INVITACIÓN A PRESENTAR OFERTA PARA EL DESARROLLO DE CINCO (5) CURSOS E-LEARNING:

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1 INVITACIÓN A PRESENTAR OFERTA PARA EL DESARROLLO DE CINCO (5) CURSOS E-LEARNING: 1. Introducción: Bancóldex como Banco para el desarrollo empresarial de Colombia realiza además de su actividad financiera una serie de actividades no financieras las cuales buscan fortalecer el aparato empresarial desde diferentes frentes. Uno de estos frentes es el de Formación Empresarial el cual tiene por objetivo principal contribuir al desarrollo empresarial mediante la estructuración y ofrecimiento de un esquema integral de formación y actualización que incluya aspectos financieros, administrativos, legales y comerciales que le facilite a las empresas asegurar su permanencia en un mercado cada vez mas competido. Dentro del marco de Formación Empresarial Bancóldex viene desarrollando una serie de actividades presenciales y virtuales en todo el territorio nacional con el soporte de aliados académicos como universidades y entidades expertas en su materia y también con el apoyo aliados estratégicos quienes realizan la gestión logística de las actividades y son parte fundamental en el desarrollo de este tipo de programas y talleres. Cómo se mencionó anteriormente una de las formas en que se vienen ejecutando las actividades de Formación Empresarial son las metodologías que integran el uso de esquemas virtuales como las videoconferencias y el E-learning, la cuales con sus bondades buscan cubrir un vacío de mercado al llegar de manera gratuita y masiva al segmento para el cual fueron. Puntualmente para el caso de los cursos virtuales de E-learning Bancóldex ha desarrollado una serie de programas que buscan que los usuarios aprendan sobre determinados temas gerenciales de una manera didáctica y muy práctica. Con estos términos de referencia Bancóldex pone a disposición del mercado la posibilidad de presentar una propuesta tanto técnica como económica para el desarrollo de 5 cursos virtuales interactivos en formato (SCORM) en los temas de costos, fijación de precios y servicio al cliente los cuales serán parte del portafolio de cursos virtuales que ofrece el Banco actualmente. 2. Alcance Con estos términos de referencia Bancóldex busca seleccionar a uno o a varios proveedores altamente calificados para el desarrollo de los cursos virtuales de costeo en la industria, costeo en el comercio, costeo en servicios, fijación de precios en (industria, comercio y servicios) y servicio al cliente. 3. Objetivos 3.1 Objetivo general del proyecto

2 Desarrollar cinco (5) cursos virtuales interactivos en formato SCORM, dirigido a empresarios colombianos, mediante el cual se capaciten en: 1. Determinación de costos para la industria (producción ó fabricación de productos) 2. Determinación de costos para el comercio (compra y venta de bienes y servicios) 3. Determinación de costos para servicios (no producen bienes tangibles, ofrecen servicios) 4. Fijación de Precios (industria, comercio y servicios) 5. Servicio al Cliente Los usuarios de los cursos deben tener acceso a elementos interactivos además de desarrollo de ejercicios de construcción basados en la realidad de sus empresas, los cuales les permitan comprender fácilmente los conceptos y las teorías planteadas, con el fin que identifiquen y evalúen la situación real de sus empresas y de esta manera se soporten en herramientas que faciliten la toma de decisiones. 3.2 Objetivos específicos Desarrollar cinco (5) cursos virtuales interactivos con soporte y administración para plataforma de E-learning Moodle, según el estándar internacional SCORM. Utilizar herramientas de comunicación y tecnología que combinen imágenes, audio, video, animaciones, simuladores, cotizadores, test para resolución de problemas, glosarios y demás elementos interactivos que faciliten a los usuarios de todos los niveles la comprensión de los conceptos y teorías. Los usuarios en todos los cursos deberán aprender construyendo o haciendo ejercicios empresariales que faciliten la comprensión y aplicación de los conocimientos que van adquiriendo en su empresa o negocio. 4. Descripción de los cursos 4.1 Determinación de costos para la industria (fabricación de productos) Facilitar al empresario la comprensión de los términos generales respecto de cuales son los costos a tener en cuenta en un proceso de producción o fabricación de un bien, así como los beneficios que se obtienen al realizar el cálculo adecuado de estos costos como base para determinar el precio de venta final. Proporcionar al empresario la clasificación de los costos a tener en cuenta cuando se producen o fabrican bienes en la industria.

