El número asignado a un Socio de Club Interjet es único, individual y no transferible.

Transcripción

1 Términos y Condiciones El presente instrumento contiene los términos y condiciones generales de aceptación por parte de los interesados, a los que se sujeta el Programa Club Interjet (en lo sucesivo el Programa ), vinculado con el servicio público de transporte aéreo que presta ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. ( Interjet ), a través de cual los Socios del Programa podrán obtener beneficios exclusivos. Contenido 1. Términos generales. 2. Inscripción al programa. 3. Vigencia del incentivo. 4. Acumulación. 5. Redención. 6. Descripción de beneficios inmediatos. 7. Cuotas por servicios e impuestos. 8. Comunicaciones del Programa. 9. Programas Relacionados. 10. Cancelación de Cuenta Club Interjet 11. Programa PAYBACK 1. Términos Generales Socio de Club Interjet es la persona física inscrita a Club Interjet, conforme a los mecanismos establecidos para tal efecto en los presentes términos y condiciones o los que, en el futuro, se desarrollen y pongan al alcance de los interesados y Socios. Los derechos que genera la cuenta de cada Socio del Programa son personales e intransferibles. El número asignado a un Socio de Club Interjet es único, individual y no transferible. Interjet tiene derecho de auditar las cuentas de los Socios de Club Interjet en cualquier momento. Cualquier queja o reclamación derivada de la elegibilidad para participar en el Programa, será resuelta por Interjet en forma definitiva. Cualquier cambio en las políticas y condiciones como son acreditaciones, redenciones, socios comerciales afiliados, entre otros, serán publicadas con oportunidad en la página web de Interjet ( Interjet se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones, políticas y/u otros aspectos relativos al Programa, sin previo aviso. Interjet será la única entidad facultada y autorizada para resolver todo asunto concerniente a Club Interjet, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y condiciones y su alcance, así como de resolver en definitiva cualquier situación no contemplada en los mismos.

2 Los Socios que no generen movimientos en su Cuenta Club Interjet durante un período de 12 (doce) meses consecutivos, después de su fecha de aniversario de inscripción al Programa, perderá el saldo acumulado en su monedero electrónico. 2. Inscripción al Programa Al inscribirse al Programa, el Socio de Club Interjet acepta automáticamente los Términos y Condiciones del Programa, así como las políticas establecidas por Interjet, de tiempo en tiempo, quedando sujeto a los derechos y obligaciones que se deriven de los mismos. La inscripción al programa permitirá al Socio gozar de los beneficios aquí establecidos. Costo de Inscripción. El costo de inscripción al Programa es de $ MXN (doscientos pesos mexicanos) anuales, más Impuestos, pagaderos en una sola exhibición al momento de la inscripción al programa y en caso de realizarse el pago con otra moneda, se tomará el tipo de cambio vigente en ese momento. Procedimientos para inscribirse Los procedimientos para inscribirse a Club Interjet serán los siguientes: a. Vía internet, ingresando sus datos en la página de Internet c. En Puntos de venta de Interjet, los cuales son: Oficinas de ventas. Puntos de venta en aeropuertos. Módulos de venta, incluyendo los de Servicio de Transportación Terrestre de Interjet. a) Cuando una persona se inscriba a Club Interjet por la página de internet, al momento de ingresar sus datos y efectuar el pago correspondiente, se le proporcionará su clave de Socio Club Interjet, quedando así registrado al Programa automáticamente. Se le enviará un correo electrónico de confirmación, en el cual se le proporcionará una tarjeta de Club Interjet, la cual podrá imprimir para su utilización inmediata, quedando bajo su más estricta responsabilidad. b) Si una persona se inscribe a Club Interjet vía telefónica, se le proporcionará su clave de Socio de Club Interjet quedando automáticamente registrado en el Programa una vez efectuado pago correspondiente. El interesado deberá proporcionar un domicilio de correo electrónico, al que se le enviará un mensaje de confirmación y se le proporcionará una tarjeta de Club Interjet, la cual podrá imprimir para su utilización inmediata, quedando bajo su más estricta responsabilidad. c) Al momento en que una persona se inscriba a Club Interjet en oficinas de ventas, se le solicitarán sus datos y pago correspondiente. Una vez realizado el pago, se le proporcionará la clave de Socio de Club Interjet quedando automáticamente registrado en el Programa. El interesado deberá proporcionar un domicilio de correo electrónico, al que se le enviará un mensaje de confirmación y se le proporcionará una tarjeta de Club Interjet, la cual podrá imprimir para su utilización inmediata, quedando bajo su más estricta responsabilidad.

