GUÍA PARA. Servicios de Salud Mental de Medí-Cal. [Type text] Page 1

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1 GUÍA PARA Servicios de Salud Mental de Medí-Cal [Type text] Page 1 Condado de San Diego- Español Revisión, Augusto 2013

2 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego If you are having an emergency, please Si tiene una call or visit the emergencia, llame al nearest hospital o visite la sala emergency de room. emergencias del hospital If you would más like cercano. additional information to help you decide if this Si desea información adicional que lo ayude a decidir si se trata de una 6 in this booklet emergencia, consulte la información sobre el Estado de California en la página 6 de este folleto. is an emergency, please see the information on State of California page Números Telefónicos Importantes Emergencia Línea de Acceso y Crisis 24 h MHP San Diego. (888) Resolución de Problemas: Programa de Defensoría Del Paciente JFS. (800) (Servicios para internos o residencia las 24 horas) Centro del Consumidor para Educación De Salud Y Defensoría (CCHEA)... (877) (Servicios para pacientes ambulatorios demás servicios de salud mental) Cómo Conseguir un Directorio de Proveedores: Usted puede pedir, y su Plan de Salud Mental (MHP) le debería entregar, un directorio de personas, clínicas y hospitales donde puede recibir servicios de salud mental en su área. Éste se llama una lista de proveedores y contiene nombres, números telefónicos y direcciones de doctores, terapeutas, hospitales y otros lugares donde puede obtener ayuda. Quizás necesite contactar a su MHP primero, antes de buscar ayuda. Llame las 24 horas al número gratuito de su MHP antes mencionado, para pedir un directorio de proveedores y preguntar si necesita contactar al MHP antes de ir al consultorio, clínica u hospital de un proveedor de servicio, para solicitar ayuda. En Qué Otros Idiomas y Formatos están Disponibles Estos Materiales?

3 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Introducción a los Servicios de Salud Mental de Medí-Cal Para qué me entregan este Folleto? Usted está recibiendo este folleto porque está autorizado para obtener Medí-Cal y necesita saber acerca de los servicios de salud mental que el Condado de San Diego le ofrece y cómo recibir estos servicios si los necesita. Si tiene problemas para entender este folleto, llame al MHP al (888) para pedir ayuda o para averiguar otras formas de obtener esta importante información. Si actualmente está recibiendo los servicios del Condado de San Diego, este folleto le da mayor información sobre cómo funcionan las cosas. Este folleto le informa sobre los servicios de salud mental, pero no cambia los servicios que usted está recibiendo. Quizás quiera guardar este folleto para leerlo nuevamente. Si no está recibiendo estos servicios actualmente, quizás quiera guardar este folleto en caso de que usted, o alguien que usted conozca, necesite saber acerca de los servicios de salud mental en el futuro. Qué es una Emergencia de Salud Mental? Una emergencia es un problema mental o emocional serio, tal como: Cuando una persona es un peligro para sí misma u otros debido a lo que parece ser una enfermedad mental, o Cuando una persona no puede obtener o utilizar los alimentos, ropa o cobijo que necesita debido a lo que parece ser una enfermedad mental. En caso de emergencia, llame al o lleve a la persona a la sala de emergencias de un hospital. Cómo Utilizo Este Folleto? Este folleto le ayudará a conocer qué son los servicios especializados de salud mental, quién puede recibirlos y cómo puede recibir ayuda del MHP del Condado de San Diego. Este folleto tiene dos secciones. La primera sección le informa cómo recibir ayuda del MHP del Condado de San Diego y cómo funciona. La segunda sección es del Estado de California y le da una información más general sobre los servicios especializados de salud mental. Le informa sobre cómo obtener otros servicios, cómo resolver problemas y cuáles son sus derechos según el programa. Bienvenido al Plan de Salud Mental de Medi-Cal i

4 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Este folleto también le informa sobre cómo obtener información acerca de los doctores, clínicas y hospitales que el MHP del Condado de San Diego utiliza para brindar servicios y dónde están ubicados. Cuál es el Plan de Salud Mental (MHP) de Mi Condado? Los servicios de salud mental están disponibles para las personas que se encuentran en Medí-Cal, incluyendo niños, jóvenes, adultos y adultos mayores en el Condado de San Diego. Algunas veces estos servicios están disponibles a través de su doctor regular. Algunas veces los brinda un especialista, y se llaman servicios especializados de salud mental. Estos servicios especializados se brindan a través del "Plan de Salud Mental" o MHP del Condado de San Diego, que es diferente de su doctor regular. El MHP del Condado de San Diego funciona según las normas establecidas por el Estado de California y el gobierno federal. Cada condado en California tiene su propio MHP. También puede solicitar una Audiencia de Estado Justa. Por favor, consulte la página 26 en la sección del Estado de California de este folleto para mayor información. Si usted considera que tiene un problema de salud mental, puede contactar a la Línea de Acceso y Crisis de MHP de San Diego directamente al (888) Éste es un número de teléfono gratuito, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Se dispone de interpretación verbal y oral de sus derechos, beneficios y tratamientos en el idioma de su preferencia. No necesita ver a su doctor regular primero ni obtener un permiso o una referencia antes de llamar. Si usted cree que se beneficiaría de los servicios especializados de salud mental y que está autorizado para Medí-Cal, el MHP del Condado de San Diego lo ayudará a averiguar si puede recibir tratamientos y servicios de salud mental. Si desea obtener mayor información acerca de los servicios específicos, consulte las secciones sobre 'Servicios' en el Estado de California, página 9 de este folleto. Qué Sucede si Tengo Problemas para Recibir Ayuda? Si tiene problemas para recibir ayuda, por favor, llame a la Línea de Acceso y Crisis del MHP de San Diego, la línea gratuita las 24 horas del día (888) Para problemas de servicios hospitalarios o residenciales, también puede llamar al Programa de Protección del Paciente JFS al (800) Si eso no soluciona su problema, puede llamar al Defensor del Pueblo del Estado de California para obtener ayuda: (800) CA Solamente (916) (800) TTY FAX: (916) ombudsman@dmh.ca.gov ii Bienvenido a los Servicios de Salud Mental de Medi-Cal