3 Utilizar herramientas que le ayuden el empresario a obtener una visión panorámica sobre los diferentes sistemas de costos que se pueden utilizar en la producción o fabricación de los productos. Utilizar herramientas que le ayuden al usuario a determinar el costo de sus productos. Entregar al usuario estrategias que le permitan tomar decisiones con relación a las técnicas para calcular el costo de sus productos. 4.2 Determinación de costos para el comercio (compra y venta de bienes y servicios) Facilitar al empresario la comprensión de los términos generales respecto de cómo definir los costos a tener en cuenta en un proceso comercialización de un bien o servicios, así como los beneficios que se obtienen al realizar el cálculo adecuado de estos para realizar una adecuada venta. Brindarle al empresario herramientas que le permitan determinar los costos cuando la actividad económica de la unidad productiva corresponde a comercializar bienes o servicios; lo anterior teniendo presente que éstos costos están determinados por la compra de bienes o servicios para su posterior venta. Proporcionar al empresario la clasificación de los costos con respecto al comercio, según la actividad económica que desempeñe. Entregar al usuario estrategias que le permitan tomar decisiones con relación a las técnicas para calcular el costo en su proceso de comercialización. 4.3 Determinación de costos para servicios (no producen bienes, solo ofrecen servicios) Facilitar al empresario la comprensión de los términos generales respecto de cómo definir los costos a tener en cuenta en un proceso prestación de servicios, así como los beneficios que se obtienen al realizar el cálculo adecuado de estos para realizar una adecuada venta. Brindarle herramientas al empresario que le permitan determinar los costos, cuando su actividad económica corresponde a la prestación de un servicio. Proporcionar al empresario la clasificación de los costos a tener presentes respecto a la prestación de servicios. 4.4 Estrategias para la fijación de precios de venta de sus productos o servicios Brindar al empresario herramientas que le permitan fijar los precios de sus productos (ya sea por fabricación o comercialización de estos o por prestación de servicios).

4 Facilitar el proceso para la fijación de precios con el fin de ayudarle al empresario a establecer su metodología para el establecimiento y adecuado aprovechamiento de estos. Conocer estrategias que le ayuden al empresario a considerar los factores a tener en cuenta para establecer sus políticas de precios. 4.5 Servicio al Cliente Introducir al asistente en que es el servicio al cliente, destacando la importancia que este tiene para el exito de la empresa. Ayudar al usuario a entender las razones esenciales para alcanzar la efectiva prestación del servicio al cliente. Crear estrategias que le ayuden a los empresarios a deducir los motivos que dificultan la óptima atención al cliente Facilitar a los empresarios las estrategias y herramientas que se deben utilizar e implementar para ofrecer un óptimo y adecuado Servicio al Cliente, ofreciéndole un valor agregado al desarrollo normal del negocio. El usuario culminará el curso con una estrategia que podrá implementar con acciones que le permitirán mejorar el servicio al cliente que esta ofreciendo. a. Objeto de la contratación Desarrollar cinco (5) cursos virtuales en formato Scorm, que sean compatibles con la plataforma de E-learning Moodle en las siguientes temáticas: 1. Determinación de costos para la industria (producción ó fabricación de productos) 2. Determinación de costos para el comercio (compra y venta de bienes y servicios) 3. Determinación de costos para servicios (no producen bienes tangibles, ofrecen servicios) 4. Estrategias para la fijación de precios 5. Servicio al Cliente b. Usuarios de los cursos virtuales Micro, pequeños y medianos empresarios de todos los sectores de la economía. 5. Participantes de la convocatoria En la presente invitación pueden participar personas naturales o jurídicas, domiciliados en el país (Colombia), los cuales deben acreditar que se encuentran en capacidad técnica y logística para

