Introducción Recogida de datos Preguntas. Resultados. Ítem Nº1: Utilizas Internet en tu teléfono móvil? Ítem Nº2: Cómo te conectas?

Transcripción

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2 Introducción Recogida de datos Preguntas Ítem Nº1: Utilizas Internet en tu teléfono móvil? Ítem Nº2: Cómo te conectas? Ítem Nº3: Para qué lo utilizas? Ítem Nº4: Para evitar riesgos, qué medidas de seguridad CONOCES? Ítem Nº5: Para evitar riesgos, qué medidas de seguridad UTILIZAS? Ítem Nº6: En caso de no utilizar medidas de seguridad, a qué se debe? Resultados

3 Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo, a través de sus Centros de Formación e Información en Consumo, ha realizado, durante los meses de, un sondeo entre las personas usuarias de estos centros para observar el nivel de SEGURIDAD en EL USO DEL TELÉFONO MÓVIL. Los resultados del sondeo pueden ayudar a identificar necesidades formativas e informativas de la ciudadanía a las que poder hacer frente desde Kontsumobide.

4 El proceso de recogida de datos se llevó a cabo mediante un cuestionario de 6 ítems. La muestra se ha formado con divididas como se muestra en el siguiente gráfico años 64 mujeres 51 Hombres > 50 años 16 mujeres 12 Hombres 288 personas años 59 mujeres 20 Hombres años 16 mujeres 5 Hombres años 30 mujeres 15 Hombres. A partir de los datos recogidos y analizados se elabora el presente informe.

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6 > 51 48% 52% % 11% SI NO % 4% % 11%

7 83% % 96% 88% 43% 5 29% Gipuzkoa Bizkaia 75% Aláva 81% 96% 89% 86% 87% > 51

8 Porcentaje de personas encuestadas que afirma utilizar Internet en el móvil Sexo No hay diferencias destacables entre hombres y mujeres Edad La mayoría de las personas usuarias de Internet se sitúan entre 14 y 40 años. Disminuye considerablemente el uso del móvil según aumenta la edad de las personas usuarias Territorio Bizkaia destaca con un 98% de usuarios de Internet en la edad mas temprana Álava destaca por el amplio uso de Internet en la población de edad más avanzada

9 33% Wifi abierta o de acceso público Wifi privada 21% 3% 43% Redes móviles (tarifa de datos)

10 Redes móviles (tarifa de datos) > Wifi privada <17 años Wifi abierta o de acceso público

11 100 Álava 100 Bizkaia % Wifi abierta o de acceso público 34% 27% 43% 39% Wifi privada Redes móviles (tarifa de datos) 4% 17% Mujeres Hombres % 23% Wifi abierta o de acceso público 33% 3 Wifi privada 52% 44% Redes móviles (tarifa de datos) 3% Mujeres Hombres 100 Gipuzkoa % 38% 38% 4 Wifi abierta o de acceso público Wifi privada 37% 2 Redes móviles (tarifa de datos) 3% 2% Mujeres Hombres

12 Mujeres Hombres 2% 17% Wifi abierta o de acceso público 6% 26% Wifi abierta o de acceso público 47% 34% Wifi privada Redes móviles (tarifa de datos) 36% Wifi privada Redes móviles (tarifa de datos) 32%

13 Gipuzkoa es el único territorio donde la Wifi privada se impone frente a la tarifa de datos La tarifa de datos es la opción más elegida en casi todas las franjas de edad, exceptuando los >51 años y los años, donde se apuesta más Por Wifi privada

14 Busco información Consulto el correo electrónico 24% 3% 2% 21% 17% Participo en redes sociales Descargo aplicaciones, veo videos, canciones 33% Compro on-line

15 1% 3% 18% 22% 24 % 32% Comprar on-line Consultar el correo electrónico Buscar información Descargar apps, ver videos, musica Participar en redes sociales 3% 3% 15% 27 % 33% Mujeres Hombres

16 Busco información 11 Consulto el correo electrónico Participo en redes sociales 8 9 Descargo aplicaciones, veo videos, canciones Compro on-line >51

17 Descargar apps, ver videos, oír música Participar en redes sociales Buscar información El porcentaje de personas que realizan compras a través de Internet en el móvil es inapreciable. Aumenta la búsqueda de información Se consulta en mayor medida el correo electrónico Disminuyen las descargas o los usos como escuchar música, ver vídeos En todo caso, se sigue participando en un porcentaje muy alto en redes sociales

18 Antivirus 2% 2% Bloqueo del tfno.móvil 15% 12% 21% 29% Evitar apps de origen desconocido Desactivar conexiones cuando no se usan Evitar conexiones a Wifis públicas Ninguno

19 Mujeres 2 16% 11% Hombres 1 21% Antivirus 28% Bloqueo del tfno.móvil 18% Evitar apps de origen desconocido 14% 13% Desactivar conexiones cuando no se usan Evitar conexiones a Wifis públicas 2% 2% 3% 3% Ninguno

20 >51 11% 33% 22% 17% 11% 3% 3% Antivirus Bloqueo del tfno.móvil % 12% 12% 4% % 23% 16% 3% 2% Evitar apps de origen desconocido Desactivar conexiones cuando no se usan % 13% 11% 2% 2% Evitar conexiones a Wifis públicas % 32% 17% 14% 1 1% 2% Ninguno

