Dirección de Operación Escolar Dirección de Servicios Escolares y Efectividad Institucional Vicerrectoría Académica

Transcripción

1 Dirección de Operación Escolar Dirección de Servicios Escolares y Efectividad Institucional Vicerrectoría Académica Políticas y normas ECOAS - ECOPS Elaborado por: Tania Fierro Soto Actualizado al 10 de Junio 2010 Sistema ITESM

2 Contenido 1. OBJETIVO Objetivos específicos: 2 2. ALCANCE 2 3. POLÍTICAS GENERALES Encuesta de Opinión a los Alumnos del Sistema ITESM (ECOAS) Encuesta de Opinión a los Profesores del Sistema ITESM (ECOPS) Políticas para asignar profesores a una unidad organizacional Políticas para determinar el tipo de curso Políticas de Operación 7 4. CONTACTO 7 1

3 1. Objetivo Establecer las políticas y normas que se deben cumplir para la utilización y administración del Sistema de Directivos. 1.1 Objetivos específicos: A) Asegurar la correcta aplicación de la ECOA-ECOP, así como la consistencia en los resultados. B) Agilizar y mejorar el proceso administrativo en cada aplicación. C) Contar con una base de datos eficiente y actualizada que permita una correcta administración del sistema. 2. Alcance Las políticas y normas descritas en el presente manual se diseñaron para su observancia general y aplicación estricta, tomando como base las características y necesidades propias del Sistema ITESM. 2

4 3. Políticas generales El manejo de la información es confidencial y anónimo. La aplicación de la encuesta y publicación de resultados se realiza para los periodos semestrales y trimestrales bajo las condiciones: Aplicación Periodos contemplados Publicación de resultados con base en el periodo: Semestral Ene -May Semestral Ene - May Trimestral Ene - Mar Abril - Julio Abril-Julio Verano Semestral Verano Semestral Verano Trimestral Verano Trimestral Semestral Ago - Dic Trimestral Sep - Dic Semestral Ago Dic Existe un comité que formula, revisa y aprueba el contenido de la encuesta. El comité esta formado por el rector del sistema, rectores de zona, rectores de Campus y vicerrectores. La encuesta esta diseñada buscando que el alumno la conteste con objetividad y de manera sencilla, sin embargo, ningún estudio o práctica de este tipo garantizan la objetividad de quien la contesta, ya que finalmente es el encuestado mismo quien decide poner o no conciencia e interés en contestarla objetivamente. La escala de respuesta que utiliza la encuesta agrupa 5 niveles donde 1=El mejor desempeño, 5=El peor desempeño y NR= No respondió. El Campus es responsable de la dinámica y promoción entre sus alumnos y profesores para responder la encuesta, según como lo consideren pertinente, para lograr la máxima participación y retroalimentación posible. Los resultados de un profesor los pueden ver: A) El profesor B) Su director de departamento C) Su director de división D) Su rector de Campus E) El rector del sistema El Campus es responsable de proveer al sistema de directivos, la información de su Campus durante las transferencias, así como validar la consistencia y veracidad de la información. 3

5 3.1 Encuesta de Opinión a los Alumnos del Sistema ITESM (ECOAS) La encuesta va dirigida a los alumnos en el ITESM que están inscritos al menos en una clase o laboratorio en el periodo activo para la aplicación. El acceso a la encuesta para los alumnos es con su matrícula y contraseña de correo electrónico oficial del ITESM. La aplicación se realiza mediante un sistema en Web, de manera que los alumnos ingresan dentro y fuera de la red del ITESM a la encuesta en la página: Los alumnos que cursen grupos team teaching, en donde dos o más profesores imparten la clase, evaluarán a cada profesor-materia. La ECOA está compuesta por los siguientes bloques de preguntas: A) Evaluación al profesor B) Evaluación al instructor de laboratorio C) Evaluación y comentarios al director de carrera D) Rubros generales : 1. Proceso de aprendizaje 2. Asuntos estudiantiles 3. Servicios e instalaciones 4. Desempeño de directivos 5. Biblioteca E) Evaluación al tutor de Preparatoria (pregunta exclusiva para el nivel académico de preparatoria). Todos los alumnos contestarán las preguntas correspondientes a: A) La evaluación al profesor B) La evaluación y comentarios al director de carrera Solo los alumnos que cursen laboratorios contestarán las preguntas correspondientes a evaluación al instructor de laboratorio. Los alumnos sólo responderán a uno de los rubros generales, descritos anteriormente. El rubro correspondiente a cada alumno será determinado aleatoreamente. Solo los alumnos que cursan el nivel preparatoria pueden responder a la pregunta correspondiente al tutor de preparatoria. La publicación de los reportes a los profesores se realiza 2 días después de la fecha límite para registrar las calificaciones en los sistemas oficiales, esto para protección de los alumnos y de los profesores. Los profesores pueden revisar los resultados de su evaluación en el sistema de directivos. Los resultados se presentan por grupo y los comentarios de los alumnos son anónimos. 4

