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2 Tabla de contenidos 1 Objetivo Introducción Descripción general Front-end (acceso público) Instalación del software 4.2 Área de tramitación de expedientes Área de expendedores Acceso al área del expendedor: autenticación Acceso al área del expendedor: pantalla de entrada Mis datos Datos del expendedor Datos de la expendeduría Datos de comunicación Consulta de puntos de venta con recargo Cambiar contraseña Mis temas pendientes Puntos de venta con recargo Canon Tasas Trámites con firma electrónica Consulta de estado de trámites Autorización de extensión transitoria...24 Cumplimentar formulario de solicitud...24 Adjuntar documentación...25 Resumen de la solicitud...26 Resultado de inicio de trámite Cambio de emplazamiento...27 Cumplimentar formulario de solicitud...28 Adjuntar documentación...29 Resumen de la solicitud...30 Resultado de inicio de trámite Transmisión de expendedurías (inter-vivos)...32 Cumplimentar formulario de solicitud...32 Adjuntar documentación...33 Resumen de la solicitud...34 Resultado de inicio de trámite Transmisión de expendedurías mortis-causa...35 Cumplimentar formulario de solicitud...35 Adjuntar documentación...36 Resumen de la solicitud...38 Resultado de inicio de trámite Autorización para cierre temporal...39 Cumplimentar formulario de solicitud

3 Adjuntar documentación...40 Resumen de la solicitud...41 Resultado de inicio de trámite Presentación de escritos Presentación de recursos Presentación de denuncias Comunicados del Comisionado Trámites para fabricantes, importadores, distribuidores y representantes de marcas de tabaco Remisión de informes de ventas (mensuales y anuales) Cumplimentar formulario de solicitud Selección del tipo de informe Adjuntar documentación Resumen Resultado de inicio de trámite Comunicación de nuevas labores y variación de precio Identificación del solicitante Cumplimentar formulario de solicitud Adjuntar documentación Resumen de la solicitud Resultado de inicio de trámite Trámites de inspección Presentación de denuncias Cumplimentar formulario de denuncia Adjuntar documentación Resumen de la denuncia Resultado de inicio de trámite Presentación de alegaciones Cumplimentar formulario de alegación Adjuntar documentación Resumen de las alegaciones Resultado de inicio de trámite Trámites generales Consulta de estado de trámites Presentación de escritos y recursos en el registro del Comisionado Trámites de punto de venta con recargo Obtener impresos modelo Cumplimentación modelo Procedimiento telemático Datos del solicitante Selección de la expendeduría Información del propietario de la máquina Tipo de liquidación Documentación Resumen de la solicitud

4 Trámite iniciado

5 1 Objetivo El objetivo del presente documento es ofrecer una descripción detallada sobre el funcionamiento de la del Comisionado para el Mercado de Tabacos. 2 Introducción Los usuarios a los que van dirigidos los procedimientos de la se agrupan en los siguientes tipos: Expendedores Mayoristas (fabricantes, importadores, distribuidores y representantes de marcas de tabaco) Solicitantes de PVR Ciudadanos en General que deseen utilizar el Registro Electrónico del Comisionado Dependiendo del tipo de usuario, podrán realizar diferentes tipos de tramitaciones a través de la. 3 Descripción general La nueva aplicación desarrollada se encuentra estructurada en dos sistemas claramente diferenciados. Front-end (acceso público), al que se conectarán los usuarios de la aplicación para realizar cualquier tipo de solicitud telemática. Back-office (acceso restringido), al que se conectarán exclusivamente los usuarios tramitadores del sistema y a la que sólo se puede acceder desde el Comisionado. El resultado de las tramitaciones realizadas por el Comisionado utilizando el sistema de Back-office puede consultarse por cualquier usuario del sistema de Front-office accediendo a la Consulta de estado de trámites A continuación se hará una descripción más detallada del sistema de Front-office accesible por los usuarios identificados en la Introducción. 5

6 4 Front-end (acceso público) Esta aplicación se corresponde con el acceso público a la y el sistema de tramitación telemática. A esta aplicación se conectarán los expendedroes, mayoristas, solicitantes de PVR y ciudadanos en general para la solicitud telemática de los diferentes trámites que pueden iniciarse por internet. Para ello, el interface de usuario de esta aplicación es web. Cuando un usuario accede a dicho sistema, se hace un chequeo del equipo del usuario para comprobar si tiene instalado el software necesario para acceder al sistema. En esta comprobación se detecta si el equipo cliente del usuario tiene instalado el software de firma digital necesario para la solicitud de determinados trámites. 4.1 Instalación del software Para la firma digital, se ha utilizado la plataforma Este sistema de firma digital, se basa en la instalación de unas librerías en el ordenador cliente que posteriormente se utilizarán para firmar digitalmente las solicitudes web mediante un certificado digital de cliente. Esta instalación sólo se realiza la primera vez que el usuario accede al sistema. Esta tarea, es necesario realizarla al acceder al sistema por vez primera ya que una vez instaladas las librerías necesarias, hay que cerrar el navegador web para que la instalación realizada tenga efecto. El proceso de instalación es transparente para el usuario y le irá guiando sobre los pasos a realizar. Para que las librerías se instalen correctamente, es necesario que el ordenador cliente tenga instalado una versión de Java Runtime compatible En el caso de que el cliente no tenga instalada una versión compatible, automáticamente se iniciará el proceso de instalación de una versión compatible. Una vez finalizado dicho proceso de instalación, se le pedirá al usuario que reinicie su navegador web para que los cambios realizados tengan efecto. Cuando el usuario vuelva a acceder al sistema, se volverá a realizar la detección de la configuración del equipo cliente y si todo fue bien durante el proceso de instalación, se le redirigirá automáticamente a la entrada del sistema. 4.2 Área de tramitación de expedientes Una vez que el equipo del usuario tenga instalado el software accederá a la página de entrada del sistema de tramitación telemática del Comisionado para el Mercado de Tabacos. 6

7 En esta primera pantalla se muestra al usuario un menú (situada en la parte izquierda de la pantalla) con las diferentes opciones a las que puede acceder, así como una breve descripción de los diferentes procedimientos que se pueden realizar a través de la aplicación (parte central de la pantalla). En la parte superior de la pantalla se muestra la cabecera de la aplicación. Dependiendo de la opción en la que se encuentre el usuario la cabecera de la aplicación mostrará una información u otra para facilitar al usuario la navegabilidad de la misma. Los trámites que se pueden iniciar a través de internet se encuentran agrupados por secciones. En el menú de opciones generales, se pueden observar las diferentes secciones, así como los trámites que se pueden iniciar para cada sección. A continuación se muestra un listado con las diferentes secciones disponibles. Área del expendedor: área reservada para los expendedores. Desde este área se podrán iniciar trámites destinados exclusivamente para expendedores así como consultar el estado de expedientes, datos personales y de contacto, etc. Para acceder a este área es necesario que el expendedor se autentique mediante código de expendedor (NIF) y código de expendeduría. Trámites de mayoristas: trámites destinados a fabricantes, importadores, distribuidores y representantes de marcas de tabaco. Trámites de inspección: trámites del área de inspección. Pueden ser iniciados por cualquier persona (no es necesario que sea expendedor, mayorista, etc.). 7

8 Trámites generales: trámites generales de carácter público que cualquier persona puede solicitar. Trámites de punto de venta con recargo: trámites de puntos de venta con recargo. Permite al solicitante, la obtención del modelo 598 para rellenarlo manualmente, rellenarlo en la propia o realizar una tramitación completa de la solicitud que incluye el pago telemático de la tasa Área de expendedores El área de los expendedores es una zona destinada exclusivamente a aquellas personas que sean propietarias de una expendeduría. Para acceder al área de los expendedores, es necesario autenticarse el código de la expendeduría de la que sea concesionario el expendedor y una contraseña de acceso a la que, inicialmente, es el NIF del expendedor. El expendedor podrá cambiarla en el menú Mis datos del área del expendedor (apartado ) Acceso al área del expendedor: autenticación Al intentar acceder al área del expendedor se muestra la siguiente pantalla para poder identificar al expendedor y permitirle acceder sólo a información que concierne directamente a su concesión: Como se ha indicado antes, el expendedor debe introducir el código de la expendeduría de la que es concesionario y su contraseña (inicialmente su NIF). Como se verá posteriormente, puede cambiar su contraseña en el área del expendedor. Si ha olvidado la contraseña necesaria para acceder al Área del Expendedor y dispone de una dirección de correo electrónico dada de alta en el sistema (véanse apartados y ) 8

9 puede restaurar su contraseña asignándole de nuevo el NIF del expendedor. Para ello debe acceder al enlace Ha olvidado su contraseña? que le mostrará una pantalla donde debe introducir el código de la expendeduría de la que es concesionario y su NIF: Una vez introducida esta información, si dispone de una dirección de correo electrónico conocida por el sistema, se le enviará un mensaje de correo electrónico con un enlace que le permitirá restaurar la contraseña, como indica el siguiente mensaje informativo: Si, por el contrario, el sistema no conoce la dirección de correo electrónico del expendedor, se mostrará el siguiente mensaje de error: 9

10 Acceso al área del expendedor: pantalla de entrada Una vez el expendedor se haya identificado correctamente, accederá a la pantalla de entrada del área del expendedor. Cuando un expendedor accede al área del expendedor por primera vez, se comprueba que éste tenga una dirección de correo electrónico dada de alta en el sistema; en caso contrario, se le mostrará al expendedor una pantalla en la que se permite actualizar la dirección de correo así como su número de teléfono y de fax. La utilización de todas las posibilidades que ofrece la al expendedor pasa por que el Comisionado disponga de una dirección de correo electrónico válida de los expendedores por lo que es muy recomendable actualizarla. La siguiente imagen muestra la pantalla de actualización de datos de contacto al acceder al área del expendedor: A continuación se muestra la pantalla de bienvenida, donde puede ver el menú del área del expendedor: 10