3 Al inscribirse al Programa, el Socio tendrá acceso a su estado de cuenta disponible en la página una vez firmado con su clave de Socio de Club Interjet y cualquier otra información relativa al Programa. Los datos que utilice el socio para inscribirse a Club Interjet, deberán coincidir con los de algún documento de identificación oficial (credencial de elector o pasaporte), siendo responsabilidad del socio la veracidad de los datos proporcionados. La tarjeta Club Interjet será expedida por Interjet a nombre de cada miembro de Club Interjet, una vez realizados la inscripción al Programa y el pago correspondiente. El socio podrá imprimir la Tarjeta por su cuenta si así lo desea, quedando bajo su más estricta responsabilidad el buen uso que le dé a la misma. Esta tarjeta contendrá el nombre, el número y código de barras del miembro Club Interjet, dicha tarjeta es intransferible y su uso se regula por los términos y condiciones vigentes del programa Club Interjet, autorizadas y publicadas en la página Cuenta Club Interjet. Al momento de inscribirse al Programa, si el interesado no tiene previamente registrados sus datos en la página Web de Interjet, se le asignará una clave de socio de Club Interjet. Para poder tener acceso al monedero electrónico, el socio Club Interjet deberá de ingresar en la página web de Interjet ( utilizando sus datos de usuario y contraseña. En esta cuenta se acumulará el porcentaje de las tarifas aéreas correspondiente, de acuerdo al número de segmentos aéreos volados por el Socio, con cortes diarios. Segmento Aéreo. Es el servicio de transportación aérea, que cubre el traslado de un pasajero de punto a punto. Saldo Acumulado en monedero electrónico Corresponde al 10% de la tarifa aérea (sin impuestos ni tarifa de uso de aeropuerto) pagada por el Socio de Club Interjet para un segmento aéreo. 3. Acumulación. El saldo será acumulado en el monedero electrónico de la cuenta del Socio de Club Interjet, 24 horas después de que haya concluido su vuelo, dicha acumulación siempre será del 10% sobre el valor de la tarifa aérea base (en adelante la Acumulación) y se realizará siempre y cuando el socio de Club Interjet cumpla con las siguientes condiciones: Al momento de hacer una compra vía internet mediante la página web de Interjet, el socio de Club Interjet deberá ingresar con su correo electrónico y contraseña para realizar la Acumulación en su monedero electrónico.

4 En caso de realizar la compra en una oficina de ventas, el socio Club Interjet deberá proporcionar al personal de Interjet, su clave de Socio Club Interjet para realizar la Acumulación en su monedero electrónico.. Cuando la compra se realice en una agencia de viajes, el socio Club Interjet deberá proporcionar al vendedor su clave de Socio Club Interjet para poder realizar la Acumulación en su monedero electrónico Condiciones Generales para la acumulación. Para poder realizar la Acumulación correspondiente, es necesario que los datos Nombre (s) apellidos proporcionados para la reservación sean los mismos registrados en la membresía de Socio Club Interjet, en caso contrario NO se realizará la Acumulación. Los vuelos pagados con saldo de monedero Club Interjet NO acreditan a monedero electrónico, es decir, no generarán la Acumulación correspondiente. Solo se realizará la Acumulación correspondiente cuando la membresía se encuentre vigente al momento de solicitar la Acumulación. Interjet no realizará la acumulación correspondiente respecto de vuelos anteriores a fecha de inscripción a Club Interjet. Solo se realizará la acumulación correspondiente en las compras en moneda nacional (Pesos Mexicanos) y adquiridas en territorio Mexicano. 4.- Vigencia del saldo acumulado en monedero electrónico. El saldo acumulado en monedero electrónico a partir de la fecha en que se realizo el depósito, tendrá una vigencia de 12 (doce) meses, en el entendido de que este se acredita una vez concluido el vuelo. de México

