Presencia A distancia X Teleformación

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1 Descripción de la acción formativa Datos acción formativa Número de acción 4 Acción DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Denominación ampliada Participantes La acción formativa se corresponde con un certificado de profesionalidad Modalidad Presencia A distancia X Teleformación Horas teleformación 80 Horas totales 80 Objetivos y contenidos Objetivos Objetivos generales: - Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzar un nivel de excelencia en la dirección y gestión de equipos de trabajo. - Fomentar la cultura empresarial, motivar y dinamizar a colectivos interesados en el autoempleo y creación de empresas. - Desarrollar una mentalidad emprendedora que contribuya a la mejora del nivel y calidad de vida personal y social. Objetivos específicos: - Valorar la importancia de una corecta evaluación del desempeño para la mejora de los resultados en la organización - Desarrollar las etapas y tareas clave de una evaluación de desempeño y del rendimiento del equipo - Preparar la información necesaria para realizar la evaluación del desempeño de las personas que colaboran contigo - Emplear la delegación para las tareas susceptibles de ser delegadas, reconociendo sus ventajas y aplicando las soluciones oportunas a las resistencias al proceso de delegación. - Diseñar e implementar los mecanismos de seguimiento y control de las funciones delegadas - Crear un equipo de trabajo con personas que reúnan las características ideales para lograr los objetivos establecidos - Detectar, seleccionar y desarrollar los recursos e incoporar otros nuevos en el caso de que sean necesarios - Llevar a cabo la toma de desiones de forma eficaz. - Poner en práctica un estilo de liderazgo eficiente y ajustado a las

2 características propias y de los colaboradores. - Planficar, iniciar y concluir una reunión, favoreciendo la participación de los miembros del grupo y evaluando la eficacia de la misma. - Fomentar la motivación en los colaboradores mediante la elaboración de plan de acción motivadora y el descubrimiento del verdadero valor de los incentivos - Identificar el potencial emprendedor que permita el autoreconocimiento para el desempeño en el mundo laboral y de la vida. - Transmitir la idea de que el autoempleo es una salida profesional posible. - Ofrecer una alternativa al empleo por cuenta ajena. - Proporcionar información sobre el Autoempleo como vía de acceso al mercado laboral. - Propiciar entre los alumnos la autorreflexión sobre las cualidades básicas del emprendedor. - Dar a conocer la utilidad del Plan de Empresa como instrumento básico para la puesta en marcha del proyecto empresarial, así como proporcionar los conocimientos básicos para su elaboración. - Dar a conocer las formas de constitución de una empresa. - Informar sobre organismos a los que podemos acudir si decidimos crear una empresa. Objetivos operativos en las unidades didácticas de la acción formativa: Unidad didáctica 1. La entrevista de evaluación. - Conocer en qué consiste la evaluación del desempeño, sus ventajas e inconvenientes y sus factores carácterisiticos. - Preparar la entrevista de evaluación controlando todas las variables intervinientes (preguntas, documentos, elusión de errores, ). - Realizar la entrevista de evaluación y analizar los resultados de la misma. Unidad didáctica 2. Delegación eficaz de funciones. - Identificar las ventajas de la delegación - Delimitar los límites de la delegación - Llevar a cabo la evaluación y el control del proceso de delegación - Insertar la delegación en la cultura de la organización Unidad didáctica 3. Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo. - Poner en marcha los procesos para la creación de un equipo de trabajo productivo, participativo y cohesionado. - Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo a su finalidad - Identificar y manejar las variables de las que depende el funcionamiento eficaz del equipo (estructurales, ambientales, referentes), desde la postura del líder que mejor convenga al equipo. - Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo empleando distintos tipos

3 de instrumentos. Unidad didáctica 4. Toma de decisiones. - Describir el proceso de toma de decisiones: etapas, conceptos, factores y tipos. - Decidir desde dos posibilidades: individualmente y en grupo. - Emplear el modelo de los seis pasos para analizar y solucionar problemas. Unidad didáctica 5. Establecimiento de objetivos - Analizar la situación de partida para el establecimiento de los objetivos. - Planificar los objetivos y su desarrollo: definiendo puestos, determinando áreas clave y realizando un análisis DAFO. - Realizar el acuerdo de los objetivos con la dirección. - Motivar y llevar a cabo el acuerdo de los objetivos con el equipo. Unidad didáctica 6. Estilos de dirección. - Transformar la gestión de un equipo en liderazgo. - Conocer profundamente las implicaciones del papel del líder. - Saber dirigir un equipo de trabajo en todas las posibles situaciones que puede atravesar en su evolución. - Practicar el modelo de líder facilitador. Unidad didáctica 7. Dirección de reuniones. - Planificar todot tipo de reuniones, estableciendo objetivos, lugar y orden del día y convocando a todos los interesados. - Iniciar la reunión fomentando la participación y motivación de los asistentes. - Llevar a cabo el desarrollo de una reunión abordando las etapas que les son características. - Clausurar una reunión y realizar el acta de la misma - Diferenciar y emplear distintos modelos para evaluar la eficiencia de la reunión Unidad didáctica 8. Motivación y liderazgo. - Diseñar e implementar un plan de acción motivador - Comprender la verdadera utilidad de los incentivos y utilizar aquellos que sean más incentivos valiosos - Emplear distintos sistemas para detectar las necesidades del equipo. - Evaluar los resultados aplicando las técnicas y criterios correspondientes.