11 En la imagen anterior se puede observar en la parte izquierda de la pantalla el menú de opciones del área del expendedor. En este menú se pueden observar las siguientes secciones: Mis datos Mis temas pendientes Trámites con firma electrónica Comunicados del comisionado A continuación se describen estas secciones Mis datos Esta sección permite al expendedor acceder a la información que el Comisionado para el Mercado de Tabacos dispone del expendedor. El expendedor, deberá comprobar dicha información y en el caso de que ésta no sea correcta, deberá ponerse en contacto con el Comisionado para que pueda proceder a su corrección. Esta sección, permite al expendedor el acceso a la siguiente información: Datos del expendedor Datos de la expendeduría Datos de comunicación Consulta de PVR Cambiar contraseña Datos del expendedor 11

12 Mediante esta opción el expendedor podrá consultar la información personal que el Comisionado dispone de él. El expendedor no podrá actualizar dicha información, en el caso de ser errónea, deberá ponerse en contacto con el Comisionado para corregirla. 12

13 Datos de la expendeduría Mediante esta opción, el expendedor podrá consultar la información relativa a la expendeduría de la que es concesionario. Dicha información es sólo de consulta, en el caso de que existiera algún error en la misma deberá ponerse en contacto con el comisionado para solventar cualquier dato erróneo Datos de comunicación Las opciones de menú anteriores permitían sólo consultas, en esta opción, el expendedor podrá en cambio actualizar en cualquier momento la información de contacto que el Comisionado para el Mercado de Tabacos dispone de él. La figura anterior muestra la pantalla de actualización de la información de datos de contacto. Como ya se ha indicado es recomendable que el expendedor introduzca al menos una dirección de correo electrónico válida. Los datos relativos al teléfono y fax, no son obligatorios, aunque se recomienda el expendedor que introduzca dicha información para facilitar la comunicación desde el Comisionado para la tramitación de los diferentes procedimientos que éste pueda iniciar. 13

14 Consulta de puntos de venta con recargo Mediante esta opción el expendedor podrá consultar en cualquier momento los puntos de venta con recargo que tenga asignados, así como el estado de los mismos (autorizados, caducados, etc.) JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR BAR LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL DEL BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD 12/10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ JUAN LOPEZ GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA GARCIA BAR BAR BAR BAR BAR BAR LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ LOPEZ CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE CALLE DEL DEL DEL DEL DEL DEL BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, BAR, CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD CIUDAD 12/10/ /10/ /10/ /10/ /10/ /10/ Cambiar contraseña Mediante esta opción el expendedor podrá cambiar su contraseña de acceso al área del expendedor. Al seleccionarla aparecerá la siguiente pantalla: 14

15 En ella se le solicita que introduzca la nueva contraseña dos veces, para confirmarla. La nueva contraseña debe tener entre 4 y 20 caracteres, que pueden ser letras, números u otros símbolos. Una vez introducida, debe pulsar el botón ACTUALIZAR CONTRASEÑA para guardar la nueva contraseña. Después aparecerá un mensaje que le recuerda que en los accesos posteriores al Área del Expendedor debe utilizar la nueva contraseña: 15

16 Mis temas pendientes Mediante esta opción el expendedor, podrá conocer las diferentes tareas que tenga pendientes con el Comisionado. Entre estas tareas cabe destacar las siguientes: Conformidad solicitud puntos de venta con recargo Cánones Tasas Puntos de venta con recargo Mediante esta opción el expendedor podrá dar o denegar la conformidad de aquellas solicitudes de puntos de venta con recargo que hayan seleccionado su expendeduría como expendeduría de suministro. Para dar o denegar la conformidad a dichas autorizaciones, no es necesario disponer de ningún certificado digital. Para acceder al listado de autorizaciones pendientes, el expendedor tendrá que hacer click sobre la opción Puntos de venta con recargo. A continuación se le mostrará al expendedor una relación con las diferentes solicitudes en las que su expendeduría sea la elegida para el suministro de tabaco. 16

17 Para cada una de estas solicitudes el expendedor puede dar o denegar su conformidad. Esta acción trata de sustituir el sellado y firmado de la conformidad de las solicitudes en papel. Para que una solicitud de punto de venta con recargo pueda continuar con su ejecución, es necesario que el expendedor dé su conformidad. También podrá no dar la conformidad en cuyo caso se avisará de esta circunstancia al solicitante por correo electrónico. Para acceder a los detalles de una solicitud de punto de venta con recargo, el expendedor tendrá que hacer click sobre el botón editar que aparece a la izquierda de la autorización a la que desee dar o denegar su conformidad. Posteriormente se mostrará una pantalla con los detalles de dicha solicitud. 17

18 Para dar conformidad a la autorización de punto de venta con recargo, el expendedor tendrá que hacer click sobre el botón DAR CONFORMIDAD. En caso contrario debe pulsar el botón NO DAR CONFORMIDAD e indicar el motivo por el que deniega dicha conformidad para que pueda comunicársele al solicitante del PVR por correo electrónico. Si pulsa sobre el botón VOLVER, se volverá a mostrar el listado de autorizaciones pendientes Canon En esta opción el expendedor podrá generar el documento de pago del canon concesional y permitir su consulta. Así mismo el expendedor podrá obtener un duplicado del documento de pago del canon. El canon es la prestación patrimonial de carácter público que el concesionario deba satisfacer con periodicidad anual. Se compone de dos cuotas, una parte fija que depende del número de habitantes censados en la población donde está emplazada la expendeduría y una parte variable que depende del rango de ingresos brutos de la expendeduría. El vencimiento del plazo de ingreso en periodo voluntario, sin haber sido satisfecha la deuda, determinará el inicio del procedimiento de apremio, el devengo del recargo del apremio y de los intereses de demora, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 128 de la Ley General Tributaria y en los artículos 91 y siguientes del Reglamento General de Recaudación (R.R. 1684/1990) Para acceder a esta opción, el expendedor tendrá que hacer click sobre la opción Canon. A continuación se mostrará al usuario un listado con los diferentes cánones que ha debido satisfacer y 18

19 su estado (si ha sido pagado o no). En la figura anterior se puede observar un listado de cánones ordenados por ejercicio y el estado de los mismos. En este caso, todos los cánones se encuentran pagados. Para acceder a los detalles de un canon, hay que hacer click sobre el botón editar y se mostrará una pantalla con los detalles del canon. Si el canon no hubiera sido pagado anteriormente y no se encontrara en vía ejecutiva, el expendedor podrá generar los impresos del mismo y pagar presencialmente en un banco. 19

20 Para ello deberá hacer click sobre el botón GENERAR IMPRESOS, a continuación se abrirá un página que contendrá el impreso en formato PDF con el duplicado del documento de liquidación del canon puede guardarse o imprimirse Tasas En esta opción el expendedor podrá generar el documento de pago de las tasas devengadas por servicios prestados por el Comisionado y permitir su consulta. Así mismo el expendedor podrá obtener un duplicado del documento de pago de las tasas. Para acceder a esta opción, el expendedor tendrá que hacer click sobre la opción Tasas. A continuación se mostrará al usuario un listado con las diferentes tasas pendientes, ejercicio y su estado (si ha sido pagada o no). En la figura anterior se puede observar un listado de tasas ordenadas por ejercicio y el estado de las mismas. 20

21 Para acceder a los detalles de una tasa, hay que hacer click sobre el botón editar y se mostrará una pantalla con los detalles de la tasa. Si la tasa no hubiera sido pagada anteriormente y no se encontrara en vía ejecutiva, el expendedor podrá generar los impresos de la misma y pagar presencialmente en un banco. Para ello deberá hacer click sobre el botón GENERAR IMPRESOS, a continuación se abrirá un página que contendrá el impreso en formato PDF para que pueda guardarlo o imprimirlo directamente. 21

22 Trámites con firma electrónica En esta sección se encuentran los diferentes trámites que un expendedor puede realizar con el Comisionado a través de la. Estos trámites incluyen los relacionados con la concesión administrativa de la que son titulares y los incluidos dentro del apartado de acceso para 22

23 ciudadanos en general. A continuación se muestra una relación con los diferentes procedimientos y trámites que un expendedor puede iniciar desde el área del expendedor: Autorización de extensión transitoria Cambio de emplazamiento Transmisión de expendedurías Transmisión de expendedurías mortis-causa Autorización para cierre temporal Presentación de escritos Presentación de recursos Presentación de denuncias De todos ellos se puede comprobar el estado de tramitación a través de la opción de la opción de consulta del estado Consulta de estado de trámites Mediante esta opción, los expendedores podrán consultar el estado de los diferentes trámites que haya realizado a través de la. Para acceder a cada una de las solicitudes y obtener una información más detallada sobre cada una de ellas, hay que pulsar sobre el botón editar situado a la izquierda de cada solicitud. Una vez pulsado dicho botón, se mostrarán los detalles que correspondan al procedimiento o trámite elegido. 23

