COMERZZIA. Manual de Usuario TPV MP SISTEMAS

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1 COMERZZIA Manual de Usuario TPV MP SISTEMAS

2 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1 INTRODUCCIÓN Acerca de este Manual Qué hay de nuevo en el manual de usuario Documentación relacionada VISION GENERAL ACCESO A LA APLICACIÓN APARTADOS DE GESTIÓN Configuración Previo Datos Generales Visor Cajón Impresora Tarjetas Ventas Gestión de Tickets: Zona de Datos de Cabecera: Zona de Datos de Detalle de Artículos: Zona de introducción/lectura de Código: Zona de Utilidades: Aparcar Ticket : Recuperar Ticket: Pagos: Cliente: Cambiar Cajero: Botón para activar búsqueda de artículos: Zona de Totales: Zona de Teclado Numérico: Zona de Manejo de cursores y funciones de líneas: Página 2 de 40

3 Zona de Estado de Tickets Aparcados: Impresión de vales: Gestión de Caja: Zona Informativa de Cabecera: Zona de Pestañas de Selección: Zona de Consulta de datos: Zona de Utilidades (Opciones y Herramientas): Apertura de Caja: Movimientos: Imprimir Último Cierre de Caja: Cierre: Insertar Apunte de Caja: Recuento de Caja: Cambiar Cajero: Zona de Cursores: Gestión de Apartados: Pantalla de búsqueda de apartados: Zona de consulta: Zona de operaciones: Pantalla de detalle de apartados: Zona de datos del cliente: Zona de consulta de datos: Zona de importes: Zona de utilidades: Pantalla de pagos realizados al apartado: Zona de consulta de datos: Zona de cursores: Crear Apartado: Ver Apartado: Editar Apartado: Cancelar Apartado: Finalizar Apartado: Anotar Pago: Página 3 de 40

4 Cancelar Línea: Marcar Línea para la Venta: Mostrar Pagos: Imprimir Extracto del apartado: Mantenimientos Artículos: Clientes: Página 4 de 40

5 1 INTRODUCCIÓN 1.1 Acerca de este Manual Este manual proporciona una Guía para el Usuario del TPV del sistema COMERZZIA, detallándose las funcionalidades de la aplicación. Los lectores no requieren ningún conocimiento acerca de programación ni desarrollo de software. 1.2 Qué hay de nuevo en el manual de usuario 2.0 Se ha incluido el punto en el que se explica la gestión de apartados. 1.3 Documentación relacionada Conceptos y Arquitectura Manual de Instalación y Configuración Guía Rápida de Inicio Manual Gestor de Procesos Manual Tienda Virtual Página 5 de 40

6 2 VISION GENERAL El TPV se estructura en tres apartados, que enumeramos y brevemente describimos: CONFIGURACIÓN, destinada a establecer datos de configuración general, tales como la Tienda y Caja con las que vamos a Trabajar, así como los diferentes dispositivos periféricos ( Visor, Cajón, Impresora), método de conexión de los mismos, etc MANTENIMIENTOS, permite la creación de los ficheros maestros oportunos (Clientes y Artículos), necesarios para llevar a cabo las labores de Venta en un entorno completamente autónomo, sin necesidad de tener una aplicación de gestión comercial detrás para darle soporte en este sentido. VENTAS, permite gestionar todas las transacciones relativas a la gestión de cajas y venta de tickets En relación a la presentación de la aplicación, es preciso tener en cuenta que los procesos englobados en la gestión de TPV, cuya descripción nos ocupa, han sido diseñados teniendo en cuenta que, en la mayor parte de los casos, se realizarán sobre pantallas táctiles, siendo probablemente la pantalla de Tickets su máximo exponente. 3 ACCESO A LA APLICACIÓN La primera acción a realizar una vez iniciada la aplicación será la de seleccionar el usuario (Cajero) que va a operar con la aplicación, de la lista de posibles usuarios configurados a tales efectos (usuarios cuyo alta y configuración queda fuera del ámbito de este manual) A continuación, el usuario ha de introducir su contraseña para logarse en el sistema, accediendo a la pantalla principal de la aplicación. Página 6 de 40