6 3.2 Encuesta de Opinión a los Profesores del Sistema ITESM (ECOPS) La encuesta va dirigida a los profesores/instructores que tienen contrato activo en el ITESM y que están impartiendo al menos una clase o laboratorio en el periodo activo. El acceso a la encuesta es con la nómina y la contraseña de correo electrónico oficial del ITESM. La aplicación es realiza mediante un sistema en Web, de manera que los profesores ingresan dentro y fuera de la red del ITESM a la encuesta en la página: La ECOP está compuesta por los siguientes áreas de preguntas: A) Dirección General de Campus - Dirección de Área B) Jefe Directo - Jefe Directo C) Rectoría de Zona - Dirección de Área D) Rectoría de Zona - Rectoría de Campus E) Rectoría del Sistema - Dirección de Área F) Pregunta General sobre el ambiente de trabajo G) Comentarios generales El acceso a los reportes esta restringido a los directivos que fueron evaluados y solo pueden ver la información de las unidades organizacionales a su cargo. Los reportes generados, presentan información de aquellos departamentos donde la población sea igual o mayor a 3 profesores. La publicación de los reportes se realiza al cierre de la encuesta Los profesores evaluarán a sus directivos, con base en el organigrama del Campus. Cabe mencionar que los Campus del sistema tienen un organigrama acorde sus propias necesidades, por lo cual la encuesta se aplica a todos los niveles que lo conforman. Los niveles básicos del organigrama de un Campus son: Rectoría del sistema Rectoría de zona Dirección de Campus Dirección de División Dirección de Departamento 5

7 3.2.1 Políticas para asignar profesores a una unidad organizacional Para determinar la unidad organizacional a la cual se asignará un profesor se definen las siguientes políticas: 1. Un profesor en primera instancia se asigna a la unidad organizacional académica a la que corresponde. 2. Si el profesor da clases en varias áreas académicas, se asigna a la unidad organizacional en la que imparta más materias. 3. Si el profesor da el mismo número de clases en más de un departamento, se busca en cuál de ellos imparte el mayor número de clases del máximo nivel académico, y se asigna a esa unidad organizacional. 4. Si el profesor es responsable de algún departamento, se asigna el primero que se encuentre, en caso de que tenga varios. 5. Si personal de áreas de apoyo imparte clases, se asigna a la unidad organizacional académica que lo haya contratado para impartir dichas materias. En caso de impartir varias materias, aplicarían las políticas anteriores de la misma forma en la que aplican para el personal académico. 6. Si un director o rector de Campus imparte alguna clase, forzosamente debe ser asignado en ambos archivos a la unidad organizacional de la que es responsable (dirección o rectoría de Campus). 3.3 Políticas para determinar el tipo de curso Para determinar el tipo de curso a enviar acorde a los atributos que éste puede tener, se deben considerar las siguientes políticas. 1. Un grupo con atributos Teórico y Laboratorio (en igual proporción) aplica Teórico. 2. Un grupo con atributos Teórico y Laboratorio (en diferentes proporciones) aplica el que tenga mayor proporción. 3. Un grupo Teórico, Laboratorio y PAD (en cualquier combinación de estos) aplica PAD. 6

8 3.4 Políticas de Operación Iniciada la aplicación no se realizan cambios en la información del sistema de encuestas. No se modifican las respuestas de los alumnos/profesores. El sistema cuenta con 2 tipos de cuentas, las cuales se deben solicitar a la Dirección de Operación de Escolar: A) Evaluación. 1. El acceso a los reportes de ECOA esta restringido a las áreas de efectividad institucional de los Campus o su equivalente, mediante una cuenta especial. 2. El acceso a los reportes de ECOP están restringidos a los directivos, por lo que no se generan cuentas de acceso. B) Carga de datos. Cada Campus debe contar con una cuenta para la transferencia de información en cada aplicación. Debido al carácter confidencial de la información es necesario avalar la solicitud anexando copia del correo electrónico a: A) El director de Campus, en caso de requerir permisos sobre la Dirección General del Campus. B) El rector de zona, en caso de requerir permisos sobre la Rectoría de Zona. C) El director de Campus y el responsable de una unidad organizacional (de menor jerarquía a la Dirección del Campus), en caso de requerir permisos sobre una unidad organizacional como departamento, división, centro, etc. 4. Contacto Para cualquier duda o comentario respecto a las políticas y normas ECOAS - ECOPS pueden dirigirse con: Ing. Mauricio Vargas Vega Dirección de Operación Escolar Servicios Escolares y Plan de Mejoramiento del Aprendizaje Vicerrectoria Académica Tecnológico de Monterrey Mauricio.vargas@itesm.mx Enlace InterCampus: