EMPRESAS EN LÍNEA - GUÍA RÁPIDA Para Administradores del Sistema

Transcripción

1 EMPRESAS EN LÍNEA - GUÍA RÁPIDA Para Administradores del Sistema

2 Introducción En Mercantil Commercebank estamos comprometidos a salvaguardar su identidad en línea con la mejor tecnología disponible. Esta guía rápida contiene información relevante para el Administrador del Sistema de su Compañía en relación con Empresas En-Línea. Con instrucciones sencillas y fáciles de seguir encontrará en ella todo lo que necesita saber para comenzar a utilizar la banca en línea -desde cómo establecer credenciales para autenticación, cómo establecer privilegios de usuario, hasta cómo activar su compañía. Establecimiento de su Cuenta en Empresas En-Línea El primer paso a seguir es activar el MCB Business Online Banking Access Key o Token del Administrador del Sistema, el cual estará identificado con una etiqueta de color. Usted como Administrador del Sistema es la única persona autorizada para realizar dicha activación y debe hacerlo en un período máximo de tres semanas que inicia en el momento en que lo recibió por correo certificado. Para activar el MCB Business Online Access Key o Token del Administrador del Sistema, por favor comuníquese inmediatamente con el Departamento de Banca Electrónica de Mercantil Commercebank. La información de contacto la encontrará al dorso de este manual. Establecimiento de Credenciales de Autenticación Las Credenciales de Autenticación de Empresas En Línea representan la manera más fácil de prevención de fraude y de robo de identidad. Incluye tres elementos: Una Imagen y una Frase Confidenciales, y tres Preguntas de Desafío que solo Usted conoce. Junto al MCB Business Online Banking Access Key SM o Token, las Credenciales de Autenticación contribuirán a su protección cuando ingrese a la banca en línea desde una computadora en cualquier lugar y en cualquier momento. Estos pasos adicionales de seguridad le ayudarán a verificar que usted se ha conectado con el sitio genuino de la banca en línea y no con uno que parece pero no es el auténtico. Igualmente, nosotros podremos reconocer que fue Usted quién ingresó a su cuenta en línea, o de lo contrario, le presentaremos una de las preguntas confidenciales que Usted seleccionó. Cada vez que ingrese a su cuenta le mostraremos su Imagen y Frase Confidenciales. Esto confirmará que se ha comunicado con el sitio bancario correcto. Con Empresas En Línea Usted podrá tener acceso a su banca en línea desde otras computadoras, pero siempre que utilice una por primera vez tendrá que responder una de las Preguntas de Desafío como método de verificación de identidad. De esta manera, sabremos que es Usted quién realmente está utilizando su Identificación de Usuario, y así podrá ingresar su contraseña con toda tranquilidad. El último paso del proceso de Autenticación de Credenciales, consistirá en ingresar el número de seis (6) dígitos que aparece en la pantalla digital al frente de su MCB Business Online Banking Access Key o token. Recuerde siempre tener el dispositivo a la mano. 2 I EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema

3 Esta sección incluye las instrucciones necesarias para establecer las nuevas Credenciales de Autenticación. 5 Usted tiene la opción de utilizar la Imagen que ya aparece pre-establecida o escoger una diferente seleccionando la opción Cambio de Imagen. 1 Diríjase a y seleccione el enlace Conéctese bajo Empresas En-Línea. 2 Ingrese su actual Identificación de la Compañía junto a su Identificación de Usuario, y presione Iniciar Sesión. 6 Si decide cambiar la Imagen, la siguiente pantalla aparecerá. Seleccione la imagen de su preferencia en cualquier categoría presionando directamente sobre ella y la aplicación le llevará automáticamente de regreso a la pantalla Crear Credenciales de Autenticación donde necesitará crear una Frase según lo indicado, y verificar que ha sido aceptada luego de presionar Continuar. 3 Aparecerá la siguiente pantalla. Ingrese su Clave Personal y seleccione Continuar. 4 Por razones de seguridad tendrá que cambiar su actual Clave Personal. Ingrese su Clave Personal Actual en el campo de la Clave Personal Anterior y su nueva Clave Personal en los dos campos indicados. Seleccione Continuar. 7 Seleccione las Preguntas y Respuestas de Desafío de su preferencia, y presione Continuar. EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema I 3

