Por: Emily Vazquez, Interna de la Práctica Empresarial y Gerencial Término

Transcripción

1 Por: Emily Vazquez, Interna de la Práctica Empresarial y Gerencial Término

2 Qué es etiqueta? Requiere: Conocimiento y perfeccionamiento del aspecto exterior Porte Vestimenta adecuada El habla Las mejores formas para interactuar en el ambiente de trabajo Etiqueta Vestimenta Modales = lenguaje corporal y comunicación oral Aspectos de comportamiento: vida social y profesional Protocolo e Imagen Mejorar el estilo en el vestir Forma de comunicación corporal Pautas de liderazgo Conocimiento y aplicación rigurosa de la normativa protocolar.

3 Etiqueta en la Vestimenta de Mujeres Algunos Consejos Ejemplos: Un vestido negro, de líneas sencillas, puede ser considerado un básico para asistir a diversas reuniones. Los colores oscuros tienden a adelgazar y estilizar la figura. Las faldas levemente entalladas hasta la rodilla sientan mejor. Evitar las telas con adornos muy elaborados y colores muy estridentes durante el día. Los zapatos, la cartera y el cinturón, deben combinar. Evitar los estampados llamativos, los tejidos gruesos y las telas satinadas o con brillos. Los accesorios,deberán ser elegidos con un criterio discreto sin proyectar un aspecto recargado.

4 Etiqueta en la Vestimenta de los Hombres Algunos Consejos Utilice traje, de colores neutros como el gris, el azul marino o marrón. Ejemplos Si utiliza chaleco debe llevarlo siempre abrochado. Con la corbata, no lleve el cuello de la camisa abierto y procure llevar el botón abrochado. El extremo de la corbata debe de tocar el cinturón. Las camisas deben ser de manga larga Deben evitar los colores excesivamente llamativos. Tampoco es recomendable el uso excesivo de joyas o complementos Mostrar un buen aspecto facial es muy importante actualmente. En cuanto al perfume, usar una colonia o perfume fresco.

5 Lo que NO se debe hacer Usar demasiado maquillaje Usar escotes bien pronunciados Usar faldas muy cortas Usar telas transparentes Usar colores muy llamativos Usar los hombres camisas por fuera Usar perfumes muy fuertes Usar demasiados accesorios

6 Puntualidad Aspecto a considerar en toda actividad de la vida diaria. Ésta es fiel reflejo de la personalidad del individuo. Cualidad que denota buena educación. La impuntualidad nunca será disculpada. La puntualidad es una muestra de consideración hacia los demás. Habla muy bien sobre ti.

7 Trato con los demás Consejos para lograr una buena convivencia con nuestros compañeros de trabajo: Evite que sus amigos o familiares le visiten en la oficina si no es realmente necesario. Trate de dejar su mal carácter fuera y no se descargue con sus compañeros. Cuando ingrese a la oficina de otro funcionario, avise. Debe ser amable y respetoso con los demás.

8 No divulgue sus problemas personales. Recuerde que TODOS SOMOS IGUALES en nuestra calidad de seres humanos. No pronuncie palabras vulgares ni comentarios fuera de lugar. Si le disgusta algo de algún compañero de trabajo, dígaselo de frente y no divulgue errores de los demás a sus espaldas.

9 Etiqueta en el teléfono Utilice un tono entusiasta Conteste lo más pronto posible Procure no hacer esperar a alguien a no ser que sea totalmente necesario. Cuando es usted quien llama, identifíquese inmediatamente Deje su nombre y número de teléfono si la persona no le puede atender. Procure hablar en un tono suave, especialmente si se trata de una conversación personal. Si no es usted el que habla, retírese mientras su compañero termina la conversación.

10 Haga un correcto uso del tiempo mientras habla por teléfono. Cuando alguien hace una llamada que usted solicitó, tome el teléfono en cuanto esté lista su llamada. Sea cortés con la otra persona y a la vez un buen oyente. Si se trata de un desconocido, nunca le llame corazón, amigo, etc. Muestre que está interesado y utilice el nombre de quien le habla. Si tiene que dejar el teléfono, regrese tan pronto como pueda. Si se tarda más de lo que pensó para obtener la información, regrese de vez en cuando al teléfono con datos progresivos.

11 5 Reglas Básicas

12 1. Sonría y esté lleno de energía Sea una persona sociable y de fácil acceso. Mostrar una cara alegre siempre ha sido lo más apropiado. Le juzgarán por sus acciones iniciales y su lenguaje corporal.

13 2.No trate de ser el experto Reconozca el saber de las personas y que ellos han hecho su trabajo de manera competente, o no estarían trabajando.

14 3.Pregunte Esta es su oportunidad para formular cuantas preguntas usted pueda. Nadie espera que usted sepa que es lo que pasa aproveche esta ventaja para adquirir conocimientos.

15 4.No tema a pedir ayuda Pedir ayuda es algo necesario Existen términos, bases de datos, sistemas y personas que usted desconoce. Asuma esta situación como una oportunidad para conocer otras personas, sus funciones y gustos Usted podría encontrar incluso algunas respuestas muy útiles.

16 5.Respete el tiempo de los demás La mayoría de las personas que usted conozca probablemente no dispongan de mucho tiempo. Seguro, ellos están dispuestos a ayudarle, pero reconozca que su tiempo también es valioso. Prepárese para esas interacciones lo mejor que usted pueda, se amigable, pero no se quede demasiado tiempo.

17 Como conclusión, la etiqueta en el trabajo es de suma importancia para mostrar una buena imagen profesional. Representa una personalidad educada y naturalmente cordial, construida sólidamente en valores y virtudes morales.