Manual de usuario Edición 1.0 JULIO 2006 MANUAL DE USUARIO ADMINISTRADOR DE OFICINA INTEGRAL.

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1 Manual de usuario Edición 1.0 JULIO 2006 MANUAL DE USUARIO ADMINISTRADOR DE OFICINA INTEGRAL.

2 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 2/83 INDICE 1. INTRODUCCIÓN OBJETO LISTA DE REVISIONES INTEGRACIÓN CON TELEFÓNICA ON-LINE ENTRADA EN EL SISTEMA ADMINISTRACIÓN DE LA OFICINA INTEGRAL ELECCIÓN DE RPV Y SEDE PÁGINA PRINCIPAL USUARIOS CONSULTA DE USUARIOS ALTA DE USUARIOS EDICIÓN DE UN USUARIO INFORMES TOPOLOGÍA CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO PARÁMETROS GLOBALES Facilidades globales Modelo de centralita Mensaje de sistema Selección de música en espera...22

3 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 3/ PLAN DE NUMERACIÓN Asociación de Rangos de numeración RDSI a rangos de extensiones Listado de la asociación de la numeración RDSI a extensiones Rango de extensiones no integradas Alta y baja de extensiones no integradas Encaminamiento de llamadas Puertos de telefonía activados Encaminamiento de llamadas salientes Número llamante RDSI para extensiones no integradas Conexión y acceso de Terminal GSM Configuración de la operadora TELÉFONOS Configuración de teléfonos Introducción de PCs con softphone Consulta de facilidades de un terminal Listín telefónico común Listín telefónico personal Intercomunicador Intercomunicador paging Monitorización de líneas PERSONALIZACIÓN DE EXTENSIONES Consulta de facilidades de una extensión Asignación de nombres y etiquetas a extensiones Desvío incondicional Desvío si comunica Desvío por ausencia Asignar perfil de llamadas salientes permitidas BUZÓN Activación/desactivación general del buzón...59

4 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 4/ Extensión del buzón de voz Temporización de desvíos Gestión de buzones individuales SERVICIOS ADICIONALES DE LLAMADAS Servicio nocturno Extensiones a monitorizar Terminal nocturno Perfil de llamadas salientes permitidas Grupos de salto Transferencias de llamadas permitidas Grupos de captura Bloqueo de llamadas en función de la fecha PORTAL DE USUARIO ACCESO AL PORTAL CONFIGURACIÓN Listín telefónico personal Desvío si comunica Desvío por ausencia Asignación de nombres y etiquetas a extensiones...81

5 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 5/83 1. INTRODUCCIÓN 1.1 OBJETO En este documento se pretende guiar al administrador en el uso del Terminal de Gestión de Oficina Integral, a partir de ahora TGOI. En él se mostrará como realizar las operaciones básicas para el mantenimiento de los usuarios de las distintas Oficinas Integrales que el usuario puede administrar. También se explicará la manera de autentificarse en el sistema teniendo en cuenta la ubicación de la aplicación. Se explica el funcionamiento del portal tanto para el perfil de usuario administrador como para el perfil de usuario final. Los requisitos mínimos para poder usar la aplicación son un navegador http y una conexión a Internet, como le corresponde a toda aplicación web.

6 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 6/ LISTA DE REVISIONES NÚMERO EDICIÓN FECHA EDICIÓN APARTADOS REVISA- DOS CAMBIOS EFECTUADOS /07/2006 Versión inicial OBSERVACIONES

7 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 7/83 2. INTEGRACIÓN CON TELEFÓNICA ON-LINE El TGOI no será una aplicación aislada sino que formará parte de los servicios integrados en el portal Telefónica On Line (ToL). Esto quiere decir que es ToL la que se encarga del mantenimiento de los administradores en el sistema (su alta, baja, etc...), así como del primer control de acceso a la aplicación. Fig Telefónica On Line Home. 2.1 ENTRADA EN EL SISTEMA Al contratar el servicio Oficina Integral usted recibirá una carta donde se le indicará el usuario de acceso al portal de Oficina Integral. Si Ud. ya es usuario de Telefónica On Line, puede acceder al portal de gestión con su contraseña, si no lo es, le llegará su contraseña en otra carta por

8 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 8/83 Puede acceder a TGOI mediante la url y una vez en esa página pulsar el enlace Acceso Administrador que se encuentra en la parte derecha de la página. Se le pedirá su usuario y contraseña de TOL y accederá a TGOI. Aquellos usuarios no administradores pueden acceder a TGOI mediante la misma url, pero seleccionando el Acceso usuarios. En este caso será TGOI quien solicite la contraseña. Otra forma de acceder para los administradores es conectarse a Una vez allí debemos acceder a nuestro Área Privada, pestaña en la parte superior derecha. Se nos pedirá que nos autentiquemos. Una vez allí, deberá seleccionar la pestaña Gestión de mis servicios, y a continuación en el menú de la izquierda Servicios de Banda Ancha. Se le mostrará un listado de todos los servicios contratados con Telefónica, incluyendo la Oficina Integral. Si en Oficina Integral elige acceder, irá directamente a TGOI.

9 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 9/83 Fig Sus Servicios.

10 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 10/83 Fig Bienvenida A partir de este momento ya estaremos conectados al TGOI, habiéndose producido la autentificación de manera oculta y de acuerdo con el registro en ToL.

11 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 11/83 3. ADMINISTRACIÓN DE LA OFICINA INTEGRAL Desde este momento el administrador podrá realizar todas las operaciones de administración sobre las instalaciones de las oficinas integrales de las RPV s que sean de su competencia. También tendrá acceso a los servicios de informes. 3.1 ELECCIÓN DE RPV Y SEDE Lo primero de todo es elegir la RPV que va a administrar. Pueden ocurrir tres cosas: 1. Niguna RPV: en este caso aparecerá un mensaje de error avisando de lo ocurrido. 2. Una única RPV: en este caso se pasará directamente a la página principal del TGOI. 3. Varias RPV s: en este caso la página mostrada será la siguiente: Fig Listado de RPV s.

12 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 12/83 En esta página aparece un listado con todas las RPV s de las que es administrador el usuario, y entre las que debe elegir una y pulsar Adelante. Posteriormente se presenta una página de selección de la sede sobre la que se quiere operar. Fig Listado de sedes. Una vez hecho esto ya podrá acceder a la página principal pulsando en el enlace adelante. 3.2 PÁGINA PRINCIPAL Desde el Menú Principal se puede acceder a las siguientes opciones: Configuración. En este apartado se permite configurar las distintas funcionalidades de la sede. Topología. Muestra gráficamente la topología de la sede. Informes. Informes y Estadíticas de la RPV del cliente. Administración de Usuarios. Permite la creación y gestión de usuarios para la sede, de este modo los usuarios creados podrán acceder al portal de usuario de Oficina Integral, utilizando su usuario y contraseña.

13 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 13/83 Fig Página Principal.

14 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 14/83 4. USUARIOS Para que los usuarios de los Terminales de Oficina Integral puedan acceder al portal de Usuario, el administrador debe crearlos previamente mediante la funcionalidad de Administración de Usuarios en el portal de Administrador. Los Usuarios constan de un login con formato (nombreusuario@sede), contraseña, y el dato UID que identifica el Teléfono que el usuario tiene en la sede. Al acceder a la funcionalidad de Administración de Usuarios se muestran todos los usuarios creados para la sede. - Para crear usuarios se debe pulsar en el menú de la izquierda la opción Alta de usuarios, lleva a la página de creación de usuarios - Para editar usuario se debe pulsar el correspodiente enlace Editar de cada usuario. - Para eliminar usuarios se debe pulsar el correspodiente checkbox del usuario y pulsar el botón eliminar usuario. 4.1 CONSULTA DE USUARIOS A continuación se muestra la apariencia de la página de consulta (Figura 4.1) Fig. 4.1 Consulta de Usuarios.

15 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 15/ ALTA DE USUARIOS A continuación se muestra la apariencia de la página de altas (Figura 4.2) Fig. 4.2 Alta de Usuarios. 4.3 EDICIÓN DE UN USUARIO A continuación se muestra la apariencia de la página de edición de usuarios (Figura 4.3)

16 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 16/83 Fig. 4.3 Edición de Usuarios.

17 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 17/83 5. INFORMES El administrador también podrá acceder a los servicios de informes que tenga contratados. Estos estarán accesibles desde la página de la figura 6.1. a la que se llega tanto desde la página principal como desde el menú lateral pulsando el enlace informes. Aparecerá una lista con los servicios a los que tenga acceso el administrador (en el ejemplo Bussiness Objects ). Si no tiene ningún permiso se le informará del hecho no permitiéndole, por tanto, poder ver nigún tipo de informe. Fig. 5.1 Enlace a servidores de informes

18 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 18/83 6. TOPOLOGÍA La funcionalidad de Topología Muestra el dibujo de la configuración topológica de la red (Business Gateway, switches, teléfonos IP y ATAs) Muestra los datos más significativos de cada elemento, como: *Modelo *Rango de IPs disponibles para los teléfonos *MAC de los teléfonos *userid del teléfono

19 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 19/83 7. CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO Mediante la opción de Configuración del Servicio se puede configurar las distintas funcionalidades de la Oficina Integral. Estas funcionalidades están agrupadas en los siguientes apartados. a) Parámetros Globales b) Plan de Numeración b.1) Encaminamiento de llamadas entrantes y salientes. c) Teléfonos d) Personalización de Extensiones e) Buzón f) Servicios Adicionales de llamadas Tal y como se muestran en la imagen siguiente: Fig. 7.1 Página principal de configuración

20 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 20/ PARÁMETROS GLOBALES Mediante esta funcionalidad se visualizan distintas funcionalidades configuradas en la sede. Para aquellas que son configurables por portal, se permite un enlace directo para poder configurarlas. Esta sección dispone de los siguientes apartados: Facilidades globales Fig. 7.2 Parámetros globales Modelo de centralita Indica el tipo de centralita de que dispone el cliente: Cisco 2801, 2821 ó 2851.

21 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 21/83 Fig. 7.3 Modelo de centralita Mensaje de sistema Permite visualizar y configurar el mensaje cargado en su Call Manager Express.

22 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 22/83 Fig. 7.4 Mensaje de sistema Selección de música en espera Mediante esta funcionalidad se consulta y configura el fichero de música en espera cargado en la centralita. Los ficheros de música en espera se pueden escoger de una lista de ficheros disponibles registrados en base de datos.

23 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 23/83 Fig. 7.5 Selección de música en espera 7.2 PLAN DE NUMERACIÓN Asociación de Rangos de numeración RDSI a rangos de extensiones Permite configurar la asociación rango de líneas RDSI con rangos de extensiones. De esta manera, si por ejemplo el rango XY queda asociado con el rango 1XY, el número queda asociado con la extensión 101.

24 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 24/83 Fig. 7.6 Asociación de rangos de numeración Listado de la asociación de la numeración RDSI a extensiones Mediante esta funcionalidad se puede comprobar con que extensión a quedado asociada cada número RDSI.

25 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 25/83 Fig. 7.7 Asociación de numeración RDSI a extensiones Rango de extensiones no integradas Permite consultar el rango configurado para las extensiones no integradas. Este rango no es configurable.

26 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 26/83 Fig. 7.8 Rango de extensiones no integradas Alta y baja de extensiones no integradas Permite crear y eliminar extensiones no integradas, dentro del rango de las extensiones no integradas.