5 Servicios de Salud Mental de Medi-Cal Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Condado de San Diego Indice Bienvenidos al Plan de Salud Mental del Condado de San Diego... 1 Información Básica de Emergencia Números de Teléfono Importantes... 2 Cómo Reconozco Si Alguien Necesita Ayuda de Inmediato?... 2 Maneras Rápidas de Conseguir Ayuda... 2 Qué Servicios Especializados de Salud Mental Brinda el Condado de San Diego?... 3 Servicios/ Información del Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Cómo Obtengo Estos Servicios?... 5 En qué otros idiomas y formatos están disponibles estos materiales?... 5 Qué Significa Estar "Autorizado a Recibir Servicios de Salud Mental? Y Cuál es la Cantidad, Duración y Alcance de los Servicios Brindados?. 6 Cómo Obtengo Mayor Información Sobre Doctores, Terapeutas, Clínicas y Hospitales?... 6 Puedo Ver a Cualquier Doctor, Terapeuta, Clínica u Hospital que Aparezca en la Lista de Proveedores?... 6 Qué Sucede si Deseo Cambiar de Doctor, Terapeuta o Clínica?... 7 Cómo Obtengo una Lista de Proveedores?... 7 Puedo Utilizar la Lista de Proveedores Para Conseguir a Alguien que me Ayude?... 7 Qué Sucede si Deseo Ver a un Doctor, Terapeuta, Clínica u Hospital que No Aparece en la "Lista de Proveedores" del Condado de Los Ángeles?... 7 Qué Sucede si Necesito Servicios de Salud Mental de Urgencia un Fin de Semana o Por las Noches?... 7 Cómo Obtengo Servicios de Salud Mental que Mi Proveedor de Salud Mental No Ofrece?... 8 Qué Sucede si Necesito Ver a un Doctor por Otro Motivo que No Sea el Tratamiento de Salud Mental?... 8 Qué Puedo Hacer Si No Estoy Satisfecho con Mi Tratamiento de Salud Mental?... 9 Cómo Me Pongo en Contacto con el Departamento de Protección de los Derechos del Paciente? El Condado de San Diego Mantiene en Reserva mi Registro de Salud Mental?... 9 Números Telefónicos Útiles Para Amigos y Familiares...10 Estado de California Información General a Nivel del Estado Cómo Reconozco Si Alguien Necesita Ayuda de Inmediato?... 1 Planes de Salud Mental del Condado Qué son los Servicios de Salud Mental?... 2 Dónde Obtengo los Servicios de Salud Mental?... 2 Cómo Obtengo Servicios?... 2

6 Servicios de Salud Mental de Medi-Cal Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Estado de California (Continuación) Información Importante Acerca de Medí-Cal Quién Puede Obtener Medí-Cal? Tengo que Pagar Por Medí-Cal? Cómo Obtengo Servicios de Medí-Cal Que no Son Cubiertos por el Plan de Salud Mental?... 4 Qué es el Programa de Salud y Prevención de la Discapacidad Infantil (CHDP)?... 5 Información Básica de Emergencia Tiene una Emergencia?... 6 Qué Tipos de Servicios de Emergencia se Brindan?... 7 Cuándo Finaliza la Responsabilidad del MHP de Mi Condado Respecto de la Cobertura de la Atención de Pos-Estabilización?... 8 Servicios (ADULTOS Y ADULTOS MAYORES) Cómo Reconozco Si Necesito Ayuda?... 9 Cuáles son los Signos que me Indican que Necesito Ayuda?... 9 Qué Servicios Están Disponibles? (NIÑOS, ADOLESCENTES Y JÓVENES) Cómo Reconozco Cuando un Niño Necesita Ayuda? Cómo Reconozco Cuando un Adolescente o Joven Necesita Ayuda? Qué Servicios Están Disponibles? Existen Servicios Especiales Disponibles para Niños, Adolescentes y Adultos? Qué Son los Servicios Terapéuticos de Conducta (TBS) Quién Puede Recibir TBS? Existen Otras Cosas que Deban Sucederme para Recibir TBS? Cómo Obtengo los TBS? Quién Decide Si Necesito TBS y Dónde Puedo Obtenerlos? Qué Debería Incluir en mi Plan TBS? Criterios de Necesidad Médica' Qué es una Necesidad Médica y Por qué es Importante? Cuáles son los Criterios de Necesidad Médica para la Cobertura de los Servicios Especializados de Salud Mental a Excepción de los Servicios Hospitalarios? Cuáles son los Criterios de Necesidad Médica para la Cobertura de los Servicios Especializados de Salud Mental para las Personas Menores de 21 Años? Notificación de Acción Qué es una Notificación de Acción? Cuándo Recibiré una Notificación de Acción? Siempre Recibiré una Notificación de Acción Cuando No Reciba los Servicios que Deseo? Qué se me Informará en la Notificación de Acción? Qué Debo Hacer Cuando Reciba una Notificación de Acción?... 21

7 Servicios de Salud Mental de Medi-Cal Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Estado de California (Continuación) Procesos de Resolución de Problemas Qué Sucede Si No Recibo los Servicios que Deseo del MHP de mi Condado? Puedo Obtener Ayuda para Presentar una Apelación, Reclamo o Audiencia de Estado Justa? Qué Sucede Si Necesito Ayuda para Resolver un Problema con mi MHP, pero no Deseo Presentar un Reclamo o Apelación? (LOS PROCESOS DE APELACIONES - Estándar y Acelerado) Qué es una Apelación Estándar? Cuándo Puedo Presentar una Apelación? Cómo Puedo Presentar una Apelación? Cómo Sé Si Mi Apelación Ha Sido Resuelta? Existe una Fecha Límite para Presentar una Apelación? Cuándo se Resolverá mi Apelación? Qué Sucede si no Puedo Esperar 45 Días para la Decisión sobre mi Apelación? Qué es una Apelación Acelerada? (LOS PROCESOS DE AUDIENCIA DE ESTADO JUSTA - Estándar y Acelerado) Qué es una Audiencia de Estado Justa? Cuáles son Mis Derechos en una Audiencia de Estado Justa? Cuándo Puedo Presentar una Demanda a la Audiencia de Estado Justa? 26 Cómo Solicito una Audiencia de Estado Justa? Existe una Fecha Límite para Presentar una Audiencia de Estado Justa? Puedo Continuar con los Servicios Mientras Espero la Decisión e la Audiencia de Estado Justa? Qué Sucede si no Puedo Esperar 90 Días por la Decisión de Mi Audiencia de Estado Justa? (EL PROCESO DE RECLAMO) Qué es un Reclamo? Cuándo Puedo Presentar un Reclamo? Cómo Puedo Presentar un Reclamo? Sus Derechos Cuáles Son Mis Derechos? (ÓRDENES ANTICIPADAS) Qué es una Orden Anticipada? (COMPETENCIA CULTURAL) Por qué son Importantes las Consideraciones Culturales y el Acceso al Idioma? Cómo se le Pueden Brindar los Servicios Cómo Recibo los Servicios Especializados de Salud Mental? Cómo Consigo a un Proveedor para los Servicios Especializados de Salud Mental que Necesito? Una vez que Consigo a un Proveedor el MHP Puede Informarle al Proveedor qué Servicios Recibo? Qué Proveedores Utiliza mi MHP?... 37