24 La imagen anterior muestra los detalles de un procedimiento iniciado mediante la correspondiente solicitud. Para cada solicitud, se muestra la información relativa al tipo de procedimiento, código web, fecha en la que se inició la solicitud, número de registro de entrada, fecha de finalización (en caso el de que la solicitud se hubiera finalizado) y el estado de tramitación. Además ésta información, también se muestra un listado con los diferentes documentos que se hubieran anexado a la solicitud y que pasan a formar parte del expediente. Para cada documento anexado a la solicitud se muestra el nombre, la descripción del documento, la fecha en la se anexó y el hash del mismo (huella digital). Si la tramitación del procedimiento no estuviera finalizada, se podrán anexar nuevos documentos para que formen parte del mismo expediente. Para ello hay que pulsar el botón adjuntar documentación. Una vez que se haya pulsado sobre el botón anterior, se mostrará al usuario una pantalla desde la que podrá adjuntar nuevos documentos. Para cada documento que se anexe, el usuario tendrá que firmar digitalmente dicho documento. El sistema almacenará tanto el documento anexado como la firma digital del mismo, previa validación de la firma (si la firma digital no fuera válida, no se anexará el documento). Adicionalmente, el sistema enviará al solicitante un correo electrónico notificándole que el documento se ha anexado correctamente al expediente electrónico. Para descargar la documentación adjuntada, hay que seleccionar un documento y pulsar el botón descargar. Pulsando el botón volver se regresa a la página de consulta de estado de trámites. El botón Expediente electrónico, permite al usuario generar un fichero comprimido que contiene toda la información relativa al expediente. Dicho fichero se descargará automáticamente. A esta página de detalle del estado de un trámite también se puede acceder desde la página de inicial de la del Comisionado sin que sea necesario acceder a través del Área del expendedor. Al hacer click en la sección Trámites, en la opción consulta de estado de trámites e introducir el código web del procedimiento se accederá a la página anteriormente descrita. 24

25 Autorización de extensión transitoria Este procedimiento tiene por objeto otorgar autorizaciones para vender temporalmente tabaco en ubicaciones de carácter temporal, como por ejemplo: ferias, exposiciones, congresos, etc. El solicitante de este tipo de procedimientos tiene que ser un expendedor. Todas las solicitudes de trámites telemáticos se encuentran implementados a través de un asistente que va guiando al usuario sobre los pasos a realizar. Los pasos de este asistente son los siguientes: Cumplimentar formulario de solicitud Adjuntar documentación Resumen de la solicitud Resultado de inicio de trámite Cumplimentar formulario de solicitud Para iniciar una solicitud de autorización de extensión transitoria, hay que hacer click sobre la opción Autorización de extensión transitoria del menú del expendedor. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá introducir los datos de la solicitud. En la imagen anterior se puede observar la pantalla de inicio de trámite. Para iniciar una solicitud de extensión transitoria, es necesario que el expendedor introduzca obligatoriamente la siguiente información. Periodo temporal: es necesario que introduzca el rango de fechas durante el cual solicita la extensión transitoria. Además es necesario que las fechas introducidas tengan un formato 25

26 correcto (dd/mm/yyyy). Para facilitar al usuario la introducción de fechas, puede hacer uso de los botones de calendarios situados junto a cada fecha (inicio y fin). Datos de la nueva ubicación: obligatoriamente deberá introducir la dirección donde desea vender temporalmente tabaco en el periodo temporal especificado anteriormente. En el cuadro Motivos el expendedor deberá introducir un texto libre indicando los motivos por los que solicita la extensión transitoria o bien indicar si adjunta en un archivo una explicación más detallada de las causas por las que solicita la extensión transitoria. Una vez introducida dicha información, hay que hacer click sobre el botón SIGUIENTE para continuar con la solicitud. En la siguiente pantalla, el expendedor podrá adjuntar la documentación que estime oportuna para la correcta ejecución del procedimiento. Adjuntar documentación En este paso del asistente, el solicitante podrá adjuntar toda la documentación que sea necesaria para la correcta tramitación del expediente. Haciendo click sobre la Relación de documentos requeridos para el trámite se tiene acceso a una relación detallada de los documentos que es necesario aportar al Comisionado para poder tramitar adecuadamente la solicitud para el establecimiento de una extensión transitoria. El solicitante deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y elegir de entre los archivos existentes en su ordenador el que contenga la documentación a remitir al Comisionado. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a la solicitud. Esta operación deberá repetirse tantas veces como documentos se deseen adjuntar a la solicitud. 26

27 En el cuadro Tipo de documento debe elegir uno de los documentos que figuran en la relación descrita. El tipo de documento introducido en este campo debe corresponderse con el contenido del documento adjuntado. Se pueden adjuntar tantos documentos como sea necesario. La lista Documentos adjuntados muestra un listado con los documentos que haya adjuntado a la solicitud. Haciendo click sobre la imagen de la papelera (derecha de la lista), pueden eliminarse de la solicitud aquellos documentos que se deseen. Para cada documento aportado a una solicitud, se muestra el nombre del documento, la descripción del mismo y un hash del documento (huella digital, MD5). La huella digital se utiliza para que el usuario pueda comprobar en cualquier momento que el documento anexado no ha sufrido modificaciones. Una vez que se hayan adjuntado todos los documentos necesarios, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar con la solicitud, ANTERIOR para volver al paso anterior o bien pulsar sobre el botón CANCELAR para cancelar la solicitud en curso. Resumen de la solicitud En esta pantalla se muestra al solicitante un resumen (vista previa) de la solicitud que ha cumplimentado a través de los diferentes pasos del asistente. Si alguno de los datos introducidos a través del asistente no fuera correcto, se podrá corregir pulsando sobre el botón ANTERIOR hasta llegar a la pantalla en la que se pueda corregir la información errónea. Si la información fuera correcta, hay que pulsar sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR para que la solicitud se remita al Comisionado. En este caso, para que la solicitud pueda tramitarse, es necesario firmar digitalmente la solicitud. 27

28 Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una pantalla en la que se le muestra un código web. Dicho código web, es un código que permite al solicitante consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra dicho trámite. Ante cualquier tipo de consulta o reclamación será necesario indicar dicho código. Una vez iniciado el trámite, se enviará un correo electrónico al solicitante notificándole la recepción de la solicitud. Esta notificación tendrá lugar una vez se haya recibido en el registro de entrada del Comisionado Cambio de emplazamiento Este es el trámite telemático a seguir para realizar un cambio de ubicación de una expendeduría en los casos excepcionales previstos en la normativa y que se indican seguidamente: Cuando lo solicite el titular y a juicio del Comisionado suponga mejoras de las instalaciones y del servicio público. Cuando el titular haya de abandonar el local en virtud de resolución administrativa o judicial firme que exija el abandono o cierre del local y no haya sido provocada directa o indirectamente por el titular de la concesión. Cuando los sucesores en la concesión, bien por actos inter-vivos o mortis-causa no puedan disponer de los locales en los que hubiera venido funcionando la expendeduría. En aquellos casos de fuerza mayor, no imputable al titular, que hagan imposible o peligrosa para las personas o productos el ejercicio de la actividad mercantil. Podrán autorizarse cambios de emplazamientos provisionales por un máximo de dos años, según lo previsto en el artículo 39.1.e. del RD 1199/1999. Este trámite se debe realizar por un expendedor y se utiliza tanto para cambios de emplazamiento provisionales como definitivos. Los pasos a seguir para realizar este tipo de trámite son los siguientes: 28

29 Cumplimentar formulario de solicitud Adjuntar documentación Resumen de la solicitud Resultado de inicio de trámite Cumplimentar formulario de solicitud Para iniciar una solicitud de cambio de emplazamiento, hay que hacer click sobre la opción Cambio de emplazamiento del menú del expendedor. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá introducir los datos de la solicitud. Las secciones que componen esta página son las siguientes: En primer lugar se indicará si el cambio es provisional o definitivo. Si el cambio que se solicita es definitivo, no aparecerá la sección para introducir el período temporal. Si se indica que el cambio es provisional, se mostrará la sección PERIODO TEMPORAL. donde será obligatorio indicar las fechas de inicio y fin del cambio de emplazamiento que se solicita. Además es necesario que las fechas introducidas tengan un formato correcto (dd/mm/yyyy). Para facilitar al usuario la introducción de fechas, puede hacer uso de los botones de calendarios situados junto a cada fecha (inicio y fin). Datos de la nueva ubicación: obligatoriamente deberá introducir la dirección de la nueva ubicación (provisional o definitiva) de la expendeduría. 29

30 En el cuadro Motivos, el expendedor deberá introducir un texto libre indicando los motivos por los que solicita el cambio de emplazamiento o bien indicar si estos los explica en un documento adjunto. Una vez cumplimentada la información hay que pulsar el botón SIGUIENTE, para continuar con el siguiente paso. Adjuntar documentación En este paso se puede adjuntar la documentación necesaria para la correcta tramitación de la solicitud. Haciendo click sobre la Relación de documentos requeridos para el trámite se tiene acceso a una relación detallada de los documentos que es necesario aportar al Comisionado para poder tramitar adecuadamente la solicitud para el cambio de emplazamiento. El solicitante deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y elegir de entre los archivos existentes en su ordenador el que contenga la documentación a remitir al Comisionado. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a la solicitud. Esta operación deberá repetirse tantas veces como documentos se deseen adjuntar a la solicitud. En el cuadro Tipo de documento debe elegir uno de los documentos que figuran en la relación descrita. El tipo de documento introducido en este campo debe corresponderse con el contenido del documento adjuntado. Se pueden adjuntar tantos documentos como sea necesario. La lista Documentos adjuntados muestra un listado con los documentos que haya adjuntado a la solicitud. Haciendo click sobre la imagen de la papelera (derecha de la lista), pueden eliminarse de la solicitud aquellos documentos que se deseen. 30

