ECUADOR INFORMACIÓN DE CONTACTO ECUADOR
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- Eugenio Quiroga Aguilar
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1 ECUADOR INFORMACIÓN DE CONTACTO ECUADOR Gerente General: JOHANNA BJARNER Correo electrónico: Contabilidad y finanzas: Evelin Villafuerte Correo electrónico: evelin@nucerityecuador.com NuCerity Ecuador S.A. NUCERECU Ciudad del río, Puerto Santa Ana, Edificio The Point, piso 33, Oficina 3311, Guayaquil, Ecuador Información y Horario de atención al Cliente: Lunes Viernes: 9 AM 6 PM (UTC-5) Número de la oficina: NUCERITY Correo electrónico: servicioalcliente@nucerityecuador.com Lenguajes de soporte: español e inglés.
2 Enrolamiento Estimado Distribuidor, si usted desea ingresar por primera vez a una nuevo persona por favor siga los siguientes pasos que mostramos a continuación: Enrolamiento desde la página web: 1. Ir a la página 2. Acceda usando su número de distribuidor y clave personal. 3. En la página principal de su BACK OFFICE, diríjase a la barra de menú QUICK LINKS, (vea la siguiente imagen):
3 4. De click a Enrollment, aparecerá la siguiente página: 5. Ingrese el país donde operará su Nuevo distribuidor. 6. Al finalizar el enrolamiento, por favor imprima el formulario de enrolamiento para Ecuador que está disponible en el BACKO OFFICE, en la sección de información corporativa. Una vez impreso este documento remítalo a las oficinas centrales de Ecuador.
4 Enrolamiento manual de nuevo distribuidor: Enrolamiento de personas naturales: 1. Llenar el formulario físico de inscripción de Ecuador. 2. Pida la copia de cédula de identidad de su Nuevo afiliado. 3. Información bancaria del Nuevo distribuidor. 4. Envíe el formulario firmado a las oficinas centrales de Nucerity Ecuador. Usted puede enviar un escáner del documento para adelantar el proceso de inscripción, pero debe enviar luego el formulario físico para concluir el proceso. 5. Una vez que nos envíe el formulario de su nuevo afiliado, nosotros procesaremos el pedido y le enviaremos el número de distribuidor asignado. Enrolamientos para personas jurídicas (compañías): 1. Llenar el formulario físico de inscripción de Ecuador. 2. Solicite a su Nuevo distribuidor los siguientes documentos: o o o o o Copia del registro único del contribuyente (RUC). Copia del nombramiento del representante legal. Copia de cédula del representante legal. Copia del certificado de votación del representante legal. Información de cuenta bancaria a utilizar. 3. Envíe el formulario firmado a las oficinas centrales de Nucerity Ecuador. Usted puede enviar un scanner del documento para adelantar el proceso de inscripción, pero debe enviar luego el formulario físico para concluir el proceso. 4. Una vez que nos envíe el formulario de su nuevo afiliado, nosotros procesaremos el pedido y le enviaremos el número de distribuidor asignado.
5 Poner una orden Opción 1 Ordenar a través de la oficina virtual (TO): 1. Ir a la página 2. Acceda usando su número de distribuidor y clave personal. 3. En la página principal de su BACK OFFICE, diríjase a la barra de menú QUICK LINKS, (vea la siguiente imagen): 4. De click en el link place an order. 5. Siga el proceso que le indica la página. 6. Opciones de pago disponibles:
6 a. Tarjeta de crédito VISA/MASTERCARD. b. Nucerity Ecuador S.A. no acepta Diners Club. c. Las transacciones con tarjetas de crédito serán cargados con el impuesto a salidas de capital ISD (5%) 7. Escoja la forma de envío: Ground (envío por tierra), Office Pick-up (retiro en la oficina, Will Call (retiro en la oficina) Opción 2 Ordenar a través del servicio al cliente Ecuador 1. Llene el formulario de pedidos de Ecuador. 2. Envíe el pedido por correo electrónico a la siguiente dirección: servicioalcliente@nucerityecuador.com 3. Opciones de pago disponibles: Depósito bancario o transferencia bancaria/ NUCERITY ECUADOR S.A. RUC: Banco Produbanco Cuenta de ahorro Después de hacer realizado el depósito o la transferencia bancaria, envíe una imagen o escaneo del comprobante bancario a servicioalcliente@nucerityecuador.com, con esta confirmación procesaremos su orden. Tarjeta de crédito (Visa/Master) Nucerity Ecuador S.A. no acepta Diners Club. Nucerity Ecuador S.A. no acepta pago en cheques o efectivo.