8 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Bienvenidos al Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Le damos la bienvenida a los Servicios de Salud Mental del Condado de San Diego y al Plan de Salud Mental de Medí- Cal. Brindamos servicios de salud mental especializados para personas que viven en el Condado de San Diego y son elegibles para Medí-Cal. Sírvase leer este folleto cuidadosamente. Contiene información importante que usted debe conocer. Como Su Plan de Servicios de Salud Mental, Nosotros: Responderemos sus preguntas acerca del tratamiento de salud mental. Averiguaremos qué servicios de salud mental son cubiertos por Medí-Cal. Determinaremos qué tipos de servicios de salud mental necesita usted y le ayudaremos a obtenerlos. Lo trataremos con respeto. Le garantizaremos que usted reciba los servicios en un ambiente seguro. Lo ayudaremos a recibir una atención culturalmente competente. 1 Condado de San Diego

9 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Números de Teléfono Importantes Emergencia 911 Línea de Acceso y Crisis del MHP de San Diego (888) TTY para Sordos y personas con problemas auditivos Programa de Protección del Paciente JFS (Servicios Hospitalarios o Residenciales las 24h) Centro del Consumidor para Educación de la Salud y Protección (CCHEA) (Servicios de Salud Mental Ambulatorios y Otros) (619) (800) (877) Como Participante, Usted También Tiene Responsabilidades Específicas: Proporcionar una información completa y honesta acerca de sus necesidades de salud mental. Tomar parte activa en su tratamiento de salud mental. Asistir a sus citas según lo programado. Llamar si no puede asistir a una cita. Trabajar en los objetivos del tratamiento con su proveedor Los otros servicios que se requieren algunas veces se incluyen en la lista de las páginas 9 (adultos) y 12 (niños) en la sección del Estado de California de este folleto. Cómo Reconozco si Alguien Necesita Ayuda de Inmediato? Incluso si no se trata de una emergencia, una persona con problemas de salud mental necesita ayuda de inmediato si suceden una o más de estas cosas: Escuchar o ver cosas que otros no escuchan ni ven Pensamientos y conversaciones extremadas y frecuentes sobre la muerte. Regalar sus cosas. Amenazar con matarse (suicidio). Deseo de herirse a sí mismo o a otros. Si una o más de estas cosas han sucedido, llame al 911 o al MHP del Condado de San Diego al (888) (las 24 horas, 7 días a las semana, llamada gratuita). Los trabajadores de Salud Mental atienden las 24 horas del día. Maneras Rápidas de Obtener Ayuda: Llame a la Línea de Acceso y Crisis al (888) Tenemos clínicos que contestan el teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana, brindan una intervención inmediata y pueden orientarle a servicios según su necesidad. Llame a su doctor o terapeuta; o Acérquese al Hospital de Salud Mental del Condado, Clínica de Crisis, de Lunes a Viernes, 10:00 a.m. - 6:15 p.m.; y Sábado y Domingo, Condado de San Diego 2

10 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego 10:00 a.m. - 2:30 p.m., en 3853 Rosecrans St., San Diego, CA Contacte los Servicios de Residencia para Crisis a Corto Plazo Si siente que sufre una crisis de salud mental y necesita apoyo inmediato para evitar la hospitalización, puede ingresar al Programa de Residencia Aguda de Corto Plazo (START) de hasta dos semanas de servicios de estabilización. Los Programas START se ubican en: - Regiones Central/Norte Central Centro para Crisis Jary Barreto: (619) Centro para Crisis New Vistas: (619) Centro para Crisis Vista Balboa: (619) Región Este Centro para Crisis Halcyon: (619) Costa Norte / Norte tierra adentro Centro Para Crisis Region Turning Point: (760) Región sur: Centro para Crisis Isis: (619) Intervención de crisis para Niños y Adolescentes: - Unidad de Selección de Emergencia (24 horas al día, 7 días a la semana) (619) Línea de Acceso y Crisis (24 horas al día, 7 días a la semana) (888) Equipo de Respuesta de Emergencia Psiquiátrica Las referencias pasan por las agencias de aplicación de ley o 911 Qué Servicios de Salud Mental Especializada Brinda el Condado de San Diego? Los servicios de salud mental especializada son servicios que usted recibe de parte de un especialista en salud mental, no de su médico de cabecera. Los servicios de salud mental especializada le pueden ayudar dirigir las condiciones de su vida que usted no puede dirigir por medio de una atención médica estándar. La ayuda está disponible para personas que están dentro, o son elegible para, el programa Medí-Cal. Esta ayuda puede incluir servicios tales como: Ayuda si está atravesando una crisis (asesoría para crisis) Terapia individual, grupal o familiar (hablar con alguien o con otras personas que hayan vivido experiencias similares) y servicios de rehabilitación Programas diurnos especiales Medicamentos psiquiátricos y manejo de medicamentos Evaluación de su necesidad de servicios y ayuda Si piensa que se beneficiará con los servicios de salud mental especializada y es elegible para Medí-Cal, el MHP del Condado de San Diego trabajará para determinar si usted puede o no ser ayudado con tratamientos y servicios de salud mental. Para mayor información acerca de servicios ofrecidos específicos, sírvase ver las secciones en "Servicios" en la sección del Estado de California en este folleto. Se cuenta con ayuda para personas que tienen, o son elegibles para, Medí-Cal. Esta ayuda puede incluir servicios tales como: 3 Condado de San Diego

