AYUDA. 1. Registro de Usuarias. 2. Acceso de usuarios (Login) 3. Recuperación de contraseña de usuario. 4. Mi Zona Personal. 5.

Transcripción

1 AYUDA A continuación le presentamos una guía de las distintas acciones que puede realizar en el portal de TOMANDO LAS RIENDAS, explicadas paso a paso para su mejor comprensión. 1. Registro de Usuarias 2. Acceso de usuarios (Login) 3. Recuperación de contraseña de usuario 4. Mi Zona Personal 5. Invitar amigos 6. Talleres 7. Uso de los Foros 8. Asesoramiento Individualizado 9. CRM Manual Online web Página 1

2 1. Registro de Usuarias 1.1. Acceso al formulario de registro Para acceder al formulario de registro, inicialmente se debe pulsar en el cuadro de registro, con el encabezado REGÍSTRATE Introducción de datos inicial en formulario de registros Una vez pulsado el botón de registro, pasaremos a la pantalla de introducción de datos de registro, donde deberá introducir todos los datos obligatorios del formulario (marcados con un asterisco rojo). También deberá rellenar sus DATOS DE ACCESO A LA PLATAFORMA, y una vez introducidos y revisados, pulse el botón de ENVIAR. Manual Online web Página 2

3 1.3. Confirmación de mensaje de registro enviado Una vez pulsado el botón ENVIAR, deberá llegar a una página en la que se le confirma que hemos recibido sus datos, y que debe revisar su correo y confirmar el registro desde un que le enviamos al mismo. Aquí se le notificará que ya puede acceder a su perfil, a la comunidad y a la presentación de los talleres de confirmación Revise su Bandeja de Entrada del correo con el que se registró con nosotros. Ahí deberá encontrar un con el título Petición de registro en tomandolasriendas.es. Si no encuentra dicho , revise su carpeta de Spam, por si sus filtros de correo hubiesen rechazado nuestro . Revise los datos con los que se registró con nosotros y pulse el enlace que viene marcado con pulse aquí. Si no visualiza el correctamente, tiene un link alternativo en la cabecera del enviado, Si no puede visualizar este mensaje de forma correcta pulse Aquí, que le llevará a una visualización alternativa de dicho . Manual Online web Página 3

4 1.5. Confirmación de registro Una vez pulsado el mensaje anterior, se le llevará a una página donde se le confirmará ya su registro en Tomando las riendas. En dicho mensaje (ya en la página de tendrá un enlace en el que se le indica que: Para poder ver todos los talleres y sus contenidos, deberás rellenar el siguiente test de Confirmación de registro en tomandolasriendas.es Del mismo modo que le aparecerá la pantalla de confirmación, también le enviaremos un con el asunto: Confirmación de registro en tomandolasriendas.es. Manual Online web Página 4

5 Se le comunica al igual que en la pantalla de la web mostrada anteriormente, que debe rellenar un test para tener su cuenta totalmente funcional y acceder a todo el contenido y foros de los talleres Test para futuras empresarias Seguidamente, se le presentará el Test para futuras empresarias, que deberá rellenar para hacer el registro en nuestra web totalmente funcional, con acceso a toda la web. Una vez rellenado, pulse el botón SIGUIENTE Confirmación del Test para futuras empresarias Manual Online web Página 5

6 Una vez pulsado el botón SIGUIENTE del formulario anterior, pasará a una página en la que podrá confirmar los datos introducidos anteriormente, además de solicitársele unos nuevos datos para completar su registro y conocer mejor su ámbito. Una vez rellenados los campos, pulse el botón ENVIAR Confirmación de datos del Test enviados Una vez enviados los datos, le confirmaremos en pantalla que le hemos enviado un con el test que acaba de rellenar a uno de nuestros asesores y una vez revisado, se procederá a su aceptación y le será comunicado por . Manual Online web Página 6

7 1.10. Test aprobado en Tomando las riendas En un breve espacio de tiempo, recibirá por parte de Tomando las riendas la confirmación de su test, con el asunto del Test aprobado en tomandolasriendas.es. Se le informará de que a partir de ahora tendrá total acceso a nuestra web y de los datos recogidos en el test y los datos personales actualizados. 2. Acceso de Usuarios (Login) 2.1. Introducción de datos de acceso Para acceder al sistema debe introducir el usuario y contraseña con los que se registró en nuestra web en la parte de la izquierda que existe para tal uso en la web, y pulsar el botón correspondiente. Si los datos son correctos, accederá directamente a la plataforma, y tendrá acceso a la misma en función del nivel de registro que tenga. Manual Online web Página 7

