TRANSFORMACIÓN CULTURAL: ONG IMPULSADAS POR VALORES Foro Socialia de Innovación y Calidad Social

Transcripción

1 TRANSFORMACIÓN CULTURAL: ONG IMPULSADAS POR VALORES Foro Socialia de Innovación y Calidad Social Obra Social Novacaixagalicia

2 TRANSFORMACIÓN CULTURAL: ONG IMPULSADAS POR VALORES Presentación Los valores y el compromiso ético con los resultados en las personas distingue la prestación de servicios en el tercer sector de acción social. La mejora de la calidad de vida de las personas, el comportamiento solidario, o la cooperación, forman parte del adn de las organizaciones sociales. Los valores son vividos en el día a día de la organización o son sólo una mera declaración escrita de intenciones? Los comportamientos de los líderes y del personal de las ONG son coherentes con los valores declarados? Son valores compartidos? Los valores están alineados con la estrategia, los procesos y los resultados? Cómo afectan los valores a los resultados? Conocer de manera consciente los valores y la cultura de la organización permite intervenir en la definición de los mismos para conseguir que sean compartidos, que los valores dirijan la acción, que el plan estratégico sea coherente con los mismos, y obtener mejoras en los resultados sobre las personas. La transformación cultural constituye un enfoque decisivo en la manera de gestionar las organizaciones. Existe un modelo validado internacionalmente en múltiples organizaciones para gestionar los procesos de transformación cultural, son las Herramientas de Cambio Cultural, Cultural Transformation Tools (CTT). Qué es el Modelo CTT, en el que se basa el Programa de ONG impulsadas por valores? El Modelo CTT (Cultural Ttansformation Tools ) desarrollado por Barrett Values Centre, es un marco de referencia que aporta herramientas para medir y evaluar los valores de las personas, los líderes, los equipos y las organizaciones, identificando las relaciones causa-efecto entre los valores y comportamientos (la Cultura) y los resultados (el Rendimiento), con la finalidad de llevar a cabo procesos de transformación cultural y personal. Este Modelo está siendo aplicado por la Comunidad Global de Consultores CTT, con sedes en Reino Unido y en EEUU que está formada por más de consultores de 71 países. Se basa en las siguientes premisas:

3 La cultura y los valores afectan decisivamente a los resultados de las organizaciones: múltiples estudios señalan que la gestión de intangibles (cultura y valores) afecta a los resultados y es el motor que mueve realmente a las organizaciones. Los valores son los cimientos de la cultura de las organizaciones. La cultura de las organizaciones es decisiva en la implicación de los empleados. Los empleados implicados crean usuarios fieles y satisfechos, que a su vez contribuyen a que las organizaciones sean exitosas, creando valor económico, social y ambiental para todos los grupos de interés, financiadores, profesionales, familiares, voluntarios, proveedores y ciudadanos. La cultura y los valores se pueden medir y transformar: los valores se pueden medir y transformar, al identificar la relación entre cultura y resultados (cuadro de mando) Las herramientas CTT permiten múltiples opciones de medición y están consideradas como las herramientas de medición cultural y de valores más completas del mercado. La transformación de las organizaciones comienza con la transformación de las personas: Si cambiamos los procesos, pero no cambiamos las personas, entonces nuestro impacto es muy limitado. El Modelo CTT descubre el talento que todos llevamos dentro y crea culturas que lo favorecen e impulsan. Talento no es tener grandes estudios, es dar lo mejor de uno mismo para los resultados, desde la persona de recepción hasta la dirección. Objetivo general Provocar una transformación en los/las líderes y las culturas organizativas de las ONG, para lograr valores más vividos, compartidos y evaluables, que impulsen cambios innovadores y resultados sostenibles en cada ONG participante Objetivos específicos Descubrir nuevos valores y actitudes ante la crisis actual, para buscar respuestas más activas e innovadoras. Mejorar la cultura organizativa, identificando valores que sean realmente vividos y compartidos. Impulsar valores que estén alineados con la estrategia, los procesos y los resultados. Mejorar los resultados clave, identificando los valores que los impulsan. Mejorar las capacidades de cambio personal y organizacional, facilitando la adaptación positiva al cambio Fortalecer la implicación individual, la ilusión y el compromiso del personal y los voluntarios. Resolver problemas crónicos e intangibles de Clima Laboral y motivación de plantillas, que no se han podido resolver con las soluciones convencionales. Gestionar la evolución cultural, profundizando en el diálogo y la estrategia con los grupos de interés, cara a unos resultados sostenibles en el tiempo ( empresas que enamoran )

