAJUATO, MÉXICO Términos de Referencia I. ANTECEDENTES Y OBJETIVOS La Organización Mundial del Turismo, organismo especializado de las Naciones Unidas, está colaborando con el Municipio de León, Guanajuato, México en el desarrollo del turismo de compras. El principal objetivo del Proyecto es el desarrollo de experiencias de turismo de compras en el municipio de León en Guanajuato, México según las fases identificadas en el documento adjunto. El proyecto desarrollado por el consultor contribuirá al: Desarrollo de experiencias innovadoras y de valor añadido en turismo de compras; Creación de una imagen para León como destino de turismo de compras; Creación de una red de turismo de compras en León con la participación de los principales actores; Promoción de la integración de empresas e individuos de otras áreas en la cadena de valor del turismo y estímulo a la creación de empleo y oportunidades; Promoción de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en el turismo, especialmente en el ODS 8 (trabajo decente y crecimiento económico). II. ACTIVIDADES Fase 1: Análisis y diagnóstico 1. Recopilación de Información para el desarrollo del proyecto: planes estratégicos, estudios de mercado, oferta turística y otra información relevante sobre turismo en general y el turismo de compras en México y en Guanajuato 2. Reunión preparatoria en la sede de la OMT en Madrid, España 3. Trabajo de campo (1 semana) Visitas/Entrevistas con los potenciales actores del proyecto Encuentros con autoridades y actores nacionales y locales relevantes 4. Análisis del trabajo de campo Depuración del trabajo de campo Extracción de principales conclusiones 5. Estudio de mercados/segmentos emisores 6. Estudio de posicionamiento online y de influenciadores en turismo de compras de potenciales mercados/segmentos emisores 4

5 Fase 2: Diseño técnico 1. Conformación del desarrollo de la experiencia de turismo de compras en Guanajuato Búsqueda de sinergias y potenciales conexiones de los distintos actores para la creación de productos Creación del hilo conductor y de las principales líneas estratégicas para el desarrollo de la experiencia en el ámbito de la colaboración público-privada 2. Modelo de gobernanza 3. Propuesta de marca y posicionamiento (incluidos objetivos de comunicación y propuesta de logotipo) Fase 3: Desarrollo del plan de negocio 1. Definición de los objetivos y KPIs 2. Desarrollo del contenido turístico de la experiencia y respectivos productos Diseño y conformación de la oferta 3. Modelo de negocio 4. Plan de comunicación y contenidos III. ENTREGABLES 1. Informe inicial Propuesta técnica: Documento que incluye la metodología para la implementación y un esquema del marco conceptual para desarrollar el Proyecto de Turismo de Compras en la Municipalidad de León en Guanajuato, México 2. Entregables de la Fase 1 (al 11 de Enero de 2019) AD01: Propuesta de visita de formulación del proyecto (reuniones solicitadas, información a recopilar, objetivos de la misión, etc ) AD02: Análisis de la investigación: Trabajo de campo, conclusiones y aspectos relevantes AD03: Estudio de mercados emisores/segmentos AD04: Estudio presencia online y de influenciadores en turismo de compras de potenciales mercados emisores/segmentos 3. Entregables de la Fase 2 (al 12 de abril del 2019) PRT01: Documento de conformación tipología producto y presentación hilo conductor con principales líneas estratégicas PRT02: Documento modelo de gobernanza PRT03: Propuesta de marca y posicionamiento (incluidos objetivos de comunicación y logotipo) 4. Entregables de la Fase 3 (al 5 de julio de 2019): BP01: Definición de los objetivos e indicadores de éxito del plan de negocio BP02: Documento conformación de la oferta BP03: Modelo de negocio 5

6 BP04: Plan de actividades de comunicación Los documentos por cada una de las 3 fases deberán contener: - Informe en Word con un máximo de 30 páginas por cada entregable definido en el plan de actividades - Presentación en PowerPoint con el resumen de cada fase (aprox. 15 diapositivas) - Materiales complementarios (anexos) tales como metodologías utilizadas, lista de participantes en reuniones e informe de las mismas, respuestas a encuestas y lista de participantes encuestados, etc 5. Informe final con resumen de las 3 fases que incluya: - Informe en Word con un máximo de 30 páginas - Presentación en PowerPoint con el resumen de cada fase (aprox. 20 diapositivas) 6