27 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 27/83 Fig. 7.9 Alta y baja de extensiones no integradas Encaminamiento de llamadas Puertos de telefonía activados Permite consultar los puertos de Telefonía que se encuentran activados en la centralita de la sede.

28 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 28/83 Fig Puertos de telefonía activados Encaminamiento de llamadas salientes Permite activar o desactivar los distintos patrones de encaminamiento de llamadas. Para el patrón de móviles permite elegir la prioridad entre los que se desborda el patrón de móviles, (RDSI, Licea Puerto 0, Licea Puerto 1)

29 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 29/83 Fig Encaminamiento de llamadas salientes Número llamante RDSI para extensiones no integradas Permite visualizar y configurar el número largo por defecto para las extensiones no integradas.

30 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 30/83 Fig Número llamante RDSI para extensiones no integradas Conexión y acceso de Terminal GSM Desde esta página se puede asignar una extensión a un puerto FXO, el cual puede tener conectado un Licea, o activar y desactivar un puerto para conectar un Licea.

31 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 31/83 Fig Conexión y acceso de un Terminal GSM Configuración de la operadora Permite activar o desactivar la operadora automática y humana y asignar una extensión distinta a ambas. Para poder activar la operadora humana es necesario que la operadora automática este activada.

32 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 32/83 Fig Configuración de la operadora 7.3 TELÉFONOS Configuración de teléfonos Muestra información de todos los Teléfonos de la sede. Para cada teléfono se muetra UID, Texto Asociado, MAC, Modelo, Extensión Principal. Desde esta página se permite el intercambio de Terminal entre dos usuarios, para ello se deben seleccionar los correspondientes checkbox y pulsar el botón Modificar Asociación UID MAC.

33 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 33/83 Fig Configuración de teléfonos Pulsando el enlace Asignar Extensiones de la página anterior se puede acceder a la configuración actual del correspodiente terminal, y configurar la asociación de botones extensiones terminal.

34 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 34/83 Fig Asignación de extensiones Pulsando sobre el texto asociado a un UID se llega a la página de Modificación de texto un UID.

35 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 35/83 Fig Modificación de texto Introducción de PCs con softphone Permite modificar la MAC de los teléfonos softphone de la sede.

36 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 36/83 Fig Introducción de PCs con softphone Consulta de facilidades de un terminal Permite ver las facilidades configuradas de un terminal de la sede, tras haberlo escogido en la página de selección de terminales, tal como se muestra en las figuras siguientes:

37 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 37/83 Fig Selección de un terminal

38 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 38/83 Fig Consulta de facilidades de un terminal Listín telefónico común Permite configurar el directorio global de la sede, este directorio contiene entradas que compartirán todos los terminales.

39 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 39/83 Fig Listín telefónico común Listín telefónico personal Permite configurar el listín Telefónico del terminal escogido en la página de selección de terminales, tal como se muestra en las figuras siguientes:

40 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 40/83 Fig Selección de terminal

41 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 41/83 Fig Listín telefónico personal Intercomunicador Intercomunicador. Muestra la lista de todos los intercomunicadores configurados en la sede. Para eliminar uno de los intercomunicadores visualizados basta con pulsar el botón Eliminar del correspodiente intercomunicador. Pulsando el botón crear se redirige a la página para crear un nuevo intercomunicador entre dos terminales. Se debe seleccionar el Terminal A, el Botón del Terminal A, el Terminal B y el botón del Terminal B. La lista de botones libres de cada terminal se irá actualizando y mostrando según el cliente vaya seleccionando los distintos teléfonos de la sede.

42 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 42/83 Fig a) Intercomunicador paging I

43 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 43/83 Fig b) Intercomunicador paging I Intercomunicador paging Muestra los intercomunicadores Paging configurados en la sede. Y permite Crear, Editar o eliminar los distintos Pagings. Para añadir un paging se debe pulsar el botón crear Paging, que redirige a la página para crear paging Para editar o eliminar se debe pulsar el enlace configurar, que redirige a la página de editar un intercomunicador paging.

