Testimonio de Compra: Servicios Chilenos para filiales en el exterior
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- Esther Hidalgo Márquez
- hace 8 años
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1 Testimonio de Compra: Servicios Chilenos para filiales en el exterior 2009
2 Falabella; un poco de historia Estructura corporativa Experiencia de compra: Servicios de exportación hacia nuevos mercados DNA: Calificación Tipos de servicios Proceso de Facturación Cadena de valor del negocio Ventajas y Desventajas
3
4 Negocios en tiendas por departamento, mejoramiento del hogar, supermercados, retail financiero e inmobiliario.
5 Necesidad de exportar servicios Tiendas por departamento Mejoras para el hogar Supermercados Colombia Perú Chile Peru Argentina Saga Falabella Falabella Stores Sales Area M 2 Chile Peru Colombia Sodimac Stores Sales Area M2M 2 2 Chile Peru San Tottus Fco -Tottus Stores 12 3 Sales Area M 2 Chile Argentina
6 PROCESO para CALIFICAR: SERVICIOS de EXPORTACION q Anterior a Junio 2007 Presentar Solicitud a la DNA indicando en que consiste el Servicio. Adjuntar : Copia de Escritura y Vigencia de la Sociedad Detalle de las etapas del Servicio Costo del Servicio y Precios de Transferencia Soportes para remitir el servicio Persona a la que se prestará el Servicio
7 Detalle de las Etapas del servicio de Desarrollo y Procesamiento de Sistemas Computacionales: Descripción inicial Diseño general Planificación Ejecución Puesta en marcha Operación y Mantención Evaluación Final
8 Operaciones con Servicios de Exportación Fiscalización de los Servicios de Exportación DNA podrá Fiscalizar por un plazo de cinco años las operaciones. Verificar la existencia real de los servicios. Comprobar que estos son materialmente desarrollados en Chile y enviados para ser usados íntegramente en el exterior. Que el precio sea pertinente al servicio exportado Antecedentes que justifiquen las operaciones: Obligaciones del exportador Factura de Exportación emitida. Reportes de Envío del Servicio. DUS (Documento Único de Salida aprobado por la DNA). Procesos para determinar el costo de los Servicios. (hh de los servicios profesionales involucrados x Changepoint, Compuware)
9 q CHANGEPOINT
10 Tiempo de Tramitación Dos meses y se puede extender según los antecedentes adicionales que solicite la DNA. (Administradora CMR Falabella, el proceso fue de 2 años). Finalización del Proceso Aprobada la solicitud la DNA emite Resolución 4040 indicando: Código y nombre del Servicio Calificado. Descripción del Servicio. País y empresas a las cuales se prestará el Servicio. Forma de Pago: emisión de una factura a mes vencido por la prestación de los servicios devengados, en moneda nacional con el TC al primer día hábil del mes en que se factura. Mayoritariamente la infraestructura es propia (desarrollo de software), sin embargo también se requiere participación de terceros, que son contratados por la ADM.
11 Servicios Calificados como Exportación según Nómina Publicada por la DNA a contar de Junio2007 No necesita tramitación aquel exportador cuyo servicio que desee exportar se encuentre consignado en la nómina a que alude a la Resolución Si estáen la nómina el exportador debe concurrir al SII a fin de solicitar la emisión de las respectivas facturas de exportación, para lo cual debe acreditar que ha suscrito un contrato con un cliente extranjero. Desde el momento en que tenga la emisión de la factura de exportación quedará habilitado para exportar., debiendo siempre tramitar a través de un agente de aduana el DUS para legalizar la exportación (40 días). Alta probabilidad de Fiscalizaciones por la DNA.
