PARA EMPRESAS QUE EMPRENDEN EL DESAFÍO DE INNOVAR Y CRECER

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1 PARA EMPRESAS QUE EMPRENDEN EL DESAFÍO DE INNOVAR Y CRECER CRECE-PYME es un programa diseñado para apoyar a los pequeños empresarios a potenciar sus recursos y generar logros extraordinarios para sus empresas. El programa cubre las áreas de: a) formación de competencias directivas (gestión y administración de personal); b) fortalecimiento y compromiso de equipos de trabajo y; c) fortalecimientos de la capacidad de venta. Una empresa que quiere crecer requiere contar líderes que empoderen a sus equipos a maximizar sus capacidades y ver en cada obstáculo una oportunidad para crear y ganar. El programa CRECE- PYME, se diseñó modularmente, lo cual permite flexibilidad en su aplicación, adaptándolo a las necesidades de nuestros clientes. A continuación entregamos una breve descripción de sus componentes: (CE): A través de técnicas de coaching individual, proponemos capacitar a los gerentes para que se transformen en un equipo de Alto Rendimiento, capaz de alinearse frente a los desafíos, y al mismo tiempo, garantizar la consecución de metas organizacionales. Fortalecimiento de equipos de trabajo (FET): ofrece la posibilidad de experimentar aspectos conductuales que dificultan el trabajo en equipo, la comunicación y el enfrentar obstáculos en las relaciones interpersonales. Provee una experiencia práctica en materia de la trabajo en equipo dentro de una empresa, fortaleciendo la comunicación, la planeación y la organización del trabajo en una organización. Otorga al participante, la posibilidad de mirar aquellas conductas y/o hábitos que apoyan o debilitan el logro de sus metas personales y dentro de su empresa. En este espacio la persona toma decisiones y a su vez experimenta el impacto que tienen sus actitudes en sus resultados y en su relación con su entorno. Fortalecimiento de equipos de venta (FEV): el taller desarrolla las habilidades para vender y negociar con el cliente, apoyando al participante a tomar conciencia de sus habilidades y brechas personales, para enfrentar una venta efectiva. Adicionalmente, el taller incrementa la autoconfianza y capacidad de trabajar a resultados. El cliente puede escoger su aplicación en las siguientes modalidades: 1. Programa de incremento de la capacidad de Venta. 2. Programa de Mejoramiento de clima y alineación de equipos de trabajo. 3. Programa de Crecimiento Integral de Empresa.

2 ALTERNATIVA 1: PROGRAMA DE INCREMENTO DE LA CAP ACIDAD DE VENTA 1: Objetivo General Objetivos Específicos Contenido Duración Desarrollar las capacidades de liderazgo de la gerencia, orientándolo a maximizar el rendimiento de los equipos de venta. Fortalecer las capacidades individuales de venta en los empleados del área comercial. Gerentes: Vendedores Establecer metas de venta Identificar brechas y diseñar estrategias de cierre, sobre la base de las metas definidas Desarrollar un liderazgo efectivo en el ámbito comercial. Adquirir habilidades para la venta efectiva. Identificar conductas personales que apoyan o dificultan la venta. Fortalecer habilidades para negociar en forma efectiva. Establecer metas de venta. Generar estrategia de consecución de ventas. Contexto de Efectividad en las relaciones y liderazgo de equipos Círculo virtuoso Actitudes que perjudican las relaciones laborales. Mecanismos de apoyo a la resolución de conflictos personales. Contrato y misión de equipo. Manejo de personas difíciles Gerentes: 4 sesiones de 2 hrs c/u por ejecutivo. Vendedores: 8 hrs. Tiempo total de duración: puede ser de 2 a 4 semanas. Metodología Requerimientos de infraestructura Coaching grupal - y Dinámicas vivenciales Talleres grupales Salón de 80 mts 2 con aire acondicionado Mesa de trabajo y sillas por participantes Data show + parlantes Papelógrafo o pizarra Coaching Sala cerradas para 2 personas

3 Entregables Taller de Ventas Efectivas Guía de apoyo al vendedor Certificados Material didácticos para vivencias ALTERNATIVA 2: PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE CLIMA Y ALINEACIÓN DE EQUIPOS 2: DE TRABAJO Objetivo General Objetivos Específicos Contenido Desarrollar las capacidades de liderazgo de la gerencia, orientándolo a mejorar el rendimiento de los equipos de trabajo.. Fortalecer las capacidades del personal para transformarlos en un equipo comprometido y alineado con capacidad de incrementar las ventas y capacidad de producción de la empresa. Gerentes: Empleados Establecer metas como líderes de equipo Identificar brechas y diseñar estrategias de cierre, sobre la base de las metas definidas Desarrollar un liderazgo efectivo en el ámbito de gestión de personal, la operación y e liderazgo comercial de la empresa. Contrato de equipo. Apoyar la toma de conciencia individual de conductas que debilitan el clima laboral y la productividad. Promover iniciativas individuales y colectivas innovadoras para el mejoramiento de la gestión y ambiente de trabajo. Desarrollar competencias de Trabajo en Equipo. Desarrollar la flexibilidad para enfrentar el cambio de escenario, capacidad de discernir entre lo esencial y o accesorio; capacidad de abordar una problemática desde lo específico a lo general, involucrándose en el resultado final. Alinear y comprometer a los profesionales con la misión y valores de la empresa. Liderazgo efectivo Estilos de comportamiento del cliente Cómo tratar clientes difíciles Herramientas de Negociación