5 Ejemplo: El monto acreditado por un vuelo concluido el 10 de Octubre de 2011 caducará el 10 de Octubre de 2012, en caso de no haber sido utilizado. 5. Redención. Cada Socio de Club Interjet podrá utilizar el monto del saldo acumulado en monedero electrónico, en su cuenta Club Interjet, para realizar las siguientes operaciones: a. Adquisición de boletos para el servicio de transporte aéreo de pasajeros en la línea aérea Interjet, para sí o para terceros, cubriendo total o parcialmente el monto de la tarifa aérea, impuestos y TUA aplicables al momento de realizar la compra. En caso de que el saldo acumulado en monedero electrónico sólo le permita realizar un pago parcial de su adquisición, la diferencia deberá ser cubierta por el Socio de Club Interjet únicamente con tarjeta de crédito y a través de la página b. Pago de exceso de equipaje del Socio de Club Interjet o de Terceros. Cada miembro podrá utilizar el monto de su monedero electrónico para pagar el exceso de equipaje, cubriendo total o parcialmente el monto correspondiente. En caso de que el saldo acreditado al Socio sólo permita realizar un pago parcial del exceso de equipaje, la diferencia deberá ser cubierta por el Socio de Club Interjet únicamente con tarjeta de crédito en el momento en que se lleve a cabo la documentación en aeropuerto. c. Pago de cargos por cambios. Cada miembro podrá utilizar el monto de su monedero electrónico para pagar el cambio de fecha, ruta, vuelo, nombre cubriendo total o parcialmente el monto correspondiente. En caso de que el saldo acreditado al Socio sólo permita realizar un pago parcial de su adquisición, la diferencia deberá ser cubierta por el Socio de Club Interjet únicamente con tarjeta de crédito y a través de la página d. En ningún momento y bajo ninguna circunstancia podrá canjearse el saldo acumulado en el monedero electrónico por dinero en efectivo. 6. Descripción de Beneficios Inmediatos. Salvo que Interjet así lo determine y difunda, los siguientes serán los únicos beneficios que aplicarán al Programa y de los que disfrutarán los Socios de Club Interjet. Adelantar vuelo sin costo. Condiciones: Para poder participar en este beneficio es necesario estar inscrito a Club Interjet con membresía vigente al momento de solicitar el beneficio. El miembro de Club Interjet podrá adelantar su vuelo en la misma ruta, sin cargo por cambio, ni diferencia de tarifa, siempre y cuando exista lugar disponible en un vuelo anterior deseado. Canales para validar este beneficio:

6 Para hacer el cambio de vuelo, el Socio de Club Interjet deberá presentarse el día del vuelo solamente en las oficinas de ventas en el aeropuerto y tener su membresía vigente. El tiempo máximo permitido para hacer el cambio de vuelo será de una hora, antes del horario publicado de salida del vuelo al que se desea cambiar. 7. Cuotas por Servicios e Impuestos El administrador del programa puede cobrar cargos por sus diferentes servicios, los cuales puede modificar sin previo aviso. Los pagos de contribuciones ya sean de carácter federal, local o municipal, que genere la expedición de beneficios y servicios a favor del Socio y/o beneficiarios designados, podrán ser liquidados con el saldo acumulado en monedero electrónico existente en la cuenta Club Interjet. 8. Comunicaciones del Programa. El Socio de Club Interjet podrá consultar su estado de cuenta en la página web de Interjet, usando su usuario y contraseña. Interjet, en su carácter de administrador del Programa, enviará periódicamente a los Socios de Club Interjet información sobre beneficios, promociones entre otras. Asimismo, Interjet se reserva el derecho de dar por terminado el Programa en cualquier momento, previo aviso con 30 (treinta) días naturales de anticipación a los Socios de Club Interjet, plazo en el que éstos deberán redimir el monto acreditado en su cuenta. Cualquier duda o consulta sobre los alcances e interpretación de cualquier disposición del Programa, podrá evaluarse mediante consulta a nuestro centro de atención telefónica, la respuesta a éstas consultas no implicará una modificación total o parcial de los términos y condiciones del Programa, o una dispensa de su cumplimiento. Cualquier queja o reclamación derivada de la aplicación de estos términos y condiciones y/o del otorgamiento de beneficios, será resuelto por Interjet a su exclusiva discreción. Los procedimientos que se inicien en relación con la interpretación y cumplimiento de los Términos y Condiciones aquí estipulados, deberán entablarse ante los tribunales federales con sede en la Ciudad, Distrito Federal, sin atender a las disposiciones sobre derecho internacional privado, por lo que el socio entiende que no incoará contra Interjet o sus entidades asociadas o sus respectivos agentes, consejeros o empleados, ninguna acción legal relacionada con el Programa, sus operaciones o su uso, fuera de la jurisdicción señalada. 9. Programas Relacionados Interjet informará oportunamente a sus Socios la existencia de programas operados por terceros y se reserva el derecho de seleccionar dichos terceros, los cuales enunciativa pero no

7 limitativamente podrán estar relacionados al Programa Club Interjet, por lo que será por consentimiento del Socio inscribirse a dichos programas y gozar de beneficios adicionales.. El Socio podrá consolidar los puntos Club Interjet en su cuenta creada en programas operados por terceros, dichos puntos seguirán siendo redimibles dentro del Programa de conformidad con el apartado (5 a) de estos términos y condiciones, así como obtener beneficios adicionales. Los programas operados por terceros se rigen por términos y condiciones independientes del Programa Club Interjet, por lo que será responsabilidad del Socio la aceptación de tales términos y condiciones. La acumulación de puntaje y la redención de puntos generados en virtud de los programas relacionados a este Programa estarán sujetos a las condiciones establecidas por éstos. Interjet no se hace responsable por las recompensas redimidas o no utilizadas en los programas relacionados y/o por cualquier queja o reclamación derivada de los mismos, siempre y cuando no sean por causas imputables directamente a Interjet. 10. Cancelación de Cuenta Club Interjet Cualquier mal uso relacionado con la cuenta del socio y/o de los incentivos otorgados por Interjet, podrá ocasionar la pérdida del saldo acumulado en el monedero electrónico, así como la cancelación de la Cuenta del Programa Club Interjet, sin responsabilidad alguna para ésta última. En caso de fallecimiento del Socio, la cuenta y los incentivos serán cancelados sin derecho a ser transferidos a otra cuenta. 12.Programa PAYBACK El Programa de Lealtad PAYBACK es operado y administrado por Payback México, S. de R.L. de C.V., (en lo sucesivo, PAYBACK México ) con domicilio en Av. Patriotismo No. 635, Col. Ciudad de los Deportes, México, Distrito Federal, C.P , en cooperación con ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. que ha celebrado con PAYBACK México un Contrato de Colaboración para la Participación en la Coalición del Programa de Lealtad. El Programa de Lealtad se opera en el territorio Mexicano. Derivado de lo anterior, PAYBACK es un Programa de Lealtad relacionado con el Programa Club Interjet de conformidad con lo señalado en el punto 9 de los presentes Términos y Condiciones, la información sobre el Programa de Lealtad PAYBACK está disponible en la página de Internet