Contenido. Presentación. Misión Visión. Junta Directiva. Personal Ejecutivo. Informe de Gerencia. Resultados Operativos. Estados Financieros

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Lorenzo Miranda Mora
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2 Contenido Presentación Misión Visión Junta Directiva Personal Ejecutivo Informe de Gerencia Resultados Operativos Estados Financieros Informe de Auditoria Externa

3 Presentación QUIENES SOMOS QUALITAS significa calidad en latín, y es una actitud que impera en la organización. Nuestra compañía se encuentra inscrita ante la Superintendencia General de Seguros, bajo el registro SGS-R del 12 de abril del 2011; iniciamos operaciones en el mes de junio de ese mismo año, colocando nuestra primera póliza el 23 de Junio. Nos dedicamos exclusivamente a la venta de seguros para automóviles en el mercado costarricense; al cierre del periodo 2013, la compañía asumió la cobertura de unidades, logrando alcanzar un nivel en ventas de, con un cumplimiento del de la meta establecida Nuestra casa matriz se encuentra ubicada en la Republica de México y cuenta con 19 años de experiencia en la industria de los Seguros. Nuestra misión es proteger el patrimonio de los propietarios de vehículos automotores asegurados en Quálitas, brindándoles seguridad y tranquilidad ante daños que pudieran sufrir sus vehículos. Actualmente poseemos contratos de intermediación para comercializar nuestras pólizas con 18 Corredoras de Seguros y 18 Agentes Independientes, quienes poseen la capacitación técnica específica sobre los beneficios y bondades de nuestro producto. Hemos planteado como visión ser líderes en la calidad del servicio, superando las expectativas de nuestros clientes, estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, así como con autoridades y proveedores de bienes y servicios, basados en la equidad, honestidad y mutua confianza. A la fecha contamos con una red de 19 talleres de enderezado y pintura a lo largo y ancho del país y asistencias las 24 horas del día, los 365 días del año; logrando de esta manera brindar una atencion ágil y oportuna a nuestros clientes. El servicio es el vehículo para lograr el éxito GRACIAS POR SU CONFIANZA Y PREFERENCIA

Misión Ser líderes en la calidad del servicio, superando las expectativas de nuestros clientes, estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, así como con autoridades y proveedores de bienes y

4 Misión Ser líderes en la calidad del servicio, superando las expectativas de nuestros clientes, estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, así como con autoridades y proveedores de bienes y servicios, basadas en la equidad, honestidad y mutua confianza. Visión Proteger patrimonialmente a los propietarios de los vehículos automotores, proporcionándoles seguridad y tranquilidad ante los eventuales daños que puedan sufrir los bienes que tengan asegurados en Quálitas

5 Junta Directiva Presidente Joaquín Brockman Lozano Vice Presidente Rosa María Morales Rojas Secretario Mario Quesada Bianchini Tesorero Wilfrido Castillo Sánchez Mejorada Director I Ricardo Escamilla Ruíz Director II Alejandro Meléndez González Fiscal Laura Morales Rodríguez

Auditor Interno Katia Acosta Alfaro Contador General Nelson Ortiz

6 Dirección Gerente General Gina Muñoz Venegas Coordinar de Siniestros Julio Castro Castro Oficial de Cumplimiento Silvia Acuña Valdelomar Auditor Interno Katia Acosta Alfaro Contador General Nelson Ortiz Abarca Ejecutivos de Cuentas Mauricio Morales Agüero Kenneth Gómez Aguirre

Informe de Gerencia El inicio de un gran proyecto Cerrando un año de muchos desafíos, crecimientos e inversiones en capital humano que marcan el inicio de un gran proyecto, tengo el agrado de

7 Informe de Gerencia El inicio de un gran proyecto Cerrando un año de muchos desafíos, crecimientos e inversiones en capital humano que marcan el inicio de un gran proyecto, tengo el agrado de presentarles la Memoria Anual de nuestra Compañía, los Estados Financieros y el Informe de Auditores Externos, correspondiente al ejercicio Como Gerente General de Quálitas Compañía de Seguros (Costa Rica) S.A. me complace compartirles el desempeño de nuestra compañía, el cual inició a partir de Junio del Hemos logramos incursionar en la línea de negocios de seguros de automóviles en el mercado costarricense y los resultados obtenidos en el período junto con el desarrollo continuo de nuestra misión nos garantizan una tendencia de crecimiento alineada con nuestros planes estratégicos. Las perspectivas de Quálitas Compañía de Seguros (Costa Rica) S.A., son favorables a la luz de nuestros conocimientos en relación a canales de comercialización, generación de nuevos productos, habilidad de análisis técnico, agilidad y rapidez en la evaluación de nuestros riesgos y a la experiencia en el ramo automotriz que como Compañía nos permite multiplicar las posibilidades de aseguramiento para nuestros clientes. Para concluir, quisiera agradecer a Nuestros Accionistas, Junta Directiva, Ejecutivos y Colaboradores de Quálitas Compañía de Seguros (Costa Rica) S.A. por su invalorable aporte al logro de nuestros objetivos. Los resultados de la compañía al 31 de diciembre de 2013 reflejan un adecuado desempeño, donde las gestiones se concentraron en incrementar nuestra fuerza de ventas, mejorar nuestro servicio con la contratación de un nuevo proveedor de cabina, así como la mejora de nuestras políticas y procedimientos, para continuar con el proceso de consolidación y la exploración de nuevos negocios en el Gina Muñoz Venegas Gerente General

Resultados Operativos Primas Emitidas Para este periodo 2013 la prima emitida al 31 de Diciembre del 2013 ascendió a $5,917,745 cumpliendo con un 92% de la prima presupuestada.

8 Resultados Operativos Primas Emitidas Para este periodo 2013 la prima emitida al 31 de Diciembre del 2013 ascendió a $5,917,745 cumpliendo con un 92% de la prima presupuestada. Para este período la cartera está compuesta por un 42% pólizas individuales y un 58% de flotilla. Con una prima neta promedio de $ 448,75. La producción contabilizada al cierre del periodo comprende 6,254 pólizas, con un parque automotor de 13,128 vehículos asegurados acumulado al mes de diciembre 2013.

Resultados Operativos Primas Devengadas Costo de Adquisición Al 31 de diciembre del 2013, se cuenta con primas devengadas por un monto total de $3,747,392 mismo que representa el 63,61% de las primas

9 Resultados Operativos Primas Devengadas Costo de Adquisición Al 31 de diciembre del 2013, se cuenta con primas devengadas por un monto total de $3,747,392 mismo que representa el 63,61% de las primas emitidas netas. Para este periodo las Reservas de Riesgos en Curso constituidas ascienden a la suma de $ El costo de adquisición al 31 de diciembre de 2013, es del 13,31%, el cual se traduce en un monto total pagado por este concepto de $783,990. Este monto registra la provisión para el pago de comisiones y bono cuatrimestral a los intermediarios de seguros. Producción vrs Gasto Administración Primas

Resultados Operativos Costo de Siniestros Para este periodo se alcanzó un índice siniestralidad acumulado sobre la prima devengada del 71.09%.

10 Resultados Operativos Costo de Siniestros Para este periodo se alcanzó un índice siniestralidad acumulado sobre la prima devengada del 71.09%. Las reservas por concepto de siniestros por reclamos pendientes de pago ascienden a la suma de $ El total de siniestros pagados fue de $

11 Estados Financieros

12 Informe Auditoría Externa

13 La nueva generación del seguro automotriz

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