PROCURADURÍA. Sesión de Preguntas LICITACIÓN PÚBLICA No. 05 DE STS Servicio Total de Soporte Mesa de Servicio. Proyecto de Implementación

Transcripción

1 PROCURADURÍA Sesión de Preguntas LICITACIÓN PÚBLICA No. 05 DE 2011 STS Servicio Total de Soporte Mesa de Servicio Proyecto de Implementación Versión 1.0 Bogotá D.C., Julio 08 de 2010

2 TABLA DE CONTENIDO Sesión de Aclaraciones y Solicitudes ) 4.3. Características del Personal Técnico requerido ) EXPERIENCIA ACREDITADA ASÍ:... 4 Sesión de Preguntas... 6 Página 2 de 6

3 Sesión de Aclaraciones y Solicitudes Teniendo en cuenta el rol donde aparece CERTIFICACION ITIL V3 Pág PPC_PROCESO_ _ _ , que dice: 1) 4.3. Características del Personal Técnico requerido Rol Perfil Observaciones Un (1) Coordinador del Proyecto: Responsable de la operación del proyecto. -Título profesional en Ingeniería de Sistemas, electrónica o Industrial -Experiencia mínima demostrada de dos (2) años en administración o coordinación de proyectos similares. - Certificación ITIL V3 Debe estar ubicado en Bogotá, en las instalaciones de la Procuraduría General de la Nación, con dedicación exclusiva. Solicitamos sea modificado en la pág. 24 numeral tal como aparece a continuación: , experiencia acreditada ; Importante Este cambio se sugiere como consecuencia del requerimiento que estaría demostrando la experiencia y la implementación de los mismos procesos en otras organizaciones factor que garantizaría a la procuraduría respaldo y mejores prácticas. No se está eliminando nada del texto original, estamos sugiriendo la adición del texto que se coloca en mayúscula. Página 3 de 6

4 2) EXPERIENCIA ACREDITADA ASÍ: Se sugiere aparezca en la pág. 24 De conformidad con el numeral 8, del artículo 2, del Decreto 1464 de 2010, los proponentes deben acreditar con las certificaciones respectivas expedidas por los contratantes, la celebración, ejecución y terminación de tres (3) contratos celebrados con entidades públicas u otros clientes dentro de los cinco (5) años anteriores CUYOS COORDINADORES O DIRECTORES DE PROYECTO HAYAN SIDO CERTIFICADOS ITILV3 a la apertura de este proceso contractual, cuyo objeto sea de la misma naturaleza al de la Licitación en curso y que incluya: Mantenimiento correctivo y/o preventivo de activos informáticos (de prioridad Computadores, Impresoras, Servidores). Suministro de repuestos en sitio. Servicios ofrecidos mínimo para las siguientes ciudades: - Quince (15) ciudades capitales de departamento, incluida la ciudad de Bogotá. - Cinco (5) municipios no capitales de Departamento. Dos (2) de las certificaciones debe acreditar experiencia en soporte técnico a través de Mesa de Servicios. Las constancias a través de las cuales se certifique los contratos, deben contener como mínimo la siguiente información: Nombre o razón social de la entidad o empresa contratante que certifica La persona (contratante) que expide la certificación DEBE ADJUNTAR ADICIONALMENTE SU dirección, teléfono y nombre completo. LA CANTIDAD DE EQUIPOS A QUE PRESTÓ EL SERVICIO DE MESA DE AYUDA EL NOMBRE DEL DIRECTOR DEL PROYECTO CERTIFICADO EN ITIL V3 Y QUE IMPLEMENTÓ LOS PROCESOS BAJO ESTA MODALIDAD. Número, fecha de suscripción del contrato (dentro de los cinco años anteriores) es decir, 1 de Junio de No se consideran aquellos que se hayan suscrito con fechas anteriores. Fecha de Finalización del contrato. Objeto del contrato. Valor del contrato. Cumplimiento de la ejecución del contrato: El cumplimiento del contrato debe estar calificado como excelente, bueno o satisfactorio. Para la aceptación de las tres (3) certificaciones se debe cumplir: VALOR DEL CONTRATO: La sumatoria del valor de las tres (3) certificaciones que allegue el proponente, incluidas las adiciones realizadas a los contratos, si es el caso, Página 4 de 6