11 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Evaluaciones un servicio que puede incluir un análisis clínico de la historia y estados actuales del desorden mental, emocional o conductual de un beneficiario; asuntos culturales e historial correspondientes; diagnósticos, y el uso de procedimientos de test. Consejería - guía Professional, asistencia y empoderamiento brindada individualmente o en grupos, usando métodos psicológicos. Servicios de Apoyo de Medicación asiste a los clientes usando efectivamente las medicaciones en el tratamiento de problemas de salud mental a través de monitorios periódicos de efectividad continuada, cambiando las necesidades de dopaje y los efectos colaterales. Intervención o Estabilización de Crisis servicios de respuesta rápida a emergencias que permiten al individuo sobrellevar la crisis mientras se mantiene su estado como miembro funcional de la comunidad en la mayor medida posible. Servicios de Tratamiento de Residencia para Adultos para personas con enfermedades mentales crónicas y severas. Los programas ayudan a los clientes con monitoreo de medicación y les enseñan a recuperarse. También se enseñan capacidades sociales. Los clientes que cumplen los criterios de necesidad médica pueden permanecer en algunos programas hasta por un año o más y luego pueden obtener asistencia de readaptación. Algunos programas ayudan a los enfermos mentales sin hogar. Atención hospitalaria Los hospitales psiquiátricos con pacientes internos son para emergencias de salud mental y situaciones que requieren supervisión intensa y la estructura de un hospital. Manejo de Caso Ayuda a las personas con problemas de salud mental de largo plazo para obtener vivienda, asistencia financiera, tratamiento médico y psiquiátrico y vínculos con otros servicios comunales tales como educación, trabajo y programas sociales. Servicios de Diagnóstico dual Las personas con problemas de salud mental y problemas de abuso de drogas o alcohol pueden recibir tratamiento para ambos problemas a través de muchos programas de salud mental. SERVICIOS ÚNICAMENTE PARA NIÑOS Y JÓVENES Servicios de Selección Periódica Temprana, Diagnóstico y Tratamiento (EPSDT) Los programas para pacientes externos subvencionados por el EPSDT cubren a personas desde el nacimiento hasta los 21 años. El acceso a los servicios de tratamiento es a través de la elegibilidad de Medí-Cal y las escuelas específicas y sitios clínicos. Los servicios de tratamiento incluyen apoyo de salud mental, individual, terapia grupal y familiar, intervención en la conducta, manejo de medicación y servicios sociales de prestaciones. Muchos sitios están ubicados Condado de San Diego 4

12 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego en escuelas. Tratamiento de Día Intensivo o Rehabilitación Un programa de tratamiento de salud mental estructurado, disciplinarios múltiples que dura varias horas al día y está integrado con la educación y/o ubicación residencial. Servicios de Comportamiento Terapéutico para jóvenes con Medí-Cal completo. Brinda servicios especializados a corto plazo, de conducta uno a uno para prevenir la hospitalización, ubicaciones en niveles más restrictivos de atención o para ayudar con la transición a niveles más bajos de atención. Los servicios enumerados anteriormente son servicios que el MHP del Condado de San Diego cree que son los que más ayudan a las personas que necesitan servicios de salud mental. Algunas veces se pueden necesitar otros servicios. Los otros servicios que algunas veces se necesitan están incluidos en la lista de las páginas 9 (adultos) y 12 (niños) en la sección del Estado de California de este folleto. Cómo Obtengo Estos Servicios? No hay puerta de acceso equivocada a los servicios de salud mental en el Condado de San Diego. Si desea asistencia, puede hacer lo siguiente: Llame a la Línea de Acceso y Crisis (888) Tenemos clínicos capacitados que responden el teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana. TTY para sordos y personas con problemas auditivos al (619) Un profesional de salud mental evaluará su condición y trabajará con usted para decidir cómo cumplir de la mejor manera sus necesidades de salud mental y a qué servicios es usted elegible. Vea la lista completa de proveedores en la región en la que vive en la última sección de este folleto, incluyendo su idioma y especialidades culturales. Existen cinco (5) clínicas contratadas por el condado y muchos terapeutas para pacientes externos individuales que brindan servicios en todo San Diego que cumplen con muchas necesidades de idioma y cultura. Puede que algunos de los proveedores para pacientes externos individuales esté o no estén aceptando nuevos clientes cuando usted necesite servicios. Para saber qué proveedores están actualmente aceptando nuevos clientes, llame a la Línea de Acceso y Crisis al (888) Puede también llamar a la Línea de Acceso y Crisis si desea usar servicios en cualquier otra parte del condado y no cerca de su casa. Los servicios de salud mental cuentan con asistencia de idioma gratuito. Tienes derecho a servicios de salud mental en un idioma que usted entienda. Contamos con interpretación gratuita. 5 Condado de San Diego

13 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego En qué Otros Idiomas y Formatos se Dispone de Estos Materiales? Si tiene problemas para entender este folleto, llame a la Unidad de Mejora de la Calidad de MHP al (619) para encontrar a otras maneras de obtener esta importante información. La información también está disponible en español, vietnamita y árabe. Para las personas con problemas de vista, se dispone con información en impresión grande y de manera electrónica para mayor agrandamiento. Las versiones en cinta de los materiales pueden estar disponibles en la Unidad de Mejora de la Calidad del MHP al (619) El personal del programa, el personal de la unidad de la Calidad de MHP y los servicios de interpretación también están disponibles como ayuda. Qué Significa Estar "Autorizado a Recibir Servicios de Salud Mental Y Cuál es la Cantidad, Duración y Alcance de los Servicios Brindados? Usted, su proveedor y el MHP del Condado de San Diego son los que deciden qué servicios necesita recibir a través del MHP, incluyendo con qué frecuencia necesitará los servicios y por cuánto tiempo. El MHP del Condado de San Diego puede requerir que su proveedor solicite al MHP que revise las razones por las que el proveedor considera que usted necesita los servicios antes de brindarlos. El MHP del Condado de San Diego utiliza un profesional de salud mental calificado para realizar la revisión. Este proceso de revisión se llama proceso de autorización de pago del MHP. El Estado le exige al MHP del Condado de San Diego que cuente con un proceso de autorización para tratamiento diurno intensivo, rehabilitación diurna y los servicios terapéuticos de conducta (TBS). El MHP del Condado de San Diego sigue las normas estatales para nuestro proceso de autorización de pago del MHP, el cual se describe en la página 3 de la sección Estado de California de este folleto. Si desea mayor información sobre cómo el Condado de San Diego realiza las autorizaciones de pago del MHP o sobre cuándo exigimos que su proveedor solicite una autorización de pago del MHP por los servicios, por favor, contáctese con el MHP del Condado de San Diego al (888) Cómo Obtengo Mayor Información Acerca de los Servicios de Salud Mental del Condado de San Diego, Incluyendo Doctores, Terapeutas, Clínicas y Hospitales? En caso que desee información adicional acerca de la estructura y operación del MHP del Condado de San Diego, sírvase llamar a la Unidad de Mejor de la Calidad de los Servicios de Salud Mental del Condado al (619) o a la Línea de Acceso y Crisis al (888) Condado de San Diego 6

