Título curso: Modulo I: Marco Jurídico de la mediación sanitaria

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1 PROGRAMA CURSO Título curso: Modulo I: Marco Jurídico de la mediación sanitaria nº edición: 1ª 1. DIRIGIDO A: Titulados en Medicina y Enfermería que desarrollen su labor profesional en contacto directo con el paciente o vinculados al ámbito de la gestión y calidad en el ámbito sanitario del SCS. Asimismo al considerarse el programa de carácter transversal, se incluye al colectivo de Trabajadores Sociales y el Personal cuyas funciones sean atención al usuario en el ámbito sanitario en base a los objetivos del curso. 2. FECHAS DE CELEBRACIÓN: 14 de febrero de 2013 a 14 de Marzo de Nº DE ALUMNOS: 100 participantes 4. INSCRIPCIONES Fechas de inscripción (1 mes antes del comienzo del curso) del 28 de enero al 11 de febrero. Requisitos de admisión al curso: 1. Relación con el puesto de trabajo. Será necesario, cuando así se recoja en el programa de la actividad, que el perfil del profesional al que se dirige la actividad formativa se corresponda con el del solicitante (profesión, especialidad, formación específica o ámbito de trabajo) 2. Pertenencia al Grupo profesional al que van dirigidos, en los términos que especifique el correspondiente programa de la actividad formativa. 3. El menor número de cursos realizados en el Plan de Formación para el Empleo de Instituciones Sanitarias del año anterior. 4. Sorteo realizado por el sistema que se habilite por la unidad gestora de este Plan de Formación. IMPORTANTE : Si una vez admitido a un curso le resulta imposible su realización deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible en Atención al usuario tramitando una incidencia al soporte científico, para de este modo poder utilizar esa plaza para otro profesional interesado. Si no confirma su renuncia no podrá realizar ningún curso durante el año siguiente..

2 5. ACREDITACIÓN: Actividad acreditada por la Comisión de Formación Continuada de las *Profesiones Sanitarias de Cantabria, con 5,2 créditos. 6. ORGANIZACIÓN Observatorio de la Salud Pública de Cantabria (Fundación Marqués de Valdecilla) Actividad formativa incluida dentro del Proyecto de mediación en salud con población gitana. "Sastipén Va", financiado por la obra social de la Caixa en la convocatoria para proyectos en el ámbito de interculturalidad y cohesión social COORDINACIÓN DOCENTE: Joaquin Cayon de las Cuevas: Jefe de Servicio de Asesoramiento Jurídico de la Consejería de Sanidad y Servicios Sociales del Gobierno de Cantabria 8. OBJETIVOS: Objetivos generales: Con carácter previo debe precisarse que esta acción formativa constituye el primer módulo del curso Mediación intercultural con población gitana en el ámbito sanitario, compuesto de un total de 2 módulos. Se solicita la acreditación diferenciada de cada módulo con el fin de permitir que los potenciales alumnos realicen el curso con la máxima comodidad y flexibilidad, seleccionando los módulos que resulten de su interés. Así, la presente acción formativa tiene como objetivo general: Proporcionar a los profesionales que desarrollen su labor en contacto directo con el paciente o con el usuario o que se encuentren vinculados al ámbito de la gestión y calidad, los conocimientos jurídicos imprescindibles para gestionar eficazmente la diversidad cultural en el ámbito sanitario Objetivos específicos: Al final de la actividad, los participantes serán capaces de: - Reconocer las características esenciales del modelo sanitario público español y de la organización de la asistencia sanitaria, especialmente en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Cantabria.

3 - Identificar las claves normativas del derecho a la asistencia sanitaria pública y de la reforma de la asistencia sanitaria de Conocer los principales derechos del paciente potencialmente afectados en los conflictos sanitarios. Identificar los conflictos típicos del ámbito sanitario, sus componentes y causas. Conocer las modalidades, características y regulación del conflicto médico paciente por defectuosa asistencia sanitaria. Conocer el manejo de los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos sanitarios: conciliación, mediación y arbitraje en materia de asistencia sanitaria. Apreciar el papel de la mediación intercultural aplicada al ámbito sanitario: concepto, clasificación, características y principales experiencias nacionales e internacionales. 9. DESCRIPCIÓN DEL CURSO PARTE ON-LINE: (20 horas) ESTRUCTURA: Programa de la actividad formativa completa - Cada uno de los tres temas que comprende el curso contienen: o Recuso de autoaprendizaje de cada tema: Sumario ó índice. Texto Word con el contenido teórico completo o Recurso de autoevaluación: Test de 20 preguntas por cada tema mediante el cual el alumno podrá comprobar el grado de asimilación de los conceptos. Se adjuntará la solución del docente. PARTE PRESENCIAL: (10 horas) Primer parte: 5 horas. Como comienzo del curso, se impartirán 5 horas presenciales, durante las cuales se presentarán los objetivos del curso y su contenido esencial. Fecha, hora y lugar: 14 de febrero de 2013, de 15:30 a 20:30 horas en En el Salón de actos de la Consejería de Sanidad y Servicios Sociales. Segunda y última parte: 5 horas. Como final del curso, se impartirán 5 horas presenciales, que se dedicarán a la solución de dudas planteadas por los