4 Metodología Realizar un Diagnóstico Individual de Valores en cada ONG, aplicando las Herramientas de Transformación Cultural CTT (Cultural Transformation Tools del Barrett Values Centre) que permiten realizar los Cambios Culturales requeridos para mejorar los resultados de las ONG participantes. Desarrollo de Sesiones grupales de coaching, donde cada asistente pone en común su diagnóstico de valores y sus planes de acción para liderar el Cambio Cultural y la Mejora de Resultados en su ONG., Colaborar en generalizar Buenas Prácticas para un Liderazgo Efectivo del Cambio en las ONG, desarrollando el espíritu emprendedor en directivos, mandos y equipos. Nota: al usar una metodología de coaching en las sesiones grupales las personas que asistan de cada ONG deben ser las mismas en todas las sesiones. Contenidos y calendario Noviembre 2012 Aplicación de Diagnósticos de Cultura y Resultados: cada ONG recibirá por correo las instrucciones para elaborar un autodiagnóstico de Cultura y Resultados que permitirá identificar: Los resultados clave actuales. Los resultados clave deseables. Los valores personales. Los valores actuales de la ONG. Los valores deseables de la ONG. Diciembre ª Sesión. Taller Adaptación Positiva al Cambio (8 h.) La Dirección de las ONG aprende los conceptos clave del Modelo CTT y la aplicación de Herramientas de Transformación para adaptarse en forma positiva a los Cambios y para impulsar la transformación de sus organizaciones. Enero ª y 3ª sesión. Taller Liderazgo Efectivo del Cambio (16 h.) Puesta en común de los autodiagnósticos de Cultura y Resultados, identificando los Valores de Gestión y de Liderazgo que conviene Mantener, Activar y Desactivar. Elaboración de Planes de acción para liderar el Cambio Cultural y la Mejora de Resultados en su ONG y así consolidar un Rendimiento Superior Sostenible. Febrero abril ª, 5ª y 6ª sesión. Talleres de seguimiento (4 h.) Control y seguimiento de los progresos en los Planes de Acción y de su impacto en la Cultura y los Resultados de cada ONG. Elaboración de estrategias para superar barreras y generalizar las Buenas Prácticas de Liderazgo Efectivo del Cambio.

5 Mayo ª sesión. Evaluación de resultados (4 h.) Revisión de resultados de los Objetivos de Transformación y los Planes de Acción que han implementado las ONG. ONG destinatarias Podrán concurrir a la presente convocatoria las ONG gallegas, que sean socios del Foro Socialia de innovación. Cofinanciación ONG 400, incluído el coste de 150 de la herramienta informática para la Aplicación de Dagnóstico de Cultura y Resultados. Inscripción Plazo de presentación de solicitudes: hasta el 9 de noviembre de Duración: de noviembre 2012 a mayo de 2013 Envío del formulario por correo electrónico: forosocialia@obrasocialncg.com Más información en el Tel.: o en forosocialia@obrasocialncg.com Profesorado Héctor Infer. Director del programa. Desde 1999, Héctor Infer es miembro de la Comunidad Global de Consultores CTT, integrada por Coaches, Consultores y Facilitadores que emplean los Modelos y las Herramientas CTT en procesos de Transformación Cultural de organizaciones empresariales, instituciones educativas, organizaciones no gubernamentales, comunidades en más de 70 países y en 32 idiomas. Desde Héctor Infer emplea el Modelo y las Herramientas CTT en Procesos de Transformación impulsados por valores, que integran la implantación de cambios culturales con la mejora sostenible de resultados individuales, de equipos y de organizaciones. En el año 2000, ha publicado la primera edición en castellano del libro de Richard Barrett Liberando el Alma de las Empresas. En este libro se presentan las aplicaciones de los Modelos y las Herramientas CTT de Barrett Values Centre. En el año 2001, realiza la primera encuesta de Valores Nacionales en Argentina, aplicando los Modelos y Herramientas CTT. Este proyecto ha sido patrocinado por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Desde el año 2002 ha Héctor forma y certifica consultores desde la oficina de formación de Barrett Values Centre en España

6 Jesús Medín. Consultor colaborador. Es Doctor Doctor en Psicología y Licenciado en Pedagogía, Consultor sénior especialista en el acompañamiento a la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 y en el sello de Excelencia EFQM, planificación estratégica y Cuadro de Mando Integral. Como consultor es socio de Rivas y Medín S.C., y ha sido Director de División de Consultoría y Calidad en Intress. Ha adquirido su formación en temas de estrategia y calidad en ESADE, AENOR y en el Club de Excelencia en Gestión, siendo licenciatario del Modelo EFQM. Desde 2012 es miembro de la Comunidad Global de Consultores CTT (Cultural Transformation Tools). Su labor como consultor se enriquece por su amplia experiencia directiva y profesional en varias ONGs de acción social: fue Director General de la Fundación Meniños, Coordinador para Galicia de la Fundación Intermon Oxfam. En el plano asociativo es un emprendedor social que ha participado en la fundación de varias entidades, Colectivo Galego do Menor en 1979, cofundador de la Cooperativa Millo Verde en 1980, Escola Galega de Educadores en 1983, promotor de la implantación de Intermón Oxfam en Galicia en1990, de la Fundación Meniños en 1996 y colaborador en la creación de la Red de Consultoría social en 2008.