7 4 APARTADOS DE GESTIÓN 4.1 Configuración Previo De forma previa y fuera del alcance de este sistema, han de estar dados de alta la Tienda y los Usuarios, así como el resto de elementos necesarios para la gestión del TPV, configurables desde el Gestor de Procesos Datos Generales Desde este apartado podremos establecer la Tienda y Caja con la que vamos a trabajar. Página 7 de 40

8 La selección de caja está sujeta a una serie de controles que impiden por un lado seleccionar una caja previamente asignada a otro TPV, así como permiten visualizar la Caja configurada actualmente, y la Caja que se va a asignar al TPV Visor El visor puede ser configurado bien para NO ser usado, o bien para ser usado a través del puerto de comunicaciones COM1 Parámetros de Conexión. o vía OPOS. Parámetros de Conexión. Página 8 de 40

9 4.1.4 Cajón La Configuración del Cajón ofrece las mismas posibilidades que las indicadas para el Visor Impresora Igualmente, con la configuración de la impresora ocurre lo mismo que con las dos anteriores, con las diferencias lógicas en lo que a parámetros se refiere, en función de la naturaleza del dispositivo Tarjetas 4.2 Ventas. El lector de tarjetas es otro de los dispositivos estándares que pueden ser configurados según los diferentes métodos de conexión descritos anteriormente. La Gestión de Ventas engloba quizá los dos apartados mas relevantes de la gestión del TPV, como son La Gestión de Tickets por un lado y la Gestión de Cajas por otro, de las cuales comenzaremos por definir el funcionamiento de la Gestión de Tickets: La Pantalla principal de la Gestión de Tickets aparecerá como se muestra a continuación, dividida en los apartados descritos: Zona de Datos de Cabecera Zona de Estado de Tickets Aparcados. Zona de introducción/lec tura de Código de Barras y/o Código Interno del Producto. Zona de Datos de Detalle de Artículos Zona de Introducción de Cantidad. Botón para activar búsqueda de artículos. Zona de Manejo de cursores y funciones de líneas Zona de Teclado Numérico Zona de Totales. Zona de Utilidades Página 9 de 40

10 Zona de Datos de Cabecera: En la zona de Cabecera, se informa del Cajero activo, así como del cliente configurado por defecto, cliente que como veremos mas adelante podrá ser cambiado en función de las circunstancias Zona de Datos de Detalle de Artículos: En esta zona se irán insertando todos y cada uno de los artículos que vayamos seleccionando, en la cual se indicará además del código interno del producto (independientemente de que el método de búsqueda del mismo haya sido el código de barras, por ejemplo), la descripción de éste, desglose por Talla y Color (en caso de haber sido habilitados y configurados dichos campos de desglose, lo cual vendrá dado por la configuración establecida a tales efectos, teniendo en cuenta que en base a dicha configuración, podríamos estar hablando tanto de Talla/Color, como de Tono/Calibre, o cualquier otra combinación de parámetros de desglose, cuya activación y utilización implicará el establecimiento de una posición de stock por cada combinación de <PRODUCTO> <DESGLOSE1> <DESGLOSE2> introducida, de las cuales se restarán existencias de almacén. En caso de no haber sido habilitada esta opción, dichos campos desaparecerán, siendo almacenados internamente con el valor *. Además de los anteriores datos de mostrarán tanto cantidad como precio e importe, estando estos dos últimos supeditados a la tarifa del cliente en cuestión, tarifa que habrá sido previamente configurada y recepcionada por el TPV para la gestión de precios oportuna. Página 10 de 40

