CARTA DE SERVICIOS DE LA FACULTAD DE DERECHO

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1 CARTA DE SERVICIOS DE LA FACULTAD DE DERECHO INFORME DE SEGUIMIENTO CURSO 2012/2013

2 INFORME DE SEGUIMIENTO CURSO 2012/201 / Desripión del Centro Centro responsable: Faultad de Dereho Publiaión en BOJA: BOJA nº 245 de 17 de Diiembre de 2010 Divulgaión: 1) Se ha editado un folleto divulgativo que se enuentra publiado en la página web 2) Se ha enviado un folleto en formato papel a Colegios Profesionales y otros grupos de interés. Órgano responsable de la Carta: Deano de la Faultad de Dereho Comisión de Garantía Interna de Calidad del Centro: Nombre y Apellidos Prof. Dr. Andrés Rodríguez Benot (Presidente) Prof. Dr. Manuel R. Torres Soriano (Delegado del Deano) Profª. Dra. Mónia Arribas León Prof. Dr. César Hornero Méndez Profª. Dra. Maarena Guerrero Lebrón Prof. Dr. José Manuel Cortés Martín Setor/Cargo Deano Viedeano de Calidad, Estrategia y NNTT Profesora Profesor Profesora Profesor D. Rafael López Perera Estudiante D. José Miguel Martín Rodríguez Egresado D. Franiso Garía Hernández PAS Feha de reunión de seguimiento: 06/02/ Doumentaión analizada para el Seguimiento - es. - Libro de Inidenias, Relamaiones y Sugerenias del Centro. Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios Faultad de Dereho

3 Faultad de Dereho 3.- Seguimiento de las medidas que fueron propuestas el urso aadémio anterior SEGUIMIENTO DE MEDIDAS PROPUESTAS EN EL SEGUIMIENTO REALIZADO EN EL CURSO 2011/201 /2012 Compromiso inumplido: Realizar reuniones de planifiaión y oordinaión doente en ada uno de los títulos gestionados por la Faultad de Dereho on aráter semestral Medidas propuestas Informe de Cumplimiento Poner en e n marha las omisiones de oordinaión de los títulos de Grado de la Faultad. El Centro se ha reunido on los diretores de departamento, oordinadores y responsables de alidad de los títulos. Se ha elaborado un protoolo de atuaión para el urso Medidas propuestas Informe de Cumplimiento Compromiso inumplido: Medidas propuestas Informe de Cumplimiento Compromiso inumplido: Medidas propuestas Informe de Cumplimiento Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

4 Faultad de Dereho 4.- Análisis de resultados y revisión de ompromisos e indiadores ANÁLIS DE RESULTADOS Y REVIÓN DE COMPROMISOS E INDICADORES CURSO Compromiso: Responder todas las onsultas de informaión reibidas a través de Web Instituional de la Faultad de Dereho en un plazo máximo de d e 5 días hábiles. Se umpl ompromiso? () El porentaje de respuestas resueltas dentro del plazo estipulado es del 100% de ALTO las onsultas reibidas (Registro de la Seretaría etaría de la FDER). Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Relamaiones reibidas por inumplimiento Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Considera que puede mejorar el ompromiso? Propuesta de mejora del ompromiso atual Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Justifiaión (en aso de respuesta esta negativa) Propuesta de modifiaión del indiador atual 2. Compromiso: Relamaiones reibidas por inumplimiento Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

5 Faultad de Dereho Responder a las inidenias, relamaiones y sugerenias que llegan al buzón de la Faultad en el plazo de 5 días hábiles. El porentaje de respuestas resueltas dentro del plazo estipulado es del 100% de las onsultas reibidas (Registro del Buzón de IRS PA07-E01 en el Gestor de Calidad Alfreso). ALTO Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Se umpl ompromiso? () Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Considera que puede e mejorar el ompromiso? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual 3. Compromiso: Divulgar el alendario de horarios y de exámenes de las titulaiones de la Faultad antes del iniio del urso aadémio. anzado Se umpl ompromiso? () Los horarios generales se publiaron el 15/06 06/201 /2012 El alendario de exámenes se publió el 16/11 11/201 / ALTO/MEDIO No totalmente Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Relamaiones reibidas por inumplimiento Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

6 Faultad de Dereho Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Considera que puede mejorar el ompromiso? Justifiaión (en aso de respuesta r afirmativa) Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual 4. Compromiso romiso: Divulgar las Guías Doentes de las titulaiones de la Faultad antes del iniio del urso aadémio. Las Guías Doentes se publiaron el 14/09 09/201 / ALTO/MEDIO Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Se umpl ompromiso? () TOTALMENTE Relamaiones reibidas por inumplimiento Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Considera que puede mejorar el ompromiso? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Si/ i/no Propuesta de modifiaión ión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

7 Faultad de Dereho 5. Compromiso: Difundir en la Web instituional de la Faultad los Informes Anuales de Seguimiento de Títulos Los Informes de seguimiento del Curso Aadémio están publiados en 2la Web Instituional de la Faultad de Dereho. ALTO Medidas s propuestas (en aso de respuesta negativa): Se umpl ompromiso? () Relamaiones reibidas por inumplimiento Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Considera que puede mejorar el ompromiso? o? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual 6. Compromiso: Realizar reuniones de planifiaión y oordinaión doente en ada uno de los títulos gestionados por la Faultad de Dereho on aráter semestral Se umpl ompromiso? () No se han realizado reuniones de oordinaión de los títulos durante el urso BAJO Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Relamaiones reibidas por inumplimiento Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