4 alumnos, a la realización de casos prácticos (como mínimo, tres por tema) y a la realización del examen final. Fecha, hora y lugar: 14 de marzo de 2013, de 15:30 a 20:30 horas. En el Salón de actos Tellez-Plasencia pabellón 16-bajo del H. Valdecilla. 9.2 EVALUACIÓN Examen final: Cuestionario tipo test de 30 preguntas Para aprobar el curso el alumno deberá responder correctamente al menos un 80% de las preguntas del examen para obtener el certificado de aprovechamiento, no existiendo posibilidad de recuperación. 9.3 CRONOGRAMA, CONTENIDOS, DOCENTES Y TUTORÍAS Las fechas indicadas podrán sufrir algunos ajustes. Si hay algún cambio se informará a lo largo del curso con suficiente antelación. MÓDULOS TEÓRICOS Tema 1. CONTEXTO JURIDICO- NORMATIVO DE LA MEDIACIÓN SANITARIA. Del 14 a 22 de febrero de FECHA LÍMITE TEST: 22 de febrero de 2013 Objetivo: Comprender la configuración jurídica del derecho a la asistencia sanitaria pública Conocer los aspectos más relevantes de la reforma sanitaria de Conocer la normativa relativa a la lucha contra la discriminación racial. Tiempo estimado: 6 horas Método de seguimiento: Tutorías y foro libre

5 Evaluación: Cuestionario con una sola respuesta válida Tema 2. PRINCIPALES DERECHOS AFECTADOS EN LOS CONFLICTOS SANITARIOS Y CONFLICTOS TIPO Del 23 de febrero a 2 de marzo de 2013 FECHA LÍMITE EXAMEN: 2 de marzo de 2013 Objetivo: Comprender la naturaleza de la relación médico-paciente, a la vista de la evolución social y de la normativa aplicable. Conocer los principales derechos del paciente. Entender las características de los conflictos, y en concreto, los conflictos en el ámbito sanitario. Conocer algunos de los conflictos típicos del ámbito sanitario de mayor trascendencia. Tiempo estimado: 6 horas Método de seguimiento: Tutorías y foro libre Evaluación: Cuestionario con una sola respuesta válida Tema 3. HERRAMIENTAS DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS SANITARIOS Del 3 a 10 de marzo de 2013 FECHA LÍMITE EXAMEN: 10 de marzo de 2013 Objetivos: Conocer los distintos mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos, sus características fundamentales y clasificación. Comprender la importancia de la figura del mediador intercultural en el ámbito sanitario y conocer sus principales funciones Tiempo estimado: 6 horas

6 Método de seguimiento: Tutorías y foro libre Evaluación: Cuestionario con una sola respuesta válida REPASO FINAL DEL CONTENIDO TOTAL DEL CURSO Del 11 a 14 de marzo de 2013 Objetivo: Repaso final del contenido de la totalidad del programa Tiempo estimado: 2 horas Método de seguimiento: Tutorías y foro libre Evaluación: Cuestionario con una sola respuesta válida EJERCICIOS PRÁCTICOS y RECUPERACIONES EXAMEN FINAL 14 de marzo de ACCESO ONLINE - A través de la plataforma SOFOS y mediante conexiones personalizadas con usuario y contraseña, se podrá acceder a las Aulas virtuales, dónde se irán colocando, según las fechas previstas, los contenidos teóricos y pruebas de conocimiento establecidas. - Existirá una dirección de correo dirigida al SOPORTE TÉCNICO, con objeto de aclarar dudas o problemas que surjan en el uso del soporte informático habilitado. - Existirán direcciones de correo de los tutores. Al comenzar cada módulo el tutor se pondrá en contacto con los alumnos y les facilitará las instrucciones de desarrollo del curso y podrán dirigirse a él, a través, tanto de su correo como del foro del aula virtual. Le podrán

7 plantear las posibles dudas o problemas de carácter docente que surjan en cada módulo.