8 2.2. Acceso satisfactorio de usuario Si ha introducido su usuario y contraseña correctos, accederá directamente ya a la web con su usuario y tendrá acceso a su zona personal, invitar amigos, talleres, etc Acceso erróneo de usuario Si no introduce correctamente su usuario y contraseña, aparecerá un popup donde se le indicará la razón (usuario no existente, contraseña mal introducida...) Manual Online web Página 8

9 3. Recuperación de contraseña de usuario 3.1. Olvidé mi contraseña Pulse el enlace de Olvidé mi contraseña que se encuentra en la parte izquierda de la web, se abrirá un popup Introducción del de la cuenta Manual Online web Página 9

10 En el popup que le aparece, introduzca el con el que se registró y pulse ENVIAR. Le llegará un a su correo con los datos de su cuenta Confirmación de solicitud A continuación, si el introducido se encuentra en la base de datos, se le confirmará que se le ha enviado un correo con sus datos y su contraseña. Manual Online web Página 10

11 3.4. Recepción de con contraseña de acceso Finalmente, recibirá en su correo electrónico un con los datos de acceso. Guarde dicho por su seguridad. 4. Mi Zona Personal 4.1. Acceso a Mi Zona Personal Una vez haya accedido a su cuenta - tiene que seguir los pasos del punto 2. ACCESO DE USUARIOS (LOGIN) - pulse en la parte superior izquierda de la web el botón Mi Zona Personal, para acceder a la misma. Manual Online web Página 11

12 4.2. Ver Perfil Una vez haya entrado, lo primero que verá será un resumen de su usuario y principales datos personales con los que se registró en el cuadro superior. Debajo, en esta pantalla visualizará Ver Perfil. Aquí tendrá un resumen rápido de su BLOG PERSONAL y MI PROYECTO Editar Perfil En Editar Perfil podrá ver todos sus datos personales y modificarlos. Para ello, simplemente revise sus datos y pulse el botón ENVIAR debajo del todo. Manual Online web Página 12

13 4.4. Blog Personal (Portada) Pulsando sobre el botón de Blog Personal, accederá a la entrada de dicho blog. Aquí aparecerán sus artículos subidos a su blog. Debajo, en esta pantalla, tendrá un espacio en el que el resto de usuarios podrán publicar comentarios sobre sus entradas al blog. Fíjese en el botón Escribir en el blog. Pulsando en el mismo, podrá publicar nuevas entradas en el blog Blog Personal (Escribir en el blog) Manual Online web Página 13

14 Pulsando el botón Escribir en el blog, accederá a un área en la que podrá introducir los datos de un nuevo artículo de su blog. Introduzca el título, texto y si lo desea una foto para su blog, y pulse el botón ENVIAR. Una vez pulsado el botón, se le informará de que su entrada al blog ha sido publicada satisfactoriamente Mi Proyecto (Portada) Pulsando sobre el botón Mi Proyecto, accederá a la zona donde podrá publicar la historia de tu negocio. Acceda a modificarlo pulsando el botón Modificar Mi Proyecto Mi Proyecto (Portada) Manual Online web Página 14

15 Pulsando sobre el botón Mi Proyecto, accederá a la zona donde podrá publicar la historia de tu negocio. Acceda a modificarlo pulsando el botón Modificar Mi Proyecto. 5. Invitar amigos 5.1. Acceso a Invitar amigos a plataforma Para acceder a invitar amigos a deberá inicialmente haber accedido a la misma. Una vez dentro, pulse en la parte superior izquierda el enlace Invitar amigos. Manual Online web Página 15

16 5.2. Introducción de datos del amigo Una vez haya accedido a Invitar amigos, le aparecerá una ventana emergente. En la misma, deberá introducir el nombre de su amigo y su , a donde enviaremos el mensaje correspondiente. Una vez introducidos los datos de su amigo, debe Aceptar las condiciones de uso y pulsar el botón ENVIAR Confirmación de mensaje enviado a amigo Una vez pulsado el botón ENVIAR, le confirmaremos que le enviamos satisfactoriamente el en la pantalla siguiente. Manual Online web Página 16

17 5.4. Su amigo recibirá un invitándole a visitar la web Simultáneamente, su amigo recibirá un de invitación para visitar 6. Talleres 6.1. Acceso a un taller Manual Online web Página 17

18 Para acceder a un taller, pulse en el botón TALLERES, situado en la parte izquierda de la web. Se desplegarán los distintos tallers disponibles. Pulse sobre el que desee Página de portada del Taller Una vez haya accedido al taller, verá la portada del mismo, donde se presenta brevemente y puede acceder a las distintas partes del mismo en los botones siguientes: - PRESENTACIÓN DEL TALLER: página donde se ven brevemente sus contenidos - FORO DEL TALLER: parte del taller donde los usuarios y asesores discuten sobre el mismo - ASESORAMIENTO INDIVIDUALIZADO: aquí cada usuario tendrá un asesoramiento particular por parte de un asesor del taller Manual Online web Página 18