12 Servicios que prestamos a nuestras filiales Desarrollo de proyectos de informática y telecomunicaciones, puesta en marcha de sistemas y equipamientos tecnológicos, desarrollo de software, procesamiento de datos, desarrollos de sitios web, servicios de configuración e implementación de sistemas, servicios de asesorías o diseño de soluciones, servicio de mantenimiento y soporte de sistemas informáticos y de telecomunicaciones, capacitación a distancia
13 Calificación por la DNA con resolución 4040 Tipos de Servicios Servicios de suministro de aplicaciones computacionales en línea, vía Internet para el procesamiento de datos Código: Servicio de apoyo técnico en computación e informática (incluye la mantención, adecuaciones y soporte aplicativo y de la base de datos) por vía remota (Internet) Código Servicio de centros de llamados telefónicos (call center técnico y mesa de ayuda para solucionar problemas operativos) Código Servicio de asesorías en gestión de recursos humanos de empresas (capacitación a distancia vía on line) Código: Servicio de diseño de páginas Web Código:
14 DESCRIPCIÓN del PROCESO FACTURACIÓN: SERVICIO de EXPORTACIÓN 1 Necesidad del cliente manifestada a la Administradora. Cliente 2 Administradora CMR revisa la factibilidad de la solicitud. 3 La solicitud es enviada al Gerente de Área respectivo, el cuál reúne a su equipo de trabajo y desarrolla la solicitud. Administradora CMR 4 El Gerente de Área entrega a la Gcía. de Administración la información necesaria para realizar el proceso de facturación. 5 La Gcia. Administración revisa la información y realiza la conversión de los valores a moneda extranjera (dólares) enviando a los respectivos clientes para aprobación. Contabilidad CMR El cliente aprueba o solicita más detalles de la información enviada con respecto al cobro La Gcia. Administración realiza la solicitud de facturación de exportación y se envía a Contabilidad CMR Contabilidad genera factura de exportación y entrega a la Gcia. de Administración la factura original con sus respectivas copias Agencia de Aduana Gcia. Administración envía la factura, el mandato, el respaldo y la aprobación del cliente a la Agencia de Aduana La Agencia de Aduana genera un DUS por cada factura enviada La Agencia de Aduana gestiona la exportación con la DNA Por cada factura se genera un mandato de exportación que es firmado y timbrado por el Gerente General Finalmente la Gcía de Administración envía los documentos originales a sus clientes extranjeros. 13
15 Cadena de valor del negocio Abastecimiento: La información es el insumo clave para llevar a cabo la gestión de facturación a los distintos clientes en el extranjero. Desarrollo Tecnológico: Plataforma en base Microsoft SQL Server 2000 y Oracle. Transaccional, escalabilidad, estabilidad, seguridad, base de datos confiable. Infraestructura: Fuerte plataforma informática, base de datos para gestionar información del cliente, convenios con empresas de telecomunicaciones Recursos Humanos: Profesionales altamente calificados y dispuestos a apoyar en todo momento. (Ingenieros civiles, ingenieros de ejecución en informática, analistas de sistemas, programadores, profesionales informáticos con Post grado). Logística de entrada Operaciones Logística de salida Post servicio Información entra por plataforma informática desde: Servidores de datos Equipos comunicacionales Enlaces de comunicaciones Software Changepoint Obtenido el servicio: Envío de la información Facturas de exportación Documentación DUS firmada por representante Contacto y chequeo permanente con el cliente Bases de datos Software de aplicación Software Básico
16 PRESTADOR DEL SERVICIO (EMPRESA CHILENA) SERVICIOS SIN CALIFICACION DE EXPORTACION VENTAJAS Los Servicios pueden utilizarse tanto en Chile como en el Exterior SERVICIOS CALIFICADOS COMO EXPORTACION VENTAJAS Exención de IVA a los ingresos percibidos por los Servicios prestados (DL 825 Art.12 Letra D) Recuperar el IVA que se hubiere cargado al adquirir bienes o contratar servicios necesarios para efectuar la exportación Contar con el conocimiento debidamente reconocido por el Estado DESVENTAJAS Servicios afectos a IVA. Incumplimiento Administrativo DESVENTAJAS Nuevo Organismo Fiscalizador para la empresa (DNA). Costo del Agente de Aduanas (US$ 25 por operación) Costos de la Mantención de documentos físicos que sustentan las operaciones. (5 años). Los Servicios desarrollados solo pueden utilizarse en el exterior
17 RECEPTOR DEL SERVICIO (EMPRESA EXTRANJERA) SERVICIOS SIN CALIFICACION DE EXPORTACION SERVICIOS CALIFICADOS COMO EXPORTACION VENTAJAS VENTAJAS Flexibilidad en las condiciones de pago de los Servicios. Menor costo de los Servicios por la Exención de IVA DESVENTAJAS Mayor Costo por los Servicios. DESVENTAJAS Aceptación formal de los servicios recibidos. Compromiso de pago del servicio. Mayores formalidades para el requerimiento de los servicios.
18 Exportaciones de servicios presentados en el Servicio Nacional de Aduanas Total exportación ,2 537, , ,9 108,1 77, Años
19 Gracias!!...
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