Oficina General de Tecnología Informática y Comunicaciones

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Esteban Ortiz Cárdenas
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1 AQUÍ VA LA RESOLUCION EXPEDIDA POR LA PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE MINISTROS Plan Operativo Informático 2015 Página 1

2 Plan Operativo Informático 2015 Página 2

3 UNIVERSIDAD NACIONAL SAN LUIS GONZAGA DE ICA (UNICA) PLAN OPERATIVO INFORMATICO AÑOS 2015 Oficina General de Tecnología Informática y Comunicaciones Plan Operativo Informático 2015 Página 3

4 CONTENIDO GENERAL Capítulo 1.- Presentación 5 Capítulo 2.- Misión 6 Capítulo 3.- Visión 6 Capítulo 4.- Situación Actual Localización y Dependencia Estructural Y/O Funcional Recursos Humanos Recursos Informáticos y Tecnologías Existentes Problemática Actual 7 Capitulo 5.- Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial Objetivos Sectoriales Objetivos Institucionales Objetivos específicos 8 Capítulo 6.-Estrategias para el Logro de las Metas del Plan Operativo Informático 9 Capítulo 7.- Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos ANEXO 1: ALMACEN DE DATOS HISTORICOS ANEXO 2: INFORMES DE NIVEL ADMINISTRATIVO ANEXO 3: SOPORTE TECNICO USUARIOS ANEXO 4: SOPORTE TECNICO HARDWARE ANEXO 5: SOPORTE TECNICO APLICATIVOS ANEXO 6: CONSOLIDACION DE SERVIDORES ANEXO 7: RED OPERATIVA Y SEGURA ANEXO 2: PROGRAMACION DE ADQUISICIONES INFORMATICAS PARA EL AÑO FISCAL 17 Plan Operativo Informático 2015 Página 4

5 PLAN OPERATIVO INFORMATICO 2015 Capítulo 1.- Presentación El plan Operativo Informático 2015, es un documento elaborado por la OGTIC que nace como obligación de las entidades de la Administración Pública, siendo una Guía para la gestión y administración de los procesos informáticos, la cual fue aprobada por Resolución Rectoral N El Plan Operativo Informático 2015, se constituye en un instrumento de gestión que permite definir las actividades y/o procesos Informáticos de la Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica (UNICA), y que está alineado al Plan Estratégico Institucional. En este sentido, éste documento contiene la formulación anual de las Actividades y/o Procesos informáticos correspondientes al año En el presente documento muestra en el numeral 2 y 3 la misión y la visión de la Oficina General de Tecnología Informática y Comunicaciones (OGTIC), en el numeral 4 la situación actual detallando la localización y dependencia estructural y/o funcional de la OGTIC, además de su organigrama correspondiente; en el numeral 5 se declaran los alineamientos con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial, en el numeral 6 se especifican las estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático, finalmente en el numeral 7 se describe la Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos. Plan Operativo Informático 2015 Página 5

6 Capítulo 2.- Misión La oficina General de Tecnología Informática y Comunicaciones OGTIC tiene como visión proveer los servicios y la infraestructura tecnológica a las dependencias de la Universidad para contribuir a que la operación de esta sea más eficiente. Administrar, evaluar y mantener la plataforma tecnológica de la Universidad siguiendo los lineamientos, políticas y procedimientos de la misma, analizando, diseñando e implementando sistemas Tecnológicos a partir de las necesidades y requerimientos detectados. Contribuir a la mejora continua de forma consistente e innovadora, suministrando a los servicios de las tecnologías informáticas y la infraestructura adecuada para enfrentar los cambios y variaciones en las necesidades operativas y administrativas de todas las Dependencias de la Universidad. Capítulo 3.-Visión Brindar soporte especializado a todas las dependencias de la Universidad en cuanto a Servicios de Red, Sistemas y Soporte a usuarios; incorporando nuevas tecnologías a los procesos. Integrar de manera homogénea los procesos de tecnología de la información y la administración de recursos informáticos y computacionales de la Universidad, utilizando tecnología de vanguardia. Ofrecer la mejor infraestructura y servicios tecnológicos certificados con estándares internacionales de calidad a mediano plazo, bajo un esquema operativo de aprovechamiento de los recursos informáticos. Capítulo 4.-Situacion Actual 4.1 Localización y Dependencia Estructural Y/O Funcional La Oficina General de Tecnología Informática y Comunicaciones depende directa y Funcionalmente de La Oficina de Gerencia General, quien depende de Secretaria General. OGTIC OFICINA DE DESARROLLO DE SOFTWARE OFICINA DE SOPORTE TÉCNICO OFICINA DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES 4.2 Recursos Humanos RECURSOS HUMANOS CANTIDAD DE PERSONAL Plan Operativo Informático 2015 Página 6