31 Una vez que se hayan adjuntado todos los documentos necesarios, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar con la solicitud, ANTERIOR para volver al paso anterior o bien pulsar sobre el botón CANCELAR para cancelar la solicitud en curso. Resumen de la solicitud En esta pantalla se muestra al solicitante el resumen (vista previa) de la solicitud que ha cumplimentado a través de los anteriores pasos del asistente. Al final de la página aparecen tres botones: pulsando ANTERIOR se regresará a la página previa con la documentación seleccionada hasta ese momento. Si los datos mostrados en esta página son correctos y desea enviarlos habrá que pulsar el botón FIRMAR Y ENVIAR. En este caso, habrá que firmar digitalmente la solicitud y aparecerá un mensaje de aviso informando que no se admite modificar el documento a firmar. Si se desea cancelar la solicitud habría que pulsar el botón CANCELAR y se regresaría al menú del Área del expendedor. La ventana con la información a firmar digitalmente será similar a la de la siguiente figura: 31

32 Si se pulsa el botón Firmar, se solicitará el certificado digital con el que firmar la solicitud, por lo que, habrá que seleccionar uno de los certificados que tenga instalado el usuario. Tras esto, se validará la firma a través de la y si ésta fuera correcta se iniciará la solicitud. Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una pantalla en la que se le indica un código web. Dicho código web permite al solicitante consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra dicho trámite. Ante cualquier tipo de reclamación será necesario indicar dicho código. Adicionalmente, se abrirá una ventana emergente en la que se mostrará al solicitante un PDF con el recibo acreditativo de la solicitud. 32

33 Transmisión de expendedurías (inter-vivos) Este procedimiento tiene por objeto otorgar autorizaciones para la transmisión de la titularidad de la expendeduría a cualquier persona física que reúna los requisitos exigidos para ser concesionario. La transmisión de la titularidad de las expendedurías podrá realizarse por actos Inter-Vivos, la Ley 24/2005 eliminó el requisito de parentesco entre el titular de la expendeduría y la persona a la que se le pretende transmitir. Todas las solicitudes de trámites telemáticos se encuentran implementados a través de un asistente que va guiando al usuario sobre los pasos a realizar. Los pasos de este asistente son los siguientes: Cumplimentar formulario de solicitud Adjuntar documentación Resumen de la solicitud Resultado de inicio de trámite Cumplimentar formulario de solicitud Para iniciar una solicitud de transmisión de expendedurías inter-vivos, hay que hacer click sobre la opción Transmisión de expendedurías del menú del expendedor. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá introducir los datos de la solicitud. En la imagen anterior se puede observar la pantalla de inicio de trámite. Para iniciar una solicitud de transmisión de expendedurías, es necesario que el expendedor introduzca obligatoriamente la siguiente información. Datos del nuevo expendedor: es necesario que introduzca el nif, el nombre, apellidos, los 33

34 datos de la dirección postal, el teléfono y la dirección de correo electrónico. Una vez introducida dicha información, hay que hacer click sobre el botón SIGUIENTE, para continuar rellenando la solicitud. En la siguiente pantalla, el expendedor podrá adjuntar la documentación que estime oportuna para la correcta ejecución del procedimiento. Adjuntar documentación En este paso del asistente, el solicitante puede adjuntar toda la documentación que sea necesaria para la correcta tramitación de la solicitud. Haciendo click sobre la Relación de documentos requeridos para este trámite se tiene acceso a una relación detallada de los documentos que es necesario aportar al Comisionado para poder tramitar adecuadamente la solicitud para la transmisión de la expendeduria. La siguiente figura muestra la pantalla para adjuntar documentación. El solicitante deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y elegir de entre los archivos existentes en su ordenador el que contenga la documentación a remitir al Comisionado. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a la solicitud. Esta operación deberá repetirse tantas veces como documentos se deseen adjuntar a la solicitud. Se pueden adjuntar tantos documentos como sea necesario. La lista Documentos adjuntados muestra un listado con los documentos que haya adjuntado a la solicitud. Haciendo click sobre la imagen de la papelera (derecha de la lista), pueden eliminarse de la solicitud aquellos documentos que se deseen. 34

35 Una vez que se hayan adjuntado todos los documentos necesarios, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar con la solicitud, ANTERIOR para volver al paso anterior o bien pulsar sobre el botón CANCELAR para cancelar la solicitud en curso. Resumen de la solicitud En esta pantalla se muestra al solicitante el resumen (vista previa) de la solicitud que ha cumplimentado a través de los diferentes pasos del asistente. Si alguno de los datos introducidos a través del asistente no fuera correcto, se podrá corregir pulsando sobre el botón ANTERIOR hasta llegar a la pantalla en la que se pueda corregir la información errónea. Si la información fuera correcta, hay que pulsar sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR para que la solicitud se inicie. En el caso de la transmisión de expendeduría es necesario firmar digitalmente la solicitud. Una vez validada la firma digital, si ésta es válida, se remitirá la solicitud al Comisionado. Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una pantalla en la que se le muestra el código web de la solicitud. Dicho código permite al solicitante consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra su solicitud. Ante cualquier tipo de consulta o reclamación será necesario indicar dicho código. Al igual que en el resto de las solicitudes, se mostrará al solicitante un recibo acreditativo en formato PDF que contiene los datos de la solicitud. 35

36 Transmisión de expendedurías mortis-causa Este procedimiento tiene por objeto otorgar autorizaciones para la transmisión de la titularidad de la expendeduría a cónyuges, ascendientes o descendientes que reúnan los requisitos exigidos para ser concesionarios. La transmisión de la titularidad de las expendedurías podrá realizarse Mortis Causa, por fallecimiento del titular de la expendeduría. Todas las solicitudes de trámites telemáticos se encuentran implementados a través de un asistente que va guiando al usuario sobre los pasos a realizar. Los pasos de este asistente son los siguientes: Cumplimentar formulario de solicitud Adjuntar documentación Resumen de la solicitud Resultado de inicio de trámite Cumplimentar formulario de solicitud Para iniciar una solicitud de transmisión de expendedurías mortis-causa, hay que hacer click sobre la opción Transmisión de expendedurías mortis causa del Área del expendedor. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá introducir los datos de la solicitud. En la imagen anterior se puede observar la pantalla que permite rellenar la solicitud. Para ello es 36

37 necesario que el expendedor introduzca obligatoriamente la siguiente información. Datos del solicitante: es necesario que introduzca el nif, el nombre, el primer apellido, los datos de la dirección y el . En este apartado debe señalarse que el solicitante no es expendedor en el momento de rellenar la solicitud. Para poder llegar a esta pantalla deberá haber accedido al Área del expendedor con el NIF del expendedor fallecido y el código de la expendeduría cuya titularidad solicita. Datos del anterior expendedor: En esta sección es sólo necesario que introduzca la fecha de fallecimiento del expendedor que tenía la titularidad de la concesión. Una vez introducida dicha información, hay que hacer click sobre el botón SIGUIENTE, para continuar rellenando la solicitud. En la siguiente pantalla, el expendedor podrá adjuntar la documentación que estime oportuna para la correcta tramitación de su solicitud. Adjuntar documentación En este paso del asistente, el solicitante puede adjuntar toda la documentación que sea necesaria para la correcta tramitación de la solicitud. Haciendo click sobre la Relación de documentos requeridos para este trámite se tiene acceso a una relación detallada de los documentos que es necesario aportar al Comisionado para poder tramitar adecuadamente la solicitud para la transmisión de la expendeduria. La siguiente figura muestra la pantalla para adjuntar documentación. El solicitante deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y elegir de entre los archivos existentes en su ordenador el que contenga la documentación a remitir al Comisionado. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a la solicitud. 37

38 Esta operación deberá repetirse tantas veces como documentos se deseen adjuntar a la solicitud. Se pueden adjuntar tantos documentos como sea necesario. La lista Documentos adjuntados muestra un listado con los documentos que haya adjuntado a la solicitud. Haciendo click sobre la imagen de la papelera (derecha de la lista), pueden eliminarse de la solicitud aquellos documentos que se deseen. Una vez que se hayan adjuntado todos los documentos necesarios, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar con la solicitud, ANTERIOR para volver al paso anterior o bien pulsar sobre el botón CANCELAR para cancelar la solicitud en curso. 38

39 Resumen de la solicitud En esta pantalla se muestra al solicitante el resumen (vista previa) de la solicitud que ha cumplimentado a través de los diferentes pasos del asistente. Si alguno de los datos introducidos a través del asistente no fuera correcto, se podrá corregir pulsando sobre el botón ANTERIOR hasta llegar a la pantalla en la que se pueda corregir la información errónea. Si la información fuera correcta, hay que pulsar sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR para que la solicitud se inicie. Para poder iniciar una solicitud de transmisión mortiscausa, es necesario firmar digitalmente la solicitud. Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una pantalla en la que se le muestra el código web correspondiente a la solicitud. Dicho código permite al solicitante consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra dicho trámite. Ante cualquier tipo de reclamación será necesario presentar dicho código. De manera similar al resto de las solicitudes, se generará automáticamente un recibo acreditativo con los datos de la solicitud en formato PDF, que podrá ser almacenado o impreso. 39