7 Configurando el auto-envío El auto-envío consiste en adquirir un paquete de 2 botellas de Skincerity cada 28 días, para permanecer activo en Nucerity con 100 puntos personales. Opción 1 Activar el auto-envío a través de la oficina virtual. 1. Ir a la página 2. Acceda usando su número de distribuidor y clave personal. 3. En la página principal, use la barra de menú horizontal, y haga click en Business center.
8 4. Haga click en autoship, y siga a manage Autoship 5. Escoja los productos que desea recibir cada 28 días. 6. Escoja la fecha de envío. 7. Defina el método de envío. 8. Complete el formulario. Opción 2 Activar el auto-envío a través del servicio al cliente Ecuador. 1. Envíe un correo electrónico a servicioalcliente@nucerityecuador.com requiriendo la activación del auto-envío. 2. Opciones de pago: Depósito bancario o Transferencia/ NUCERITY ECUADOR S.A. RUC: Banco Produbanco Cuenta de ahorro Después de hacer realizado el depósito o la transferencia bancaria, envíe una imagen o escaneo del comprobante bancario a servicioalcliente@nucerityecuador.com, con esta confirmación procesaremos su orden. Tarjeta de crédito (Visa/Master) Nucerity Ecuador S.A. no acepta Diners Club. Nucerity Ecuador S.A. no acepta pago en cheques o efectivo.
9 Notes: El auto-envío se carga cada 28 días automáticamente a su tarjeta de crédito una vez autorizado. La semana de su auto-envío, en su oficina virtual aparecerá el estado Not active (no active), que cambiará cuando servicio al cliente procese su pedido- Si desea cancelar el auto-envío debe hacer 3 días laborales antes de la fecha tope, sino lo hace de esta forma deberá esperar al siguiente mes. Envío del producto El precio de envío es de $5.00 Courier: Servientrega Tiempo de entrega: 2 3 días laborales si su dirección es en Guayaquil; Si usted está en otra ciudad que no sea Guayaquil el envío arribará de 3 a 5 días laborales. Para las personas viviendo en las Islas Galápagos el envío tomará entre 7-12 días laborales Producto disponible: Skincerity Rastreo de su orden: contacte con servicio al cliente para conocer su número de guía y así poder rastrear su paquete. Con el número de guía proporcionado entre a y chequeé el estado de su orden. Comisiones Periodo de comisiones: Las comisiones se generan semana a semana, en horario de 00:00 horas del Lunes a 23:59 horas del siguiente domingo (Horario de montaña central US). Requisitos para el pago de comisiones: 1. Tener Registro Único de contribuyente (RUC) y tener actividad económica como comisionista. 2. Obtener factura personal.
10 3. Enviar la facture a la oficina de Nucerity Ecuador. 4. Servicio al cliente le indicará cuando su pago esté listo para retirar. Día de pago: Las comisiones se reflejan en su oficina virtual el Segundo domingo después del periodo de comisiones. En Ecuador, el desembolso de sus comisiones se lo hace cada cuatro semanas. Si usted ingresa su factura hasta el día martes, su pago estará listo el viernes de la misma semana; si usted ingresa su factura entre miércoles a lunes, su pago se extenderá hasta la siguiente semana. Opciones de retiro de sus comisiones: Opción 1 - Depósito bancario - Si reside fuera de la ciudad de Guayaquil, le depositaremos sus comisiones en su cuenta bancaria registrada. - La cuenta bancaria registrada deber estar a su nombre. - En la ficha de inscripción, debe llenar correctamente su información bancaria. Opción 2- Cheque bancario - Las comisiones son pagadas en cheque, y debe acercarse a las oficina para retirarlo personalmente. - El horario de retiro de cheque es el día viernes de 2 pm a 6 pm. Notas importantes: Algunos de nuestros afiliados están casados, y ambos pertenecen a la red, y para retirar las comisiones deciden usar solo una factura. Esto es posible siempre y cuando dirijan una carta notariada, con firma de ambos cónyuges acordando este método de pago. Nucerity Ecuador S.A. no pagará comisiones de terceros en facturas de otras personas. 1 GBU (Global Business Unit) = $1 Dólar Americano.
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