5 desarrollar la actividad objeto de la presente invitación, definida por los objetivos y términos generales. 6. Condiciones para la gestión de la propuesta a. Presentación de la propuesta La propuesta debe ser presentada en original impreso y una copia en medio electrónico, en el orden solicitado en el presente documento, debidamente numerada, las cuales deberán ser entregadas dentro del plazo fijado en sobres sellados, debidamente rotulados en su parte exterior con el nombre, dirección, teléfono y número de fax del proveedor, número de folios de que consta y la indicación del contenido del sobre según sea: Original impreso y la copia en medio electrónico. En caso de discrepancia entre el Original impreso y la copia en medio magnético, se tendrá en cuenta la información contenida en el Original impreso.; él documento deberá ser entregado por capítulos de la siguiente manera: Capitulo 1. Presentación de la propuesta Capítulo 2. Presentación de la empresa Capitulo 3. Determinación de costos para la industria (producción ó fabricación de productos) Capitulo 4. Determinación de costos para el comercio (compra y venta de bienes y servicios) Capitulo 5. Determinación de costos para servicios (no producen bienes, solo ofrecen servicios) Capitulo 6. Estrategias para la fijación de precios Capitulo 7. Servicio al Cliente Capitulo 8. Certificados de trabajos similares realizados y finalizados antes de este proyecto Las propuestas técnicas y económicas deben presentarse en formato original, junto con el registro de proveedores del Banco debidamente diligenciado, con sus respectivos anexos, en sobres independientes. La presentación completa de los documentos exigidos es un factor de calificación dentro del proceso. No se aceptarán propuestas cuyos documentos presenten tachaduras o enmendaduras, a menos que tengan la aclaración correspondiente. No se aceptaran propuestas que presenten documentación incompleta. No se aceptarán propuestas complementarias o modificaciones que fuesen presentadas con posterioridad a la fecha y hora del cierre del presente proceso de contratación, salvo que hayan sido solicitadas por el Banco. Tampoco se aceptarán propuestas enviadas por correo electrónico. b. Cartas de presentación de la propuesta La carta de presentación de la propuesta debe estar firmada por su representante legal o por el apoderado constituido para el efecto. c. Validez de la propuesta

6 Se recomienda que las propuestas tengan una validez mínima de noventa (90) días, contados a partir de la fecha de cierre de la Invitación. d. Idioma y moneda de la propuesta Toda la información y datos que tenga que presentar el proponente en su oferta deberán estar en idioma castellano. En los casos en que deba aportar información que se encuentre en un idioma diferente, deberá presentar su correspondiente traducción al castellano a no ser que se trate de aspectos muy técnicos que no son de total traducción y que pueden ser entendidos en su enunciado original. En la propuesta deben indicarse los precios expresados en pesos colombianos, incluyendo todos los costos en que pueda incurrir durante toda la vigencia del contrato. El proveedor deberá contemplar cualquier costo, dado que si no se informa, el posible sobre costo deberá asumirlo el proponente para el completo desarrollo del proyecto. Los valores en moneda extranjera deben expresarse en pesos colombianos indicando la tasa utilizada para la re-expresión y se debe dejar expreso, que dichos valores serán los que se aprueben para el contrato, independientemente de la TRM vigente a la fecha de su legalización. De esta forma, el valor aprobado de la propuesta no tendrá modificaciones durante el proceso de formalización. e. Veracidad de la información suministrada Bancóldex de conformidad con el artículo 83 de la constitución Política de Colombia, presume que toda la información que el proponente allegue a esta contratación es veraz y corresponde a la realidad. No obstante, la entidad podrá verificar a título personal o con los diferentes entes de control la información suministrada por el proponente. f. Clausula de propiedad intelectual Los derechos de propiedad intelectual de toda clase de creaciones protegidas por esta disciplina (Derechos de autor y derechos conexos, etc.) que se generen con motivo de la ejecución de los trabajos y actividades objeto del contrato y que se concretan en el presente documento, en cuanto a derechos patrimoniales (reproducción, comunicación pública, transformación y distribución), resultados del contrato, conclusiones, productos desarrollados u obtenidos durante la ejecución del contrato o de explotación económica pertenecerán a Bancóldex. El proveedor recibirá a cambio de los trabajos contratados, la remuneración pactada y acordada, además conservará los derechos morales respectivos a favor del equipo de trabajo conformado. g. Responsabilidad de la elaboración de la propuesta (Confidencialidad de la información) El contrato será desarrollado por el proveedor bajo parámetros de absoluta reserva y no podrá utilizar total o parcialmente la información que reciba directa o indirectamente del Banco, o