44 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 44/83 Fig Intercomunicador paging I

45 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 45/83 Fig Intercomunicador paging II Monitorización de líneas Permite configurar las extensiones que serán monitorizadas en los distintos botones del terminal escogido. Previamente se debe haber escogido el terminal, en la página de selección de terminales

46 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 46/83 Fig Selección de terminales

47 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 47/83 Fig Monitorización de líneas 7.4 PERSONALIZACIÓN DE EXTENSIONES Consulta de facilidades de una extensión Consulta las facilidades configuradas en la extensión seleccionada. Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

48 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 48/83 Fig Selección de extensiones

49 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 49/83 Fig Consulta de facilidades de una extensión Asignación de nombres y etiquetas a extensiones Permite configurar la etiqueta (nombre que aparecerá en el botón del terminal al que se ha asignado la extensión seleccionada), y el nombre (nombre que le aparecerá al terminal destino de una llamada desde dicha extensión). Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

51 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 51/83 Fig Asignación de nombres y etiquetas a extensiones Desvío incondicional Permite configurar, el número máximo de cifras que podrá tener el número al que se desvíe incondicionalmente las llamadas a la extensión seleccionada. Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

53 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 53/83 Fig Desvío incondicional Desvío si comunica Permite activar o desactivar el desvío en caso de que una llamada a la extensión seleccionada comunique, en caso de estar activo permite desviar al buzón de voz, o a una extensión de la sede. Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

55 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 55/83 Fig Desvío si comunica Desvío por ausencia Permite activar o desactivar el desvío en caso de que una llamada a la extensión seleccionada no sea respondida, en caso de estar activo permite desviar al buzón de voz, o a una extensión de la sede. Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

57 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 57/83 Fig Desvío por ausencia Asignar perfil de llamadas salientes permitidas Permite asignar uno de los perfiles de llamadas salientes permitidas a la extensión seleccionada. De esta manera desde la extensión solo se podrá llamar a números que encajen con los patrones de encaminamiento definidos en el perfil asignado. Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

59 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 59/83 Fig Selección de extensiones 7.5 BUZÓN Activación/desactivación general del buzón Permite activar o desactivar el servicio de buzón de voz en la sede.

60 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 60/83 Fig Activación de buzón Extensión del buzón de voz Permite consultar y configurar la extensión del buzón de voz de la sede.

61 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 61/83 Fig Extensión del buzón Temporización de desvíos Permite consultar y configurar el tiempo en segundos que tarda en desviarse las llamadas (ya sea al buzón ó a una extensión).

62 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 62/83 Fig Temporización de desvíos Gestión de buzones individuales Permite crear o eliminar el buzón de voz de la extensión escogida. También permite desbloquear el PIN del buzón de voz de esa extensión asignándolo al valor Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

64 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 64/83 Fig Selección de extensiones 7.6 SERVICIOS ADICIONALES DE LLAMADAS Servicio nocturno Permite definir los intervalos de tiempo y los códigos de activación con los que se activará la funcionalidad de Servicio Nocturno Extensiones a monitorizar Permite definir las extensiones que los terminales nocturnos deben monitorizar cuando el servicio nocturno esta activado.

65 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 65/83 Fig Extensiones a monitorizar en servicio nocturno Terminal nocturno Mediante esta opción puede configurar los terminales que monitorizarán las llamadas al activar el servicio nocturno.

66 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 66/83 Fig Terminal nocturno Perfil de llamadas salientes permitidas Mediante los Perfiles de Permiso podrá definir reglas que podrá aplicar a extensiones, restringiendo de este modo los números a los que una extensión puede llamar. Los patrones de permiso son creados a partir de los patrones de encaminamiento. En la página nº 1 se muestran todos los perfiles de llamadas salientes definidos por el usuario, pulsando el enlace configurar se puede editar o eliminar un perfil ya existente. Pulsando sobre el botón crear perfil se puede accede a la página para crear un perfil.

