(EXPEDIENTE Nº 9/2012) CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN DE UN GESTOR DE NOTIFICACIONES ELECTRONICAS CON APODERAMIENTO EN 20 ASESORIAS DE EMPRESAS (EXPEDIENTE Nº 9/2012) CAPÍTULO I. GENERAL OBJETO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 1. OBJETO. El bjet del presente prcedimient cnvcad pr la Cámara de Cmerci es la prestación del servici de implantación de un gestr de ntificacines electrónicas cn apderamient en 20 asesrías de empresas de la prvincia de Sevilla de acuerd cn ls términs recgids en el Plieg de Cláusulas Particulares, que permita a cada una de las empresas participantes dispner de una herramienta que frezca eficiencia y seguridad técnica para la gestión de múltiples buznes de ntificacines. De acuerd cn l anterir, el presente Plieg tiene pr bjet definir ls requerimients técnics mínims de las prestacines que el prveedr cntratad deberá pner a dispsición de la Cámara de Cmerci. 2. DURACIÓN El plaz máxim para la ejecución del pryect será de 6 meses desde la frmalización del cntrat, y finalizará cn la entrega pr parte de la empresa seleccinada de la dcumentación técnica justificativa del pryect a la Cámara de Cmerci de Sevilla, de acuerd cn el prgrama de trabajs incluid en la prpuesta de la empresa adjudicataria. Dich plaz de ejecución es imprrrgable. 1

2 CAPÍTULO II. ESPECÍFICO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 3. REQUISITOS TÉCNICOS El bjet del cntrat es la prestación del servici de implantación de un gestr de ntificacines electrónicas cn apderamient en 20 asesrías de empresas de la prvincia de Sevilla. El adjudicatari deberá detallar de manera clara la metdlgía a seguir durante el desarrll de sus trabajs, cumpliend ls bjetivs fijads en el Plieg de clausulas particulares. El fin últim del pryect es dar una slución a las empresas participantes en el pryect a un nuev prblema existente en las asesrías fiscales en general cn la aparición del cncept de ntificacines electrónicas bligatrias. Ls bjetivs básics del pryect sn ls siguientes: 1. Facilitar la gestión de las ntificacines electrónicas pr las asesrías, de frma que n supnga ningún cste de gestión adicinal. 2. Mejrar el servici que las asesrías fiscales frecen a sus clientes 3. Cnseguir seguridad técnica para las Asesrías cn apderamients para la recepción de ntificacines electrónicas 4. Cnseguir seguridad jurídica para empresas cn dificultades para adaptarse al régimen de ntificacines electrónicas bligatrias 5. Ofrecer cntinuidad en el servici frecid pr las asesrías en cuant a la recepción de ntificacines (antes en papel) 3.1. Fases del pryect Las fases que se seguirán en cada una de las empresas beneficiarias para la crrecta ejecución del pryect sn las siguientes: FASE I Análisis y cnfiguración de ls servicis de ntificacines electrónicas a incluir en el pryect. DESCRIPCIÓN: Se analizarán ls access a ls servicis de ntificacines electrónicas de la Agencia Tributaria, de la Seguridad Scial y de la Dirección General de Tráfic, se cnfigurarán ls parámetrs de acces al buzón de ntificacines y se habilitarán ls access en el prgrama. 2