7 aquella a la cual tenga acceso en cumplimiento del proceso de contratación o por cualquier otro motivo, adoptando las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de los datos suministrados. La información que conozca el proponente durante el proceso, debe ser entendida cómo confidencial y dará un adecuado tratamiento. h. Políticas de seguridad El proponente deberá dar lectura al documento titulado Políticas de la información del cual se deberá diligenciar carta de aceptación de dichas políticas una vez escogido en la formalización del contrato. i. Fecha y lugar de entrega de Propuestas Las propuestas técnicas y económicas deberán ser entregadas debidamente firmadas, junto con los documentos exigidos en la Calle 28 #13A-15 Piso 39 Bogotá - Oficina de correspondencia dirigida al Departamento de Sistemas hasta el día 22 de Julio de 2013 a las 4:00PM. La propuesta técnica no debe incluir costos de ninguna naturaleza, pero si cantidades y especificaciones necesarias para calificar el diseño de la misma. La propuesta económica debe clarificar costos unitarios y globales de la solución. Las cantidades deben coincidir puntualmente en la propuesta técnica y económica. Bancóldex S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquiera o todas las propuestas que se presenten, si así lo conviene a sus intereses, sin necesidad de dar explicación alguna a los proponentes. j. Actividades adicionales no previstas Bancóldex podrá ordenar, por escrito, la ejecución de las actividades adicionales no previstas por las partes, siempre que las mismas resulten necesarias para el adecuado cumplimiento del objeto contractual y la debida atención de las finalidades de la contratación. El proponente no ejecutará dentro del desarrollo del contrato actividades adicionales no previstas que generen mayor valor del contrato sin la previa suscripción del respectivo contrato adicional y la ampliación y modificación de las garantías correspondientes. Cualquier actividad que se realice sin la suscripción del respectivo contrato adicional será asumida por cuenta y riesgo del proponente, de manera que Bancóldex no reconocerá su costo. 7. Requerimientos de la propuesta - Contenido de la propuesta técnica a. Solución requerida El proponente escogido deberá desarrollar los cursos multimedia en formato SCORM.

8 Los siguientes cursos deberán contener como base la temática del material entregado por Bancóldex. El proveedor escogido se comprometerá a complementar el material entregado por Bancóldex con contenido producto de su investigación de la temática a desarrollar; además deberá sumar actividades didácticas y talleres, teniendo en cuenta la utilización de herramientas de comunicación y tecnología que ofrezcan una presentación amigable y pedagógica para aprendizaje de adultos. 1. Determinación de costos para la industria (producción ó fabricación de productos) 2. Determinación de costos para el comercio (compra y venta de bienes y servicios) 3. Determinación de costos para servicios (no producen bienes, solo ofrecen servicios) 4. Estrategias para la fijación de precios. Para el curso de Servicio al Cliente el Proveedor desarrollará tanto el material teórico como el contenido del curso, el cual deberá incluir actividades didácticas, lúdicas y talleres teniendo en cuenta la utilización de herramientas de comunicación y tecnología que ofrezcan una presentación amigable y pedagógica para aprendizaje de adultos. Los requerimientos específicos para el desarrollo de cada curso de multimedia se encuentran en el punto 4.2. b. ESPECIFICACION GENERAL DE CADA CURSO Los cinco (5) cursos virtuales deberán tener las siguientes características i. Determinación de costos para la industria (producción ó fabricación de productos) El curso se dividirá en dos (2) capítulos. Cada capítulo deberá contar con una presentación con el contenido temático. Cada capítulo deberá contar como mínimo con 50 escenas en las cuales se desarrolla el tema propuesto. El curso debe contar con un nivel de interacción multimedia suficiente para convertirlo en una herramienta dinámica y de constante actividad por parte del usuario, asegurándose que los contenidos sean de fácil entendimiento. Al finalizar el primer capítulo el curso deberá contar como mínimo con una actividad lúdica (juegos) que permita motivar a los empresarios y reforzar el conocimiento visto. Al finalizar cada capítulo el curso deberá contar como mínimo con una actividad de autoevaluación que permita al empresario conocer su situación real respecto de los temas vistos.