14 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Puedo Ver a Cualquier Doctor, Terapeuta, Clínica u Hospital que Aparezca en la Lista de Proveedores del Condado de San Diego? Sí. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos de los proveedores individuales pueden estar o no estar aceptando beneficiarios de Medí-Cal cuando usted necesite ayuda. Así que tal vez sea más sencillo llamar a la Línea de Acceso y Crisis al (888) para obtener referencias de proveedores que están aceptando nuevos clientes. La Línea de Acceso y Crisis también puede serle útil para encontrar proveedores que están en otra región del condado, lo cual puede ser más conveniente para usted. Qué Sucede si Deseo Cambiar de Doctor, Terapeuta o Clínica? Si actualmente está recibiendo servicios de salud mental especializados como paciente externo y desea cambiar de doctor, puede solicitar otro proveedor. Si está recibiendo servicios en una clínica, solicite una cita con otro proveedor. Si está recibiendo servicios de un terapeuta externo individual, puede llamar a la Línea de Acceso y Crisis al (888) para solicitar otro proveedor. Cómo Puedo Obtener una Copia de la Lista de Proveedores? Puede llamar a la Línea de Acceso y Crisis al (888) para solicitar una lista de Proveedores en su área, llamada Lista de proveedores. Puedo Utilizar la Lista de Proveedores Para Conseguir a Alguien que me Ayude? Usted puede solicitar referencias para los proveedores del personal de la Línea de ACCESSO y Crisis. También puede encontrar proveedores en las áreas donde desea obtener los servicios llamando a la Línea de ACCESO y Crisis al (888) o accediendo al sitio Web del MHP del Condado de San Diego en Qué Sucede si Deseo Ver a Algún Doctor, Clínica u Hospital que No Aparece en la Lista de Proveedores del Condado de San Diego? Puede llamar a la Línea de Acceso y Crisis al (888) para solicitar servicios de un profesional particular. 7 Condado de San Diego

15 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Qué Sucede si Necesito Servicios de Salud Mental de Urgencia un Fin de Semana o por las Noches? Puede acceder a servicios fuera de horario de atención para urgencias psiquiátricas y condiciones de emergencia: Llame a la Línea de Acceso y Crisis (888) El teléfono es contestado las 24 horas al día, 7 días a la semana. Los adultos se pueden acercar a la Clínica de Crisis del Hospital Psiquiátrico de San Diego, de lunes a viernes, 10:00 a.m. - 6:15 p.m.; y Sábado y Domingo, 10:00 a.m. -3:15 p.m., en 3853 Rosecrans St., San Diego, CA Los niños son vistos en la Unidad de Selección de Emergencias en la Corte Central Médica 730, Chula Vista, CA Teléfono: (619) Llame a su doctor o terapeuta. Cómo Obtengo los Servicios de Salud Mental que Mi Proveedor de Salud Mental No Ofrece? Llame a la Línea de Acceso y Crisis al (888) y discuta sus opciones con un consejero de salud mental. Qué Sucede si Necesito Ver a un Doctor por Otro Motivo que No Sea el Tratamiento de Salud Mental? Cómo se Refiere a las Personas a los Servicios de Medí-Cal que No Son los de Atención de Salud Mental en el Condado de San Diego? Para información acerca de cómo obtener Medí-Cal, o para encontrar otro seguro medico y servicios de asistencia, llame a la Unidad de de Información para Asistencia Pública de la Agencia de Servicios de Salud y Servicios Humanos de San Diego, sin costo alguno, al (866) , lunes a viernes, de 8 a.m. - 5 p.m. Si es miembro de un plan de salud, puede llamar al número de Servicios para Miembros, en caso que su plan esté enumerado a continuación, para obtener asistencia y encontrar otro tipo de tratamiento médico: Care 1 st Health Plan: (800) Community Health Group: (800) Health Net: (800) Kaiser Permanente: (800) Molina Health Care: (888) Condado de San Diego 8

16 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Qué Puedo Hacer si Tengo un Problema o si No Estoy Satisfecho con Mi Tratamiento de Salud Mental? San Diego cumple con el proceso obligatorio federal y del Estado par a las quejas y solicitudes, adhiriéndose a plazos de tiempo específicos. Las beneficiados en San Diego tienen acceso y derechos a las Audiencias Públicas Justas tal como lo especifican las regulaciones estatales y federales. Si tiene alguna queja acerca de su servicio de salud o quieres apelar una decisión que limita su tratamiento, para servicios de pacientes ambulatorios y residenciales las 24 horas, llame al Programa de Defensa del Paciente JFS al (800) Si tiene problemas con servicios ambulatorios de salud mental o de otro tipo, llame al Centro del Consumidor para Educación y defensa de la Salud, sin costo alguno, al (877) Estas dos agencies le ayudarán a usar el Proceso de Resolución de Problemas para Beneficiarios de San Diego. Para mayor información acerca del proceso de resolución de problemas para el beneficiario, sírvase dirigirse a la sección acerca de quejas, solicitudes y Audiencias Públicas Estatales de la página 22 de la sección del Estado de California de este folleto. Quién es el Defensor de los Derechos del Paciente del Condado de San Diego? Qué hace y cómo lo contacto? Para mayor información sobre Reclamos, Apelaciones y Audiencias de Estado Justas, por favor, vaya a la sección acerca de Procesos de Resolución de Problemas en el Estado de California, página 22 de este folleto. En caso prefiera buscar un proveedor de servicios de manera electrónica, puede hacerlo vía web: of SanDiego/po/Begin.asp and look for medical providers by zip code. También puede llamar a la Línea de Acceso y Crisis al (888) Ellos poseen una gran base de datos de varios tipos de fuentes de referencia de servicios. El Defensor de los Derechos del Paciente puede ayudarle con cualquier problema o preocupación en torno a los servicios de salud mental. El MHP tiene contrato con dos organizaciones que trabajan como Defensores de los Derechos del Paciente para clientes de salud mental. El Programa de Defensa del Paciente JFS le ayudará con los problemas para pacientes internos o con servicios residenciales las 24 horas. Puede llamarlos al (800) El Centro del Consumidor para la Defensa y Educación de la Salud (CCHEA) le ayudará con los problemas para pacientes externos y todos los demás servicios de salud mental. Los puede llamar sin costo alguno al (877) Condado de San Diego

