INSTALACIÓN TARJETA RFID EN PUNTO DE VISITA. En este documento se explica el proceso para hacer la instalación de las tarjetas RFID en los clientes.

Transcripción

1 PROYECTO VISITONTIME PROCEDIMIENTO PARA EL PROCESO DE INSTALACION DE LA TARJETA EN LOS CLIENTES 1. Presentación de la carta al cliente y solicitar su autorización para la respectiva instalación. (SOLICITAR SU FIRMA DE APROBACION EN LA CARTA). a. SI EL CLIENTE NO ACEPTA LA INSTALACION DE LA TARJETA: El vendedor debe informar al Coordinador de la División Profesional o al Gerente de la región cual cliente no acepto la instalación y el motivo, para que se realice luego una visita al cliente. 2. Instalación de la tarjeta en un lugar adecuado del establecimiento según las instrucciones del proveedor ClickIdea: INSTALACIÓN TARJETA RFID EN PUNTO DE VISITA. En este documento se explica el proceso para hacer la instalación de las tarjetas RFID en los clientes. Los siguientes son los pasos necesarios para instalar las tarjetas RFID en los diferentes puntos de visita. NOTA: Las tarjetas no se pueden instalar sobre ningún tipo de metal ya que este interfiere la señal del RFID. Las tarjetas se deben instalar en un lugar visible donde sea fácil acceder con el dispositivo VOT. La tarjeta tendrá un código para identificarla. Imagen 1 Tarjeta RFID Código Tarjeta 1. Instalación en Punto de Visita. 1

2 En este paso del proceso el usuario se dirige al punto de visita con el formulario de ingreso de información diseñado con los campos necesarios. Es importante que tener mucho cuidado en el momento de escribir el número del código de la tarjeta RFID, por que con este número se puede saber que tarjeta quedo instalada en un punto de visita. La tarjeta tiene un lado con pegante, que está protegido con un papel adhesivo y que se debe quitar para poder instalarla. Las tarjetas se pueden pegar en superficies con materiales como vidrio, madera, plástico etc. Imagen 2 Tarjeta RFID Pegante Para pegar la tarjeta en el sitio se debe quitar el papel adhesivo de la tarjeta, entonces queda visible el logo de ClickIdea que es igual a la otra cara de la tarjeta, es importante que antes de pegar la tarjeta se limpie bien la superficie, para evitar que el polvo o grasa no permitan obrar bien el pegante. Se debe estar seguro antes de poner la tarjeta en el sitio, por que el pegante es muy fuerte y no permite que se despegue para cambiarla de sitio. Las tarjetas no pueden ser dobladas por que en su interior tienen un Chip que se puede dañar. Las tarjetas pueden ser instaladas en sitios a la intemperie. Es posible instalar la tarjeta en un vidrio y quedara la misma imagen viéndose por delante y por detrás del vidrio, esta es la opción más recomendada y el vidrio no interfiere en la señal del RFID. Es recomendable que las tarjetas se instalen ordenadas por el código, esto hace más fácil comprobar la ubicación de las tarjetas. 2

3 Los sitios más recomendados para instalar las tarjetas son las vitrinas donde se pueda poner en la parte interna del vidrio, porque esto ayuda a proteger la tarjeta de posibles agresiones. Imagen 3 Tarjeta RFID En Vitrina de Vidrio. Cuando la tarjeta ya fue instalada en el sitio de debe de oprimir cualquiera de los botones y acercar el VOT a la tarjeta RFID, para enviar un dato al servidor, esto hace más fácil la labor de georeferenciar los sitios. Es importante enviar una carta con membrete de la empresa, donde se explique el motivo por el cual se está instalando una tarjeta en el sitio. Esto con el fin de evitar percances con los clientes. 3

4 3. Capturar en la EVA el numero de la tarjeta que se le instalo al cliente de la siguiente forma: a. Tocar el cliente y luego el botón de D.Cli (Datos del Cliente) b. Luego tocamos el botón de MODIFICAR: 4

5 c. Cuando ya entramos a los datos del cliente, vamos a la segunda pantalla tocando el icono de la flecha en la parte superior derecha de la pantalla: d. Ya en la segunda pantalla, capturamos el número de la tarjeta que le instalamos al cliente en el campo llamado DLVPBC. El numero se debe capturar idéntico a como esta en la tarjeta, si tiene ceros a la izquierda se deben de capturar: e. Cuando tengamos el número capturado volvemos a la 1ra. Pantalla tocando la flecha que mira hacia arriba y nos salimos con el icono de salida: 5

6 4. RECOMENDACIÓN!!!: Se recomienda que cada 5 clientes que se instale la tarjeta ejecuten el proceso de SINCRONIZA y se conecten. Esto con el fin de tener la base de datos de las tarjetas lo mas en línea posible. 5. CUANDO EL VENDEDOR TERMINE LA INSTALACION DE TODAS LAS TARJETAS EN CON TODOS SUS CLIENTES, DEBE AVISAR AL COORDINADOR DE LA DIVISION PROFESIONAL O AL GERENTE DE SU DISTRITO, Y ESTE A SU VEZ ENVIARA UN CORREO A DIEGO SOTO CONFIRMANDO LA TOTALIDAD DE LAS TARJETAS INSTALADAS EN EL TERRITORIO, PARA DE INMEDIATO ENVIAR (DIEGO SOTO) LA RELACION DE LAS TARJETAS INSTALADAS DEL TERRITORIO AL PROVEEDOR CLICKIDEA CON EL FIN DE MONTAR LA BASE DE DATOS DE CLIENTES EN EL APLICATIVO. 6. IMPORTANTE!!!: Cuando realicen un cambio de tarjeta de un cliente porque al cliente se le perdió o daño, también lo pueden hacer con el mismo procedimiento anterior. Al igual que cuando creen un cliente nuevo en ese mismo campo le deben de colocar el número de la tarjeta que le instalaron. Cuando le quiten la tarjeta a un cliente y no se la reemplazan, deben de colocar en este campo el número cero 0. 6

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