9 Los dos capítulos deberán incluir talleres (mínimo uno por capítulo) que le permita al usuario poner en práctica los conocimientos adquiridos. El curso deberá contar con introducción, glosario, aviso legal y una ayuda con instrucciones sobre cómo navegarlo de manera adecuada. El multimedia debe ser diseñado en formato SCORM, por ser este el lenguaje internacional más utilizado para el desarrollo de cursos virtuales. ii. Determinación de costos para el comercio (compra y venta de bienes y servicios) El curso se dividirá en dos (2) capítulos. Cada capítulo deberá contar con una presentación con el contenido temático. Cada capítulo deberá contar como mínimo con 50 escenas en las cuales se desarrolla el tema propuesto. El curso debe contar con un nivel de interacción multimedia suficiente para convertirlo en una herramienta dinámica y de constante actividad por parte del usuario, asegurándose que los contenidos sean de fácil entendimiento. Al finalizar el primer capítulo el curso deberá contar con mínimo una actividad lúdica (juegos) que permita motivar a los empresarios y reforzar el conocimiento visto. Al finalizar cada capítulo el curso deberá contar con mínimo una actividad de autoevaluación que permita al empresario conocer su situación real respecto de los temas vistos. Los dos capítulos deberán incluir talleres (mínimo uno por capítulo) que le permita al usuario poner en práctica los conocimientos adquiridos. El curso deberá contar con introducción, glosario, aviso legal y una ayuda con instrucciones sobre cómo navegarlo de manera adecuada. El multimedia debe ser diseñado en formato SCORM, por ser este el lenguaje internacional más utilizado para el desarrollo de cursos virtuales. iii. Determinación de costos para servicios (no producen bienes, solo ofrecen servicios) El curso se dividirá en dos (2) capítulos.

10 Cada capítulo deberá contar con una presentación con el contenido temático. Cada capítulo deberá contar con mínimo 50 escenas en las cuales se desarrolla el tema propuesto. El curso debe contar con un nivel de interacción multimedia suficiente para convertirlo en una herramienta dinámica y de constante actividad por parte del usuario, asegurándose que los contenidos sean de fácil entendimiento. Al finalizar el primer capítulo el curso deberá contar con mínimo una actividad lúdica (juegos) que permita motivar a los empresarios y reforzar el conocimiento visto. Al finalizar cada capítulo el curso deberá contar con mínimo una actividad de autoevaluación que permita al empresario conocer su situación real respecto de los temas vistos. Los dos capítulos deberán incluir talleres (mínimo uno por capítulo) que le permita al usuario poner en práctica los conocimientos adquiridos. El curso deberá contar con introducción, glosario, aviso legal y una ayuda con instrucciones sobre cómo navegarlo de manera adecuada. El multimedia debe ser diseñado en formato SCORM, por ser este el lenguaje internacional más utilizado para el desarrollo de cursos virtuales. iv. Fijación de Precios El curso se dividirá en tres (3) capítulos. Cada capítulo deberá contar con una presentación con el contenido temático. Cada capítulo deberá contar con mínimo 50 escenas en las cuales se desarrolla el tema propuesto. El curso debe contar con un nivel de interacción multimedia suficiente para convertirlo en una herramienta dinámica y de constante actividad por parte del usuario, asegurándose que los contenidos sean de fácil entendimiento. Al finalizar el primer y segundo capítulo deberá contar con mínimo una actividad lúdica (juegos) que permita motivar a los empresarios y reforzar el conocimiento visto. Al finalizar cada capítulo el curso deberá contar con una actividad de autoevaluación que permita al empresario conocer su situación real respecto de los temas vistos.