40 Autorización para cierre temporal Este procedimiento tiene por objeto otorgar autorizaciones para el cierre temporal de la expendeduría en periodos superiores a cinco días ya que en periodos inferiores solamente es necesario comunicarlo al Comisionado pero sin ninguna tramitación por parte de este. Utilizando esta opción del Área del expendedor se pueden comunicar los períodos de cierre por vacaciones de las expendedurias de una forma más ágil y segura. Todas las solicitudes de trámites telemáticos se encuentran implementados a través de un asistente que va guiando al usuario sobre los pasos a realizar. Los pasos de este asistente son los siguientes: Cumplimentar formulario de solicitud Adjuntar documentación Resumen de la solicitud Resultado de inicio de trámite Cumplimentar formulario de solicitud Para iniciar una solicitud de autorización para el cierre temporal, hay que hacer click sobre la opción Autorización para cierre temporal del menú del expendedor. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá introducir los datos de la solicitud. Para rellenar la solicitud de autorización para el cierre temporal es necesario que el expendedor introduzca obligatoriamente la siguiente información. Periodo temporal: es necesario que introduzca el rango de fechas durante el cual solicita el cierre temporal. Además es necesario que las fechas introducidas tengan un formato correcto (dd/mm/yyyy). Para facilitar al usuario la introducción de fechas, puede hacer uso de los 40

41 botones de calendarios situados junto a cada fecha (inicio y fin). Motivos para el cierre temporal: El expendedor deberá elegir entre los motivos que se le relacionan haciendo click sobre el botón situado a la izquierda de cada uno de ellos. Caso de que seleccione Otros es necesario que indique en el cuadro Motivos las causas por las que se solicita el cierre temporal. Una vez indicados los motivos por los que solicita el cierre temporal, hay que hacer click sobre el botón SIGUIENTE, para continuar con la solicitud. En la siguiente pantalla, el expendedor podrá adjuntar la documentación que estime oportuna para poder tramitar adecuadamente la solicitud. Adjuntar documentación En este paso del asistente, el solicitante puede adjuntar toda la documentación que sea necesaria para la justificar el cierre temporal de la expendeduría. Haciendo click sobre la Relación de documentos requeridos para este trámite se tiene acceso a una relación detallada de los documentos que es necesario aportar al Comisionado para poder tramitar adecuadamente la solicitud para el cierre temporal de la expendeduria. La siguiente figura muestra la pantalla para adjuntar documentación. El solicitante deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y elegir de entre los archivos existentes en su ordenador el que contenga la documentación a remitir al Comisionado. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a la solicitud. Esta operación deberá repetirse tantas veces como documentos se deseen adjuntar a la solicitud. Se pueden adjuntar tantos documentos como sea necesario. La lista Documentos adjuntados 41

42 muestra un listado con los documentos que haya adjuntado a la solicitud. Haciendo click sobre la imagen de la papelera (derecha de la lista), pueden eliminarse de la solicitud aquellos documentos que se deseen. Una vez que se hayan adjuntado todos los documentos necesarios, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar con la solicitud, ANTERIOR para volver al paso anterior o bien pulsar sobre el botón CANCELAR para cancelar la solicitud en curso. Resumen de la solicitud En esta pantalla se muestra al solicitante el resumen (vista previa) de la solicitud que ha cumplimentado a través de los diferentes pasos del asistente. Si alguno de los datos introducidos a través del asistente no fuera correcto, se podrá corregir pulsando sobre el botón ANTERIOR hasta llegar a la pantalla en la que se pueda corregir la información errónea. Si la información fuera correcta, hay que pulsar sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR para que la solicitud se inicie. Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una pantalla en la que se muestra al solicitante el código web de la solicitud. Dicho código permite al solicitante consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra el trámite. Ante cualquier tipo de consulta o reclamación será necesario indicar dicho código. Adicionalmente, se mostrará al solicitante un recibo acreditativo en formato PDF con los datos de la solicitud que acaba de iniciar. 42

43 Presentación de escritos Ver mismo apartado en la sección dedicada a Ciudadanos en General Presentación de recursos Ver mismo apartado en la sección dedicada a Ciudadanos en General Presentación de denuncias Ver mismo apartado en la sección dedicada a Trámites de Inspección Comunicados del Comisionado Esta sección supone un canal de comunicación entre el Comisionado para el Mercado de Tabacos y el expendedor. Cuando el Comisionado desee comunicar algua circular, deberá colgarla de dicha opción para que el expendedor pueda consultarla en cualquier momento Trámites para fabricantes, importadores, distribuidores y representantes de marcas de tabaco. Los trámites que pueden iniciarse a través de esta sección son los siguientes: Remisión de informes de ventas (mensuales y anuales) Actualización de precios de labores Estos trámites pertenecen al área de control del mercado (mayoristas) del Comisionado Remisión de informes de ventas (mensuales y anuales) Este procedimiento tiene por objeto el envío al Comisionado para el Mercado de Tabacos, por parte de los distribuidores mayoristas, de los archivos que contienen las ventas de labores que han suministrado a las expendedurías. Los distribuidores al por mayor de labores de tabaco deberán formular obligatoriamente en los diez primeros días de cada mes declaración ante el Comisionado para el Mercado de Tabacos comprensiva de los resúmenes de operaciones en la que se consignarán debidamente detalladas en el ámbito provincial por unidades físicas y valor a precio de venta al público las ventas de las labores efectuadas en dicho periodo, así como los aprovisionamientos habidos en el mismo referidos al mes inmediato anterior. En el mes de enero de cada año los distribuidores presentarán una declaración resumen anual de los extremos a que se refiere el apartado anterior, así como un 43

44 resumen anual de ventas en que por cada expendeduría se consignará su respectivo informe. La remisión al Comisionado de estos informes a través del registro electrónico se encuentra implementada en un asistente que va guiando al usuario sobre los pasos a realizar. Los pasos de este asistente son los siguientes: Cumplimentar formulario de remisión Selección del tipo de informe Adjuntar documentación Resumen Resultado de inicio de trámite Cumplimentar formulario de solicitud Para iniciar una solicitud de remisión de informe de ventas, hay que hacer click sobre la opción Remisión de informes de ventas del menú principal dentro de la sección Tramites de mayoristas. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá introducir los datos necesarios para realizar el envío. En la imagen anterior se puede observar la pantalla de inicio del trámite. Para iniciar una remisión de informe de ventas, es necesario que el usuario introduzca obligatoriamente la siguiente información: Código: es necesario que introduzca el código de distribuidor que permite identificarle en la aplicación. Nif/Cif: es necesario que introduzca el nif o cif del distribuidor que junto con el campo anterior le identifican como tal. A continuación, el registro electrónico extraerá y mostrará la información almacenada en base de datos para el distribuidor. Una vez introducida dicha información, hay que hacer click sobre el botón SIGUIENTE, para continuar con la remisión. En la siguiente pantalla, se mostrara la información del distribuidor obtenida de base de datos, a parte se le solicitara al usuario que seleccione el tipo de informe que va 44

45 a adjuntar para la remisión, éste puede ser informe mensual o informe anual Selección del tipo de informe En este paso del asistente el usuario puede seleccionar el tipo de informe que desea adjuntar para su remisión, que como se ha indicado, puede ser mensual o anual. A parte de seleccionar el tipo de informe se visualiza la información del distribuidor a título informativo. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá seleccionar el tipo de informe. En la imagen anterior se puede observar la pantalla de selección de tipo de informe. Para seleccionar el tipo de informe a remitir es necesario que el usuario introduzca obligatoriamente la siguiente información: Tipo de informe: es necesario que el usuario seleccione una de las dos opciones que se permiten para este campo, mensual si el informe es remitido mensualmente con la ventas por labores y provincias, y anual si se remite el informe resumen de ventas a expendedurías. Una vez introducida dicha información, hay que hacer click sobre el botón SIGUIENTE, para continuar con el proceso de envío. En la siguiente pantalla el solicitante podrá adjuntar la documentación que estime oportuna para el correcto tratamiento de la información remitida; dicha documentación se podrá aportar para el informe mensual o el anual. 45

46 Adjuntar documentación En este paso del asistente, el remitente deber adjuntar el informe solicitado y además acompañarlo con toda la documentación que estime necesaria para la el correcto tratamiento posterior de la información remitida. La siguiente figura muestra la pantalla que permite adjuntar archivos. El remitente deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y una vez seleccionado introducir una breve descripción sobre el contenido del documento que va a adjuntar. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento para su envío al Comisionado. Se pueden adjuntar tantos documentos como sea necesario. La lista Documentos adjuntados muestra un listado con los documentos que haya adjuntado para su envío. Haciendo click sobre la imagen de la papelera (derecha de la lista), pueden eliminarse de la remisión aquellos documentos que se deseen. Una vez que se hayan adjuntado todos los documentos necesarios, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar con la solicitud, ANTERIOR para volver al paso anterior o bien pulsar sobre el botón CANCELAR para cancelar la remisión en curso. 46

47 Resumen En esta pantalla se muestra al distribuidor el resumen (vista previa) de la remisión que ha cumplimentado a través de los diferentes pasos del asistente. Si alguno de los datos introducidos a través del asistente no fuera correcto, se podrá corregir pulsando sobre el botón ANTERIOR hasta llegar a la pantalla en la que se pueda corregir la información errónea. Si la información fuera correcta, hay que pulsar sobre el botón ENVIAR INFORME para que pueda iniciarse el proceso de envío de la información al Comisionado. 47