4 MÓDULO DE EMPRENDIMIENTO Unidad didáctica 1. Emprendimiento como método de autoempleo - Utilizar adecuadamente el liderazgo y la motivación en el entorno empresarial. - Proponer y poner en marcha proyectos o ideas innovadoras que potencien y fomenten el emprendimiento empresarial. - Distribuir correctamente el tiempo en función del tipo de actividades previstas y la duración de las mismas. Unidad didáctica 2. La idea empresarial - Ser capaces de formular y poner en marcha ideas emprendedoras en tiempos de crisis. - Realizar autodiagnósticos sobre las capacidades que poseen los empresarios e identificar las carencias y potencialidades de las mismas. -Diseñar un plan de empresa, teniendo en cuenta todos los elementos y/o factores que intervienen en el proceso. Unidad didáctica 3. Nociones básicas del plan de negocio - Realizar un plan de negocio acorde a las características de la empresa. - Acudir a los organismos necesarios para solicitar información concreta dependiendo del tipo de información. - Recurrir a las fuentes de información precisas para poder realizar un plan de negocio acorde a la actividad de cada empresa. Contenidos Unidad didáctica 1. La entrevista de evaluación La evaluación del desempeño - Consecución de objetivos - Ventajas de la evaluación del desempeño - Los problemas de la evaluación del desempeño - La dirección por objetivos - La justificación de los aciertos y los errores - Factores de evaluación - El sistema de evaluación 1.2. Preparación de la entrevista - Requisitos para preparar la entrevista - El diálogo interno - La realización de preguntas - El ambiente de la entrevista - Los errores más frecuentes

5 - Los documentos de la entrevista 1.3. Realización de la entrevista - Fase de inicio - Fase de desarrollo - Análisis de resultados y evaluación - La negociación - Definición de planes futuros - Cierre de la entrevista Duración: 7 horas 1.1. Test de evaluación Actividades prácticas. Unidad didáctica 2. Delegación eficaz de funciones Identificar las ventajas de la delegación - Estructuras planas: razones de su implantación - Ventajas e inconvenientes de las estructuras planas - La delegación: principios básicos - Resistencias a la delegación por parte del colaborador - Resistencias a la delegación por parte de las personas que ocupan puestos de jefatura - Ventajas de la delegación para el personal directivo - Ventajas de la delegación para la persona colaboradora 2.2. Delimitar los límites de la delegación - Función, tarea y actividad - Establecer límites en la delegación - Fases en el proceso de delegación - Tareas delegables y no delegables - Criterios para delegar - Liderazgo adaptado a las características del colaborador - Cuadro de mando de delegación - Liderazgo para desarrollar personas - Características del líder 2.3. Controlar la delegación - La entrevista de delegación - La técnica de la entrevista de delegación - Aspectos fundamentales de la entrevista de delegación - La delegación y el control - Reglas básicas para el control de tareas 2.4. Aplicar la delegación

6 - La cultura de la organización y la delegación Duración: 8 horas 2.1. Test de evaluación Actividades prácticas. Unidad didáctica 3. Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo Crear un equipo de trabajo - Criterios para la selección de los integrantes de un equipo - Ventajas del trabajo en equipo - Inconvenientes del trabajo en equipo - Productividad del grupo en función del número de participantes - Cómo cohesionar el equipo - Principios que rigen el grupo participativo - Definición de rendimiento - Medidas para mejorar el rendimiento 3.2. Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo a su finalidad - Tipos de objetivos de un equipo de trabajo - Cómo determinar los objetivos generales de un equipo - Características de los objetivos generales de un equipo - Cómo determinar los objetivos específicos de un equipo - Características de los objetivos específicos de un equipo 3.3. Identificar y manejar las variables de las que depende el funcionamiento eficaz del equipo - Tipos de variables - Variables independientes que influyen en el rendimiento del equipo - Variables intermedias que influyen en el rendimiento del equipo - Importancia de la motivación en el rendimiento del equipo - Importancia de organizar los recursos en función de límites espaciotemporales - Cómo manejar las variables estructurales para que el equipo funcione de modo eficaz - Cómo manejar las variables ambientales para que el equipo funcione de modo eficaz - Cómo manejar las variables referentes a la tarea para que el equipo funcione de modo eficaz - Cómo hacer que mejore la motivación de los miembros del equipo - Cómo potenciar la participación 3.4. Identificar y manejar las variables de las que depende el