21 Las 4 medidas más utilizadas son: El 98% de la población afirma conocer alguna medida de seguridad Desactivación de conexiones cuando no se usan Evitar instalación de apps de origen desconocido Instalación de antivirus 15% 21% Se mantiene la tendencia en todas las franjas de edad y por sexos Bloqueo del teléfono móvil 29%

22 Antivirus 16% 7% 3% 3% 16% Bloqueo del tfno.móvil Evitar apps de origen desconocido 36% Desactivar conexiones cuando no se usan Evitar conexiones a Wifis públicas Ninguno

23 % % 2 Mujeres Hombres 2 36% 17% 1 2 Antivirus Bloqueo del tfno.móvil 17% Evitar apps de origen desconocido 13% Desactivar conexiones cuando no se usan 8% 3% 2% 5% 4% 5% Evitar conexiones a Wifis públicas Ninguno

24 Antivirus >51 7% 27% 27% 2 13% 3% 3% Bloqueo del tfno.móvil % 21% 21% 12% 11% 3% Evitar apps de origen desconocido % 15% 28% 38% 22% 22% 17% 11% 16% 6% 3% 1% 7% 1% Desactivar conexiones cuando no se usan Evitar conexiones a Wifis públicas % 41% 15% 14% 3% 4% 2% Ninguno

25 Un 98% de las personas encuestadas afirmaba conocer alguna medida de seguridad La medida más utilizada es el bloqueo del terminal móvil, con un 36% de respuesta. Según aumenta la edad disminuye su uso. Aunque los antivirus son medidas conocidas en un 21% entre la población entrevistada, a la hora de utilizarlas se reduce a un 16%. Disminuye según avanza la edad. Prácticamente la totalidad de las personas que aseguran que una medida de seguridad es evitar instalar aplicaciones de origen desconocido, toma esa medida. Un 94% afirma utilizar una o varias de ellas

26 5 14% Álava 8% 28% No sé cómo hacerlo Bizkaia 42% 18% No me preocupa 23% 23% 14% 26% Las utilizo todas 22% 32% Gipuzkoa 32% 27% 14% 27%

27 No se como hacerlo No me preocupa Las utilizo todas Totales 37% Mujeres % Hombres % Mujeres % 24% Hombres Mujeres Gipuzkoa Bizkaia Álava 29% Hombres % Mujeres % Hombres

28 > % 9% No sé cómo hacerlo 22% 33% 33% 25% 31% 28% 57% Un 42% de las personas encuestadas 10 Gipuzkoa Bizkaia Álava No me preocupa > % 33% 33% % 39% % 36% % 34% 22% Las utilizo todas > % % 38% % % 15%

29 El 18% de las personas que afirman no utilizar ninguna medida de seguridad admite que se debe a no saber cómo usarlas El 26% afirma no preocuparle la falta de seguridad en el uso de Internet Un 14% afirma utilizar todas las medidas de seguridad El número de mujeres (23%) duplica al de los hombres (11%) La gran mayoría se sitúa en las edades superiores a los 40 años El número de hombres (29%) duplica el de mujeres (14%) La juventud es más despreocupada en estos asuntos que la población más adulta. Este aspecto contrasta con los resultados de la pregunta 5, donde solo un 3% de las personas han marcado todas las opciones planteadas en la encuesta No hay diferencias notables por sexo Un porcentaje muy alto de las personas no se ha cuestionado hasta ahora esa pregunta y el porcentaje de respuestas de representa un 42% del total.

30 1. Un 85% de la población encuestada utiliza Internet en el móvil. Aunque es la juventud la mayor usuaria de este servicio, está ampliamente extendido entre la población de todas las edades. 2. La mayor parte de las personas acceden a Internet a través de redes móviles (tarifa de datos) o mediante Wifi privadas, desde edades muy tempranas. Merece especial atención, por el mayor peligro que supone en cuanto a seguridad, que una de cada 5 personas utilicen Wifi abiertas o de acceso público. 3. Los usos más habituales del teléfono móvil son la participación en redes sociales y la descarga de aplicaciones, así como escuchar música o ver videos, más arraigados entre la juventud. Según avanza la edad de las personas encuestadas, los usos cambian, para dar mayor importancia a la búsqueda de información o la consulta del correo electrónico, suplantando en muchos casos al ordenador personal. 4. En cuanto al conocimiento y utilización de medidas de seguridad para evitar riesgos: Del 98% de personas que afirma tener conocimiento de una o varias medidas, un 94% las pone en práctica. El bloqueo del terminal móvil es la opción más conocida y más utilizada, aunque su uso se ve disminuido según avanza la edad.

31 La instalación de antivirus no es demasiado habitual en los móviles, con un porcentaje de uso de un 16%. Solo un 7% afirma evitar conectarse a redes Wifi de acceso público, frente al 21% que afirma aprovechar estas redes para conectarse a Internet. 5. A una de cada 4 personas encuestadas no le preocupa su seguridad cuando se conectan a Internet, especialmente entre el colectivo masculino y la población más joven. Una de cada 5 personas encuestadas no utilizan dichas medidas por desconocer cómo hacerlo. El mayor desconocimiento se sitúa en la población de edad más avanzada y en el colectivo de mujeres.