3 FASE II Análisis y cnfiguración de ls servicis de tablnes de ntificación pr cmparecencia. DESCRIPCIÓN: Se analizará el acces al tablón de ntificacines pr cmparecencia de la Agencia Tributaria, de la Dirección General de Tráfic y de la Seguridad Scial, y se cnfigurarán ls parámetrs de acces, descarga de anuncis, parse de líneas de ntificación y se habilitarán ls access en el prgrama. FASE III Análisis de la cnfiguración de la aplicación para las distintas asesrías. DESCRIPCIÓN: Se estudiará para cada una de las empresas las necesidades de instalación, adaptación y cnfiguración de la aplicación Gestr de ntificacines de acuerd a su ERP aplicación de gestión. TAREAS (para cada empresa): Análisis de sistemas. Se estudiarán ls recurss técnics de las empresas para la implantación. Se identificará a una persna respnsable a nivel técnic en cada empresa. Análisis de aplicacines prpias. Se estudiarán las aplicacines de gestión existentes en la rganización cn el fin de estudiar las necesidades de cnexión del Gestr de ntificacines cn las mismas. Análisis rganizativ. Se estudiará para cada empresa ls usuaris ptenciales del sistema. FASE IV Infrme de cnfiguración de la aplicación para las distintas empresas. DESCRIPCIÓN: Se analizarán las pcines de cnfiguración de a cada una de las empresas y se adaptarán ls móduls generales y el módul de carga de clientes para cada empresa en cncret. TAREAS (para cada empresa): Plan de integración y adaptación pr empresa. Se elabrará un infrme detallad cn las necesidades de cnfiguración y adaptación de cada empresa. Cnfiguración. Se cnfigurarán ls cnectres necesaris para cada empresa. FASE V Implantación y frmación. TAREAS (para cada empresa): Implantación. Se realizará la instalación y cnfiguración de la aplicación en ls equips de ls usuaris. Frmación técnica. Se frmará al respnsable técnic en ls aspects básics de re-instalación, re-cnfiguración, cntrl, integración y mantenimient de la aplicación, así cm en el sistema de incidencias habilitad para el sprte. Frmación de usuari. Se frmará a ls usuaris finales de la aplicación en tds ls aspects relativs al funcinamient. 3

4 3.2. Asistencia y sprte. Se frecerá asistencia y sprte remt cn carácter general a las empresas participantes en el pryect cm mínim durante ls primers 6 meses desde la finalización del pryect. El sprte cnsistirá en: Sprte y reslución de incidencias (Nivel 1). Ls usuaris pdrán intrducir incidencias técnicas y dudas de funcinamient que serán resueltas desde este nivel en la medida que sól supngan cnfiguración instruccines de us. Reslución de incidencias técnicas (Nivel 2). Se trata de tdas aquellas incidencias que requieran de una actuación de persnal técnic para su reslución. Desarrlls evlutivs. Durante el perid de asistencia y sprte se frecerán tdas las actualizacines del prduct de frma gratuita a las empresas participantes. 4. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA El adjudicatari generará la dcumentación e infrmación, tant en frmat papel cm en sprte electrónic, necesari y suficiente para la adecuada presentación del pryect ante la Cámara de Cmerci de Sevilla y ante la Cmisión de Evaluación. Igualmente se cmprmete a atender cuantas reclamacines y aclaracines sean planteadas desde la Cámara de Cmerci de Sevilla y desde la Cmisión de Evaluación. Cn independencia de que pueda adjuntarse cuanta infrmación se estime de interés, y de que la estructura de la ferta sea la que el fertante cnsidere más adecuada, las prpuestas deberán cmprender al mens ls siguientes elements de un md expres: Características técnicas generales del servici fertad. Descripción de la metdlgía que pretende emplearse para la prestación del servici. Entregables intermedis y finales. Planificación para la prestación del servici y recurss físics, técnics y humans implicads. Prpuesta de mejras que se estimen cnvenientes. Cuants trs dats técnics se cnsideren necesaris para infrmar cnvenientemente sbre la prpuesta de servicis que realiza el candidat. En general, la descripción de las prpuestas que se presenten debe incluir, junt cn ls punts reseñads anterirmente, cualquier dcumentación adicinal que desarrlle aspects relevantes, y su descripción se realizará a un nivel suficientemente detallad para que ésta pueda ser evaluada cn detenimient pr técnics cmpetentes. Cn carácter general la infrmación presentada en la prpuesta debe estar estructurada y expuesta de frma clara y cncisa, y n deben cntenerse referencias a dcuments externs relevantes que n se adjunten a la misma. 4

