Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 2014, Ciudad de México

Transcripción

1 Dirección de Investigación y Estrategias de Mercado Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204, Ciudad de México Agosto 204

2 Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 INTRODUCCIÓN Una de las actividades de promoción y difusión del INEGI es la participación en ferias y exposiciones, escenarios en donde el Instituto se hace presente con un estand para mostrar los diferentes productos y servicios al público. En esta ocasión, el evento fue la Semana del Emprendedor 204 con sede en el Centro Banamex en México, D.F. Objetivo de la evaluación Conocer el nivel de satisfacción y las necesidades de información de los visitantes que acudieron al stand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204. Metodología El Instituto participó con un estand, en el que se presentó a los visitantes parte de la información que genera. Por lo anterior, se realizó una evaluación autoaplicable, a efecto de que los usuarios que así lo desearan, una vez terminado el recorrido, emitieran sus opiniones y comentarios sobre el lugar y la información presentada. Fecha del evento La Semana del Emprendedor se llevó a cabo durante el periodo del al 5 de agosto 204, en el Centro Banamex de la Ciudad de México. 2

3 Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 Variables evaluadas Información presentada (precisión, actualidad, confiabilidad); elementos creativos/ornamentales (organización, carteles, distribución de espacios, limpieza, iluminación y ventilación); atención brindada (amabilidad, orientación, tiempo de atención); uso de información estadística y geográfica; preferencia por recibir o no información del INEGI a través de correo, comentarios y datos para identificar el perfil sociodemográfico (sexo, edad, escolaridad, ocupación, sector y lugar de residencia). Descripción del servicio evaluado Como parte de las acciones de posicionamiento y fomento al uso de la información estadística y geográfica, el INEGI participó con un estand en la Semana del Emprendedor 204 a fin de tener un mayor acercamiento con la sociedad. La Semana del Emprendedor, es el foro empresarial físico, virtual y digital más importante a nivel nacional dirigido a emprendedores y Mipymes, por parte de la Secretaría de Economía, a través del Instituto Nacional del Emprendedor. Durante el recorrido por el estand se brindó orientación sobre los productos y servicios así como de la información estadística y geográfica que genera el INEGI. 3

4 Presentación de Resultados

5 ATENCIÓN OFRECIDA Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 AMABILIDAD ORIENTACIÓN 00.0% 00.0% TIEMPO DE ATENCIÓN 00.0% 59 8 Muy satisfactorio Satisfactorio 5

6 INFORMACIÓN Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 PRECISA CONFIABLE % % 0 7 ACTUAL 00.0%

7 DISEÑO DEL ESTAND Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 ORGANIZACIÓN CARTELES 00.0% 9.0% % 2 6 Muy satisfactorios Satisfactorios Poco satisfactorios DISTRIBUCIÓN DE ESPACIOS % 23.5% Poco satisfactoria 7

8 Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 LIMPIEZA ILUMINACIÓN 00.0% 00.0% VENTILACIÓN 98.5% 55.5% Poco satisfactoria 8

9 Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 COMENTARIOS Buena información 8 Felicidades/excelente/buen servicio 6 Mayor difusión 2 Hacer más grandes el estand Total de respuestas: 7 ACEPTA RECIBIR INFORMACIÓN No 4 Sí 53 9

10 Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 Sexo Rango de edad en años De 5 a 9 De 5 a 9 3 De 20 a 24 9 De 25 a 29 8 De 30 a 34 2 De 35 a 39 2 Mujer Hombre De 40 a 44 De 45 a 49 De 50 a De 55 a 59 Escolaridad Primaria Secundaria Carrera técnica Bachillerato 5 Licenciatura/ingeniería 38 Posgrado 2 0

11 Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 Ocupación Sector Estudiante 5 Empresario 8 Privado 43 Profesionista Empleado 6 Público 8 Investigador 4 Educativo/académico 9 Profesor Funcionario del gobierno federal Social 6 Medios de comunicación Desempleado/jubilado/pensionado Medios de comunicación Otro 9

12 Evaluación del estand del INEGI en la Semana del Emprendedor 204 Lugar de residencia Distrito Federal 45 Estado de México 7 Aguascalientes Michoacán de Ocampo 2 Sinaloa Hidalgo 2