11 Zona de introducción/lectura de Código: Una vez seleccionada la opción de Gestión de Tickets, el cursor se posicionará directamente en esta zona para proceder a la lectura del código de barras oportuno o en su defecto del código interno, introducido manualmente o bien localizado mediante el botón de búsqueda habilitado a tales efectos y que describiremos mas adelante. A la derecha de este apartado encontramos la casilla perteneciente a la Cantidad, cuyo valor por defecto es 1, valor que podrá ser modificado, en caso de ser necesario, antes de llevar a cabo la introducción del código del artículo, accediendo a dicha casilla mediante la pulsación de la tecla `*, o bien si ya hubiera sido introducido y añadido al Detalle el código del artículo, mediante la utilización del botón de Modificación de Línea que describiremos mas adelante Zona de Utilidades: Dentro de esta zona encontraremos una serie de herramientas que nos permitirán llevar a cabo lo siguiente: Aparcar Ticket : Esta opción nos permitirá continuar con una nueva venta sin cerrar la anterior, la cual quedará reservada en tanto en cuanto pueda ser retomada para su cierre, opción que está estrechamente relacionada con la que veremos a continuación, pudiendo ser aparcados tantos tickets como sea necesario, aunque no suele ser habitual aparcar mas de 1 ó 2 tickets a la vez, lo cual será indicado en la esquina superior derecha de la pantalla. A esta opción de Aparcar Ticket podremos acceder tanto mediante el uso del ratón, como mediante la pulsación de la tecla de función F1, tal como se indica en la propia imagen del botón tanto en este como en el resto de botones que veremos a continuación Recuperar Ticket: Esta opción permitirá como decíamos anteriormente rescatar una venta aparcada anteriormente, para proceder a su continuación y/o cierre, activando la siguiente pantalla en la cual podremos seleccionar el ticket que deseamos recuperar. Página 11 de 40

12 Pagos: Para llevar a cabo el cierre de una venta, será imprescindible pasar por este apartado, en el cual se indicará tanto la/s forma/s de pago elegidas por el cliente, procediéndose a continuación a la generación y almacenamiento del ticket en cuestión, impresión del mismo y apertura del cajón. Para devolver el Cambio en caso de ser necesario, Cambio que será indicado en la zona de totales así como en el visor en caso de existir. pantalla lo admita.) En la imagen de la derecha observamos como es posible añadir una segunda forma de pago de Contado, para pagar otra parte del total, en este caso Cheque. La gestión del Pago por parte del cliente será llevada a cabo mediante las siguientes pantallas: Como se puede observar en la imagen de la izada, mediante la introducción de importe en Efectivo, para lo cual se puede llevar a cabo la introducción manual de dicho importe o mediante el uso de los botones con las diferentes monedas (Mediante ratón o mediante la pulsación táctil, en el caso de que la Aunque no sea lo mas usual usar mas de 1 ó 2 formas de pago a la vez, en la imagen inferior, podemos observar como existe la posibilidad de añadir un tercera forma de pago, en esta ocasión referida a Tarjetas de Crédito, las cuales al igual que en el resto de formas de pago, podrán ser seleccionadas de entre aquellas que hayan sido configuradas a tales efectos Página 12 de 40

13 En la pantalla de pagos se da la posibilidad de elegir la forma de pago del cambio, por defecto la forma de pago del cambio será la misma que la primera forma de pago del ticket, es decir si al cobrar el ticket el primer pago es el efectivo, la forma de pago del cambio será en efectivo. De todas maneras, y siempre que no sea una devolución, podremos cambiar la forma de pago del cambio pulsando pantalla, donde seleccionamos la forma de pago del cambio.. Al pulsar se nos muestra la siguiente Página 13 de 40

14 Cliente: Antes de introducir la primera línea del nuevo ticket, se permitirá ejecutar esta opción para realizar la selección de un cliente diferente al cliente por defecto asignado a dicho ticket, mediante la utilización de la pantalla que se muestra a la derecha, que permitirá llevar a cabo la búsqueda del nuevo cliente a través de su descripción Cambiar Cajero: Esta opción se puede ejecutar tanto antes como después de haber iniciado la introducción de líneas en el ticket, permitiendo de manera similar a la del cambio de cliente, cambiar el Cajero activo, accediendo a la pantalla de selección de Cajero mostrada en las páginas 4 y 5 de este manual Botón para activar búsqueda de artículos: Mediante el uso de este botón, tal y como comentábamos anteriormente, accederemos a una pantalla que nos permitirá localizar mediante la descripción del artículo, aquel que estemos buscando. Página 14 de 40