7 IV. CRONOGRAMA TENTATIVO Descripción Sept Oct Nov Dic Fase 1 Análisis y Diagnóstico Enero 19 Feb Mar Abril Mayo Junio Julio Ago 1.1. Recopilación Información previa 1.2. Trabajo de campo 1.3. Análisis, estudios e informes Fase 2 Diseño Técnico 2.1. Conformación producto 2.2. Modelo de gobernanza 2.3. Modelo de marca y posicionamiento Fase 3 Desarrollo del Plan de Negocio 3.1. Definición de objetivos e indicadores 3.2. Contenido turístico 3.3. Modelo de negocio 3.4. Plan de comunicación y contenidos 7

8 V. PRESUPUESTO La remuneración global máxima del candidato seleccionado será de euros. Esta suma global incluirá los honorarios profesionales, los boletos aéreos a un viaje a Madrid, España al principio del proyecto (por confirmar) y dos viajes a León, México (en la primer y tercera fases del proyecto) desde el lugar de residencia y alojamiento del consultor (y la asignación diaria de subsistencia en España y México. El pago de la suma global se realizará en 5 cuotas: 1) 20 % por la aceptación de la propuesta y a la firma del contrato 2) 20 % por la finalización de la 1ª etapa y la presentación y aprobación de los entregables 3) 20 % por la finalización de la 2ª etapa y la presentación y aprobación de los entregables 4) 20 % por la finalización de la 3ª etapa y la presentación y aprobación de los entregables 5) 20% por la presentación del informe final y aprobación del mismo El consultor deberá estar en posesión de una cobertura de seguro médico global que deberá pagar por sí mismo. VI. INSTRUCCIONES PARA LA PROPUESTAS Todos los candidatos deberán enviar su propuesta técnica en formato electrónico antes del 25 de noviembre de Las propuestas deberán cumplir con los siguientes criterios: La propuesta debe ser clara y concisa, contar con una numeración continua de páginas y ensamblarse de manera coherente; Las propuestas técnicas no deben tener más de 10 páginas, sin incluir los currículos y la documentación de respaldo; Todas las propuestas deben ser en español; Los siguientes elementos deben de tenerse en cuenta al redactar la propuesta técnica: Metodología para la implementación y un esquema del marco conceptual para desarrollar el Proyecto de Turismo de Compras en la Municipalidad de León en Guanajuato, México; Razones de la metodología propuesta; 8

9 Gestión del proyecto, incluida la supervisión de expertos de campo, y procedimientos para la evaluación interna; Nivel de participación y actividad de otras partes interesadas; VII. EXPERIENCIA Y COMPETENCIAS BÁSICAS Los candidatos deberán contar con lo siguiente: Mínimo de diez años de experiencia profesional en el campo del turismo, la gestión y planificación de destinos turísticos, el desarrollo sostenible o un campo relacionado; Conocimiento de productos turísticos y desarrollo de experiencias, preferiblemente relacionado con el turismo de compras; Experiencia profesional en el trabajo de desarrollo de políticas turísticas, incluida la experiencia en formulación, gestión, estándares de calidad y evaluación de programas en las áreas de turismo y desarrollo sostenible de los países en desarrollo; Experiencia y conocimiento en el desarrollo de planes de comunicación y mercadeo para productos y experiencias turísticas; Sólida gestión de proyectos y seguimiento; Capacidad para realizar múltiples tareas y completar proyectos de manera precisa y puntual; Excelentes habilidades para coordinar y trabajar con equipos multidisciplinarios; Excelentes habilidades de organización y escritura; Fluidez en español; Buenos conocimientos prácticos de inglés Se valorará un buen conocimiento práctico de otro de los idiomas oficiales de la Organización (árabe, francés o ruso). VIII. CRITERIOS DE VALORACIÓN Las candidaturas serán puntuadas hasta un total de 100 puntos, de acuerdo a la siguiente valoración: 40 puntos por la propuesta y metodología; 40 puntos por la experiencia y calificaciones del Experto; y 20 puntos por la entrevista. 9