17 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego El Condado de San Diego Mantiene en Reserva mi Registro de Salud Mental? Usted tiene derecho a la privacidad. Su proveedor puede intercambiar información clínica con otro proveedor sólo para los fines de su tratamiento. De otra manera, su proveedor no puede darle a nadie fuera de la red de proveedores ninguna información clínica que usted haya dado al Condado, a menos que usted entregue un permiso escrito o que una corte lo considere aceptable. Números Telefónicos Útiles para Amigos y Familiares Todos los grupos mencionados a continuación brindan servicios gratuitos, de atención, educación y apoyo para familiares y amigos de personas con enfermedades mentales. NAMI (Alianza Nacional para las Enfermos del Salud Mental): Los servicios de apoyo incluyen una amplia gama de grupos que van desde hispano parlantes, niños menores, jóvenes, adolescentes, grupos de educación, reuniones comunales de individuos, etc.; que se llevan a cabo en las noches o mañanas en todas las locaciones del Condado de San Diego. NAMI San Diego (cubre las regiones Central, Sur y Este): (619) NAMI Costa Norte: (760) NAMI Escondido/Norte Tierra Adentro: (760) NAMI Centro de Información y Referencia: (800) NAMI Esquizofrénicos en Transición (SIT): (760) Asociación de Salud Mental: (619) Brinda defensoría, educación, recursos e información de referencia para clientes y familiares. Oficina Pública de Guardianes: (858) ext. 2 Otros Grupos de Apoyo a la Comunidad: Niños y Adultos con Desórdenes y Deficiencias en la Atención: (800) Grupo de Apoyo a la Familia Filipina (UPAC): (619) Alianza Nacional de Apoyo a la Depresión y la Personalidad Bi-Polar - La Jolla: (858) San Diego: (858) Rancho Bernardo: (760) P-FLAG (Padres y Amigos de Homosexuales): (619) Red de Acción para la Prevención del Suicidio: (800) El Centro (grupos de apoyo a homosexuales, adultos y jóvenes): (619) Condado de San Diego 10

18 Plan de Salud Mental del Condado de San Diego Organizaciones de Defensoría: Alianza: (619) Ext Centro del Consumidor para la Educación y Defensa de la Salud: (877) llamada sin recargo Mesa Redonda Familiar: (619) Defensoría del Paciente JFS: (800) Innovaciones de Recuperación: (858) Condado de San Diego

19 Los Servicios De Salud Mental Medi-Cal Información General para todo el Estado Por qué es Importante Leer este Folleto? La primera sección de este folleto nos informa cómo obtener los servicios de salud mental a través de Medi-Cal por medio del Plan de Salud Mental de su condado. La segunda sección de este folleto le brinda más información sobre cómo funciona el programa Medi-Cal y los servicios especializados de salud mental en todos los condados del estado. Si no lee esta sección ahora, es posible que usted desee guardar este folleto para leerlo después Estado de California 1

20 Si usted considera que califica para Medi-Cal y cree que necesita servicios de salud mental, llame al Plan de Salud Mental en su condado y diga que desea averiguar sobre los servicios de salud mental. Planes de Salud Mental del Condado Qué son los Servicios de Especialidad de Salud Mental? Los servicios de especialidad de salud mental son los servicios especiales de atención de salud para personas que sufren una enfermedad mental o problemas emocionales que el doctor regular no puede tratar. Algunos de los servicios especializados de salud mental incluyen: Asesoría durante una crisis para ayudar a las personas que están pasando por una crisis emocional seria. Terapia individual, de grupo, o familiar. Servicios de rehabilitación o recuperación que ayudan a personas con enfermedad mental a desarrollar habilidades para poder sobrellevar su vida diaria. Programas durante el día especiales para personas que sufren enfermedades mentales. Prescripciones de medicinas que ayudan a tratar las enfermedades mentales. Asistencia con el manejo de medicinas que ayudan a tratar las enfermedades mentales. Asistencia para obtener los servicios de salud mental que usted necesita. Dónde Obtengo los Servicios de Salud Mental? Usted puede recibir los servicios de salud mental en el condado donde vive. Cada condado cuenta con un Plan de Salud Mental para niños, jóvenes, adultos y adultos mayores. El Plan de Salud Mental de su condado cuenta con proveedores de salud mental (doctores que son psiquiatras o psicólogos, entre otros). Cómo Puedo Obtener Servicios del Plan de Salud Mental En Mi Condado? Llame al Plan de Salud Mental de su condado y solicite los servicios. No necesita solicitar un permiso de su doctor general ni obtener una referencia. Sólo tiene que llamar al número de su condado que aparece al principio de este folleto. La llamada es gratuita. También puede acercarse a un centro de salud federal calificado, un centro de salud rural o una clínica de salud india en su área para recibir los servicios de salud mental de Medi-Cal. (Estos son los nombres oficiales para los diferentes tipos de clínicas dentro de su área. Si no está seguro sobre alguna clínica en su área, pregunte a los trabajadores de la clínica. Este tipo de clínicas generalmente atiende a las personas que no tienen el seguro de Medi-Cal.) Como parte de las prestaciones de servicios de salud mental, el Plan de Salud Mental de su condado es responsable de: Averiguar si alguien califica para recibir los servicios especializados de salud mental del MHP. Proporcionar un número de teléfono gratuito que atienda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, donde le pueden informar cómo obtener los servicios del MHP. Contar con los suficientes proveedores para garantizar que usted pueda obtener los servicios especializados de salud mental cubiertos por el MHP en caso que los necesite. Informarlo y educarlo acerca de los servicios disponibles en el MHP de su condado. Brindarle servicios en el idioma de su elección o (de ser necesario)mediante un intérprete sin costo alguno y haciéndole saber que estos servicios de interpretación están disponibles. Proporcionarle información escrita acerca de los servicios a su disposición en otros idiomas o formatos, dependiendo de las necesidades de su condado. 2 Estado de California Planes de Salud Mental del Condado