15 Zona de Totales: Esta pantalla permitirá consultar los importes acumulados en el Ticket hasta el momento Zona de Teclado Numérico: Está pensado fundamentalmente para su uso en pantallas táctiles, ya que, aunque puede ser usado mediante las pulsaciones del ratón, no se trata del uso mas práctico de este apartado, siendo en este caso mas rentable el uso del teclado numérico de nuestro propio teclado físico Zona de Manejo de cursores y funciones de líneas: Ir al Principio del Detalle. Subir una Línea. Bajar una Línea Ir al Final del Detalle. Borrar Línea. Modificar Línea. Activar/Desactivar Devolución Zona de Estado de Tickets Aparcados: Se trata como hemos comentado anteriormente de una zona informativa a efectos de saber el nº de tickets aparcados que tenemos en cada momento y no tiene mayor relevancia que lo comentado Impresión de vales: La impresión de vales se realiza siempre que la forma de pago del cambio contenga la palabra "Vale". En una venta normal podemos elegir la forma de pago del cambio independientemente de la forma de pago de la venta. Página 15 de 40

16 En el caso de una devolución, no podremos modificar la forma de pago del cambio, por lo que si en una devolución queremos emitir un vale deberemos realizar el pago con forma de pago "Vale". Página 16 de 40

17 4.2.2 Gestión de Caja: La Pantalla principal de la Gestión de Tickets aparecerá como se muestra a continuación, dividida en los apartados descritos: Zona de Cursores Zona Informativa en Cabecera Zona de Pestañas de Selección. Zona de Utilidades Zona de Consulta de datos Una vez esquematizadas las diferentes zonas describiremos a continuación cada una de ellas: de la Gestión de Caja Zona Informativa de Cabecera: Esta zona nos informará en cada momento del Cajero activo, así como del estado de la Caja seleccionada (Abierta / Cerrada). Página 17 de 40

18 Zona de Pestañas de Selección: Dentro de la Gestión de Caja se manejan dos tipos de datos principalmente, por un lado Movimientos de E/S de Caja, introducidos manualmente y por otro los datos generados a través de la emisión de Tickets Ventas Zona de Consulta de datos: En base a lo anterior y mediante la Selección de la Pestaña Movimientos o Ventas, podremos consultar cualquiera de los dos tipos de datos respectivamente Zona de Utilidades (Opciones y Herramientas): Apertura de Caja: Si al entrar en la Gestión de Tickets, no existiera ninguna aja abierta, se informa de que se va a abrir una caja automáticamente, creando dicha caja para el día de la fecha y con Saldo Inicial igual a cero. En caso contrario y se desee especificar una Fecha o Saldo diferentes, se usará esta opción para establecer ambos datos y proceder a la apertura de la caja, llevándonos posterior mente a la pantalla principal Movimientos: Para evitar el uso del ratón en lo posible se ha añadido este botón para seleccionar la pestaña de consulta de movimientos Página 18 de 40

19 Imprimir Último Cierre de Caja: Esta opción como su propio nombre indica permite repetir la impresión del último Cierre de Caja Cierre: Desde esta pantalla obtendremos en primer lugar observamos las fechas de Apertura y Cierre de Caja, siendo esta última la única con posibilidad de ser modificada. A continuación se muestra un resumen de las ventas del día agrupadas por forma de pago. A la derecha de dicho resumen, el total de E S, Importe introducido como recuento previamente y el posible descuadre que pueda existir. Por debajo del Resumen / Forma de Pago se muestra el total de Entradas en Caja en función de las Ventas del día y el número de tickets relacionados con dichas ventas, el total de Entradas en Caja en función de los Movimientos de Entrada introducidos manualmente, totalizando ambas a continuación. Otro grupo de datos mostrado está relacionado con las Salidas de Caja por Devolución de Tickets y el nº de estos, así como las Salidas de Caja Página 19 de 40

