Curriculum. Celebrando. una década. facebook.comturismoibpa

Transcripción

1 Curriculum Celebrando una década facebook.comturismoibpa

2 Nombre de la Empresa: Servicios Turísticos IBPA S. A. de C. V. Domicilio: Av. José Ma. Castorena No. 57. Col. Cuajimalpa de Morelos, C. P Delegación Cuajimalpa de Morelos D. F. Tel: / Turismo IBPA es una empresa joven dedicada y especializada en el transporte de personal vía terrestre, en sus diferentes modalidades como son los viajes escolares, foráneos, turismo nacional, transporte de personal a empresas y convenciones. Servicios que Ofrecemos Ofrecemos un servicio de logística diseñado a través de rutas estratégicas trazadas por toda la ciudad y toda la Republica Mexicana. El diseño y horario de cada ruta es acorde a las necesidades del personal que requiera este servicio. Así, nuestros servicios ofrecen una amplia gama de opciones: Servicios Ejecutivos, de lujo, de primera clase y económicos. Viajes a destinos de diversión, cultura y viajes especiales Renta de autobuses y/o Camionetas para viajes de turismo. Servicios escolares Misión Ofrecer a nuestros clientes un excelente servicio de transportación terrestre recorriendo con éxito las ciudades y carreteras federales autopistas del país. Visión Ser una empresa líder y competitiva en el mercado, consolidando una fuerte estructura empresarial que incluya autobuses y/o camionetas con operarios de la más alta calidad.

3 Filosofía En Turismo IBPA tenemos una prioridad: La seguridad y el confort de nuestros clientes. Por ello trabajamos con un intenso programa orientado a brindar la máxima calidad en cada detalle de nuestro servicio: Seguridad al pasajero durante el viaje Capacitación de Conductores Dispositivos de seguridad en autobuses Mantenimiento continúo a nuestros autobuses e instalaciones Capacitación del personal en contacto con el cliente Nuestro Compromiso Tenemos el compromiso de asegurar el éxito de cada uno de nuestros servicios, en los cuales, lo más importante es su gente que nos favorece con su preferencia y da vida al confort y la calidez que nos ha caracterizado en nuestra primera década. Principios El trabajo cotidiano que realizamos en Turismo IBPA está orientado hacia la calidad integral, concepto que involucra a todas y cada una de nuestras áreas, sean éstas operativas, administrativas o de apoyo. Aspiramos a que esta orientación a la calidad trascienda los linderos de nuestra organización, impulsando al desarrollo de nuestra comunidad empresarial en conjunto. Lealtad Hacia nuestros principios, nuestras responsabilidades y las personas que nos rodean. Precio Nuestros precios y tarifas se determinan utilizando como principales criterios el valor del servicio prestado, así como la relación óptima de beneficios para los clientes y rentabilidad, buscando ser un proveedor de alta productividad para los mercados que atendemos. Políticas de Calidad Turismo IBPA tiene el firme propósito de lograr la satisfacción de sus clientes, proporcionándoles servicio especializado de transporte terrestre, con altos niveles de calidad y seguridad. Con tal propósito mantendrá un proceso sistemático de mejora continua y desarrollo sano de sus negocios.

4 Política sobre Alcohol Y Drogas Turismo IBPA está estrictamente prohibido poseer, distribuir, vender, consumir, o estar bajo los efectos del alcohol y/o cualquier droga. Esta política aplica en todas sus actividades, operaciones e instalaciones y para todo el personal empleado. Turismo IBPA tiene como política, tener un estricto control sobre los operadores que se contratan, es por eso que el personal que labora con nosotros además por pasar por los requisitos y pruebas internas de la empresa, es investigado y certificado por empresas externas expertas en el ramo. Política para Operadores Turismo IBPA está estrictamente prohibido poseer, distribuir, vender, consumir, o estar bajo los efectos del alcohol y/o cualquier droga. Esta política aplica en todas sus actividades, operaciones e instalaciones y para todo el personal empleado. Turismo IBPA tiene como política, tener un estricto control sobre los operadores que se contratan, es por eso que el personal que labora con nosotros además por pasar por los requisitos y pruebas internas de la empresa, es investigado y certificado por empresas externas expertas en el ramo. En Turismo IBPA está estrictamente prohibido poseer, distribuir, vender, consumir, o estar bajo los efectos del alcohol y/o cualquier droga. Esta política aplica en todas sus actividades, operaciones e instalaciones, para todo el personal empleado y contratista. Los operadores que laboran en Turismo IBPA deben contar con la capacitación de la secretaría de comunicación y transporte STC. -Todo operador tendrá la obligación presentar su identificación de La empresa. -Todo operador tiene la obligación de uniformarse como la empresa lo ha asignado. Política de Seguridad, Salud y Conservación Ambiental Son políticas de Turismo IBPA : No puede viajar armado. No puede viajar con aliento alcohólico o en estado de ebriedad. Si porta bebidas alcohólicas, serán documentadas y entregadas al finalizar su viaje. No pueden trasladarse materiales peligrosos. El equipaje como, Sus mascotas tendrán que trasladarse en la cajuela del autobús, para ello la empresa podrá proporcionarle una jaula durante el viaje. Contar con unidades que cumplan con los requerimientos establecidos por la Secretaria del Medio ambiente (SMA).

5 Turismo IBPA tiene como política, proteger la seguridad y la salud de su personal y la de terceros involucrada o expuesta en el desarrollo de sus operaciones; así como brindar el cuidado responsable a la conservación del medio ambiente y contribuir al desarrollo sostenible. En tal sentido se compromete a brindar toda su atención y esfuerzo a la prevención de lesiones, daños o accidentes; a la gente, a la propiedad o al ambiente, como resultado de sus actividades. Es obligación de Turismo IBPA de dar mantenimiento de todas las unidades que pertenezcan a la empresa. En caso de alguna descompostura Mecánica Y eléctrica La empresa se hará responsable de mandar una unidad de apoyo o a su vez el operador tendrá a la autorización de alquilar una unidad cercana al lugar situado. Objetivos El principal objetivo Turismo IBPA es proporcionar a sus clientes todo el apoyo necesario para establecer una relación continua y estable, conformando las necesidades de cada usuario, obteniendo con esto un verdadero ánimo de trabajo en equipo permitiendo: Confirmar el servicio que se contrate Verificar que el servicio se realice conforme a los requerimientos establecidos en el contrato. Presentación de evidencias de recibo Información oportuna Beneficios Los beneficios que se obtienen al contar con un servicio de transporte de Turismo IBPA confiable en su empresa es evidente al: Otorgar un servicio ágil, oportuno y seguro. Mayor seguridad en su traslado. Optimizar el servicio de llegada o traslado del personal.

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