21 INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE MEDI-CAL Quién Puede Obtener Medi-Cal? Usted puede calificar para Medi-Cal si se encuentra en uno de estos grupos: 65 años o más Menor de 21 años Un adulto, entre 21 y 65 años, viviendo con un menor de edad (que no es casado o que tiene menos de 21 años). Es ciego o discapacitado Está embarazada Ciertos refugiados o inmigrantes cubanos/ haitianos Recibe atención en una institución de atención especializada. Si usted no pertenece a ninguno de estos grupos, llame a la entidad de servicio social de su condado para ver si califica para un programa de asistencia médica operado por el condado. Usted debe estar viviendo en California para calificar para Medi-Cal. Llame o visite la oficina local de servicios sociales de su condado y pida una solicitud para Medi-Cal, o puede obtener, una solicitud por Internet en la pagina Tengo que Pagar Por Medi-Cal? Usted tal vez tenga que pagar por Medi-Cal dependiendo sus ingresos o la cantidad de dinero que reciba al mes. Si su ingreso es menor del límite de Medi-Cal para el tamaño de su familia, no tendrá que pagar por los servicios de Medi-Cal. Si su ingreso es mayor del límite de Medi-Cal para el tamaño de su familia, tendrá que pagar cierta cantidad por sus servicios de salud mental o médico. La cantidad que paga se llama su 'participación de costo'. Una vez que haya pagado su 'participación de costo', Medi-Cal pagará el resto de sus facturas médicas cubiertas por ese mes. En los meses en los que usted no tenga gastos médicos, no tendrá que pagar nada. En los meses en los que no tenga gastos médicos, no tiene que pagar nada. Puede que tenga que realizar un pago adjunto por algún tratamiento de Medi-Cal. Puede pagar $1.00 cada vez que reciba un servicio de salud médica o mental o un medicamento (medicina) prescrito y $5.00 si va a la sala de emergencias de un hospital para sus servicios regulares. Su proveedor le informará si necesita hacer el pago adjunto. Información Importante Acerca de Medi-Cal Estado de California 3

22 Siempre lleve consigo su Tarjeta de Identificación de Beneficiario y la tarjeta del plan de salud, si tiene alguna cuando vaya al doctor, a la clínica o al hospital. Cómo Obtengo los Servicios de Medi-Cal que no Son Cubiertos Por El Plan de Salud Mental? Hay dos formas de obtener los servicios de Medi-Cal: 1. Integrando un plan de salud de atención administrada de Medi-Cal. Si usted es miembro de un plan de salud de atención administrada de Medi-Cal: Su plan de salud debe encontrar un proveedor para usted en caso que necesite atención de salud. Usted obtiene atención de salud a través de un plan de salud, una HMO (health maintenance organization (organización de mantenimiento de la salud)) o un administrador de caso de atención primaria. Usted debe utilizar los proveedores y clínicas en el plan de salud, a menos que necesite una atención de emergencia. Usted puede utilizar un proveedor fuera de su plan de salud para los servicios de planificación familiar. Usted sólo puede integrarse a un plan de salud si no paga una participación de costo. 2. De proveedores de atención de salud individuales o clínicas que toman Medi-Cal. Usted obtiene atención de salud de proveedores individuales o clínicas que toman Medi-Cal. Usted debe informar a su proveedor que cuenta con Medi-Cal antes de recibir los servicios por primera vez. De lo contrario, se le puede cobrar por dichos servicios. Los proveedores de atención de salud individuales y las clínicas no tienen que ver pacientes de Medi-Cal o pueden ver únicamente a unos cuantos pacientes de Medi-Cal. Toda persona que tenga una participación de costo (véase la página 3, sección del Estado de California) recibirá atención de salud de esta manera. Si necesita servicios de salud mental que no son cubiertos por el Plan de Salud Mental. Y usted está en un plan de salud, usted puede obtener servicios de su plan de salud. Si necesita servicios de salud mental que el plan no cubre, su proveedor de atención general en el plan de salud puede ayudarlo a encontrar un proveedor o clínica que pueda ayudarlo. Excepto en el Condado de San Mateo, las farmacias del plan de salud surtirán las prescripciones para tratar su enfermedad mental, incluso si fueron escritas por el psiquiatra del plan de salud mental o le dirán como obtener su prescripción de una farmacia que acepta Medi-Cal. (En el Condado de San Mateo, el plan de salud mental surtirá su prescripción.) Y si usted no está en un plan de salud, usted puede obtener servicios de proveedores individuales y clínicas que acepten Medi-Cal. Excepto en el Condado de San Mateo, cualquier farmacia que acepte Medi-Cal puede surtir prescripciones para tratar su enfermedad mental, incluso si las prescripciones estuvieran escritas por el psiquiatra del MHP. (En el Condado de San Mateo, el plan de salud mental surtirá su prescripción.) El Plan de Salud Mental puede ayudarlo a encontrar un proveedor o clínica que pueda ayudarlo o darle algunas ideas de cómo encontrar un proveedor o clínica. 4 Estado de California Información Importante Acerca de Medi-Cal

23 Si tiene algún problema con sus citas de salud médica o mental, el programa Medi-Cal puede ayudarle a encontrar transporte. Transporte Si tiene problemas para llegar a sus citas de salud médica o mental, el programa Medi-Cal puede ayudarlo a encontrar transporte. En el caso de los niños, el programa de Salud y Prevención de Discapacidad del Niño (CHDP en inglés) del condado puede ayudar. O, si desea, puede contactarse con su oficina de servicios sociales del condado. Puede encontrar estos números telefónicos en su directorio local en las páginas Gobierno del Condado. También puede obtener información en línea visitando luego haga clic en Services y luego Medi-Cal Information. En el caso de los adultos, la oficina de los servicios sociales de su condado puede ayudar. Puede obtener información sobre la oficina de servicios sociales de su condado revisando su directorio telefónico local. O puede obtener información en línea visitando luego haga clic en Services y luego Medi-Cal Information. Qué es el Programa de Salud y Prevención de la Discapacidad Infantil (CHDP)? El programa CHDP es un programa de salud preventivo que atiende a niños y jóvenes de California desde que nacen hasta los 21 años de edad. CHDP pone a disposición de niños y jóvenes con problemas de salud, así como para aquellas personas que se ven saludables, una atención de salud temprana. Se pueden realizar evaluaciones de salud preventivas y regulares a niños y jóvenes. Los niños y jóvenes que al parecer tienen problemas son referidos para diagnóstico y tratamiento. Muchos problemas de salud pueden evitarse o corregirse, o se puede reducir su severidad, mediante detecciones iniciales y un pronto diagnóstico y tratamiento. CHDP trabaja con una amplia gama de proveedores y organizaciones de atención de salud para garantizar que niños y jóvenes autorizados reciban los servicios adecuados. Estos proveedores de CHDP pueden incluir médicos privados, departamentos de salud locales, escuelas, practicantes de enfermería, dentistas, educadores en salud, nutricionistas, laboratorios, clínicas en la comunidad, entidades de salud sin fines de lucro y entidades de servicio comunitario y social. CHDP también puede ayudar a las familias con la programación de una cita médica, el transporte y el acceso a los servicios de diagnóstico y tratamiento. Usted puede averiguar más acerca del CHDP contactando a su departamento de salud local del condado o visitando el portal Dónde Obtengo Mayor Información? Usted puede obtener mayor información acerca de los servicios de salud mental visitando el sitio Web de Salud Mental del Departamento de California en Usted puede obtener mayor información acerca de Medi- Cal preguntando a su trabajador de autorización del programa del condado o visitando el portal Información Importante Acerca de Medi-Cal Estado de California 5