20 introducidas de forma manual como Movimientos de Caja, datos que al igual que las entradas, son totalizados a continuación. Una vez comprobados todos los datos del cierre, se procedería a pulsar el botón de Cierre de Caja, momento en el cual la Caja quedaría Cerrada e impresa. Página 20 de 40

21 Insertar Apunte de Caja: Mediante esta opción procerderemos a la introducción de los posibles Movimientos de E/S que puedan producirse por motivos distintos a la Venta. Dichos movimientos se llevarán a cabo desde la pantalla siguiente, en la cual se indicará el Importe, Concepto y Nº de Documento identificativo, si procede (caso del cobro de alguna factura, o pago de algún recibo).por defecto todo movimiento introducido se relaciona con una Salida y así se indica automáticamente en pantalla, a no ser que el importe introducido sea negativo, en cuyo caso el apunte introducido se relacionará con una Entrada en Caja. Una vez introducidos los datos indicados, la inserción se realizará mediante la pulsación del botón Insertar Recuento de Caja: Desde esta pantalla accederemos a la introducción del recuento de caja, el cual será introducido desde una pantalla muy similar a la descrita para los Pagos de Tickets, en la cual se pedirá que el recuento sea introducido desglosado según las diferentes formas de Pago, siendo estos importes los que será usados comparativamente con los datos del Cierre para obtener posibles descuadres. Página 21 de 40

22 Cambiar Cajero: Esta opción es idéntica a la que redefine en la página 11 de este manual Zona de Cursores: Ir al Principio del Detalle. Subir una Línea. Bajar una Línea Ir al Final del Detalle. Eliminar Movimiento de E/S (Solo disponible al seleccionar pestaña de Movimientos). Impresión de movimientos manuales. Ir al Principio del Detalle. Subir una Línea. Bajar una Línea Ir al Final del Detalle. Imprimir Ticket (Solo disponible al seleccionar pestaña de Ventas). Página 22 de 40

23 4.2.3 Gestión de Apartados: Los apartados permiten marcar productos para su posterior venta a un cliente determinado, en un apartado se pueden incluir tantos artículos como se quiera. Un artículo incluido en un apartado sigue estado disponible para la venta, es decir, el apartado no implica reserva. La gestión de apartados permite controlar las entradas a cuenta realizadas por los clientes previas a la realización de la venta. La Gestión de Apartados se divide en tres pantallas (búsqueda, detalles, pagos) principales que se describen a continuación: Pantalla búsqueda de apartados Zona de Búsqueda de apartados Zona de cursores y operaciones sobre los apartados Zona de Consulta de datos Zona de Teclado Página 23 de 40

24 Pantalla de detalle del apartado Zona de datos del cliente Zona de teclado Zona de consulta de artículos del apartado Zona de importes Zona de utilidades Pantalla de pagos realizados al apartado Zona de cursores Zona de consulta de pagos realizados al apartado Página 24 de 40

25 Una vez esquematizadas las diferentes pantallas de la Gestión de Apartados describiremos a continuación cada una de ellas: Pantalla de búsqueda de apartados: En esta pantalla es donde buscamos los apartados tanto por número como por descripción también tenemos la posibilidad de mostrar los apartados finalizados y cancelados. Desde esta pantalla podemos, además de buscar, realizar las siguientes operaciones: Consultar apartados Crear apartados Editar apartados Cancelar apartados Finalizar apartados Zona de consulta: El resultado de la búsqueda se muestra en orden creciente por número de apartado. En la pantalla podemos seguir tres criterios de búsqueda, dichos criterios podemos combinarlos como queramos: Búsqueda por número de apartado: Si no se introduce ningún valor o el valor es 0 no se tiene en cuenta en la búsqueda. Búsqueda por cliente: En la consulta busca cualquier descripción del cliente que contenga la cadena introducida indicada. Ver todos: Si no está marcada sólo muestra los apartados pendientes, si la marcamos muestra además de los pendientes los finalizados(amarillo) y los cancelados(rojo). Página 25 de 40