7 funcionamiento eficaz del equipo - Manejar las relaciones interpersonales de los miembros del equipo - Características del equipo eficaz - Características del equipo ineficaz - Características del líder centrado en la tarea - Características del líder centrado en las personas - Características del líder eficaz - Proceso de desarrollo de los equipos de trabajo 3.5. Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo - Para qué evaluar - Criterios de evaluación del trabajo y del equipo - Cuándo es útil la evaluación - Elaboración de un cuestionario - Técnicas para la evaluación del rendimiento - Momentos de evaluación - Ejemplos de escala gráfica - Sistemas de categorías de Bales para la evaluación del funcionamiento del grupo - Objetivos de la entrevista - Preparación de la entrevista - Desarrollo de la entrevista - Normas prácticas para la entrevista - Errores que conviene evitar en la entrevista - Cuestionario para después de la entrevista Duración: 8 horas 3.1. Test de evaluación Actividades prácticas. Unidad didáctica 4. Toma de decisiones Describir la toma de decisiones - Etapas y conceptos de la toma de decisiones - Factores empresariales que intervienen en las decisiones - Clasificación de las decisiones - Las decisiones en función de los problemas 4.2. Decidir individualmente y en grupo - Formas de decidir - Cualidades asociadas a un decidor - Modelo normativo - Las decisiones y sus protagonistas

8 - Tipología de las decisiones en grupo - Funciones de los grupos - Características de un equipo 4.3. Analizar y solucionar problemas - Toma de decisiones: el modelo de los seis pasos - Técnicas y herramientas - Definición del problema - Análisis de las causas potenciales - Identificación de soluciones - Elección de la mejor alternativa - Desarrollo de un plan de acción - Puesta en práctica de la solución Duración: 7 horas 4.1. Test de evaluación Actividades prácticas. Unidad didáctica 5. Establecimiento de objetivos Analizar la situación - Situación de un área de trabajo - Dirección por Objetivos o DPO - Definición de objetivo - Las tres cés - Riesgos y dificultades 5.2. Planificar los objetivos y su desarrollo - Definir los puestos - Áreas clave de responsabilidad - Objetivos y recursos - Método DAFO - Objetivos e intenciones 5.3. Acordar los objetivos con la dirección - Coordinar los objetivos - Desglosar los objetivos - Planes de acción - Desglose en cascada - Conseguir los objetivos - Principio de Pareto 5.4. Acordar los objetivos con la equipo - Asignación y acuerdo de objetivos - Resistirse al cambio

9 - Motivación del equipo - Final del proceso Duración: 8 horas 5.1. Test de evaluación Actividades prácticas. Unidad didáctica 6. Estilos de dirección Transformar la gestión en liderazgo - El nuevo papel del líder: sus retos - El modelo de Kotter - La necesidad de líderes en las organizaciones - El perfil deseable del líder 6.2. Identificar el papel del líder - La formulación de objetivos - La planificación del trabajo - La implantación de una buena comunicación - La colaboración activa - La motivación de los colaboradores - La delegación de funciones - El desarrollo del equipo - La solución de problemas - La facilitación del trabajo - El control de resultados 6.3. Dirigir un equipo de trabajo - Gestión de un equipo - Dirección de un equipo durante su creación - Dirección de un equipo cuando hay conflictos - Dirección de un equipo en la fase de reinicio - Dirección de un equipo consolidado - Dirección de un equipo a pleno rendimiento 6.4. Convertirse en líder facilitador - Formulación de destrezas - Identificación de los modelos de liderazgo - La aplicación del poder - El impulso de la creatividad - La gestión del cambio Duración: 7 horas 6.1. Test de evaluación.