19 6.3. Presentación del Taller Una vez dentro de la PRESENTACIÓN DEL TALLER verá una breve presentación del mismo mediante diapositivas. Además, pulsando el botón CONTENIDOS DEL TALLER, podrá ver esa información ampliada, y descargar PDFs completos con los contenidos ampliados del taller Contenidos del Taller En los CONTENIDOS DEL TALLER, podrá ver la presentación completa del taller, así como descargar los PDF del mismo. Para acceder a los contenidos completos del taller, deberá haberse registrado y haber completado nuestro test. Manual Online web Página 19

20 7. Uso de los Foros 7.1. Acceso a los Foros - Para acceder al FORO GENERAL, acceda desde la parte inferior de la Home, donde pone ÚLTIMAS ENTRADAS AL FORO. Es el foro general, donde se habla de temas generales sobre la web. - Para acceder al FORO DE UN TALLER, una vez logueado, y después de acceder al taller que desee, pulse el botón FORO DEL TALLER, que está en la parte derecha. El funcionamiento de ambos foros es idéntico, lo describiremos a continuación Portada del Foro En la portada del foro visualizará los distintos temas que se están tratando en el mismo, quién los publica, quién participa, etc. Pulse sobre el tema que desee visualizar para acceder al mismo. Manual Online web Página 20

21 7.3. Publicar una respuesta Una vez dentro de un determinado tema, podrá ver todos los mensajes publicados en el mismo. Podrá Publicar una respuesta, pulsando en el enlace que aparece en la pantalla debajo de los mensajes Enviar la respuesta Para enviar una respuesta o comentario sobre un tema, introduzca el Asunto y el texto que desee, y finalmente pulse ENVIAR. Manual Online web Página 21

22 8. Asesoramiento Individualizado 8.1. Acceso al Asesoramiento Individualizado Para acceder al mismo, pulse sobre el botón ASESORAMIENTO INDIVIDUALIZADO del taller correspondiente para el cual quiere obtener asesoramiento particular Portada Manual Online web Página 22

23 En la portada de Asesoramiento Individualizado, además de los temas que pudiese haber publicado, encontrará el enlace Publicar un nuevo tema para ser asesorado en este taller. Pulse sobre dicho botón para publicar nuevos temas, o bien pulse sobre un tema concreto para asesorarse sobre él Publicar un nuevo tema Una vez dentro de Publicar un nuevo tema, deberá introducir el Tema sobre el que desea ser asesorado, un Subtítulo Tema, y finalmente pulsar el botón GUARDAR Tema publicado Manual Online web Página 23

24 Aparecerá un popup confirmándole que el tema ha sido publicado satisfactoriamente Acceder a publicar mensajes en Tema Para publicar y debatir sobre un tema, en la portada del Asesoramiento Individualizado, pulse sobre el mismo. Manual Online web Página 24

25 8.6. Publicar primer mensaje Si sobre el tema que ha creado, no se ha publicado ningún mensaje, se le comunicará y deberá pulsar sobre publicar el primer mensaje. Si ya hay mensajes en la dicusión, deberá pulsar el enlace Publicar una respuesta Publicar un mensaje Una vez ya dentro de la zona de Publicar un mensaje, podrá introducir el Asunto, texto del mensaje, y adjuntar hasta 3 archivos, asociándoles un texto a cada uno. Finalmente pulse ENVIAR para publicar el mensaje. Los mensajes publicados en el asesoramiento serán contestados por la asesora correspondiente a la mayor brevedad posible, siendo los avisos por . Manual Online web Página 25

26 9. CRM 9.1. Acceder al CRM Para acceder al CRM, pulse en el menú izquierdo de la web, sobre CRM, y se desplegarán los distintos apartado. Pulse sobre el apartado deseado Acerca del CRM Una vez haya accedido al CRM, tendrá siempre disponible en la parte superior, el menú con los diferentes puntos. En Acerca del CRM, se le explicarán brevemente los distintos puntos del CRM. Manual Online web Página 26

27 9.3. Qué es el CRM? En Qué es el CRM, se le explicará brevemente la finalidad del mismo Videos Guía En los Vídeos Guía del CRM, tendrá una explicación animada de: - Generalidades del programa - Breve descripción del escritorio de Molecule Manual Online web Página 27

28 9.5. Descarga del CRM y Tutorial Instalación del CRM Pulsando sobre el enlace Descarga del CRM, podrá descargar el archivo ejecutable que instala el CRM y sobre el enlace Tutorial Instalación del CRM, se le descargará un PDF con las instrucciones detalladas para instalarlo. Manual Online web Página 28