Qué es Light Ticketing? Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform

Transcripción

1 Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform Qué es Light Ticketing? Es un tipo de conexión al sistema que surge con el fin de asemejar el flujo de reserva de compañías low cost con el del resto de líneas aéreas regulares. Al tratarse de compañías que no emiten billetes de avión, la única forma de acercar su proceso de reserva al de una compañía regular, ha sido crear la emisión ficticia de un billete para tomarlo como referencia de la venta en el informe TJQ y en la integración de la venta en el sistema de facturación mediante el A.I.R. El pago de los servicios complementarios se realiza mediante la emisión de un EMD (Electronic Miscellaneous Document). Este EMD, al igual que los billetes de avión emitidos, es ficticio y por tanto ni se puede cancelar ni visualizar su imagen. Reservar Ryanair a través de Amadeus supone numerosas ventajas para las agencias de viajes entre las que destacan: Fiabilidad: acceso en tiempo real al sistema de la línea aérea. Sencillez: los pasos a seguir para reservar Ryanair en Amadeus son los mismos que los de una aerolínea regular. Mayor control de las ventas: las reservas se integran en el informe diario (TJQ) y en el sistema de facturación de la agencia de viajes mediante el envío automático del A.I.R. Rapidez: permite visualizar en una única pantalla la disponibilidad de plazas y las tarifas. Mejor servicio a tu cliente: acceso a todos los servicios complementarios de la aerolínea. Además, permite imprimir o enviar por el itinerario del viaje y el viajero podrá acceder a la información de su reserva en

2 Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform 2 Transacciones de reserva 1. Disponibilidad neutral de Amadeus >AN20NOVMADLON Es la disponibilidad habitual. 2. Disponibilidad y precio de la aerolinea Es importante tener en cuenta que en la disponibilidad neutral aparecerán varias clases de reserva. Para ver la más económica: >ACW1/B1 Obligatorio después del AN para ver la tarifa. O bien directamente con la entrada larga: > AWFR20NOVDUBLON/B1 Entrada larga. Desde ambas opciones podemos reservar la clase más barata y ver su precio.

3 Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform 3 3. Venta de plazas >SS1C1 Directamente, desde cualquiera de las pantallas anteriores de disponibilidad de FR. 4. Elementos del PNR >NM1PEREZ/JUAN Nombre (como aparezca en el documento). Ryanair considera pasajeros child a aquellos comprendidos entre los 2 y los 16 años. En estos casos, el formato correcto sería: >NM1SIMPSON/MAGGIE(CHD). Las tarifas de adulto son iguales que las de child. >AP Número de teléfono (opcional). >APM Teléfono móvil (obligatorio). >APE-JOHN.SMITH@ .COM . Solo el primer será el que se envíe a FR. >TKOK Elemento de ticket status. >FPCCVIXXXXXXXXXXXX1118/1215*CV123/HPEREZ Forma de pago credit card (obligatorio). La H (Holder) es obligatoria. Formas de pago admitidas Tarjetas de crédito VISA MASTERCARD AMERICAN EXPRESS Tarjetas de débito VISA CONNECT VISA DELTA VISA ELECTRON MASTERCARD DEBIT FPCCVIXXXXXXXXXXXX1111/1215*CV123/HPEREZ FPCCCAYYYYYYYYYYYY1111/1215*CV123/HPEREZ FPCCAXZZZZZZZZZZZZ1111/1215*CV123/HPEREZ FPDCCNXXXXXXXXXXXX1111/1215*CV123/HPEREZ FPDCDLXXXXXXXXXXXX1111/1215*CV123/HPEREZ FPDCVEXXXXXXXXXXXX1111/1215*CV123/HPEREZ FPDCCAXXXXXXXXXXXX1111/1215*CV123/HPEREZ Más información en las páginas GGAIRFR.

4 Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform 4 5. SSR (Special Service Request) Con Ryanair, el pasajero podrá comprar un máximo de 2 equipajes hasta un máximo de 35 kg: Primero de 15 ó 20 kg: >SR ABAG-15KG o >SR ABAG-20KG. Segundo de 15 kg: >SR BBAG. Si el pasajero ha comprado un equipaje de 15 kg (ABAG), solo puede añadir otros 15 kg (BBAG). Es decir, si quiere llevar hasta 35 kg, primero tendrá que comprar el ABAG de 20 kg. Otros servicios Equipamiento deportivo >SR SPEQ/S2/P1 (Hasta 20 kg). Bicicletas (30 kg). >SR SKIS/S2/P1 (Esquís de 20 kg). >SR BULK/S2/P1 (Grandes cantidades, carga). Equipaje para CHD/INF >SR BABY/S2/P1 Hasta 20 kg. Instrumentos musicales >SR MUSC/S2/P1 Instrumento musical de hasta 20 kg. Embarque Prioritario >SR SPBD/S2/P1 Requiere de un asiento reservado. 6. Reserva de asientos >SM2 Para ver el mapa de asientos. >ST/R Para reservar un asiento. Añadiendo el que desea seleccionar.

