PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA REALIZACIÓN DE PRUEBA PSICOTÉCNICA DIRIGIDA A DETERMINAR APTITUDES Y ACTITUDES DE LOS ASPIRANTES A COMISARIOS O COMISARIAS DE LA ERTZAINTZA

2 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA REALIZACIÓN DE PRUEBA PSICOTÉCNICA DIRIGIDA A DETERMINAR LAS APTITUDES Y ACTITUDES DE LOS ASPIRANTES A COMISARIOS O COMISARIAS DE LA ERTZAINTZA ÍNDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS RELATIVAS A LA CONTRATACIÓN EJERCICIOS A REALIZAR Cuestionario o Test de competencias profesionales Entrevista personal por competencias Fact Finding COMPETENCIAS PROFESIONALES A EVALUAR CONDICIONES DE EJECUCIÓN 7 Página 2 de 8

3 1. OBJETO DEL CONTRATO El objeto del presente contrato es la contratación de los servicios de una empresa especializada a la que se encomendará la preparación, elaboración, aplicación, realización, corrección, evaluación y revisión de la prueba psicotécnica del procedimiento selectivo publicado mediante Resolución de 29 de julio de 2010 (B.O.P.V. nº 170, de 3 de septiembre), para acceso a la categoría de Comisario o Comisaria de la Ertzaintza. La base sexta de la convocatoria de referencia, en la que se regula la fase de oposición del procedimiento selectivo, establece que dicha fase consistirá en la celebración sucesiva de 2 pruebas, una de las cuales es la realización de una: Prueba psicotécnica dirigida a determinar las aptitudes y actitudes de los aspirantes para el desempeño del puesto y tareas policiales de la categoría de Comisario o Comisaria. Podrán incluirse uno o varios de los siguientes tipos de ejercicios: test psicotécnicos, entrevistas personales, dinámicas de grupo u otros que el Tribunal considere convenientes. Dicha prueba se realizará en todo caso de forma adecuada para garantizar la objetividad y racionalidad del proceso selectivo y su ajuste a los principios de mérito y capacidad. Esta prueba (...) tendrá carácter obligatorio y eliminatorio. El Tribunal Calificador del procedimiento selectivo de referencia ha encomendado a la Dirección de la Academia de Policía del País Vasco la realización de la citada prueba psicotécnica. El Organismo Autónomo no dispone de los medios suficientes y adecuados para dicha realización, de lo que deriva la necesidad de proveerse de dichos medios a través de la contratación de una empresa especializada en la evaluación y selección de cargos directivos de la categoría de los Comisarios o Comisarias de la Ertzaintza. 2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS RELATIVAS A LA CONTRATACIÓN 2.1. EJERCICIOS A REALIZAR Dentro de la variedad existente de pruebas psicotécnicas y de evaluación de competencias para la selección de los candidatos a puestos de este nivel y categoría, los assessment centres o centros de evaluación desarrollados desde la unión de test clásicos y pruebas interactivas proporcionan una visión objetiva sobre la experiencia, logros, motivación y competencias del personal directivo. Dentro de este tipo de pruebas se contemplan una batería de pruebas que de manera resumida pueden concretarse en dos tipos diferenciados: a) Ejercicios individuales: Cuestionarios de personalidad, actitudes, etc. Página 3 de 8

4 Entrevista personal: entrevista por competencias, entrevista conductual estructurada, etc. Ejercicios de presentación Elaboración de informes Ejercicios de análisis b) Ejercicios interactivos: Dinámica de grupos Role play Bandejas de entrada o in tray Fact Finding Como queda señalado, la fase de oposición del procedimiento selectivo consta de dos pruebas. Teniendo en cuenta las características de la primera prueba del proceso de evaluación de las competencias profesionales, desarrollada en 2 fases (examen escrito de resolución de supuestos técnicos profesionales y exposición oral posterior), se ha considerado que esta segunda prueba debería ser complementaria a la anterior, y buscar la idoneidad del candidato profundizando en las competencias claves del puesto de comisario o comisaria. Por ello se considera que esta prueba debe desarrollarse mediante la ejecución de las siguientes subpruebas: Cuestionario o Test de competencias profesionales Entrevista personal por competencias Fact Finding Cuestionario o Test de competencias profesionales Como complemento escrito del resto de pruebas a realizar se propone la realización de una prueba de competencias laborales que cumpla con los requisitos de validez, fiabilidad y que esté baremada para la población española. Este tipo de tests suelen evaluar competencias y dimensiones de la personalidad esenciales en la dirección de un equipo de personas. Estas pruebas suelen tener escalas evaluativas que permiten valorar competencias relevantes en la Dirección de equipos. A modo de ejemplo podemos destacar la evaluación de competencias tales como: Liderazgo Orientación a resultados Desarrollo de relaciones Desarrollo de personas Toma de decisiones Flexibilidad Resolución de conflictos Página 4 de 8