5 debe ser igual o superior al cien por ciento por ciento (100%) del valor del presupuesto oficial destinado para la presente contratación, el valor de cada una de las certificaciones que presente el proponente, se proyectará a valor presente, considerando su valor inicial en SMMLV, multiplicado por el valor del SMMLV del presente año. Se debe acreditar además que de la sumatoria de las tres (3) certificaciones, se efectuó la prestación de los servicios de soporte técnico y mantenimiento integral mínimo para 4000 activos informáticos. Es necesario demostrar que la experiencia mínima obligatoria, debe ser para computadores o portátiles, impresoras, servidores y cada bien debe reflejarse en al menos una certificación. No se aceptan certificaciones de contratos cuyo objeto principal sea el arrendamiento o venta de equipos de cómputo, que incluyan como servicios adicionales el correspondiente mantenimiento preventivo o correctivo, el suministro de repuestos en sitio y/o la administración de Mesa de Servicios, NI LAS CERTIFICACIONES QUE CAREZCAN DE DIRECTOR DE PROYECTO CERTIFICADO EN ITIL V3. En ofertas presentadas por consorcios o uniones temporales, cada uno de sus integrantes debe presentar por lo menos una certificación con el lleno de los requisitos señalados en el presente ítem. En los contratos certificados, y que fueron ejecutados en consorcio o unión temporal, deberá indicarse el porcentaje de participación de cada uno de ellos en dicho contrato, valor que debe discriminarse en pesos colombianos y será el que se aplique para verificar la experiencia teniendo en cuenta lo señalado en este ítem. La Procuraduría no acepta relación de contratos celebrados, referencias comerciales, acta de liquidación, facturas o certificaciones que no se relacionen con el objeto de la presente Licitación. La entidad se reserva el derecho de verificar la información suministrada por los oferentes a través de las certificaciones, si se advierten discrepancias entre dicha información y lo establecido por la entidad, la certificación o certificaciones serán objeto de rechazo, sin perjuicio de las demás actuaciones legales que se promuevan. Página 5 de 6

6 Sesión de Preguntas 1. Con respecto al ítem pág Mantenimiento de la red LAN de la instalación de 200 puntos de cableado y 200 puntos eléctricos. En caso de no ser necesaria la instalación de la totalidad de puntos solicitados durante la ejecución del contrato, estos trabajos se darán por ejecutados y recibidos a satisfacción? 2. Con respecto al ítem Mantenimiento de la red LAN de los 200 puntos de cableado y los 200 eléctricos. La Procuraduría General de la Nación tiene previsto suministrar algún tipo de recurso, materiales o insumos (entiéndase cable, canaleta, etc.) para la ejecución de estos trabajos? 3. La Procuraduría tiene prevista la instalación de todos o gran parte de los puntos de red y de corriente en la apertura programada de una sola sede?. 4. la Procuraduría cuenta con un plan de distribución para los 200 puntos de red y los 200 puntos eléctricos a nivel nacional? 5. Por favor compartir la distrubición de equipos con respecto a las dependencias ubicadas en el Nivel Central y el Nivel Territorial. 6. La Procuraduría General de la Nación dotará dentro de la infraestructura para la Mesa de Servicios la planta telefónica, la línea , Software para grabación de llamadas u otro tipo de elementos propios de comunicaciones? 7. La Mesa de Servicio contará con comunicación con todas las ubicaciones tanto a Nivel Central como Territorial (canales de comunicación o VPN)? 8. El administrador del Software ARANDA debe ser provisto por el proponente? 9. El Software ARANDA cuenta con procesos certificados de ITIL? 10. Todos los activos de mircroinformática cuentan con agente ARANDA instalado?. 11. La Procuraduría tienen claramente identificadas las fechas de vencimiento de garantías para cada activo? Quedamos muy atentos a su respuesta, mil gracias. Página 6 de 6