UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS CLÍNICA MAISON DE SANTÉ MANEJO DE CONFLICTOS

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Ramón Silva Piñeiro
hace 5 años
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1 UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS CLÍNICA MAISON DE SANTÉ MANEJO DE CONFLICTOS Luisa H. Rivas Díaz Docente Mayo 2015

2 DESEMPEÑO LABORAL Poner en práctica el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes en el puesto laboral de manera eficiente y eficaz. La actividad que el trabajador hace para que se logren los objetivos del sistema.

3 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO LABORAL La percepción del empleado sobre la equidad, actitudes y opiniones acerca de su trabajo. Características personales del empleado. La personalidad El trabajo en sí. El liderazgo. La Dirección. La motivación, Satisfacción laboral. Compromiso laboral, El poder y la política

4 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESEMPEÑO LABORAL Ser maquiavélico, narcisista o negociador Las creencias y costumbres El género Comunicación Estructura Valores personales e institucionales otros.

5 ESENCIA DE ENFERMERÍA El cuidado del ser humano. Cuidado holístico, humanístico Es una forma de amor. Es un arte y una ciencia.

6 Profundo compromiso y dedicación profesional y personal IMPLICA Aplicación de sólidos y actualizados conocimientos científicos. Responsabilidad Relaciones humanas interpersonales depuradas

8 MANEJO DE CONFLICTOS

9 ESTRATEGIAS

10 EL COACHING Requiere de: Compromiso con el crecimiento y la mejora Apertura mental total Mejora el autoestima Que te hables con la verdad. No tener miedo.

11 Ventajas: Lograr una cultura basada en la autorresponsabilidad y la automotivación. Dar significado a su trabajo Mejora la comunicación. Evita el absentismo laboral. Logra retener y fidelizar a sus mejores talentos competitivos. Erradica el tiempo perdido por los empleados.

12 EL PODER DEL ESPEJO Permite conocer la potencialidad de cada persona. Percibir nuestras debilidades y fortalezas. Nuestras metas, propósitos, valores. Tomar conciencia de uno mismo, de lo que somos, de qué queremos ser y hacer y qué realmente queremos tener.

13 SALGA DE SU ZONA DE CONFORT Todos tenemos una particular zona de confort. Esta zona de confort no siempre es positiva: una parte de nosotros dice No lo hagas, No merece la pena, Vas a fracasar, No te arriesgues, Estas bien como estas Frase que te invitan a no crecer, a no aprender, a no estar realmente vivos.

14 ACEPTE LO QUE ES Es difícil aceptar las cosas cuando son limitantes Es difícil aceptar a los demás tal como son. Es difícil aceptarnos a nosotros mismos, sin juzgarnos tal y como somos. Pero es el inicio de cualquier cambio profundo y duradero. La aceptación del presente es la clave para abordar nuestras metas más lejanas.

15 VIVA AQUÍ Y AHORA Parece que no tenemos tiempo para nada y especialmente nos falta tiempo para dedicar a las cosas más importantes. Es necesario trabajar aquí y ahora porque el futuro no existe. Tampoco existe el pasado Solo existe el presente y deberá disfrutar de cada detalle, de cada instante del camino hacia su meta.

16 ASUMA LA RESPONSABILIDAD Tomar el control y la responsabilidad sobre nuestro trabajo, sobre la institución o nuestra vida es muy poco frecuente. Huimos de ella, no queremos asumirla porque es más cómodo culpar al gobierno, a la empresa, a un compañero que trabaja menos horas que nosotros o a un jefe inútil que no sabe dirigir el servicio o departamento.

17 Siempre estamos desplazando la responsabilidad de nuestra vida en otros, en las circunstancias, en la suerte. Para conseguir todo en la vida debemos asumir la responsabilidad de nuestros actos, pensamientos, actitudes.

18 VALORE SU TIEMPO Y HÁGASE DUEÑO DE ÉL Siempre nos estamos quejando de que no hay tiempo suficiente para las cosas. Tenemos un tiempo definido desde que nacemos hasta que se muere Tenemos que aprovecharlo al máximo Dedicarle la mayor parte de nuestras prioridades.

19 HÁGASE DUEÑO DEL TIEMPO

20 DESAFÍE SUS CREENCIAS LIMITADORAS Las creencias se crean en la mente de cada uno, no son reales. Tampoco existe una realidad sino millones de realidades en función de la visión y las creencias de cada individuo La cuestión es si estas nos ayudan o limitan a lograr los objetivos.

21 DESAFÍE SUS CREENCIAS LIMITADORAS

22 ADQUIERA MADUREZ EMOCIONAL Lo que otra persona diga o haga no puede realmente obstaculizarlo o irritarle mientras usted no lo permita. La única forma es a través de su propio pensamiento. Por ejemplo, si usted tiene cólera, pase por cuatro estados mentales: 1.pensar en lo que se dijo; 2.decide encolerizarse 3. genera una emoción de rabia y 4.actue.

24 Cuando adquiera la madurez mental, no responderá negativamente a las críticas o resentimientos de otros. Hacerlo así significa que ha descendido a un estado de baja vibración mental unificándose con la atmósfera negativa del otro. Identifíquese a sí mismo con su ansia de vivir y no permita que persona, lugar o cosa alguna lo desvíe de sus sentimientos íntimos de paz, tranquilidad y radiante salud.

26 ADQUIERA MADUREZ EMOCIONAL

27 EL AMOR EN LAS RELACIONES CON LOS DEMÁS El amor incluye comprensión, buena voluntad y respeto por la divinidad de otra persona. A mayor amor y buena voluntad que usted irradie, mayor será el que reciba. Reconozca que todas las personas quieren ser amadas, apreciadas y sentirse importantes en el mundo.

28 EL AMOR EN LAS RELACIONES CON LOS DEMÁS

30 LA MISERIA BUSCA COMPAÑÍA La persona llena de odio, rencor, frustración, está en desacuerdo con el infinito. Se resiente de los que están en paz, felices y dichosos. Por lo general crítica, condena y difama a quienes han sido buenos y bondadosos con él. Su actitud es ésta: Por qué son tan felices cuando yo soy tan miserable? Quiere arrastrarlos hasta su nivel. La miseria desea tener compañía. Cuando usted comprenda esto permanecerá impasible, calmado y desapasionado.

34 COMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL Téngales compasión y compréndalos. "Comprenderlo todo es perdonarlo todo". El resentimiento y el odio son venenos mentales. No piense mal de los demás, para que ellos no piensen mal de usted.

35 Usted no odia a un jorobado. Le tiene compasión. Tenga compasión y comprenda a los jorobados mentales que han sido condicionados negativamente. Sea asertivo en todo momento y si te quivocas corrige de inmediato y cuida de no cometer el mismo error.

37 Muchas Gracias

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