Todos los paquetes Triples, Dobles y Sencillos donde se incluya el servicio de Internet Banda Ancha de 2 Megas:

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1 FORMATO: S DIVISION: TODAS CONSECUTIVO: PCAM COBERTURA: NACIONAL EXCEPTO BARRANQUILLA REFERENCIA: INTERNET DE 2 MEGAS A $ SEMANALES FECHA: 27 DE MAYO DE 2010 VIGENCIA Fecha de inicio : 01 de junio 2010 Fecha de terminación : 30 de junio 2010 PRODUCTOS: Todos los paquetes Triples, Dobles y Sencillos donde se incluya el servicio de Internet Banda Ancha de 2 Megas: Triple Play Digital Triple Play Análogo TV Digital + Banda Ancha TV Análoga + Banda Ancha Banda Ancha + Telefonía Local Banda Ancha : Usuarios Nuevos: Todos los usuarios nuevos que durante la vigencia de la campaña adquieran un paquete sencillo, doble o triple, disfrutaran a solo $ el servicio 2000k., así: Servicios Comprados TV Voz Internet 2 Megas Tv + Internet 2 Megas Tv + Voz Internet 2 Megas + Voz Tv + Internet 2 Megas + Voz Promoción No aplica No aplica 3 meses de Internet a $ por semana 4 meses de Internet a $ por semana No Aplica 4 meses de Internet a $ por semana 6 meses de Internet a $ por semana Página 1 de 5

2 Usuarios Actuales: Los usuarios actuales que adquieran uno o dos servicios adicionales durante la vigencia de la campaña, recibirán la promoción. Servicios Actuales Servicios Comprados Paquete Final Megas 3 meses de Internet a 600 k Tv Tv 600 K No 600 k 600 k + Voz No Aplica 2 Megas TV 2 Megas 4 meses de Internet a $ Tv Voz Tv + Voz No 2 Megas TV Tv 2 Megas No 2 Megas Voz Tv + Voz No aplica Voz Tv Tv + Voz No Aplica 2 Megas Voz 2 Megas 4 meses de Internet a $ Megas + Voz TV 2 Megas + 2 Megas TV + Voz TV 2 Megas + Voz No aplica 6 meses de Internet a $ Voz TV 2 Megas TV 2 Megas + Voz 6 meses de Internet a $ TV 2 Megas Voz TV 2 Megas + Voz No aplica TV + 2 Megas TV 2 Megas + Voz 6 meses de Internet a $ Voz 2 Megas TV TV 2 Megas + Voz No aplica El cliente que tenga uno o dos servicios y adquiera uno o dos nuevos se les reflejará el descuento en la factura por empaquetamiento, a partir de la instalación de los nuevos servicios. Cuando un cliente adquiere uno o dos servicios inicialmente dentro de la promoción y posteriormente dentro de la vigencia de la misma adquiere un servicio adicional, se mantendrá el periodo original de la promoción, es decir, la vigencia de los meses con descuento se rige por la fecha y las condiciones de la compra inicial. Página 2 de 5

3 Migraciones desde la Red Unidireccional a Bidireccional: La campaña aplica para las migraciones desde la red Unidireccional hacia la red Bidireccional, siempre y cuando se empaquete con servicios nuevos, así: Servicios Actuales Servicios Comprados Promoción Migra internet a la red Bidireccional 3 meses de Internet a $ Televisión Unidireccional Migra Televisión a la red Bidireccional No aplica Televisión Unidireccional Televisión Unidireccional Migra Televisión a la red Bidireccional y 4 meses de Internet a $ adquiere Internet Migra internet a la red Bidireccional y compra 4 meses de Internet a $ Tv Bidireccional Migra internet a la red Bidireccional y adquiere 4 meses de Internet a $ telefonía. Migra Televisión a la red Bidireccional y 6 meses de Internet a $ adquiere telefonía + Internet Migra Internet a la red Bidireccional y adquiere 6 meses de Internet a $ telefonía + Televisión Televisión + Internet (en la red unidireccional) Migra Televisión e Internet de la red 6 meses de Internet a $ Bidireccional y adquiere Telefonía Usuarios con Promociones Vigentes Cuando un cliente tiene promociones vigentes y desea contratar nuevos servicios empaquetados, la promoción que tenía se cancela y aplica la nueva de acuerdo a la tabla anterior. POLITICAS COMERCIALES: Aplica a nivel nacional excepto para el Municipio de Barranquilla. No aplica para internet de 600k, 4.000k, 8.000k y k. No es vigente para usuarios actuales que tengan el servicio de Internet de 2 megas. Esta campaña NO se puede acumular con otras. Esta promoción aplica para la compra de internet de 2 megas. Los usuarios que cancelen anticipadamente algún(os) servicio(s), se les hará efectiva las clausulas de permanencia de los servicios cancelados de acuerdo a las políticas de Telmex, perderán los beneficios de la campaña y se aplicará la tarifa establecida para el paquete final. Si el cliente cae en mora por cualquier servicio adquirido (TV y/o Voz), pierde el beneficio de la campaña y se le desconectarán por política de cartera los servicios que éste tenga contratados. Si el cliente realiza congelaciones de servicio, pierde el beneficio de la campaña. Los meses de campaña cuentan a partir del día de instalación. No aplica para clientes actuales que se bajen de velocidad y mantengan los mismos productos. En la factura se reflejará la campaña. Esta campaña no aplica para PYMES. El resto de Políticas comerciales continúan las vigentes a la fecha. No aplica para empleados TELMEX COLOMBIA. Página 3 de 5

4 Cordialmente, Carlos Fuentes Gerente de Precios e Inteligencia de Mercados cc. Políticas de Precios y Campañas Página 4 de 5

5 ANEXO 1 CODIGOS DE : COBERTURA: VIGENCIA: DEXON: Internet de 2 Megas a $ Semanales Nacional excepto Barranquilla 04 Mayo Mayo VENTAS NUEVAS RAC3 NINGUNO INTERNET 2MG 3 meses a $10,000 por semana 3 RAC4 NINGUNO TV Analoga 4 meses a $10,000 de internet por Semana 4 RAC4 NINGUNO TV Avanzada 4 meses a $10,000 de internet por Semana 4 RAC4 + TELEFONIA 4 meses a $10,000 de internet por Semana 4 RAC6 NINGUNO TV Analoga + TELEFONIA 6 meses a $10,000 de internet por Semana 6 RAC6 NINGUNO TV Avanzada + TELEFONIA 6 meses a $10,000 de internet por Semana 6 VENTAS EMPAQUETADAS RAC4 TV Analoga INTERNET 2MG El cliente lleva 4 meses a RAC4 Internet < 2 Megas Tv Analoga + Internet 2 Megas El cliente lleva 4 meses a RAC4 TV Avanzada INTERNET 2MG El cliente lleva 4 meses a RAC4 Internet < 2 Megas Tv Avanzada + Internet 2 Megas El cliente lleva 4 meses a RAC4 TELEFONIA INTERNET 2MG El cliente lleva 4 meses a RACN TV Analoga TELEFONIA El cliente recibe 6 meses a $ RACN Internet < 2 Megas TV Analoga + TELEFONIA+@2MG El cliente recibe 6 meses a $ RACN TELEFONIA TV Analoga El cliente recibe 6 meses a $ RACN TV Analoga < 2 Megas TELEFONIA+@2MG El cliente recibe 6 meses a $ RAC6 TV Analoga + TELEFONIA INTERNET 2MG El cliente recibe 6 meses a $ RACN TELEFONIA TV Analoga+@2MG El cliente recibe 6 meses a $ RACN TV Avanzada TELEFONIA El cliente recibe 6 meses a $ RACN Internet < 2 Megas TV Avanzada + TELEFONIA+@2MG El cliente recibe 6 meses a $ RACN TELEFONIA TV Avanzada El cliente recibe 6 meses a $ RACN TV Avanzada < 2 Megas TELEFONIA+@2MG El cliente recibe 6 meses a $ RAC6 TV Avanzada + TELEFONIA INTERNET 2MG El cliente recibe 6 meses a $ RACN TELEFONIA TV Avanzada El cliente recibe 6 meses a $ RAC6 Tv Analoga +@ 600K + Telefonía Tv Analoga +@ 2 Megas + Telefonía El cliente recibe 6 meses a $ RAC6 Tv Avanzada +@ 600K + Telefonía Tv Avanzada +@ 2 Megas + Telefonía El cliente recibe 6 meses a $ MIGRACIONES RAC3 INTERNET (UNI) INTERNET 2MG El cliente recibe 3 meses a $ RAC4 TV (UNI) INTERNET 2MG El cliente recibe 4 meses a $ RAC4 INTERNET (UNI) TELEFONIA+@2MG El cliente recibe 4 meses a $ RAC6 TV (UNI) TELEFONIA+@2MG El cliente recibe 6 meses a $ RAC6 INTERNET (UNI) Televisión + TELEFONIA+@2MG El cliente recibe 6 meses a $ RAC6 TV + TELEFONIA El cliente recibe 6 meses a $ Página 5 de 5