26 Zona de operaciones: La operaciones se realizan a través de la barra de botones situada a la derecha del grid. Ir al primer registro. Ir al anterior registro. Ir al siguiente registro. Ir al último registro. Ver el detalle del apartado. Editar el detalle del apartado. Agregar nuevo apartado. Cancelar apartado. Finalizar apartado Pantalla de detalle de apartados: Esta pantalla nos muestra el detalle del apartado: Datos del cliente, artículos apartados y cantidades entregas y pendientes Zona de datos del cliente: En esta zona se nos muestra la información del cliente que ha solicitado el apartado. Para poder crear el apartado es obligatorio al menos indicar la descripción y la dirección del cliente. Página 26 de 40

27 Zona de consulta de datos: Muestra los diferentes artículos que componen el apartado, la líneas pueden tener 3 estados: Pendiente: Color blanco, son la líneas que tenemos activas en el apartado, es decir las líneas que podemos vender o cancelar. Cancelada: Color rojo, son las líneas canceladas. Retiradas: Color amarillo, son las líneas de artículos que han sido vendidas. La barra de botones de la derecha del grid nos permite navegar por las líneas así como poner el detalle en edición para agregar nuevas líneas. Volver a la pantalla de búsqueda de apartados. Ir al primer registro. Ir al anterior registro. Ir al siguiente registro. Ir al último registro. Cancelar la línea del apartado. Crear apartado o salir del modo edición. Cancelar la creación del apartado o salir del modo edición. Página 27 de 40

28 Zona de importes: En esta zona encontramos información acerca de los pagos realizados al apartado, podemos ver: el importe total del apartado, el saldo disponible, el importe vendido y el importe pendiente a pagar (importe de las líneas pendiente menos el saldo disponible) Zona de utilidades: Operaciones que podemos realizar sobre el apartado: Pantalla de pagos realizados al apartado: Esta pantalla nos muestra el detalle de los pagos realizado al apartado Zona de consulta de datos: Muestra información de los diferentes pagos realizados al apartado, nos muestra la fecha, la forma de pago y el importe. Página 28 de 40

29 Zona de cursores: Muestra los diferentes artículos que componen el apartado, la líneas pueden tener 3 estados: Volver a la pantalla de detalle del apartado. Ir al primer registro. Ir al registro anterior. Ir al siguiente registro. Ir al último registro. Imprimir el justificante de pago del registro seleccionado Crear Apartado: Para crear un apartado pulsamos en el botón (nuevo apartado)de la pantalla de búsqueda, una vez pulsado se nos mostrará la pantalla de detalle del apartado para indiquemos el cliente y los artículos que compones el apartado. Página 29 de 40

30 El botón "BUSCAR CLIENTE" sólo está activo en la creación del apartado y nos permite cambiar el código del cliente al cual se le va a asociar el apartado. Para modificar el código del cliente el apartado no puede contener líneas, es decir debemos seleccionar el cliente antes de comenzar a introducir líneas, ya que las líneas del apartado no se pueden borrar sólo cancelar. Al pulsar sobre este botón se nos muestra la siguiente pantalla donde seleccionamos el cliente: Al crear el apartado siempre se propone el cliente por defecto. El botón "MODIFICAR DATOS DEL CLIENTE' está activo tano en la creación del apartado como en la consulta, en edición estará desactivado. Este botón permite modificar datos relativos al cliente, como el nombre, la dirección, el teléfono, etc... Al pulsar sobre el botón se nos muestra la siguiente pantalla: Página 30 de 40

31 Para añadir artículos al apartado podemos hacerlo de tres formas: Introducir el código del artículo en la casilla artículo y pulsar intro. Pulsando en esto nos mostrará en la parte inferior del grid los artículos agrupados para que seleccionarlos. Pulsando en esto nos mostrará la pantalla de selección de artículos que nos permite buscar los artículos por código de artículo, código de barras o descripción.. Página 31 de 40