5 Entrevista personal por competencias La entrevista individual por competencias es un tipo de entrevista conductual estructurada, en la cual el consultor evalúa a los candidatos para determinar en qué medida poseen las competencias definidas en el Perfil de Comisario o Comisaria de la Ertzaintza. El objetivo es obtener información del candidato para valorar las competencias definidas, a través de la técnica de los incidentes críticos, consistente en solicitar a los participantes que expliquen situaciones en las que hayan desplegado las competencias mencionadas y hayan tenido éxito ( flash back ). Se centra en la búsqueda de evidencias, y de pruebas de las realizaciones pasadas del candidato, no se centra en los conocimientos o valores, sino en lo que ha hecho bien en el pasado, lo que implica necesariamente identificar no sólo qué conocimientos domina y emplea, sino cómo actuó realmente y con qué resultados. Se trata de descubrir tipos de conducta que sirvan de criterios predictivos que necesariamente presupongan la puesta en juego de una serie de: Aptitudes y actitudes Modelos de comportamiento Habilidades y conocimientos Intereses y motivaciones El entrevistador, a través de un guión estructurado para cada una de las competencias, realizará las preguntas necesarias para averiguar el nivel competencial demostrado, así como la veracidad de la información aportada. La técnica de los incidentes críticos se complementa con preguntas abiertas y cerradas que completan la valoración Fact finding Las capacidades que mide preferentemente esta prueba interactiva son el análisis y la solución de problemas. En este tipo de ejercicios, se facilita a los participantes una breve información sobre un caso que debe ser solucionado en poco tiempo. Se les plantea una serie de alternativas de actuación y se les pregunta cuál consideran que es la decisión más correcta o el paso siguiente a dar según la información facilitada. En un tiempo reducido, cada persona elige la respuesta que considera más adecuada. A continuación se les entrega una ampliación de información sobre el mismo caso y se les vuelve a presentar otra serie de alternativas de respuesta para que elijan. Aunque se puede pedir a los participantes un número indeterminado de respuestas, consideramos que esta prueba sobre 5 situaciones diferentes puede conseguir el objetivo propuesto. Página 5 de 8

6 La realización de un fact finding frente a otro tipo de pruebas interactivas presenta las ventajas de que esta prueba está mucho más individualizada y controlada que la realización de pruebas grupales como dinámicas de grupo o role play; en el caso de las dinámicas de grupo, su entorno o situación puede llegar a estar muy influenciada por la presencia o participación de otros aspirantes; en el caso del role play, su realización y evaluación suelen ser de mucha complejidad técnica. Frente al in basket, mucho más orientado a la organización, se ha optado por el fact finding por su capacidad de evaluar el análisis situacional, la capacidad de decisión y solución de problemas y la flexibilidad ante situaciones cambiantes COMPETENCIAS PROFESIONALES A EVALUAR Se tendrá como base el Perfil del Comisario elaborado por la Dirección de Recursos Humanos definidas las competencias de la misma manera que se han adoptado en la prueba de competencia para el desempeño profesional (primera prueba de la fase de oposición del procedimiento selectivo). Sobre esta definición se elaborarán tanto el guión y los incidentes críticos de la entrevista por competencias como los problemas y alternativas sujetos de análisis en el fact finding. COMPETENCIA 1. CONOCIMIENTOS Y CREDIBILIDAD PROFESIONAL Conocimientos requeridos para el desarrollo del lugar de trabajo. Orientación a la calidad para satisfacer las demandas de servicio y capacidad para asumir el compromiso y la responsabilidad. COMPETENCIA 2. DIRECCIÓN Capacidad para orientar la acción de grupos de personas en una dirección determinada, para motivar y desarrollar el equipo creando un clima de cooperación. COMPETENCIA 5. COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN Capacidad para exponer información e ideas de forma clara y concisa, asegurando su comprensión por parte de interlocutores. Habilidad para negociar mediante un discurso sólido, consistente y convincente. COMPETENCIA 6. CONTROL PERSONAL Capacidad para responder a las demandas o exigencias de la actividad profesional de una forma serena y tranquila. Habilidad para negociar mediante un discurso sólido, consistente y convincente. Página 6 de 8