24 INFORMACIÓN Basic Emergency BÁSICA DE Information EMERGENCIA En caso de una condición médica o psiquiátrica de emergencia, llame al o vaya a cualquier sala de emergencias en busca de ayuda. Tiene Una Emergencia? Una condición de emergencia médica tiene síntomas tan severos (que posiblemente incluyen un dolor severo) que una persona promedio podría esperar que en cualquier momento suceda lo siguiente: La salud de la persona (o, en caso de una mujer embarazada, la salud de la mujer o de su bebé en gestación) podría estar en serios problemas. Problemas serios con las funciones corporales. Problemas serios con algún órgano o parte del cuerpo. Una condición psiquiátrica de emergencia ocurre cuando una persona promedio piensa que alguien: Es un peligro actual para él mismo o para ella misma o para otra persona, debido a lo que parece ser una enfermedad mental. No es capaz de dar o comer alimentos, utilizar ropa o cobijo debido a una enfermedad mental. En caso de una condición de emergencia médica o psiquiátrica, llame al o vaya a cualquier sala de emergencias en busca de ayuda. El programa Medi-Cal cubrirá las condiciones de emergencia si la condición es médica o psiquiátrica (emocional o mental). Si usted está en Medi-Cal, no recibirá factura de pago por ir a una sala de emergencias, incluso si resultase no ser una emergencia. Si no está seguro de que la condición sea una verdadera emergencia o si no está seguro si la condición es médica o psiquiátrica, puede ir incluso a la sala de emergencias y permita que los profesionales médicos calificados decidan sobre lo que se necesita. Si los profesionales de la sala de emergencias deciden que se trata de una emergencia psiquiátrica, la persona será admitida en el hospital para recibir ayuda inmediata de un profesional de salud mental. Si el hospital no cuenta con los servicios necesarios, éste encontrará un hospital que sí cuente con ellos. Se puede ayudar a una persona que está atravesando por una crisis de salud mental, mediante los servicios del Plan de Salud Mental (MHP, por sus silas en inglés) de su condado, de otras formas que no sean entrando a un hospital. Si piensa que necesita ayuda, pero no cree que sea necesario ir a un hospital, puede llamar al número de teléfono gratuito del MHP de su condado y pedir ayuda. 6 Estado de California INFORMACIÓN BÁSICA DE EMERGENCIA

25 Qué Tipos De Servicios De Emergencia Se Brindan? Los servicios de emergencia los paga Medi-Cal cuando usted va a un hospital o utiliza los servicios ambulatorios (sin quedarse de un día para otro) que brinda la sala de emergencias de un hospital a través de un proveedor calificado (doctor, psiquiatra, psicólogo u otro proveedor de salud mental). Son necesarios para evaluar o estabilizar a alguien en una emergencia. El Plan de Salud Mental (MHP) de su condado debe brindar información específica acerca de cómo se administran los servicios de emergencia en su Condado. Las siguientes reglas estatales y federales se aplican a los servicios de emergencia cubiertos por el MHP: El Plan de Salud Mental (MHP) de su condado debe pagar los servicios de atención de post-estabilización que usted haya recibido y que se encuentren dentro de la lista de proveedores o área de cobertura del MHP. Su MHP pagará por dichos servicios si son aprobados previamente por un proveedor del MHP u otro representante del MHP. El hospital no necesita obtener una aprobación por adelantado del MHP (algunas veces se llama autorización previa ) o tener un contrato con su MHP para recibir el pago por los servicios de emergencia que el hospital le brinda a usted. El MHP debe informarle cómo obtener servicios de emergencia, incluyendo el uso del El MHP debe informarle sobre la ubicación de los lugares donde los proveedores y hospitales brindan servicios de emergencia y de postestabilización. Usted puede ir a un hospital para recibir atención de emergencia si considera que se trata de una emergencia psiquiátrica. Los servicios especializados de salud mental para tratar sus condiciones urgentes están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. (Una condición urgente significa una crisis de salud mental que podría convertirse en una emergencia si no consigue ayuda de inmediato.) Puede recibir estos servicios de hospitalización por parte del MHP voluntariamente, si puede ser atendido adecuadamente sin ser retenido contra su voluntad. Las leyes estatales que cubren las admisiones voluntarias e involuntarias en el hospital por enfermedad mental no forman parte de las reglas estatales o federales de Medi-Cal, pero puede ser importante para usted conocer un poquito más acerca de ellas: 1 Admisión voluntaria: Esto significa que usted da su APROBACIÓN para ingresar y/o permanecer en el hospital para recibir tratamiento.. 2. Admisión involuntaria: Esto quiere decir que el hospital lo mantiene internado por hasta 72 horas sin su consentimiento. El hospital puede hacer esto cuando considere que existe la posibilidad de que usted se lastime a sí mismo o a otra persona, o que no sea capaz de proveerse a sí mismo de alimento, ropa, y necesidades de vivienda. El hospital le informará por escrito lo que el hospital está haciendo por usted y cuales son sus derechos. Si los médicos que lo estan tratando consideran que usted necesita permanecer más de 72 horas, tiene el derecho a un abogado y a una audiencia ante un juez, y el hospital le informará como pedir esto. Los servicios de atención de post-estabilización son servicios cubiertos que se necesitan después de una emergencia. Estos servicios se brindan después de superar una emergencia para continuar mejorando o resolviendo la condición. INFORMACIÓN BÁSICA DE EMERGENCIA Estado de California 7