48 Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una pantalla en la que se muestra al solicitante el código web de la solicitud. Dicho código permite al solicitante consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra el trámite. Ante cualquier tipo de reclamación será necesario indicar dicho código. Adicionalmente, se mostrará al solicitante un recibo acreditativo en formato PDF con los datos de la remisión que acaba de realizar Comunicación de nuevas labores y variación de precio Este trámite se utiliza para que los fabricantes, sus representantes o los importadores puedan comunicar al Comisionado para el Mercado de Tabacos las nuevas labores de tabaco a comercializar junto con su precio, así como variaciones posteriores de precio de las mismas. Para ello, el solicitante deberá autenticarse mediante la firma electrónica de la información que se envía. Los pasos que componen este trámite son los siguientes: Identificación del fabricante, su representante o el importador Cumplimentar el formulario de solicitud Adjuntar el formulario de nueva labor o el de variación de precio según corresponda Resumen de la solicitud Resultado del envío del trámite Identificación del solicitante Para confirmar que quien solicita este trámite es un fabricante, su representante o un importador, es necesario indicar el código que le haya asignado el Comisionado y el cif/nif correspondiente. Si ambos datos coinciden con los registrados en el Comisionado se impide el acceso al trámite solicitado hasta tanto se introduzcan datos correctos. También se incluye una validación de que el cif/nif sea correcto. 48

49 Cumplimentar formulario de solicitud Tras haberse autenticado el solicitante como fabricante, su representante o importador, se muestran los datos registrados en la base de datos del Comisionado. Estos datos no se pueden modificar desde esta ventana. Además, se deben introducir los datos de la persona que vaya a firmar electrónicamente la solicitud indicando su nombre y nif. Por ultimo, en la sección CARTA DE COMUNICACION se puede redactar en ella la carta de comunicación a que hace referencia la circular del Comisionado para el Mercado de Tabacos número 2/2006 o bien añadir una breve descripción de los datos relativos a las labores para cuyo precio se solicita la publicación. Al final de la página aparecen los botones que nos guían en la navegación por la solicitud. Pulsando el botón ANTERIOR se regresará a la ventana de autentificación del usuario, el botón SIGUIENTE nos conducirá a la ventana para adjuntar documentos y si se pulsa en botón CANCELAR se anulará este trámite y se mostrará el menú inicial. 49

50 Adjuntar documentación En esta sección se debe anexar la documentación necesaria en este tipo de trámite y que consiste en el formulario de alta de nueva labor o variación de precios a que hace referencia la circular del Comisionado para el Mercado de Tabacos número 2/2006. Estos formularios, como se indica en dicha circular, se pueden descargar de la página web del Comisionado ( También se pueden obtener haciendo click sobre los textos formulario de nuevas labores o variación de precios que figuran en la ventana de actualización de precios de labores. Además deberá adjuntar una carta de comunicación siempre que no la haya redactado en el apartado CARTA DE COMUNICACION de la ventana anterior. Desde esta ventana se pueden descargar los formularios de labores nuevas o variación de precios de labores ya comercializadas. El formato de los mismos permite la cumplimentación directa sobre ellos. Una vez cumplimentados puede guardar el archivo que contiene toda la información y adjuntarlo para su envío al Comisionado. En el caso de labores nuevas también es necesario adjuntar un documento con las imágenes correspondientes a todas las caras de las cajetilla, caja o envases de la nueva labor. Si se está remitiendo una solicitud de variación de precio de labores ya comercializadas y el número de labores para las que se solicita la variación es muy elevado, puede adjuntar en este paso un archivo de hoja de cálculo cuya estructura le debe haber comunicado previamente el Comisionado. En este archivo debe figurar una relación exhaustiva de labores y precios solicitados para cada una de ellas. Para adjuntar documentación hay que pulsar el botón Examinar.... Esta acción abrirá una ventana que le permite localizar, dentro de los archivos accesibles desde su ordenador, los que contengan los documentos descritos. Una vez localizados deberá seleccionarlos y adjuntarlos a la solicitud. También se puede añadir una descripción del documento a anexar en la que, a título de ejemplo, se puede indicar si el documento anexado contiene, el formulario de precios o las imágenes de la labor. Para anexar el documento seleccionado a la solicitud se deberá pulsar el botón ADJUNTAR. En 50

51 Fabricante X Pedro García Lopez X ese momento, la información anterior aparecerá en la sección DOCUMENTOS ADJUNTADOS. Es posible adjuntar más de un documento y para anular un documento anexado habrá que pulsar sobre el icono eliminar (con forma de papelera) situado a la derecha del documento. Los botones ANTERIOR y SIGUIENTE nos servirán para continuar la navegación por la solicitud y el botón CANCELAR se utilizará para anular el procedimiento y regresar al menú inicial Resumen de la solicitud En esta ventana se muestra un resumen de los datos cumplimentados en los pasos anteriores para que el usuario confirme que son los correctos y así proceder a enviar la solicitud. El contenido de este paso de la solicitud será similar a la que aparece en la siguiente figura: Al final de la ventana aparecen los botones siguientes: ANTERIOR: nos permitirá regresar a los pasos anteriores del trámite, por si se desea modificar algún dato CANCELAR: cancela el trámite y mostrará el menú inicial FIRMAR Y ENVIAR: una vez comprobado que los datos son correctos, habrá que pulsar este botón para enviar la solicitud al Comisionado. Esta solicitud debe ser firmada electrónicamente. Por tanto es necesario que la persona que cumplimente a través de la la solicitud disponga de un certificado o DNI electrónico. Al pulsar el botón FIRMAR Y ENVIAR aparecerá una ventana con la información a que se enviará una vez se haya firmado la solicitud Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una 51

52 pantalla en la que se muestra al solicitante el código web de la solicitud. Dicho código permite al solicitante consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra la solicitud. Ante cualquier tipo de consulta o reclamación será necesario indicar dicho código. Adicionalmente, se mostrará al solicitante un recibo acreditativo en formato PDF con los datos de la solicitud que acaba de iniciar Trámites de inspección Dentro de la sección de trámites de inspección se pueden encontrar trámites que pueden ser iniciados por cualquier persona (mayorista, expendedor, etc.). Los trámites que se encuentran implementados son los siguientes: Presentación de denuncias Presentación de alegaciones Los trámites que se encuentran dentro de esta sección pertenecen al área de inspección del Comisionado Presentación de denuncias Este procedimiento tiene por objeto presentar cualquier tipo de denuncia frente a infracciones cometidas por los distintos agentes del Mercado de Tabacos: expendedores, autorizados para la venta con recargo y/o mayoristas. En caso de que proceda la infracción será calificada por el Área de Inspección del Comisionado según la tipología definida en la Ley 13/1998 y el RD 1199/1999: infracciones leves, graves y muy graves. El denunciante puede ser cualquier persona física, en particular puede ser un Agente de la Autoridad: Policía Nacional, Guardia Civil, Policía Autonómica o Local; o un particular. Todas las solicitudes de trámites telemáticos se encuentran implementadas a través de un asistente que va guiando al usuario sobre los pasos a realizar. Los pasos de este asistente son los siguientes: Cumplimentar formulario de denuncia Adjuntar documentación Resumen de la denuncia Resultado de inicio de trámite Cumplimentar formulario de denuncia Para presentar una denuncia hay que hacer click sobre la opción Presentación de denuncias del menú principal dentro de los trámites de inspección. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá introducir los datos de la denuncia. 52

53 En la imagen anterior se puede observar la pantalla de inicio de trámite. Para iniciar una presentación de denuncia es necesario que el denunciante introduzca obligatoriamente la siguiente información. Datos del denunciante: obligatoriamente deberá introducir el NIF, nombre, primer apellido, dirección y de contacto. En caso de que se acceda a esta opción desde el Área del expendedor, en la pantalla no aparecerán los datos personales y se tomarán los que figuren en los archivos del Comisionado. En la sección Denuncia se puede redactar el contenido de la denuncia que se desea formular o bien indicar si adjunta un archivo que contenga el escrito de la denuncia. Como se indica en la propia pantalla es imprescindible que la denuncia detalle con claridad los datos conocidos del denunciado, los hechos que se denuncian y la fecha en la que han tenido lugar. Una vez introducida dicha información, hay que hacer click sobre el botón SIGUIENTE, para continuar con la denuncia. En la siguiente pantalla, el denunciante podrá adjuntar la documentación que estime oportuna para la correcta ejecución del procedimiento Adjuntar documentación En este paso del asistente, el denunciante puede adjuntar toda la documentación que sea necesaria para la correcta tramitación de la denuncia. La siguiente figura muestra la pantalla de carga de 53

54 documentación. El denunciante deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar y una vez seleccionado introducir una breve descripción sobre el contenido del documento que va a adjuntar. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a la denuncia. Se pueden adjuntar tantos documentos como sea necesario. La lista Documentos adjuntados muestra un listado con los documentos que haya adjuntado a la denuncia. Haciendo click sobre la imagen de la papelera (derecha de la lista), pueden eliminarse de la solicitud aquellos documentos que se deseen. Una vez que se hayan adjuntado todos los documentos necesarios, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar cumplimentando la denuncia, ANTERIOR para volver al paso anterior o bien pulsar sobre el botón CANCELAR para cancelar la denuncia en curso Resumen de la denuncia En esta pantalla se muestra al denunciante un resumen (vista previa) de la denuncia que ha cumplimentado a través de los diferentes pasos del asistente. 54

55 Si alguno de los datos introducidos a través del asistente no fuera correcto, se podrá corregir pulsando sobre el botón ANTERIOR hasta llegar a la pantalla en la que se pueda corregir la información errónea. Si la información fuera correcta, hay que pulsar sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR para que la denuncia envíe al Comisionado. Es necesario firmar digitalmente la denuncia para que ésta tenga entrada en el Registro del Comisionado Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una pantalla en la que se muestra al denunciante el código web de la denuncia. Dicho código permite al denunciante consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra el trámite. Ante cualquier tipo de consulta o reclamación será necesario indicar dicho código. Adicionalmente, se mostrará al denunciante un recibo acreditativo en formato PDF con los datos de la denuncia que acaba de iniciar Presentación de alegaciones Este procedimiento tiene por objeto permitir la presentación de alegaciones relativas a procedimientos administrativos en trámite dentro del ámbito del mercado de tabacos. La persona que realice las alegaciones ha de ser necesariamente un interesado del procedimiento administrativo sobre el que se presentan las alegaciones. Todas las solicitudes de trámites telemáticos se encuentran implementadas a través de un asistente 55