7 3. CONDICIONES DE EJECUCIÓN. La empresa estará sujeta en la ejecución del contrato a todos aquellos aspectos organizativos que fije el Tribunal Calificador de la oposición, facilitando y reseñando cualquier incidencia que pueda surgir en el desarrollo del mismo con el máximo rigor dado el carácter selectivo de este proceso. La empresa adjudicataria deberá realizar los trabajos con sujeción a las Bases de la convocatoria efectuada por Resolución de 29 de julio de 2010, de la Directora de la Academia de Policía del País Vasco, así como a las instrucciones y requerimientos que le dirija el Tribunal Calificador del procedimiento selectivo. Sin perjuicio de las encomiendas concretas que acuerde el Tribunal Calificador a la empresa adjudicataria, en base a los acuerdos que aquél adopte, los trabajos a realizar se ajustarán a las siguientes condiciones: 1) La empresa adjudicataria deberá realizar una propuesta organizativa, en la que se incluya un programa de trabajo que contemple, como mínimo, los siguientes aspectos, y teniendo en cuenta que a la primera prueba de la fase de oposición se han presentado 143 aspirantes: Metodología de evaluación de los aspirantes. Ejecución de las pruebas. Logística y organización, detallando la cadena de custodia de los diferentes ejercicios y de sus resultados. Material técnico a utilizar. Equipo humano, incluyendo la designación de un responsable. 2) Los tres ejercicios mencionados (cuestionario o test de competencias profesionales, entrevista personal por competencias, y Fact Finding) se prepararán y elaborarán en función de los requisitos y funciones propias del puesto de trabajo, que permitan la medición de las aptitudes y actitudes de los aspirantes al puesto de Comisario o Comisaria de la Ertzaintza, de conformidad con lo establecido en el Perfil del Comisario elaborado por la Dirección de Recursos Humanos. 3) La aplicación, realización y ejecución de los tres ejercicios se realizará en las fechas que determine el Tribunal Calificador, que serán puestas en conocimiento de la empresa adjudicataria con antelación suficiente. 4) La empresa adjudicataria realizará una propuesta de criterios de corrección de las tres pruebas, que presentará al Tribunal Calificador. Este podrá aprobar dicha propuesta o modificarla en los términos que estime oportunos, siendo la propuesta aprobada por el Tribunal Calificador la que se lleve a efecto. Página 7 de 8

8 5) La corrección y evaluación de los tres ejercicios se realizará conforme a los criterios que apruebe el Tribunal Calificador, mediante la aplicación de una puntuación numérica, adecuada a las Bases de la convocatoria. 6) La adjudicataria deberá presentar al Tribunal Calificador tanto los resultados de los ejercicios, como un informe individualizado de la evaluación de la prueba psicotécnica, que recoja la síntesis de resultados de cada aspirante, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la finalización de los ejercicios. 7) La empresa adjudicataria deberá designar un responsable, que acudirá a las sesiones del Tribunal Calificador cuando sea convocado para ello, a fin de recibir las instrucciones que fueran precisas para la ejecución del contrato, o presentar los documentos a los que se alude antecedentemente. 8) La empresa adjudicataria se compromete a guardar el debido sigilo en relación con las informaciones y datos de los que tenga conocimiento con motivo de su participación en la presente contratación, de conformidad con la legislación vigente, y en especial en lo que hace referencia a la protección de datos de carácter personal. La Academia de Policía del País Vasco podrá supervisar en todo momento el desarrollo de los trabajos, y tener acceso a los métodos y material utilizado por la adjudicataria, la cual se obliga a proporcionar toda la documentación que configura los ejercicios de la prueba psicotécnica. Página 8 de 8