MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA UAC

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2 CONTENIDO HISTORIAL DE CAMBIOS I. ASPECTOS GENERALES A. OBJETIVO B. ALCANCE C. RESPONSABLES D. NORMAS DE CONTROL INTERNO E. GLOSARIO F. DOCUMENTOS DE ORIGEN EXTERNO II. ACTIVIDADES III. ANEXOS 1. F-ASEP-UAC Constancia de Recepción 2. F-ASEP-UAC Acta de Recepción Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 2 de 11

3 HISTORIAL DE CAMBIOS Versión Fecha del Cambio Autor Motivo del Cambio Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 3 de 11

4 I. ASPECTOS GENERALES A. OBJETIVO Establecer la metodología para atender las solicitudes que se reciben en la Unidad de Atención al Concesionario, relacionadas con la expedición de licencias y/o prórrogas de licencias de locutor. B. ALCANCE Este procedimiento aplica al personal de la que realiza tareas de recepción, registro y demás trámites relacionados con solicitudes de peticionarios y/o concesionarios de servicios de radio y televisión. C. RESPONSABLES Analista de Concesiones Abogada(o) de la - UAC Oficinista de la UAC D. NORMAS DE CONTROL INTERNO Las solicitudes contempladas en este procedimiento serán atendidas únicamente dentro del o los periodos establecidos y divulgados anualmente por la ASEP. Las actividades relacionadas con esta gestión serán atendidas por los funcionarios designados para tal fin; sin embargo, en caso necesario, cualquier otro funcionario de la está en capacidad de ejecutarlas. E. GLOSARIO Periodo: espacio de tiempo establecido para la recepción de las diferentes solicitudes de servicios de telecomunicaciones y de radio y televisión. Los diferentes períodos son definidos a finales de cada año. SATEL - Sistema de Administración de las Telecomunicaciones. Es una plataforma digital para el manejo de la información de los servicios de telecomunicaciones a través de la cual, los solicitantes y concesionarios podrán realizar sus trámites de concesiones, solicitar frecuencias, entre otras solicitudes; todo vía Internet. Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 4 de 11

5 Este nuevo sistema está disponible en la página Web de la entidad ( para todos los solicitantes y concesionarios de telecomunicaciones F. DOCUMENTOS DE ORIGEN EXTERNO Ley 24 de 30 de junio de 1999 estableció el régimen jurídico que regula los servicios públicos de radio y televisión Decreto Ejecutivo No. 189 de 13 de agosto de 1999, por el cual se reglamenta la Ley No. 24 del 30 de junio de 1999, por la cual se regulan los servicios públicos de radio y televisión y se dictan otras disposiciones Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 5 de 11

6 II. ACTIVIDADES PASO DESCRIPCIÒN RESPONSABLE Recepción y Registro de Solicitud 1 Como resultado de la publicación en Gaceta Oficial (diciembre de cada año) de la Resolución que establece los 12 períodos para atender solicitudes de licencias de locutor(a), recibe durante los últimos 10 días hábiles de cada mes, solicitados de interesados en obtener una licencia de locutor o de gestionar una prórroga de la misma y verifica que y contenga los documentos de respaldo requeridos que son, a saber: En caso de ser una solicitud de licencia por primera vez: o Original y copia del Diploma de alguna de las carreras relacionadas o del Certificado del Curso de Locución emitido por alguna Universidad acreditada en la Rep. de Panamá. o Copia autenticada de la cedula de identidad personal emitida por la Dirección Nacional de Cedulación Tribunal Electoral En caso de ser una solicitud para prórroga de licencia: o Copia del Resuelto que le concede el derecho para ejercer la actividad de locutor o copia del carné otorgado por la autoridad competente o Copia autenticada de la cedula de identidad personal emitida por la Dirección Nacional de Cedulación Tribunal Electoral Nota: Los servicios de que trata este documento están regulados en la Ley 24 de 30 de junio de 1999, reglamentada por el Decreto Ejecutivo No. 189 de 13 de agosto de Registra en el SATEL cada una de las solicitudes recibidas. El sistema genera un No. de Solicitud que se utiliza como control. 3 Con el número de solicitud emitido por el SATEL genera la Constancia de Recepción - F-ASEP-UAC (ver Anexo No. 1) que recoge los datos del solicitante y el que señala que éste es solo una constancia de recibo de los documentos y no constituye una autorización para que el portador ejerza la profesión de locutor(a). Analista de Concesiones Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 6 de 11

