Atendiendo al Hoosier Healthwise, Healthy Indiana Plan y Hoosier Care Connect. Guía de inicio rápido de Hoosier Healthwise AIN-MEM SP

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1 Atendiendo al Hoosier Healthwise, Healthy Indiana Plan y Hoosier Care Connect Guía de inicio rápido de Hoosier Healthwise AIN-MEM SP

2 Bienvenido a Anthem, su compañía del cuidado de la salud! Lo ayudaremos con los beneficios de Hoosier Healthwise (HHW) para que obtenga el cuidado que necesita. La Guía de inicio rápido le brinda toda la información necesaria para comenzar con el cuidado de la salud. En el interior encontrará información sobre lo siguiente: Los beneficios que obtiene con HHW. Cómo comunicarse con nosotros. Cómo obtener un manual del miembro y el directorio de proveedores. Cómo cambiar de doctor. Cómo obtener medicamentos y otros cuidados.

3 Sus beneficios de HHW HHW ofrece muchos beneficios para ayudarlo a mantenerse sano. Estos incluyen: Cuidado de doctores y especialistas. Servicios hospitalarios. Análisis de laboratorio y radiografías. Salud del comportamiento. Cuidados durante el embarazo. Planificación familiar. Servicios de administración de la salud de la población. Cuidados de urgencia/emergencia. Beneficios dentales y de la vista. Y mucho más! Para ver una lista completa de los beneficios, consulte el manual del miembro o visite Además, no se pierda los beneficios adicionales que Anthem ofrece a los miembros de HHW, como los siguientes: Teléfono celular con minutos gratuitos. Boys & Girls Club. Comidas a domicilio (luego de hospitalizaciones). Pruebas de embarazo. Ropa de cama hipoalergénica. Kits de higiene dental. Y mucho más! 1

4 Tiene alguna pregunta? Comunicarse con nosotros es sencillo. Puede hacerlo en línea o por teléfono. Ingrese en su cuenta de y envíenos un mensaje seguro o programe una devolución de llamada. Llame a Servicios al Miembro al (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este. Complete el cuestionario sobre necesidades de la salud y gane dinero! El cuestionario le llevará de 5 a 10 minutos y nos ayudará a asegurarnos de que obtenga el cuidado que necesita. Si lo hace en los primeros 90 días, le otorgaremos RECOMPENSAS $10 para compras de almacén como parte del programa Anthem Rewards. Visite para obtener más detalles sobre cómo ganar dinero por cuidar su salud. 2

5 Su tarjeta de identificación de miembro Si todavía no recibió su tarjeta de identificación de Anthem HHW por correo, debería recibirla pronto. En la tarjeta de identificación, se indica cuándo comienzan sus beneficios, los números de teléfono importantes y el nombre de su proveedor médico primario (PMP). Cada vez que vaya al doctor o a una farmacia, no olvide llevar su tarjeta. Su manual del miembro y directorio de proveedores Para ver el manual del miembro en línea: Visite Vaya a Beneficios, en la parte superior de la página, y haga clic en Materiales para miembros. En Manuales del miembro y guías de inicio, haga clic en Manual del miembro de HCC. Manual del Miembro Para obtener el directorio de proveedores en línea que incluye la lista de proveedores de la red: Visite Haga clic en Encontrar un doctor. Haga clic en el enlace del directorio o en el botón Buscar ahora para buscar proveedores. Para recibir un manual o un directorio por correo postal, llame al (TTY 711). 3

6 Sus beneficios dentales y de la vista Con HHW, los miembros obtienen beneficios dentales y de la vista. Los beneficios dentales son administrados por DentaQuest. Los beneficios de la vista son administrados por VSP. Para obtener más información sobre estos beneficios, visite Si tiene preguntas sobre sus beneficios dentales y de la vista, llame a: DentaQuest al (TTY ) VSP al (TTY ) Desea cambiar su PMP? Puede elegir otro dentro del numeroso grupo de doctores que trabajan con nuestro plan. Para cambiar el PMP en línea: Visite Seleccione Encontrar un doctor para ver los PMP que trabajan con nosotros. Inicie sesión en su cuenta. Haga clic en Su cuenta. Haga clic en Cambiar PMP para realizar cambios. Necesita ayuda para cambiar de PMP? Llámenos al (TTY 711). 4