67 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 67/83 Fig Perfil de llamadas salientes (I)

68 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 68/83 Fig Perfil de llamadas salientes (II) Grupos de salto Mediante los grupos de salto se permite la rotación de llamadas entre un conjunto de extensiones. En la página nº 1 se muestran todos los grupos de salto definidos por el usuario, pulsando el enlace configurar se puede editar o eliminar un grupo de salto ya existente. Pulsando sobre el botón crear grupo se puede accede a la página para crear un grupo de salto.

69 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 69/83 Fig Grupos de salto

70 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 70/83 Fig grupos de salto Transferencias de llamadas permitidas Mediante esta funcionalidad definimos los patrones para los cuales se podrá hacer transferencia de llamadas en la sede. Los patrones de transferencia de llamadas se generan a partir de lo patrones de encaminamiento.

71 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 71/83 Fig Transferencias de llamadas permitidas Grupos de captura Mediante esta funcionalidad puede crear grupos de extensiones para posteriormente capturar sus llamadas. En la página nº 1 se muestran todos los grupos de captura definidos por el usuario, pulsando el enlace configurar se puede editar o eliminar un grupo de captura ya existente. Pulsando sobre el botón crear grupo se puede accede a la página para crear un grupo de captura.

72 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 72/83 Fig Grupos de captura (I)

73 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 73/83 Fig Grupos de captura (II) Bloqueo de llamadas en función de la fecha Permite configurar intervalos de tiempo para el bloqueo de llamadas de todos los terminales de la sede. Se configura en la parte superior de la página los distintos calendarios en los que se bloquearan las llamadas, y en la parte inferior los patrones de llamadas que serán bloqueados

74 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 74/83 Fig Bloqueo de Llamadas Salientes en Función de la Fecha

75 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 75/83 8. PORTAL DE USUARIO Los usuarios finales del servicio disponen de un acceso específico para realizar algunas funciones, presentadas a continuación. 8.1 ACCESO AL PORTAL Se accede a través del portal de Telefónica Online ( en la zona de profesionales y empresas, pulsando en el servicio de oficina integral. Allí aparecerá un enlace para realizar el acceso al servicio como usuario. Pulsando en el mismo se presenta la pantalla de autenticación. Fig. 8.1 Acceso portal usuario

76 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 76/ CONFIGURACIÓN Una vez realizada la autenticación se accede al la página principal del portal, donde se pueden realizar las siguientes acciones: Fig. 8.2 Página principal Listín telefónico personal Mediante esta funcionalidad, el usuario puede modificar los números almacenados en el listín de su teléfono.

77 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 77/83 Fig. 8.3 Listín telefónico Desvío si comunica Permite activar o desactivar el desvío en caso de que una llamada a la extensión seleccionada comunique, en caso de estar activo permite desviar al buzón de voz, o a una extensión de la sede. Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

78 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 78/83 Fig. 8.4 Selección de extensiones

79 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 79/83 Fig. 8.5 Desvío si comunica Desvío por ausencia Permite activar o desactivar el desvío en caso de que una llamada a la extensión seleccionada no sea respondida, en caso de estar activo permite desviar al buzón de voz, o a una extensión de la sede. Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

81 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 81/83 Fig. 8.7 Desvío por ausencia Asignación de nombres y etiquetas a extensiones Permite configurar la etiqueta (nombre que aparecerá en el botón del terminal al que se ha asignado la extensión seleccionada), y el nombre (nombre que le aparecerá al terminal destino de una llamada desde dicha extensión). Previamente se debe haber escogido la extensión, en la página de selección de extensión.

83 Manual de usuario administrador ED. 1 Pág. 83/83 Fig. 8.9 Asignación de nombres y etiquetas a extensiones