32 A medida que vamos añadiendo los artículos aparecerán en el grid y los datos acerca de los importen se refrescarán. Para que el apartado pueda ser creado es necesario: EL código, descripción y domicilio del cliente rellenos. Que contenga al menos un artículo. Para finalizar con la creación pulsamos en el botón si todo es correcto volveremos a la pantalla de búsqueda un en el grid de búsqueda aparecerá el apartado creado. Página 32 de 40

33 Ver Apartado: Para ver el detalle del apartado podemos hacerlo de dos formas: Haciendo doble click en el grid de búsqueda sobre el apartado seleccionado. Pulsando en el botón En ambos casos el detalle del apartado se nos mostrará en modo de visualización, es decir no podremos introducir nuevas líneas, pero podremos realizar todas las operaciones de la zona de utilidades de la pantalla de detalle a excepción de "BUSCAR CLIENTE". Si el apartado está finalizado o cancelado sólo tendremos activo el botón "MOSTRAR PAGOS" de la zona de utilidades Editar Apartado: La edición del apartado permite mostrar el detalle en modo edición para agregar nuevas líneas al apartado. Para entrar en edición basta con pulsar el botón búsqueda como en la de detalle. tanto en la pantalla de Para poder editar el apartado es necesario que no esté ni cancelado ni finalizado. Cuando estamos en modo edición no se nos permite realizar ninguna operación de las incluidas en la zona de utilidades. La operación borrar línea no está permitida, por lo que si introducimos una línea y queremos eliminarla primero deberemos salir del modo edición pulsando o en, una vez que nos salgamos del modo edición podremos cancelar la línea pulsando en "ANULAR LÍNEA" en la zona de utilidades Cancelar Apartado: La cancelación del apartado es el proceso mediante el cual anulamos el apartado. Para cancelar un apartado pulsamos en el botón en la pantalla de búsqueda. Podemos distinguir dos casos en la cancelación del apartado: Tenemos alguna línea servida: En esta caso la operativa será la siguiente, la líneas no servidas ( las disponibles ) se cancelarán y el apartado pasará a estado finalizado, por lo que en el grid de búsqueda aparecerá en amarillo. No tenemos ninguna línea servida: En esta caso todas las líneas se pasarán a estado cancelado y el apartado pasará a estado cancelado, por lo que en el grid de búsqueda aparecerá en rojo. Para poder realizar la cancelación el saldo disponible debe ser cero. Página 33 de 40

34 La líneas canceladas no se tienen en cuenta para el cálculo del importe total del apartado, por lo que un apartado cancelado tendrá importe Finalizar Apartado: La finalización del apartado es el proceso mediante el cual se procede a la ventas de todas las líneas disponibles del apartado. No se puede finalizar un apartado que tenga todas su líneas canceladas. Para realizar la finalización pulsamos en en botón de la pantalla de búsqueda. Para finalizar el apardo es obligatorio que el saldo disponible sea igual al importe pendiente del apartado. Tras la finalización del apartado se imprimirá un ticket indicando la venta de los artículos, en el caso en el que todas las líneas no canceladas estuviesen vendidas al finalizar no se imprimirá ningún ticket, ya que no se ha vendido nada sólo hemos cambiado el estado del apartado a finalizado Anotar Pago: Es el proceso mediante el cual hacemos entregas a cuenta en el apartado, se pueden la entrega contempla el caso de cantidades positivas y negativas. Al pulsar en el botón siguiente pantalla: de la pantalla de detalle se nos mostrará la Página 34 de 40

35 Esta pantalla nos pide que indiquemos la cantidad que vamos a entregar a cuenta, por defecto propone la cantidad pendiente de entregar del apartado. En el caso en el que el saldo supere la cantidad pendiente el saldo propuesto será negativo. Indicaremos la cantidad en el importe y pulsaremos en "Aceptar" (es esta caso vamos a escribir 24,5), al pulsar en aceptar se nos muestra la siguiente pantalla: Página 35 de 40