7 Director General 01 OFICINA DE DESARROLLO DE SOFTWARE 01 OFICINA DE SOPORTE TECNICO 03 OFICINA DE GESTION DE LAS 03 COMUNICACIONES TOTAL Recursos Informáticos y Tecnologías Existentes Actualmente la Oficina General de Tecnología Informática y Comunicaciones administra los siguientes recursos: A. HARDWARE a) Computadoras Servidores Ordenadores Personales b) Periféricos Escáner Impresoras Proyectores Comunicaciones B. SOFTWARE a) Sistemas Operativos b) Motores de Base de datos c) de Desarrollo d) de Diseño e) de Oficina f) Educativos g) Antivirus 4.4 Problemática Actual I. FORTALEZAS Red backbone de FO y conexión inalámbrica. Data Center propio. Capacidad de trabajo en equipo. Personal con experiencia en gestión de TICs. Plan Operativo Informático 2015 Página 7

8 Internet con línea dedicada de Telefonía IP mediante RDSI primario II. OPORTUNIDADES Disponibilidad de nuevas tecnologías de información y comunicaciones. Demanda de servicios en crecimiento. Disponibilidad de nuevos especialistas en el mercado. Cloud computing. Posibilidades de alianzas con empresas líderes en TICs. Normas y estándares nacionales e internacionales en materia de informática. Oferta de la Carrera profesional de Ingeniería de Sistemas en la UNHEVAL. Posibilidad de repotenciar o adquirir equipos dado el proceso de acreditación. III. DEBILIDADES Personal especializado con bajo nivel remunerativo. Limitado personal nombrado con experiencia en TICs. Escaso presupuesto asignado. Alto costo de software Rápido avance tecnológico que genera desfase de equipos. Equipos informáticos tecnológicamente desfasados e insuficientes. IV. AMENAZAS Fuga de talentos por demanda externa y bajos sueldos. Políticas inadecuadas de gestión de personal. Altos costos de capacitación. Altos costos de licenciamiento de software. Rápida obsolescencia de equipos por cambios tecnológicos. Resistencia de los usuarios al cambio tecnológico. Capítulo 5.- Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial 5.1 Objetivos Sectoriales Garantizar mejores oportunidades de uso y apropiación de las TIC que aseguren la inclusión social, acceso a servicios educacionales que permitan el ejercicio pleno de la ciudadanía y el desarrollo humano. Plan Operativo Informático 2015 Página 8

9 Integrar, expandir y asegurar el desarrollo de competencias para el acceso y participación de la población universitaria en la Sociedad de la información y del conocimiento. Promover una Administración Pública de calidad orientada a la población. 5.2 Objetivos Institucionales Modernizar la Gestión Administrativa Lograr una formación universitaria pertinente a los estándares exigidos. Lograr una Gestión eficiente y eficaz. Modernizar y optimizar la infraestructura universitaria. 5.3 Objetivos específicos Implementar un sistema integrado de Gestión Académico-administrativa. Fortalecer el uso de tecnologías de información en los procesos administrativos. Implementar el uso de tecnologías de información en el proceso de enseñanzaaprendizaje. Capítulo 6.- Estrategias para el Logro de las Metas del Plan Operativo Informático Mejorar la infraestructura de red y comunicaciones mediante la adquisición de servidores. Implementar programas y/o aplicaciones de Tecnología de Información para el servicio interno y externo de la universidad. Generar normas y procedimientos en Tecnología de la información y Comunicaciones basadas en las buenas prácticas, que permita contribuir al desarrollo de una cultura informática y buen desempeño de la gestión de la organización. Formular y evaluar planes y programas de mantenimiento de equipos informáticos. Fortalecer los Procesos de Tecnología informática y comunicaciones orientados al usuario y Gestión interna. Fortalecer la Plataforma Tecnológica actual Desarrollar sistemas para la automatización de los procesos administrativos. Optimizar el uso de recursos para la prestación de los servicios de red comunicaciones e internet y racionalizar los mismos. Aumentar las capacidades del equipo técnico de la OGTIC. Capítulo 7.- Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos 6.1 ANEXO 1: ALMACEN DE DATOS HISTORICOS Plan Operativo Informático 2015 Página 9

10 6.2 ANEXO 2: INFORMES DE NIVEL ADMINISTRATIVO 6.3 ANEXO 3: SOPORTE TECNICO USUARIOS 6.4 ANEXO 4: SOPORTE TECNICO HARDWARE 6.5 ANEXO 5: SOPORTE TECNICO APLICATIVOS 6.6 ANEXO 6: CONSOLIDACION DE SERVIDORES 6.7 ANEXO 7: RED OPERATIVA Y SEGURA 6.8 ANEXO 2: PROGRAMACION DE ADQUISICIONES INFORMATICAS PARA EL AÑO FISCAL Plan Operativo Informático 2015 Página 10

11 Plan Operativo Informático 2015 Página 11

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