56 que va guiando al usuario sobre los pasos a realizar. Los pasos de este asistente son los siguientes: Cumplimentar formulario de alegación Adjuntar documentación Resumen de la solicitud Resultado de inicio de trámite Cumplimentar formulario de alegación Para presentar una denuncia hay que hacer click sobre la opción Presentación de alegaciones del menú principal dentro de los trámites de inspección. A continuación se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá introducir los datos de la solicitud. En la imagen anterior se puede observar la pantalla de inicio de trámite. Para iniciar una presentación de alegaciones es necesario que el interesado introduzca obligatoriamente la siguiente información. Datos del interesado: obligatoriamente deberá introducir el NIF, nombre, primer apellido, dirección y de contacto. Datos del expediente sancionador: Todo expediente sancionador tiene un número que lo identifica. Este apartado debe rellenarse con dicho número. En la sección Texto de la alegación se puede redactar el contenido de la alegación que se desea presentar o bien indicar si adjunta un archivo que contenga el escrito con la alegación. Como se indica en la propia pantalla es imprescindible que la denuncia detalle con claridad los datos 56

57 conocidos del denunciado, los hechos que se denuncian y la fecha en la que han tenido lugar. Una vez introducida dicha información, hay que hacer click sobre el botón SIGUIENTE, para continuar con las alegaciones. En la siguiente pantalla, el interesado podrá adjuntar la documentación que estime oportuna para la correcta ejecución del procedimiento Adjuntar documentación En este paso del asistente, el interesado puede adjuntar toda la documentación que sea necesaria para la correcta tramitación de las alegaciones. La siguiente figura muestra la pantalla para adjuntar documentación. El interesado deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y una vez seleccionado introducir una breve descripción sobre la naturaleza del documento que va a adjuntar. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a las alegaciones. Se pueden adjuntar tantos documentos como sea necesario. La lista Documentos adjuntados muestra un listado con los documentos que haya adjuntado a las alegaciones. Haciendo click sobre la imagen de la papelera (derecha de la lista), pueden eliminarse de las alegaciones aquellos documentos que se deseen. Una vez que se hayan adjuntado todos los documentos necesarios, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar con las alegaciones, ANTERIOR para volver al paso anterior o bien pulsar sobre el botón CANCELAR para cancelar las alegaciones en curso. 57

58 Resumen de las alegaciones En esta pantalla se muestra al interesado el resumen (vista previa) de las alegaciones que ha cumplimentado a través de los diferentes pasos del asistente. Si alguno de los datos introducidos a través del asistente no fuera correcto, se podrá corregir pulsando sobre el botón ANTERIOR hasta llegar a la pantalla en la que se pueda corregir la información errónea. Si la información fuera correcta, hay que pulsar sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR para que las alegaciones se tramiten. Es necesario firmar digitalmente las alegaciones para que estas tengan entrada en el Registro del Comisionado Resultado de inicio de trámite Si no se produce ningún error durante el inicio del trámite, se mostrará al usuario una pantalla en la que se muestra al interesado el código web de las alegaciones. Dicho código permite al interesado consultar en cualquier momento el estado en el que se encuentra el trámite. Ante cualquier tipo de consulta o reclamación será necesario indicar dicho código. Adicionalmente, se mostrará al interesado un recibo acreditativo en formato PDF con los datos de las alegaciones que acaba de iniciar. 58

59 4.2.4 Trámites generales Dentro de la sección de trámites generales, se encuentran agrupados aquellos trámites que son de carácter general y que pueden ser iniciados por cualquier persona. Los trámites que pueden encontrarse en esta sección son los siguientes: Consulta de estado de trámites Presentación de escritos en el registro Presentación de recursos ( no confundir con las alegaciones del apartado ) Consulta de estado de trámites Desde esta opción se puede conocer el estado de los trámites que se indiquen. Para ello, es necesario indicar el código web que se asignó al iniciarse el trámite. Si el código introducido es correcto, se mostrará una página con los detalles del del trámite y el estado en que se encuentra. Para conocer más detalles sobre la consulta de estado del trámite, consulte la sección Trámites iniciados del área del expendedor Presentación de escritos y recursos en el registro del Comisionado Entrada por registro electrónico de cualquier documento, solicitud, escrito o comunicación dirigida a la administración Pública, que puede ser realizada por el público en general, desde la opción de menú Trámites generales - Presentación de escritos en el registro en la que se muestra una pantalla de solicitud de datos. 59

60 En esta pantalla el solicitante deberá introducir al menos los datos obligatorios (NIF, Nombre, Primer apellido, y Dirección) y pulsar sobre el botón siguiente para continuar o al botón cancelar para abandonar el asistente. En caso de que se acceda a esta opción desde el Área del expendedor, en la pantalla no aparecerán los datos personales y se tomarán los que figuren en los archivos del Comisionado. En la sección Contenido de la comunicación se puede redactar el contenido del escrito que se desea hacer llegar al Comisionado o bien indicar si adjunta un archivo que lo contenga. Para el caso específico de la presentación de recursos, en la sección Contenido de la Comunicación deberá además tener en cuenta que es necesario hacer referencia al acto que recurre, el cual, le habrá sido notificado previamente. Para continuar con la presentación del escrito o recurso hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE para continuar con el proceso de presentación o bien pulsar el botón CANCELAR para cancelarlo. 60

61 Para adjuntar los documentos que contengan la información que se desea hacer llegar al Comisionado deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y elegir de entre los archivos existentes en su ordenador el que contenga la documentación a remitir al Comisionado. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a la solicitud. Esta operación deberá repetirse tantas veces como documentos se deseen adjuntar al escrito o recurso. En la casilla Descripción del documento deberá introducir obligatoriamente un texto que indique el contenido del documento que adjunta. Para eliminar un documento haga click sobre el botón papelera situado a la derecha de cada documento. Una vez adjuntada toda la documentación pulse sobre el botón SIGUIENTE para envíar el escrito. La siguiente pantalla muestra los datos del envío. 61

62 Pulsando en el botón ANTERIOR podrá volver sobre sus pasos para modificar los datos aportados. El botón CANCELAR cancela la prersentación en curso. Si la información introducida fuera correcta, el remitente del escrito tendrá que hacer click sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR para que el escrito tenga entrada en el Registro del Comisionado. Es necesario disponer de un certificado digital para poder presentar el escrito. Al pulsar sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR, aparecerá una ventana emergente en la que se muestra la información a firmar. 62

63 Si se pulsa el botón Firmar, se solicitará el certificado digital con el que presentar el escrito, por lo que habrá que seleccionar uno de los certificados que tenga instalado el usuario en su ordenador o su DNI electrónico. Tras esto, se validará la firma a través de la y si ésta fuera correcta se remitirá el escrito al Comisionado Trámites de punto de venta con recargo El procedimiento habitual para la obtención de una autorización de PVR requiere de los siguientes pasos: 1. el solicitante debe obtener en una expendeduría de las tres más cercanas a su establecimiento un impreso modelo rellenar el impreso 3. presentar el modelo relleno en la expendeduría de suministro elegida para obtener su conformidad sellada y firmada 4. efectuar el ingreso de la tasa en el banco 5. envíar al Comisionado para el mercado de tabacos el ejemplar del impreso destinado a este organismo. Para que se tramite la solicitud En esta sección de la se pueden encontrar distintas alternativas a este procedimiento. Para acceder a ellas el solicitante tendrá que hacer click sobre la opción Solicitud de punto de venta. Cuando pulse sobre dicha opción se mostrará al usuario una pantalla en la que podrá seleccionar el modo en que desea tramitar su solicitud. En la imagen anterior, se pueden observar las diferentes opciones de tramitación: Obtener impresos modelo 598 Cumplimentación modelo

64 Procedimiento telemático Obtener impresos modelo 598 Con esta opción, el solicitante evita el desplazamiento a la expendeduría para obtener el impreso de solicitud. Mediante esta opción el solicitante podrá obtener los impresos de solicitud (modelo 598) en formato PDF. Posteriormente deberá rellenarlos manualmente y seguir el procedimiento descrito a partir del paso 2.. Cada impreso generado tiene un número de solicitud único, por lo que no podrán realizarse duplicados del mismo (impresión de copias múltiples, fotocopias, etc.) Para generar dicho impreso es necesario introducir el NIF o CIF del solicitante y a continuación pulsar sobre el botón GENERAR IMPRESOS. A partir de este momento, se generará el impreso con los datos introducidos (NIF/CIF) en formato PDF que deberá imprimirse Cumplimentación modelo 598 Al seleccionar esta opción el solicitante podrá cumplimentar de manera online los impresos del modelo 598. Para cumplimentar los impresos no es necesario disponer de ningún certificado digital. Para ello se inicia un asistente que irá guiando al solicitante a través de una serie de pasos hasta generar los impresos. A diferencia de la opción anterior (Obtener impresos), los datos introducidos por el solicitante quedarán registrados en el sistema para que puedan ser recuperados en cualquier momento. Para poder cumplimentar de manera online los impresos es necesario introducir al menos el NIF/CIF del solicitante. El procedimiento a seguir para obtener el formulario relleno mediante la cumplimentación on-line es igual que mediante el procedimiento telemático con la salvedad que en este último el pago y la conformidad del expendedor se realizan de forma telemática mientras que con la cumplimentación es necesario recabar presencialmente la conformidad del expendedor y efectuar el pago de la tasa en una oficina bancaria. Se remite a las indicaciones del siguiente punto para realizar la cumplimentación del modelo 598. Tenga en cuenta que si opta por esta opción, deberá realizar el pago de la tasa en una entidad 64