5 Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform 5 7. Cotización del PNR >FXX (opcional) Entrada informativa del precio del vuelo (no crea TST). >FXP Entrada para tarificar el vuelo (crea TST). >FXH (opcional) Entrada informativa para los servicios complementarios (no crea TSM). >FXG Entrada para cotizar los servicios complementarios (obligatoria si hay servicios en el PNR). 8. Ver el TST y el TSM (opcional) >TQT Es la entrada para ver el TST (Transitional Stored Ticket). >TQM Es la entrada para ver el TSM.

6 Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform 6 9. Grabar la reserva (opcional) >ER Es la transacción que guarda el PNR y genera el localizador de Amadeus. 10. Emisión de light ticket (TTP/TTM) >TTP/TTM Emite conjuntamente los light ticket para el itinerario y los servicios. Paga y confirma la reserva. Los light tickets emitidos no se pueden visualizar, no hay ETKT ni EMD. Genera el envío de un BO A.I.R. En el caso de Ryanair, el código de la compañía es (FR) con el código numérico 405.

7 Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform Display Online Sales Report Los light tickets emitidos están visibles en el reporte de ventas específico. Los light tickets emitidos no se reportan al BSP, ni se envían en el RET file. >TJQ/SOF/T-FR. Flujo de reserva de Ryanair A partir de la disponibilidad AN se puede hacer el ACW. El , el móvil y la forma de pago son obligatorias antes de cerrar la reserva. El pago se procesa en el momento de la emisión, con TTP/TTM. Disponibilidad neutral (AN) Tarifa y disponibilidad en una única pantalla (AW/ACW) Venta de plazas (SS) Datos del pasajero (NM, AP, APE, CC, SR) Cotización (FXP, FXG) Cierre de la reserva (ER) Light ticket (TTP/TTM)

8 Guía de referencia rápida Reservar Ryanair (FR) a través de Amadeus Selling Platform 8 Transacciones de reserva Entrada AN15OCTMADDUB ACW3/B1 Descripción Disponibilidad neutral 3 = número de línea, /B,1 número de pasajeros Entrada opcional que mostrara la disponibilidad y tarifas de la aerolínea. SS1Y1 NM1PEREZ/JUAN Venta de plazas Nombre del pasajero Por favor, introduce el nombre tal y como aparezca en el documento de identidad. De lo contrario, el pasajero puede tener problemas en el momento del embarque. APE-JHON.SMITH@MAIL.COM APM Dirección de correo Teléfono móvil Es obligatorio para poder confirmar la reserva.se pueden añadir 2 s en el PNR de Amadeus, pero solo se enviará a la compañía el primero. AP TKOK Teléfono de contacto (opcional) Entrada de status billete TK Este es un elemento obligatorio para cerrar un PNR FPCCVIXXXXXXXXXXXX2574/1214*CV123/HPEREZ Formato de la forma de pago con tarjeta de credito. Introduce los datos del pago antes de tarificar, ya que el credit card fee se calcula en el momento de la tarificación. No es posible cerrar la reserva sin haber introducido los datos de la tarjeta de crédito. SR ABAG-15 o 20 kg SR BBAG es de 15 kg FXX FXP FXH FXG TQT Entrada de SR de pago (equipaje). Transacción informativa del precio (sin TST) (opcional). Transacción para cotizar la reserva. Transacción informativa del precio de los servicios adicionales (sin TST). Transacción para cotizar los serviccios de pago. TST (Transitional Stored Ticket). Para ver la mascara del precio. TQT/T1 para ver la información del TST número 1. TQM Transacción para ver el TSM (Transitional Stored MCO). Para ver la información del cargo a la tarjeta de credito del TSM 1, TQM/M1. ER Grabar el PNR. TTP/TTM Emisión del light ticket. La emission del light ticket para el itinerario y los servicios generan un A.I.R. para el back office. TJQ/SOF/T-FR Para ver el reporte de ventas Amadeus España