4 Herramientas de venta efectiva Brechas personales para la venta efectiva Plan de cierre de brechas Duración Gerentes: 4 sesiones de 2 hrs c/u por ejecutivo. Vendedores: 8 hrs. Tiempo total de duración: puede ser de 2 a 4 semanas. Metodología Requerimientos de infraestructura Entregables Coaching grupal Dinámicas vivenciales Talleres grupales Salón de 80 mts 2 con aire acondicionado Mesa de trabajo y sillas por participantes Data show + parlantes Papelógrafo o pizarra Taller de Fortalecimiento de Equipos Guía de trabajo Certificados Material didácticos para vivencias Coaching Sala cerradas para 2 personas ALTERNATIVA 3: PROGRAMA DE CRECIMIE RECIMIENTO INTEGRAL DE EMPRESA Objetivo General Objetivos Específicos Desarrollar las capacidades de liderazgo de la gerencia, orientándolo a mejorar el rendimiento de los equipos, mejorando transversalmente los resultados de la empresa.. Fortalecer las capacidades del personal para transformarlos en un equipo comprometido y alineado a la misión de la empresa. Gerentes: Establecer metas como líderes de equipo Identificar brechas y diseñar estrategias de cierre, sobre la base de las metas definidas Desarrollar un liderazgo efectivo en el ámbito de gestión de personal.

5 Contenido Duración Vendedores Contrato de equipo Apoyar la toma de conciencia individual de conductas que debilitan el clima laboral y la productividad. Promover iniciativas individuales y colectivas innovadoras para el mejoramiento de la gestión y ambiente de trabajo. Desarrollar competencias de Trabajo en Equipo. Desarrollar la flexibilidad para enfrentar el cambio de escenario, capacidad de discernir entre lo esencial y o accesorio; capacidad de abordar una problemática desde lo específico a lo general, involucrándose en el resultado final. Alinear y comprometer a los participantes con la misión y valores de la empresa. Adquirir habilidades para la venta efectiva. Identificar conductas personales que apoyan o dificultan la venta. Fortalecer habilidades para negociar en forma efectiva. Establecer metas de venta. Generar estrategia de consecución de ventas. Liderazgo de equipos de ventas Estilos de comportamiento del cliente Cómo tratar clientes difíciles Herramientas de Negociación Herramientas de venta efectiva Brechas personales para la venta efectiva Plan de cierre de brechas Gerentes: 4 sesiones de 2 hrs c/u por ejecutivo. Empleados: 16 hrs. Tiempo total de duración: puede ser de 4 semanas. Metodología Requerimientos de infraestructura Entregables Coaching grupal Dinámicas vivenciales Técnicas de Ventas Simuladores de Negocios Talleres grupales Salón de 80 mts 2 con aire acondicionado Mesa de trabajo y sillas por participantes Data show + parlantes Papelógrafo o pizarra Taller de Fortalecimiento de Equipos Guía de trabajo Certificados Material didácticos para vivencias Coaching Sala cerradas para 2 personas

6 FACILITADORAS Miriam Riveros, Ingeniero en Informática UTFSM, Master en Administración (IDE CESEM de Madrid. España). Facilitador y coach en emprendimiento, certificada para dictar programas de educación vivencial para adultos bajo metodologías Making Cents (USA) y CEFE (Alemania). Socia fundadora de las empresas (2008) y Nueva Generación SA. (2005) ambas dedicadas a la capacitación de personas en el ámbito personal y profesional. Gerente de Informática por 8 años en prestigiosa institución chilena. Marcela Romero, Coach. Ingeniero Mecánica (Universidad Central de Venezuela. Venezuela.), con 15 años de experiencia profesional en dirección de equipos de venta y producción. Socia Fundadora y Directora de Nueva Generación S.A. Facilitadora certificada en CEFE (Alemania). Gerente de Operaciones, Romero & Romero Ltda. ( ). Gerente General. AESSEAL Chile Ltda. ( ). Jefe de Producto (General Seals) Coordinadora de Ventas. John Crane Chile S.A. ( ). Gerente de Sucursal. Maco Import Maracay.- Distribuidor Sealol ( ).