10 6.2. Actividades prácticas. Unidad didáctica 7. Dirección de reuniones Planificar una reunión - Características y tipos de objetivos - Tipos de reuniones - La disposición física - Los participantes - Los medios técnicas - El orden del día - Una convocatoria motivadora - Modelo de convocatoria 7.2. Iniciar la reunión - Cómo presentar una reunión - Cómo motivar al inicio de la reunión - Tipos de toma de decisiones - Etapas en la toma de decisiones - Decisiones eficaces 7.3. Desarrollar una reunión - Cómo coordinar una reunión - Condiciones que favorecen una participación plena - Etapas por las que pasa el grupo - Etapas por las que pasa una tarea - Roles que surgen en una reunión - El rol del director de una reunión - Solucionar los casos difíciles en una reunión - Cómo clausurar una reunión - Acciones posteriores a la reunión - Qué es un acta 7.4. Evaluar la eficiencia de la reunión - Técnicas de evaluación - Variables que determinan la eficacia - Modelo de evaluación de los objetivos de una reunión - Modelo de evaluación de la estructura de una reunión - Modelo de evaluación del funcionamiento del grupo - Modelo de evaluación de la actuación del director - Modelo de evaluación de la toma de decisiones - Reuniones eficaces y reuniones ineficaces - Causas del fracaso de una reunión Duración: 7 horas 7.1. Test de evaluación Actividades prácticas.

11 Unidad didáctica 8. Motivación y liderazgo Diseñar un plan de acción motivador - Conceptos fundamentales - La dirección científica del trabajo - La influencia de las relaciones humanas en el rendimiento 8.2. Utilizar incentivos valiosos - El valor de los incentivos - Tipos de incentivos - Los incentivos higiénicos - Enriquecer las tareas - Principios para enriquecer un puesto de trabajo - Las teorías X e Y de Douglas y McGregor - La receta - La parrilla de Blake y Mouton - Hersey y Blanchard 8.3. Detectar las necesidades del equipo - La pirámide de Abraham Maslow - La compra de satisfacciones - Maslow vs. Herzberg 8.4. Evaluar los resultados - Para qué evaluar - Criterios de evaluación del producto y del equipo - Cuándo es útil la evaluación - Técnicas de evaluación del rendimiento - Momentos de evaluación - Categorías para evaluar el funcionamiento de un equipo Duración: 7 horas 8.1. Test de evaluación Actividades prácticas. MÓDULO DE EMPRENDIMIENTO Duración total: 5 horas CALENDARIO 1. Antes del inicio de la AF 1.1Selección de participantes 1.2 Pre-test (Prueba de nivel): Evaluación de conocimientos previos

12 (Evaluación diagnóstica) 2. Inicio de la AF 2.1 Presentación de la AF 2.2 Entrega/envío guía y/o material didáctico 3. Programación y desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje 3.1 Sesiones de formación online - Autoestudio guiado y programado, según guía didáctica entregada al participante y basada en contenidos del entorno colaborativo virtual de aprendizaje y material didáctico complementario. - Desarrollo de actividades prácticas - Evaluación individual por cada unidad didáctica o cada 20 horas de formación. 4. Post-test: Evaluación final 5. Clausura de la AF 5.1 Evaluación de la calidad de la AF Contenido de los Módulos Unidad didáctica 1. Emprendimiento como método de autoempleo Conocimientos teóricos: 1.1. Emprendimiento: Concepto, mitos y realidades 1.2. Emprendedor: Concepto y características 1.3. Elementos, características y metodología en la cultura emprendedora Autorreflexión Motivación Liderazgo Manejo del tiempo Creatividad Innovación Duración: 1 hora 1.4. Descripción del perfil del emprendedor con autonomía y objetividad 1.5. Elaboración de propuestas creativas e innovadoras para el emprendimiento e integración al proyecto de vida Duración: 30 minutos. Unidad didáctica 2. La idea empresarial 2.1. Formulación de ideas empresariales 2.2. Maduración de las ideas empresariales 2.3. Evaluación de las ideas empresariales

13 2.4. Autodiagnóstico de las capacidades empresariales: características personales y habilidades sociales 2.5. Proceso de creación de una idea empresarial Duración: 1 hora 2.6. Realizar una clasificación priorizada de los elementos que marcan el éxito en una idea empresarial 2.7. Realizar un análisis DAFO sobre la capacidad emprendedora de cada alumno/a Duración: 45 minutos Unidad didáctica 3. Nociones básicas del plan de negocio 3.1. Esquema de un plan de empresa o de negocio 3.2. Formas jurídicas de constitución 3.3. Organismos que ofrecen ayuda a emprendedores 3.4. Fuentes de información Duración: 1 hora 3.5. Realizar un plan de empresa básico, siguiendo los modelos facilitados 3.6. Exposición por parte de algunos de los participantes de las ideas empresariales sobre las que se ha trabajado Duración: 45 minutos