LA MEDIACIÓN ESCOLAR Y AYUDA ENTRE IGUALES

Transcripción

1 LA MEDIACIÓN ESCOLAR Y AYUDA ENTRE IGUALES Autor: SORAYA ALCEGA VIDAL Bloque: Convivencia en el aula Etapa: : Educación Infantil y Primaria La mediación tiene como misión ayudar a las partes a resolver conflictos de una forma pacífica y dialogada. Un Programa de Mediación Escolar sirve para tratar los casos de violencia física o verbal, daños morales o físicos causados a cualquier persona de la comunidad escolar. Página 91

2 CONCEPTOS CLAVE a. Mediación: es el proceso por el cual dos partes en un conflicto, incapaces de resolver sus problemas, solicitan la intervención de un tercero neutral que les ayude a llegar a un acuerdo satisfactorio para todos. b. Conflicto: confrontación de posiciones, intereses y/o necesidades entre dos partes. c. Violencia: es un comportamiento deliberado que puede provocar daños físicos o psíquicos al prójimo. d. Resolución de conflictos: este concepto indica la necesidad de entender cómo empieza el conflicto y de buscar una convergencia de los intereses de los actores. Página 92

3 CUÁLES SON LAS CARAC- TERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA MEDIACIÓN? 1. Voluntariedad (las partes que están sometidas a un conflicto son las que deciden iniciar el proceso de mediación). 2. Participación activa de las partes (las partes son las auténticas protagonistas del proceso). 3. Flexibilidad (el proceso de mediación se adapta a las necesidades de las partes). 4. Confidencialidad (las partes y el mediador se comprometen a no revelar lo dicho durante las sesiones de mediación). 5. Neutralidad (el mediador debe ser totalmente imparcial). Página 93

4 QUÉ VENTAJAS PRESENTA LA MEDIA- CIÓN? Los chicos y chicas son capaces de aprender que, de manera pacífica y mediante la palabra, se pueden resolver los problemas. Se trabajan valores como la participación, el respeto, la tolerancia, el diálogo, la negociación, la comunicación, la empatía, Este proceso supone una reflexión sobre la propia conducta, se observan las emociones propias y las de los otros compañeros. Contribuye a ir eliminado las relaciones de sumisión y de dominio entre los iguales. Les ayuda a afrontar las disputas con mayor calma y frialdad, a valorar más el lenguaje y a adquirir técnicas de comunicación. Aumenta la autoestima de los mediadores al sentirse capaces de ayudar a sus compañeros y la de los implicados al experimentar una regulación positiva de su propia conducta. Página 94

5 QUÉ DESVENTAJAS PRESENTA LA MEDIACIÓN? En los casos más graves, la mediación resulta insuficiente y es necesario acudir a personal especializado como orientadores, psicólogos, etc. Algunos detractores hablan de que los mediadores llegan a reducir el papel protagonista del profesor en su implicación en el conflicto. Al no juzgar ni señalar culpables, se parte de una situación de igualdad entre agresor y víctima, lo cual para algunas personas no debería de ser visto de esta manera. PUESTA EN MARCHA DE UN PRO- GRAMA DE MEDIACIÓN EN UN CENTRO ESCOLAR 1. Presentación del programa al claustro para informar de los contenidos y los procedimientos que se han diseñado y conseguir el apoyo del claustro y del orientador. 2. Formación e información del equipo docente y/o colaborador. Formación sobre la solución de conflictos mediante técnicas de mediación. 3. Información al alumnado explicando el programa en cada clase. 4. Elección de alumnos voluntarios que están dispuestos a mediar en los conflictos que surgieran en el centro. Posteriormente, se forma el equipo de mediación. 5. Formación de dicho equipo: Seleccionar una serie de actividades relacionadas con Habilidades Sociales y pensamiento emocional dirigidas a nuestros alumnos. Página 95

6 Horario y personal que van a desarrollar la Formación de los alumnos (temporalización, profesorado que participará, actividades, ). 6. Realización del distintivo (carné, brazalete, insignia,...). 7. Realización del Contrato de Medición. 8. Realización y colocación de carteles anunciando el servicio de Mediación Escolar. 9. Temporalización de un sistema de turnos rotatorios para todo el curso. 10. Comunicación al resto de compañeros del colegio y a las familias de su puesta en marcha. 11. Puesta en marcha el Servicio de Mediación en el Centro - FASES: 1ª FASE: Establecer los papeles o roles sociales, las normas y las reglas de la mediación. 2ª FASE: Los protagonistas ponen por escrito los hechos del conflicto. 3ª FASE: Análisis del conflicto (el mediador solicita a los protagonistas que resuman el punto de vista contrario y les ruega que analicen también los sentimientos y emociones que les acompañan). 4ª FASE: Discusión de posibles formas de resolver el conflicto. 5ª FASE: Enunciar por escrito el acuerdo de resolución del conflicto. 6ª FASE: Propuesta de fecha y hora para la revisión del acuerdo. Página 96

7 RECOMENDACIONES Como la actividad de Mediación entre iguales se suele hacer a la hora del recreo, es muy necesario que el coordinador o algún miembro del equipo colaborador supervise que todo va bien en la sala. Una vez que se está desarrollando la actividad, debemos hacer un seguimiento continuado del proceso a lo largo del curso, se recomienda hacer reuniones de autoevaluación al menos una vez al mes. Dado que es un proceso abierto, podemos ir modificando aquello que consideremos más conveniente para todo el centro (aquí es muy importante escuchar los comentarios de toda la comunidad escolar, para mejorar y aprender unos de otros). LA MEDIACIÓN ESCOLAR EN ARAGÓN Las experiencias de Mediación Escolar van también, de forma paulatina, implantándose en los distintos centros aragoneses y los resultados cabe calificarlos, en general, como satisfactorios. Recordemos, por ejemplo, el CEIP La Laguna de Sariñena, que es un centro pionero en estas experiencias. De hecho, el Servicio de Mediación está en funcionamiento en este centro desde el curso El IES Los Enlaces de Zaragoza, es también uno de los centros aragoneses pionero en este tipo de programas. Hay que señalar que la administración educativa aragonesa también está apostando por este tipo de experiencias, basta recordar la Orden de 16 de agosto de 2006, por la que se convoca la realización de Proyectos de Formación del Profesorado en Centros, para el Curso 2006/07, en materia de Convivencia Escolar y Educación Intercultural. Estos proyectos podrán ser desarrollados conjuntamente por varios centros docentes de la misma localidad y deberán estar relacionados con los ámbitos pedagógicos referentes a la educación para la paz, a la prevención de la violencia escolar y a la mejora de la convivencia escolar: Página 97

8 BIBLIOGRAFÍA FERNANDEZ, I, VILLAOSLADA, E y FU- NES, S. (2002): El conflicto en el centro escolar. El modelo del alumno ayudante como estrategia de intervención educativa. La Catarata. TORREGO, J.C. (coord.) y otros: Mediación de Conflictos en Instituciones Educativas. Ediciones Narcea. Madrid Página 98