7 Ayude a su hijo a mantenerse saludable con Hoosier HealthWatch Hoosier HealthWatch ofrece servicios especiales de cuidado preventivo para niños de hasta 21 años. Este cuidado se denomina Examen de detección temprana y periódica, diagnóstico y tratamiento (EPSDT), y brinda a los niños los chequeos de rutina y las vacunas que necesitan. Puede programar visitas de EPSDT con el PMP de su hijo, quien realizará un seguimiento de la salud y el crecimiento del niño, y también controlará la intoxicación con plomo en la sangre si es necesario. Programas para mamás Las miembros embarazadas están inscritas en el programa New Baby, New Life SM (Nuevo nacimiento, nueva vida). Obtendrá información sobre cómo cuidar de sí misma durante el embarazo y cómo prepararse para la llegada de su bebé. Después del parto, recibirá información sobre cómo cuidar de sí misma y de su bebé recién nacido. También la pondremos en contacto con un administrador de casos si necesita ayuda adicional. El programa también ofrece: Recompensas por ir a citas prenatales y de posparto. Consejos, recordatorios de citas y videos sin costo a través de My Advocate TM ( y Text4Baby ( 5

8 Reciba cuidados preventivos para mantenerse saludable El cuidado preventivo es el tipo de cuidado que recibe cuando no está enfermo, e incluye chequeos anuales, mamografías, vacunas, etc. Programe un chequeo con su PMP en el transcurso de los primeros 90 días y luego una vez por año. Cómo obtener sus medicamentos Puede surtir sus recetas en cualquier farmacia de su plan. Para encontrar una farmacia de su plan: Visite Seleccione Encontrar un doctor. Desplácese hasta Farmacia y medicamentos recetados. Seleccione la herramienta de búsqueda de farmacias de Express Scripts. Si no está seguro de si su farmacia está en la red de Anthem, consulte al farmacéutico o llame a Servicios al Miembro al (TTY 711). Necesita transporte para ir al doctor? O una cita relacionada con el cuidado de la salud? Llame al (TTY ). 6

9 Dónde puedo ir si me enfermo o lesiono? Para la mayoría de los problemas de cuidado de la salud, debe consultar con su PMP. Por problemas menores, cuando el consultorio de su PMP está cerrado o si necesita ver a un doctor de inmediato, puede dirigirse a un centro de cuidado de urgencia. Para casos graves o emergencias potencialmente mortales, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias. Si no está seguro, consulte la guía a continuación o llame a nuestra 24/7 NurseLine (Línea de enfermería de 24/7) al (TTY 711) para hablar con un enfermero. Cuidados de urgencia Resfrío, influenza, dolor de garganta Dolor de oídos Vómitos, diarrea Esguince común Quebradura de hueso menor Cortes leves Asma/Reacciones alérgicas leves Erupción cutánea sin fiebre Emergencias Dolor en el pecho, dificultad para respirar Lesiones en la cabeza y los ojos Hemorragia que no se puede detener y cortes graves Tos o vómito con sangre Hemorragia durante el embarazo Bebé de menos de 8 semanas con fiebre Erupción cutánea con fiebre 7

10 Manténgase conectado con nuestra aplicación móvil Descargue la aplicación gratuita de Anthem Medicaid desde App Store o Google Play. Visítenos en línea Visite para: Cambiar de PCP. Actualizar su dirección. Encontrar recursos y eventos en la comunidad. Encontrar un doctor. Consultar el manual del miembro o el directorio de proveedores. Renueve a tiempo Para mantener sus beneficios de cuidado de la salud, debe renovarlos cada año en el aniversario de la fecha en que se incorporó a Anthem. El estado de Indiana y Anthem le enviarán un recordatorio. Para conocer las instrucciones paso a paso, ingrese en y elija Cómo renovar. 8 Nuestro aviso de prácticas de privacidad En este aviso se le explica cómo usamos y divulgamos la información médica sobre su persona. También se le indica cómo obtener esta información. En el aviso se mencionan las normas de privacidad establecidas por la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA), así como sus derechos. Se encuentra en el manual del miembro y en línea en También puede llamar a Servicios al Miembro para obtener una copia gratuita.

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12 Necesita ayuda con su cuidado de la salud, para hablar con nosotros o leer lo que le enviamos? Proporcionamos nuestros materiales en otros idiomas y formatos sin costo alguno para usted. Llámenos a la línea gratuita al (Hoosier Healthwise, Healthy Indiana Plan); (Hoosier Care Connect); TTY 711. Anthem Blue Cross and Blue Shield es el nombre comercial de Anthem Insurance Companies, Inc., licenciatario independiente de Blue Cross and Blue Shield Association. ANTHEM es una marca comercial registrada de Anthem Insurance Companies, Inc.