4 8 Asegúrese que todas sus Credenciales de Autenticación están desplegados correctamente en la siguiente pantalla de verificación y presione Continuar. De lo contrario, siga las instrucciones para editar su selección según lo estime necesario Código de Token Recuerde que cada Código del Token es válido solamente una vez y únicamente durante 60 segundos, tiempo durante el cual el número de 6 dígitos aparece desplegado en la pantalla digital. Si usted intenta autenticarse de nuevo, el Código del Token utilizado no puede utilizarse nuevamente. Deberá esperar hasta que el número de 6 dígitos cambie y luego, podrá intentarlo nuevamente. 9 La pantalla La Configuración de las Credenciales de Autenticación ha Sido Exitosa aparecerá. Presione Continuar para ver la próxima pantalla. 11 La aplicación le llevará a la pantalla Mi Banco. Ahora ya está listo para comenzar a realizar sus operaciones bancarias en línea con mayor seguridad y conveniencia! 10 Después de una autenticación exitosa, la aplicación le llevará a la pantalla Ingresar Credenciales de Autenticación del Token. Ingrese el número de 6 dígitos que aparece en la pantalla digital al frente de su MCB Business Online Banking Access Key o token, y presione Continuar Creación de Privilegios del Usuario Esta sección incluye los pasos a seguir para definir los privilegios de usuario en las cuentas de Empresas en Línea. Estas instrucciones describen cómo crear los privilegios de usuario. Recomendamos que el Administrador del Sistema tenga disponible una lista impresa de todos los usuarios con sus respectivos privilegios actuales, para utilizarla como referencia en el momento de actualización de los usuarios en Empresas En-Línea. 4 I EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema

5 1 2 Diríjase a y seleccione el enlace Conéctese bajo Empresas En-Línea. Ingrese su actual Identificación de la Compañía junto a su Identificación de Usuario, seleccione la opción Empresas y luego presione Iniciar Sesión. Recuerde que cada Código del Token es válido solamente una vez y únicamente durante 60 segundos, tiempo durante el cual el número de 6 dígitos aparece desplegado en la pantalla digital. Si usted intenta autenticarse de nuevo, el Código del Token utilizado no puede utilizarse nuevamente. Deberá esperar hasta que el número de 6 dígitos cambie y luego, podrá intentarlo nuevamente. 5 Una vez que se haya conectado satisfactoriamente, presione Administración y seleccione Administrar Usuarios. Aparecerá la página de Usuarios con los actuales usuarios bajo la Compañía o Grupo de Compañías. Presione en el usuario que desea administrar/actualizar bajo la primera columna Nombre de Usuario. 3 Confirme que estas son su Imagen y Frase pre-seleccionadas, e ingrese su Clave Personal. No siga adelante si no las reconoce. En ese caso, por favor comuníquese inmediatamente con nosotros. Si la información es correcta, seleccione Continuar. 6 La Pantalla Administrar Privilegios de Usuario aparecerá. Luego de validar la información correspondiente al usuario en cuestión, diríjase a la sección Acceso de Usuario. En esta sección podrá elegir los privilegios correspondientes. 4 Ingrese el número de 6 dígitos que aparece en la pantalla digital al frente de su MCB Business Online Banking Access Key o token, y presione Continuar Código de Token EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema I 5