11 Los tres capítulos deberán incluir talleres (mínimo uno por capítulo) que le permita al usuario poner en práctica los conocimientos adquiridos. El curso deberá contar con introducción, glosario, aviso legal y una ayuda con instrucciones sobre cómo navegarlo. El multimedia debe ser diseñado en formato SCORM, por ser este el lenguaje internacional más utilizado para el desarrollo de cursos virtuales. v. Servicio al Cliente El curso se dividirá en tres (3) capítulos. Cada capítulo deberá contar con una presentación con el contenido temático. Cada capítulo deberá contar con mínimo 50 escenas en las cuales se desarrolla el tema propuesto. El curso debe contar con un nivel de interacción multimedia suficiente para convertirlo en una herramienta dinámica y de constante actividad por parte del usuario, asegurándose que los contenidos sean de fácil entendimiento. Al finalizar el primer y segundo capítulo deberá contar con mínimo una actividad lúdica (juegos) que permita motivar a los empresarios y reforzar el conocimiento visto. Al finalizar cada capítulo el curso deberá contar con una actividad de autoevaluación que permita al empresario conocer su situación real respecto de los temas vistos. Los tres capítulos deberán incluir talleres (mínimo uno por capítulo) que le permita al usuario poner en práctica los conocimientos adquiridos. El curso deberá contar con introducción, glosario, aviso legal y una ayuda con instrucciones sobre cómo navegarlo. El multimedia debe ser diseñado en formato SCORM, por ser este el lenguaje internacional más utilizado para el desarrollo de cursos virtuales. c. Términos generales para los cursos El Banco suministrará la base del material teórico para los cursos relacionados a continuación, sin embargo el proveedor seleccionado deberá complementarlo para que los cursos cumplan el objetivo para el cual se diseñarán:

12 - Determinación de costos para la industria (fabricación de productos). La duración del curso será de aproximadamente cuatro (4) horas. - Determinación de costos para el comercio (compra y venta de bienes y servicios). La duración del curso será de cuatro aproximadamente (4) horas. - Determinación de costos para servicios (no producen bienes, solo ofrecen servicios). La duración del curso será de cuatro aproximadamente (4) horas. - Fijación de Precios. La duración del curso será de seis aproximadamente (6) horas. El proponente, deberá ofrecer asesoría respecto a la totalidad del desarrollo técnico, temático y de diseño del contenido virtual del curso Servicio al cliente. La duración del curso será de seis (6) horas aproximadamente. Para el curso de Servicio al cliente, el proponente, deberá ofrecer asesoría en el desarrollo y diseño del contenido virtual, teniendo en cuenta la utilización de herramientas de comunicación y tecnológicas que ofrezcan una presentación amigable y pedagógica para aprendizaje de adultos. La metodología debe detallar y sustentar las etapas para el desarrollo del proyecto, en cuanto a tiempos de incorporación de la información conceptual entregada por el Banco para el curso de Servicio al cliente. Para todos los cursos se deberá tener en cuenta los siguientes términos: El proponente deberá describir claramente la metodología y enfoque que utilizará para el desarrollo de los cursos virtuales. Los cursos deberán incluir el manejo de imágenes, audio, video, animaciones, simuladores, desarrollo de problemas, ejercicios, juegos e interactividad, impresión de certificados a quienes finalicen el curso, entre otras, así como los demás complementos que se consideren pertinentes. El proponente deberá especificar la metodología y número de elementos multimedia que desarrollará en cada curso (videos, audio, ejercicios, juegos, talleres, evaluaciones y nivel de interactividad). El proveedor deberá desarrollar la propuesta gráfica, la cual deberá contar con el visto bueno de la Oficina de Comunicaciones e Imagen Corporativa de Bancóldex, es importante tener en cuenta que Bancóldex cuenta con imagen corporativa y personajes establecidos los cuales serán entregados al proveedor escogido una vez finalizado el proceso de selección. El proponente deberá presentar la propuesta de la siguiente manera: - Una propuesta para cada curso, dividida por capítulos.