36 En esta pantalla es donde realizamos los pagos, para realizar el pago indicamos la cantidad a entregar en la casilla importe y pulsamos intro: Para aceptar el pago debemos tener en cuenta los siguientes puntos: Al pulsar en aceptar el importe pendiente debe ser 0. Si la cantidad entregada supera al importe total al pulsar en aceptar el importe del pago será el total y no la cantidad entregada, el sobrante deberá se devuelto al cliente (esto está indicado en el cambio). Sólo se permite una forma de pago por entrada a cuenta, es decir si hay que pagar 20 y queremos pagar 10 en efectivo y 10 con tarjeta, deberemos realizar dos anotaciones de pago de 10 cada una, una con la forma de pago EFECTIVO y la otra como "TARJETA". Una vez aceptado el pago se imprimirá un justificante del pago. Y se recalcularán los importes de la zona de importes de la pantalla de detalle. Página 36 de 40

37 Cancelar Línea: La cancelación la línea es el proceso mediante el cual se cancela una línea del apartado, el proceso requiere confirmación por parte del usuario. No se permite cancelar una línea cancelada o servida. Para cancelar una línea pulsamos en la pantalla de detalle. La líneas canceladas aparecerán en rojo en el grid Marcar Línea para la Venta: Marcar una línea para la venta es el proceso mediante el cual se realiza la venta del artículo indicado en la línea, para poder realizar la venta el saldo disponible debe ser mayor o igual al importe de la línea. No se puede vender una línea vendida o cancelada. Para vender una línea pulsamos en la pantalla de detalle. Una vez pulsado y se hay líneas disponibles para la venta se nos mostrará la siguiente pantalla para que seleccionemos los artículos a vender: Página 37 de 40

38 Para seleccionar un artículo podemos utilizar dos métodos el primero, hacer una doble pulsación sobre la fila a marcar, el otro es pulsando sobre el botón. Una vez seleccionados los artículos deseados pulsamos en vender para marcar las líneas como vendidas. En el caso de que el saldo disponible no sea suficiente para realizar la venta se mostrará un mensaje indicándolo: Mostrar Pagos: Muestra el histórico de pagos realizados al apartado. Pulsamos la pantalla de detalle. en Imprimir Extracto del apartado: Imprime un extracto del apartado. Pulsamos detalle. en la pantalla de El extracto del apartado presenta información relativa a los artículos y situación económica. Página 38 de 40

39 4.3 Mantenimientos. Como decíamos al principio la Gestión de Mantenimientos está pensada para el uso del TPV de forma autónoma, es decir, sin el soporte de un ERP que cubra estas necesidades. Consta de los siguientes apartados: Artículos: Mediante esta opción podrán darse de alta y mantener actualizados todos los artículos con los que se pretenda llevar a cabo las labores de Venta con el TPV, permitiendo llevar a cabo las siguientes tareas: Ir al primer registro. Mover hacia arriba. Mover hacia abajo. Ir al último registro. Volver atrás. Insertar registro. Modificar registro Eliminar registro. Salvar cambios. Cancelar cambios. Al margen de lo anterior y además de datos básicos como : - CÓDIGO. - DESCRIPCIÓN - FORMATO. - TALLA - COLOR - USA Nº DE SERIE - TIPO DE IMPUESTO. - OBSERVACIONES desde este mismo apartado se gestionarán el alta y asignación de códigos de barras oportunos a los distintos artículos, así como si fuera el caso códigos DUN14. Página 39 de 40

40 4.3.2 Clientes: Mediante esta opción podrán darse de alta y mantener actualizados todos los clientes con los que se pretenda llevar a cabo las labores de Venta con el TPV, permitiendo llevar a cabo las siguientes tareas: Ir al primer registro. Mover hacia arriba. Mover hacia abajo. Ir al último registro. Volver atrás. Insertar registro. Modificar registro Eliminar registro. Salvar cambios. Cancelar cambios. Funciones que al igual que en el mantenimiento de Artículos permitirán gestionar datos fiscales y de contacto del cliente, además de otros relacionados con tipo de impuestos a aplicar, medio de pago, etc Página 40 de 40

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