6 7 La sección Administrar Privilegios de Usuario le permitirá definir el nivel de acceso de cada usuario y también asignar las restricciones necesarias a la frecuencia y calidad de las transacciones permitidas. Privilegios de Usuario: a) Total permite acceso a todo tipo de transacciones en todo tipo de cuentas. Si el usuario no es un aprobador, tendrá la posibilidad de preparar todas las transacciones en todas las cuentas. b) Parcial permite algunos derechos de aprobación o cuentas específicas. Si el usuario no es un aprobador, tendrá ciertos derechos como preparador en cuentas seleccionadas. c) Ninguno El usuario no tendrá derechos para realizar o aprobar transacciones en ninguna de las cuentas. Restricciones en Cantidades: a) Límite Diario cantidad máxima autorizada por día b) Límite por Transacción permite algunos derechos de aprobación o cuentas específicas. Si el usuario no es un aprobador, tendrá ciertos derechos como preparador en cuentas seleccionadas. Seleccione la caja Aprobador si prefiere que el usuario tenga autoridad para aprobar pagos y transferencias vía wires. De lo contrario, los usuarios solo podrán preparar pagos y transferencias vía wires o buscar información de la cuenta. a) Reporte de Información ofrece reportes detallados de transacciones realizadas el mismo día y el día anterior, junto a un estado de cuenta en línea que puede ser transferido al computador personal. b) Pagos y Transferencias le otorga al usuario autorización para realizar transacciones de Depósito Directo ACH, Transferencias Propias, y Transferencias Vía Wires, dentro y fuera de Estados Unidos. c) Plantillas permite al usuario crear o preparar plantillas para los Depósitos Directos ACH así como para Transferencias Vía Wires dentro y fuera de Estados Unidos. d) Servicios permite a los usuarios establecer suspensiones de pago, solicitar copias de cheques y de estados de cuentas. Una vez definidos los privilegios de usuario, presione en Salvar y Continuar para guardar los cambios. 9 Presione la opción Parcial del usuario seleccionado, en la columna Privilegios de Usuario, para revisar sus selecciones en el Reporte de Privilegios. 8 Si selecciona el nivel de autorización personalizado, usted ha determinado que el usuario tendrá derecho a preparar o aprobar transacciones en cantidades determinadas así como transacciones específicas. Aparecerá la pantalla Seleccionar Privilegios en las Cuentas le ofrece las siguientes opciones que pueden seleccionar para los usuarios de la compañía. La página Account Entitlements Administración de Usuarios de la Compañía Una vez que el MCB Business Online Access Key o token del Administrador de Sistema sea activado, será necesario activar uno a cada usuario de la compañía. Este documento describe los pasos que el Administrador del Sistema deberá seguir para activar el MCB Business Online Access Key o token de cada usuario. 6 I EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema

7 1 Diríjase a y seleccione el enlace Conéctese bajo Empresas En-Línea. 5 Ingrese su Identificación de Usuario 2 Ingrese su actual Identificación de la Compañía junto a su Identificación de Usuario, seleccione la opción Empresas y luego presione Iniciar Sesión. 6 Presione el enlace Validar Usuario. Una vez que la validación de la Identificación de Usuario sea finalizada y Usted haya verificado que la información del usuario es la correcta, presione Salvar y Continuar. 3 Ingrese el número de seis (6) dígitos que aparece en la pantalla digital en la parte frontal de su MCB Business Online Banking Access Key o Token y presione en Continuar. Código de Token Recuerde que cada Código del Token es válido solamente una vez y únicamente durante 60 segundos, tiempo durante el cual el número de 6 dígitos aparece desplegado en la pantalla digital. Si usted intenta autenticarse de nuevo, el Código del Token utilizado no puede utilizarse nuevamente. Deberá esperar hasta que el número de 6 dígitos cambie y luego, podrá intentarlo nuevamente. 7 Si usted desea cancelar la asignación de un MCB Business Online Banking Key o token, selecciónelo de la lista en la pantalla Administración del Token (refiérase a la pantalla 4), y seleccione el botón Remover el Token del Usuario. 4 Diríjase a la opción Administración y seleccione Token. La pantalla mostrará todos los MCB Business Online Access Keys de la Compañía que no están asignados. Seleccione cualquier MCB Business Online Access Key o token que no esté asignado, presionando el enlace Código del Token. EMPRESAS EN LÍNEA Guía Rápida I Para Administradores del Sistema I 7

8 Contáctenos Departamento de Banca Electrónica Número Gratuito: Llamadas sin Costo desde Venezuela: Desde Otras Localidades: (305) Horario de Atención: 8 a.m. a 5 p.m., Lunes a Viernes, Hora Estándar del Este