65 financiera y que si lo envía sin este requisito dando entrada a la solicitud en el Registro Electrónico, este puede ser rechazado por alguna de las causas contenidas en el Art del Real Decreto 1671/2009 de 6 de Noviembre Procedimiento telemático Esta opción permite presentar telemáticamente una solicitud para obtener autorización para la venta al por menor de tabaco con un recargo fijo. Esta autorización se otorga a quienes sean titulares de un establecimiento mercantil que no se encuentre incurso en alguna de las prohibiciones establecidas en la normativa sanitaria. Para completar el proceso de utilizando el procedimiento telemático es necesario disponer de un certificado digital. Para presentar la solicitud es necesario que el solicitante introduzca los datos necesarios que permitan la tramitación del expediente de autorización. Para ello, se inicia un asistente que facilitará al usuario la introducción de dicha información. Los pasos de los que consta dicho asistente son los siguientes: Datos del solicitante Selección de la expendeduría Información del propietario de la máquina expendedora. Tipo de liquidación Documentación Resumen de la solicitud Trámite iniciado Datos del solicitante En el primer paso del asistente, hay que introducir la información relativa al solicitante y al establecimiento. Dependiendo del tipo de solicitud que se haya seleccionado (Procedimiento telemático o Cumplimentación del modelo), será obligatorio introducir determinada información. Si el solicitante seleccionó Cumplimentación del modelo, deberá introducir obligatoriamente el NIF/CIF, el resto de la información es opcional. Por el contrario, si selecciona la opción Procedimiento telemático tendrá que introducir obligatoriamente los datos relativos al solicitante (datos personales, dirección y correo electrónico) y al establecimiento (licencia, actividad, nombre y dirección). 65

66 Para continuar rellenando la solicitud, hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE. En ese momento se validará si el usuario ha introducido los datos obligatorios para el tipo de solicitud que haya seleccionado. Si se han introducido los datos obligatorios y estos son válidos (NIF/CIF, Teléfono, , codigo postal, etc.) se accederá al siguiente paso del asistente Selección de la expendeduría En este paso del asistente, el solicitante deberá seleccionar alguna de las tres expendedurías más cercanas a su establecimiento. Para facilitar al usuario la búsqueda de dicha expendeduría, existe un buscador en el cual podrá realizar búsquedas por código de expendeduría o por nombre. Es obligatorio seleccionar la expendeduría de suministro si el solicitante accedió pulsando el botón Procedimiento telemático. 66

67 La imagen anterior muestra la pantalla de búsqueda de expendedurías. Para buscar una expendeduría, hay que poner algún criterio de filtrado (código o nombre) y pulsar sobre el botón BUSCAR. A continuación se muestra un listado con aquellas expendedurías que cumplen los criterios de búsqueda especificados. Para seleccionar una expendeduría, hay que hacer click necesariamente sobre el círculo situado a la izquierda del código de la expendeduría de suministro elegida.. Para tramitaciones telemáticas es necesario seleccionar una expendeduría cuyo titular haya proporcionado al menos una dirección de correo electrónico válida al Comisionado. La imagen anterior muestra un listado de expendedurías que cumplen con los criterios de búsqueda establecidos. La columna Disponibilidad indica si es posible seleccionar dicha expendeduría para tramitaciones telemáticas o no (Telemática o Presencial, respectivamente). Si la expendeduría seleccionada no tiene disponibilidad telemática (el titular no dispone de una dirección de correo electrónico válida), el solicitante tendrá que recurrir a los medios tradicionales para presentar la solicitud. Para continuar con la solicitud hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE. El botón ANTERIOR se utilizar para volver al paso anterior del asistente. El botón CANCELAR cancela la solicitud en curso Información del propietario de la máquina En este paso del asistente, el solicitante podrá introducir los datos relativos a la máquina y al propietario de la misma. 67

68 Debe introducirse necesariamente la marca, modelo y numero de serie de la máquina expendedora de tabaco. Una vez elija la marca de la máquina, el asistente le permitirá elegir uno de entre los modelos que tiene registrados el fabricante. Si el propietario de la máquina es el titular del establecimiento, no será necesario introducir la información relativa al propietario de la máquina expendedora. En este paso del asistente Para continuar con la solicitud hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE. El botón ANTERIOR se utilizar para volver al paso anterior del asistente. El botón CANCELAR cancela la solicitud en curso Tipo de liquidación El siguiente paso del asistente es la selección del tipo de liquidación. Para una renovación o una baja/modificación, es necesario introducir un número de autorización válido. 68

69 Además de seleccionar el tipo de liquidación que se va a realizar, en la parte inferior de la pantalla, existe un check que autoriza al Comisionado acceder al sistema de verificación de datos de identidad para evitar la aportación de fotocopias de documentos de identidad. Por defecto aparece seleccionado, si el solicitante no estuviera conforme podrá seleccionar la casilla No. Para continuar con la solicitud hay que pulsar sobre el botón SIGUIENTE. El botón ANTERIOR se utiliza para volver al paso anterior del asistente. El botón CANCELAR cancela la solicitud en curso Documentación En este paso del asistente, el solicitante podrá adjuntar aquellos documentos que considere oportunos para la correcta tramitación del expediente de autorización. Este paso del asistente sólo aparecerá si el solicitante seleccionó Proceso telemático como tipo de solicitud. Recuerde que si su establecimiento es un kiosko de prensa necesariamente debe presentar el documento acreditativo de ocupación de la vía pública. 69

70 Para adjuntar los documentos que contengan la información que se desea hacer llegar al Comisionado deberá seleccionar un fichero mediante el botón Examinar, y elegir de entre los archivos existentes en su ordenador el que contenga la documentación a remitir al Comisionado. A continuación hay que pulsar sobre el botón ADJUNTAR, y automáticamente se adjuntará el documento a la solicitud. Esta operación deberá repetirse tantas veces como documentos se deseen adjuntar al escrito o recurso. En la casilla Descripción del documento deberá introducir obligatoriamente un texto que indique el contenido del documento que adjunta. Para eliminar un documento haga click sobre el botón papelera situado a la derecha de cada documento. Una vez adjuntada toda la documentación pulse sobre el botón SIGUIENTE para envíar el escrito. La siguiente pantalla muestra los datos del envío Resumen de la solicitud Si el solicitante seleccionó Cumplimentar modelo 598 como tipo de solicitud, automáticamente se mostrará en pantalla el impreso generado. Deberá imprimir los distintos ejemplares de la solicitud, obtener la conformidad sellada y firmada de la expendeduría, efectuar el pago de la tasa en su oficina bancaria y remitir el ejemplar para el Comisionado a este organismo. Si seleccionó el procedimiento telemático, se mostrará el resumen de la toda la información introducida a través de los diferentes pasos del asistente. Si la información introducida fuera correcta, el solicitante tendrá que hacer click sobre el botón FIRMAR Y ENVIAR para enviar la solicitud al Comisionado Es necesario disponer de un certificado digital para poder iniciar la solicitud. Al pulsar sobre el 70

71 botón FIRMAR Y ENVIAR, si el tipo de solicitud seleccionado es Proceso telemático, aparecerá una ventana emergente en la que se muestra la información a firmar. Si el solicitante está conforme con dicha información, tendrá que pulsar sobre el botón Firmar. A continuación tendrá que seleccionar el certificado digital con el que se firmarán los datos. Una vez firmada la solicitud, se enviará la solicitud al servidor. Se validará dicha firma y si ésta fuera correcta, se realizará el envío al Comisionado. La validación de la firma se realizará a través de la aplicación proxy-afirma, que se encarga de conectarse a los servicios de validación de la plataforma de afirma Trámite iniciado Si la validación de la firma digital es correcta, se mostrará al solicitante una pantalla en la que se muestra la información sobre el trámite iniciado. 71

72 A continuación debe proceder al pago telemático de la tasa. Para ello hay que pulsar sobre el botón PAGO TELEMÁTICO; a continuación se conectará a la pasarela de pagos de la Agencia Estatal de Administración Tributaria para realizar dicho pago. Adicionalmente, se mostrará al solicitante un recibo acreditativo con los datos de la solicitud que acaba de iniciar. Durante el pago telemático, se cargará la página de la la pasarela de pagos de la Agencia Estatal de Administración Tributaria que le guiará en el proceso a seguir para realizar el pago. Una vez realizado el pago, se mostrará al solicitante un recibo telemático que indica el resultado de la operación. Si no se hubiera producido ningún error durante el pago telemático, se enviará un correo electrónico al Comisionado para que tenga constancia de que se ha realizado un pago telemático. La imagen anterior muestra un recibo telemático, el usuario podrá imprimir dicho recibo. Para ello tendrá que hacer click sobre el botón IMPRIMIR. 72

73 El botón VER IMPRESOS (trámite iniciado), permite al usuario acceder a la pantalla de estado del trámite. En esta pantalla se puede observar los detalles del trámite y ver la documentación asociada a dicho expediente. Los impresos generados aparecerán en la lista de documentación adjuntada. Para ver los impresos hay que hacer click sobre el nombre del documento. 73