13 - El proponente debe describir las plataformas tecnológicas que soportan la aplicación ofrecida. - Diseño arquitectura del hardware: Se debe especificar los equipos de cómputo, comunicaciones e impresión con la configuración que considera necesaria para ejecutar la solución propuesta. La configuración de los equipos debe garantizar la operatividad de la aplicación con tiempos de respuesta acordes en todos los eventos que impliquen interacción con los procesos ofrecidos. - Diseño arquitectura del software: El proveedor deberá especificar el software base y de desarrollo que considere necesario para ejecutar la solución propuesta. El software base se refiere a todo el ambiente de desarrollo y producción necesarios para correr en forma adecuada la solución. Este ambiente corresponde al sistema operativo, software para desarrollo, software necesario para el desarrollo de interfaces gráficas, hoja de cálculo, texto, etc. - Listado de las plataformas de LMS en las que puede correr la aplicación ofrecida. El proponente deberá presentar un glosario de conceptos y términos técnicos y especiales utilizados en la propuesta. El proponente deberá presentar una descripción y la experiencia en años del equipo de trabajo que utilizaría para el desarrollo del proyecto. El proponente deberá garantizar la calidad y el buen funcionamiento de la herramienta. Por lo que deberá presentar un periodo de garantía, especificando el tiempo ofrecido en meses o años. El contenido de los cursos virtuales desarrollados, serán de propiedad única y exclusiva de Bancóldex, por lo que se entiende que el proveedor actuará como consultor que presta sus servicios para la virtualización de los contenidos y el conocimiento de Bancóldex. Las propuestas deben incluir la edición y corrección de estilo. El proponente deberá adjuntar una muestra gráfica de cursos ya desarrollados, esta deberá ser entregada en formato digital. Si ya ha desarrollado actividades similares con Bancóldex estas muestras no podrán ser anexadas. El proponente deberá adjuntar una muestra del diseño de simuladores y juegos desarrollados en proyectos similares (en formato digital). Para que la propuesta sea considerada debe cumplir con: el desarrollo de los objetivos y términos generales descritos; y con la presentación completa de los documentos exigidos. d. Presentación de la empresa

14 Los interesados en participar de esta convocatoria deben (a título individual u oferente plural) realizar una presentación general de su empresa, en la cual se pueda conocer el objeto de su negocio, su estructura organizacional y operacional para desarrollar el objeto de este proceso, el talento humano con que cuenta a nivel interno y los instrumentos que dispone para contratar profesionales y técnicos, su capacidad de asociación y su trayectoria en el mercado. Respecto a la estructura organizacional la empresa debe adjuntar: Misión, visión y objetivos Descripción del personal y asociados con experiencia en proyectos similares Estados financieros que permitan acreditar el estado económico de la empresa, en caso de tener estados financieros negativos, explicar por qué y cómo soportan la participación en la contratación. Presentar certificado de inscripción Registro Único Tributario (RUT) Certificado de existencia y representación legal, o sus documentos equivalentes en caso de personas jurídicas, expedidos dentro del mes anterior a la fecha señalada para la presentación de las manifestaciones de interés. Tiempo de permanencia en el mercado. Experiencia en implementaciones o servicios similares al solicitado en este documento Diligenciar el Formato de Vinculación, Actualización de Clientes Naturales o Jurídicos. Actualización de los documentos, en el caso de las empresas que tienen contrato vigente con el Banco. Diligenciar el formato Cuestionario sobre la prevención del lavado de activos y financiación al terrorismo. Incluir resumen ejecutivo de la propuesta Deberá adjuntarse fotocopia del documento de identificación del representante legal de la persona jurídica cuyas facultades deberán constar en los documentos antes mencionados y ser suficientes para presentar la propuesta y celebrar y ejecutar el contrato. En caso de resultar necesario, deberán adjuntar las autorizaciones adicionales que se requieran. Cómo complemento de este documento, la empresa podrá adjuntar el catalogo de presentación o portafolio de servicios de la empresa, así como la dirección de la página web si dispone de ella. e. Plan de trabajo a ejecutar en la realización de la solución