5 Ls dcuments pdrán presentarse en riginal mediante cpias de ls misms que tengan carácter de auténticas cnfrme a la legislación vigente y en lengua castellana mediante traducción ficial, prevaleciend ésta en cas de discrepancias. 5. EQUIPO DE TRABAJO El ferente deberá prpner un equip de trabaj frmad pr un Jefe de Pryect y cuantas persnas estime prtun para que el pryect se cumpla en sus bjetivs y en las fechas prgramadas. En ls términs expresads en el Plieg de cláusulas particulares, el licitadr deberá demstrar que el equip de trabaj asignad reúna ls requisits mínims de slvencia técnica exigids: experiencia demstrable y cncimient de ls requerimients particulares que cndicinan el pryect. Las titulacines académicas y prfesinales de las persnas respnsables de la ejecución del cntrat deberán acreditarse aprtand el curriculum vitae de ls misms. El equip de trabaj estará cmpuest pr las mismas persnas durante la duración del cntrat, salv las circunstancias excepcinales que así se determinen y que mtiven la sustitución de algun de sus cmpnentes. Si durante la ejecución del cntrat la empresa adjudicataria tuviese necesidad de cambiar algun de ls medis persnales prpuests en la ferta, l pdrá hacer previa infrmación a la Cámara de Cmerci y cn el acuerd de éste, sin que ell supnga menscab en la calidad de ls trabajs de las fechas cmprmetidas. La Cámara de Cmerci se reserva el derech a slicitar la sustitución de algun de tds ls miembrs del equip cuand exista razón justificada para ell. Dicha petición deberá ser indefectiblemente atendida pr la empresa prestataria del servici. El citad persnal dependerá exclusivamente de la empresa adjudicataria, y pr tant ésta tendrá tds ls derechs y deberes inherentes a su calidad de empresa, debiend cumplir las dispsicines vigentes en materia Labral, de Seguridad Scial y de Seguridad y Salud, sin que en ningún cas pueda alegarse, pr dich persnal, derech algun en relación cn la Cámara de Cmerci, ni exigirse a éste respnsabilidades cm cnsecuencia de las bligacines existentes entre la empresa adjudicataria y sus empleads. CAPÍTULO III. CARACTERÍSTICAS ECONÓMICAS El presupuest máxim del cntrat asciende a la cantidad de (cient sesenta y nueve mil nvecients chenta eurs), n estand incluid el Impuest sbre el Valr Añadid (IVA). 5

6 CAPÍTULO IV. VALORACIÓN DE LAS OFERTAS 6. CRITERIOS DE VALORACIÓN Ls criteris de valración y su puntuación de las fertas serán las siguientes: - Oferta ecnómica punts - Calidad y nivel de detalle de la Prpuesta de servicis 35 punts - Planificación del servici fertad.. 15 punts - Cumplimient de ls requerimients punts - Cncimient del tejid empresarial 5 punts - Experiencia acreditable en trabajs similares. 5 punts - Ampliación del tiemp de asistencia y sprte a 1 añ. 5 punts Regla de valración Se valrará la ferta ecnómica de acuerd cn la siguiente fórmula: 20 X Oferta más Ecnómica/Oferta del licitadr Se asignará el máxim de puntuación en cada un de ls apartads y se irá reduciend la misma pr cada una de las funcines características tecnlógicas exigidas. Pr mejras se entiende a md de ejempl la entrega de actualizacines, cste de mantenimient de la herramienta, servici psventa, garantía, etc. 7. CONTROL Y SEGUIMIENTO Para la supervisión de la marcha del pryect la Cámara de Cmerci pdrá establecer las instruccines y rientacines que estime pertinentes para la crrecta realización del bjet del cntrat, y se cnvcarán cuantas reunines de seguimient sean necesarias para su crrect desarrll. 8. FORMA DE PAGO El pag se realizará a la finalización de ls trabajs. Ests pags se pdrán llevar a cab una vez alcanzad el 80% de la ejecución del cntrat. 9. PROPUESTAS DESPROPORCIONADAS O ANORMALES Se cnsideran fertas desprprcinadas anrmales las fertas inferires al presupuest de licitación en más de 20 unidades prcentuales. 6