8 Faultad de Dereho Constituir las omisiones y realizar un ronograma de reuniones durante d el urso aadémio 2013/201 /2014 Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Considera que puede mejorar el ompromiso? omiso? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Definir las diretries que regulen las ompetenias y funiones de las omisiones de oordinaión y planifiaión del Centro y planifiar ronograma de reuniones semestrales on ada uno de los títulos de la Faultad. Propuesta de modifiaión del indiador atual 7. Compromiso so: Inrementar los auerdos y onvenios de olaboraión on entros externos para realizar prátias, garantizando una oferta sufiiente en todas las titulaiones de la Faultad de Dereho. Se umpl ompromiso? () Se e ha omuniado a la Fundaión Universidad-Soiedad de la Universidad Pablo de Olavide las Instituiones que estarían dispuestas a olaborar on el Centro para que nuestros alumnos/as puedan realizar plazas en los l mismos. Durante el urso aadémio 2012/1 /13. La L a UPO a través de la Fundaión ha firmado un ALTO volumen de 94 Convenios y Auerdos de olaboraión on entros externos. Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Relamaiones reibidas por inumplimiento Es adeuada la atual al definiión del ompromiso? Los Centros no son los enargados de gestionar los auerdos y onvenios on las empresas e instituiones donde realizan las prátias nuestros estudiantes,, sino que es la Fundaión Universidad-Soiedad Soiedad. Por ello, reemos que sería mejor redatar el ompromiso adaptándolo a las ondiiones atuales en las que se No gestionan las prátias externas. Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Supervisar los auerdos y onvenios de olaboraión on entros externos para realizar prátias, garantizando una oferta sufiiente en todas las titulaiones de la Faultad de Dereho Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

9 Faultad de Dereho Considera que puede mejorar el ompromiso? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual 8. Compromiso: Coordinar, junto j on la Fundaión Universidad Soiedad de la Universidad Pablo de Olavide, la adjudiaión e integraión de los/as alumnos/ as en los entros de prátias externas. Se umpl ompromiso? () Relamaiones reibidas por inumplimiento No tenemos datos de este ompromiso dado que el periodo de prátias omienza en el siguiente urso aadémio Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Considera que puede mejorar el ompromiso? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

10 Faultad de Dereho 9. Compromiso: Resolver, en oordinaión on la Unidad de Centros, los expedientes edientes de transferenia y el reonoimiento de réditos en las titulaiones de la Faultad de Dereho en un plazo inferior a los 2 meses desde la feha de ierre de presentaión de la soliitud. Se umpl ompromiso? () Se ha umplido este ompromiso plenamente. Todos las soliitudes se han resuelto dentro del plazo de dos meses. ALTO Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Relamaiones reibidas por inumplimiento Es adeuada la atual al definiión del ompromiso? Considera que puede mejorar el ompromiso? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de modifiaión del indiador atual 10. Compromiso: Difundir en la Web instituional de la Faultad los indiadores de rendimiento de las titulaiones del Centro Se enuentran publiados dos indiadores de rendimiento de las titulaiones de Grados del Centro en los Informes de seguimiento de los títulos, publiado en la Web Instituional de la Faultad de Dereho, ALTO Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Se umpl ompromiso? () Relamaiones reibidas por inumplimiento Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

11 Faultad de Dereho Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Considera que puede mejorar el ompromiso? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual 11. Compromiso: Inrementar la oferta a anual de plazas disponibles y universidades partiipantes en el maro de los Programas de Movilidad de alumnos/as y profesores/as Se umpl ompromiso? () El inremento de plazas ofertadas es de 120 más en el urso El inremento de onvenios on universidades es del 38 más en el urso ALTO Medidas propuestas (en aso de respuesta negativa): Relamaiones reibidas por inumplimiento Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Considera que puede mejorar el ompromiso? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

12 Faultad de Dereho 12. Compromiso: Partiipar en visitas y jornadas de Puertas Abiertas para difundir la oferta aadémia de la Faultad de Dereho entre los/as alumnos/as de Centros de Enseñanza Seundaria y otros grupos de interés. Se umpl ompromiso? () Se ha partiipado en diversas aiones de orientaión al estudiante de Centros de Seundaria y otros grupos de interés. El informe de estas aiones se enuentra reogido en el PC05-E01, publiado en el Gestor de Calidad Alfreso. ALTO Medidas s propuestas (en aso de respuesta negativa): Relamaiones reibidas por inumplimiento Es adeuada la atual definiión del ompromiso? Considera que puede mejorar el ompromiso? o? Sigue siendo adeuada la atual definiión del indiador? Propuesta de modifiaión del ompromiso atual Propuesta de mejora del ompromiso atual Propuesta de modifiaión del indiador atual Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios

13 Faultad de Dereho 5.- Revisión de los serviios inluidos en la Carta de Serviios Debe inluir un nuevo Serviio? (): No Propuesta de nuevo Serviio REVIÓN DE SERVICIOS Propuesta de Compromiso/s asoiado/s Propuesta de /es asoiado/s Debe eliminar un Serviio? (): Serviio eliminado Compromiso/s eliminado/s /es s eliminado/s Otras inidenias (Indiar ( otras inidenias que afeten a la atual Carta de Serviios): Informe de Seguimiento de la Carta de Serviios