15 El proponente deberá presentar junto con su propuesta un cronograma o plan de trabajo que describa los procesos y actividades requeridas para alcanzar el objeto de la solución, explicando claramente el número de días de cada actividad, así como profesionales dedicado para desarrollar cada actividad relacionada en el cronograma. El cronograma de cada curso se debe adjuntar al final del capítulo de cada curso. El cronograma debe cumplir con las siguientes condiciones: Explicar claramente la relación entre las distintas actividades, especificando la ruta crítica. Indicar los productos específicos a ser presentados en su oportunidad (informes, reportes, etc.) Indicar el personal empleado en cada actividad, de manera que garantice el adecuado cumplimiento del objeto del presente proceso, según los términos de referencia. El cronograma general debe presentarse respecto de las actividades a ejecutar; el cuál incluirá los cinco (5) cursos virtuales (identificando claramente el tiempo requerido para desarrollar cada curso), identificar entregables, y un posible plan de pago y secuencia prevista para las actividades detalladas en esta contratación Si la propuesta llegara a ser seleccionada, al momento de la firma del acta de inicio, se deberá entregar a Bancóldex el cronograma detallado y ajustado, teniendo en cuenta el presentado inicialmente. Bancóldex a través del supervisor del contrato verificará el desarrollo del cronograma presentado, la dedicación del personal ofrecido, los resultados esperados y en general el cumplimiento de los compromisos adquiridos. f. Entregable Al finalizar el trabajo, el proponente deberá entregar por cada curso dos (2) CD s maestros, que contengan: el curso virtual con los programas fuentes y/o sistemas que se desarrollaron como parte del mismo, que puedan ser editados y reproducidos por Bancóldex; y un (1) CD s con el curso ejecutable. Adicionalmente el proponente deberá entregar un carta firmada por el representante legal, en la que consigna los derechos de autor y de propiedad a Bancóldex por el material entregado. g. Pruebas de la solución ofrecida El proveedor se debe comprometer a realizar las pruebas técnicas de las soluciones ofrecidas antes de iniciar las pruebas del Banco, así como la implementación, las cuales incluyen: Pruebas modulares para verificar que la solución funcione correctamente Pruebas de las interfaces requeridas

16 Pruebas del funcionamiento del software en la plataforma seleccionada Pruebas para verificar que el servicio ofrecido funciona cómo se esperaba h. Recibo y entrega definitiva de la solución Bancóldex considerará implementada la solución cuando se hayan cumplido los siguientes eventos: Los cursos junto con sus evaluaciones y actividades se hayan colgado en la plataforma Se haya parametrizado la totalidad del curso (actividades con las calificaciones propuestas por Bancóldex) Las pruebas hayan finalizado con resultados a satisfacción del Banco Se hayan realizado y finalizado las pruebas en la plataforma virtual de aprendizaje Se haya recibido a favor de Bancóldex la carta de cesión de derechos de autor y conexos. Se haya firmado un acta de terminación y aceptación por parte de los responsables autorizados por el Banco, de aceptar las soluciones ofrecidas, y por el proveedor o su representante autorizado. 8. Contenido de la propuesta económica a. Carta de presentación El proveedor presentará por separado (para cada curso) su propuesta económica con carta dirigida a la Oficina de Formación Empresarial de Bancóldex. Todos los valores que se estimen en la propuesta económica deberán presentarse en pesos colombianos. Las propuestas económicas de los cursos propuestos deben presentarse en un solo sobre. b. Costos La propuesta debe indicar claramente los precios unitarios y totales por cada curso, discriminando IVA y descuentos. c. Forma de pago El proponente deberá presentar en cada cotización la forma de pago. El proponente debe tener en cuenta que el Banco no otorga anticipos. 9. Criterios a evaluar a. Experiencia de la empresa b. Organización de la propuesta c. Diseño de cursos d. Herramientas ofrecidas e. Propuesta económica

17 10. Derechos de los proponentes Los proponentes podrán solicitar las aclaraciones y/o explicaciones que consideren necesarias para presentar su propuesta, para ello podrán formularlas por escrito a Daniel Iván Contreras Vergel Profesional de la Oficina de Formación Empresarial de Bancóldex Teléfono: Ext en Bogotá, o a los correos electrónicos: daniel.contreras@bancoldex.com efren.cifuentes@bancoldex.com 11. Selección Bancóldex efectuará la selección del proponente, una vez se hayan obtenido los resultados de las evaluaciones realizadas por las áreas involucradas en el proyecto. Bancóldex se reserva el derecho de seleccionar y contratar a su discreción los cursos solicitados, podrá contratar total o parcialmente de acuerdo a las propuestas presentadas. Es decir podrá contratar todos o alguno de los cursos, presentados en la propuesta. Bancóldex S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquiera o todas las propuestas que se presenten, si así lo conviene a sus intereses, sin necesidad de dar explicación alguna a los proponentes. 12. Suscripción del contrato Una vez el Banco seleccione la propuesta, el proponente seleccionado deberá suscribir un contrato de acuerdo a las normas internas de Bancóldex, el cual se perfeccionara con la firma de las partes.