7 4 Imprime dos originales de la Constancia y firma ambos. Mantiene un ejemplar para el expediente y entrega el otro al solicitante. 5 Al final del periodo elabora Acta de Recepción - F-ASEP-UAC (ver Anexo No. 2) en la que hace constar los nombres, cédulas de identidad personal y el respectivo número de solicitud de aquellas personas que han solicitado licencia o prórroga de licencia de locutor ante la ASEP. 6 Envía el Acta de Recepción al Visto Bueno del Jefe de la Unidad de Atención al Concesionario y a la firma del Director Nacional de Telecomunicaciones 7 Publica el Acta de Recepción en la Web, fija el original en el tablero del primer piso. 8 Envía la solicitud con documentación adjunta, por sistema y en físico, a la (el) Abogada(o) de la UAC. (Ver más detalles en la Ficha Técnica FT-ASEP-UAC-02) Elaboración de Respuesta (Resolución) 9 Elabora Proyecto de Resolución (de aprobación o rechazo) para cada una de las personas que hayan presentado solicitud. 10 Envía el Proyecto de Resolución al Visto Bueno del Jefe de la Unidad y a la firma del Dir. Nacional de Telecomunicaciones. (Ver más detalles en Ficha Técnica FT-ASEP-UAC-06) Entrega de Respuesta (Notificación de Resolución) 11 Contacta al solicitante (por teléfono o correo electrónico) para que proceda a notificarse en las oficinas de la Unidad de Atención al Concesionario. 12 Al momento de la entrega de la respuesta (Resolución), coloca sello de Notificación en el original de la Resolución, obtiene firma del solicitante en el original de la Resolución y le entrega una copia autenticada. Notas: La ASEP no cobra ninguna suma por la emisión o prórroga de la licencia; el solicitante solo debe cubrir el costo de los timbres fiscales (B/.8.00) exigidos por ley. La expedición de una copia adicional de la Resolución emitida tiene un costo de B/.5.00, en concepto de trámite más los B/.8.00 de timbres fiscales exigidos por ley, los que deben ser Analista de Concesiones Abogada(o) Abogada(o) de la UAC Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 7 de 11

8 cubiertos por el solicitante. La expedición de una copia autenticada de la Resolución tiene los siguientes costos: B/.8.00 en timbres fiscales; B/.8.50 por la página 1 y B/.8.25 por la página 2 (las Resoluciones de este tipo, generalmente constan de 2 páginas). 13 Registra la notificación en el SATEL. 14 Publica la Resolución en la Web. 15 Entrega el expediente completo a la Oficinista encargada de archivos de la UAC. (Ver más detalles en Ficha Técnica FT-ASEP-UAC-07 y FT-ASEP-UAC-08.1) Gestión de Archivo 16 Prepara expediente para cada una de las solicitudes recibidas (tanto aprobadas como rechazados), en cuya pestaña lateral aparece el nombre del solicitante, No. de solicitud. 17 Archiva cronológicamente los documentos que conforman el expediente y archiva expediente. (Ver más detalles en Ficha Técnica FT-ASEP-UAC-09) Abogada(o) de la UAC Analista de Concesiones Oficinista Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 8 de 11

9 ANEXOS Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 9 de 11

10 ANEXO No. 1 F-ASEP-UAC-P09-01 Versión CONSTANCIA DE RECEPCIÓN Siendo las del día de hoy de Junio de, la persona natural/jurídica presentó mediante los formularios correspondientes, solicitud de licencia de locutor La solicitud presenta la siguiente documentación: Formularios incluidos en esta solicitud: Formulario Título Cantidad SLC Solicitud De Licencia De Locutor Documentación Técnica requerida: Título Copia autenticada de cédula de identidad o pasaporte Copia de licencia o resuelto otorgado por la autoridad competente Original de la constancia de la universidad Cantidad Se hace constar que la solicitud presentada fue ingresada en la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos e identificada bajo el No.PreSolicitud. No.Solicitud Observaciones: Esta solicitud pasará a evaluación Legal, por lo que, de requerir que el solicitante presente correcciones, el mismo debe hacerlo a más tardar el día. Dado en la ciudad de Panamá, a los días del mes de de. ASEP Por el solicitante: Nombre: Cédula: Teléfono: Correo electrónico Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 10 de 11

11 ANEXO No. 2 F-ASEP-UAC-P09-02 Versión ACTA DE RECEPCIÓN En la ciudad d e Panamá, a las. del día,,la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos da por finalizado el periodo correspondiente al mes de para la presentación de SOLICITUDES DE LICENCIA DE LOCUTOR(A). Se hace constar que durante el periodo antes descrito, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos recibió ( ) solicitudes, las cuales detallamos a continuación: No. de Solicitud Nombre del Solicitante Cédula Dado en la ciudad de Panamá, a los ( ) días del mes de de dos mil (20 ). Director Nacional de Telecomunicaciones Dirección Nacional de Telecomunicaciones Página 11 de 11