Mejores prácticas para mejorar la salud, la seguridad y el medio ambiente, fiabilidad y calidad

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1 Mejores prácticas para mejorar la salud, la seguridad y el medio ambiente, fiabilidad y calidad Integrar los procesos de Salud, Seguridad y Medio Ambiente con la gestión del trabajo y los activos Características principales Ofrece una aplicación central para informar de todos los incidentes que tengan que ver con el trabajo, el personal, la seguridad, la salud y el entorno. Permite todo tipo de investigaciones para analizar incidentes o defectos recurrentes cuando es necesario un análisis de causa última o una revisión post-acción. Permite la trazabilidad sobre incidentes históricos, defectos, órdenes de trabajo y acciones correctivas anteriores. Garantiza la transparencia y la visibilidad en los ámbitos de las operaciones, la seguridad, el mantenimiento y la ingeniería. El principal objetivo de las iniciativas de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (SSE) es reducir el riesgo global, cumplir las normativas aplicables y crear un entorno seguro pero eficiente para una empresa. Para alcanzar este objetivo es necesario tanto normalizar las prácticas de SSE como integrar dichas prácticas en la gestión de las operaciones del día a día. IBM Maximo (uno de los líderes del mercado en gestión de activos), ofrece una plataforma empresarial que integra los procesos de con datos y procesos de gestión de activos y trabajo para proporcionar una visión unificada de su personal y sus instalaciones, activos y operaciones. IBM Maximo ofrece excelentes funciones en materia de SSE para la gestión de auditorías, la información sobre incidentes, la valoración de riesgos, el mantenimiento, el control de calidad, la inspección, la gestión del cambio, la información sobre condiciones y la formación. En combinación con las capacidades demostradas de Maximo en la gestión del trabajo, la programación, el mantenimiento preventivo, la creación de planes de puestos de trabajo, el seguimiento, el control documental, los informes y la colaboración, la solución ofrece una plataforma completa centrada en la excelencia en la ejecución. Los actuales clientes de Maximo pueden beneficiarse de vincular las actividades de SSE a activos, clases de activos o ubicaciones específicas, proporcionando un sistema completo para visualizar y gestionar los riesgos asociados y el cumplimiento.

2 La solución IBM Maximo para SSE proporciona extensiones clave a Maximo Asset Management para ofrecer aplicaciones estratégicas para la gestión de incidentes, la valoración de riesgos, los informes de seguridad y la gestión del cambio. La solución Maximo para SSE incluye muchas funciones, entre ellas las siguientes: Gestión de incidentes - Dado que los incidentes se producen en organizaciones que trabajan con activos y equipos en lugares arriesgados y a menudo peligrosos, Maximo ofrece una aplicación central para informar de todos los incidentes que tengan que ver con el trabajo, el personal, la seguridad, la salud y el entorno. Esta mejor práctica permite a las empresas asociar de manera coherente los incidentes con los activos, lugares y personas relacionadas, así como con las zonas afectadas y problemas generales de la organización para mejorar su análisis y el seguimiento de tendencias. El potente flujo de trabajo, las reglas de negocio y la gestión de recursos de Maximo pueden asignar automáticamente personal para afrontar problemas urgentes, asociar automáticamente el incidente a otros asuntos relacionados y escalar para analizar la causa original, planificar soluciones y resolver el servicio. Investigaciones - Permite todo tipo de investigaciones para analizar incidentes o defectos recurrentes cuando es necesario un análisis de causa última (RCA) o una revisión post-acción (AAR). Permite una completa trazabilidad sobre incidentes históricos, defectos, órdenes de trabajo, acciones o soluciones correctivas anteriores o virtualmente cualquier otro tipo de actividad SSE relevante para la investigación. Algunos ejemplos de sus prestaciones: Valoración del impacto del incidente (problema) y gestión global de problemas RCA Documentación de soluciones con ventajas y riesgos derivados Documentación de lecciones aprendidas Identificación de actores malos y colaboradores en el análisis y las soluciones Gestión del cambio - Funciones completas de gestión del proceso de cambio, integradas con investigaciones, incidentes, gestión del trabajo y otras aplicaciones. Maximo proporciona transparencia y visibilidad en los ámbitos de las operaciones, la seguridad, el mantenimiento y la ingeniería de todo tipo de cambios, incluyendo planes de seguridad, controles medioambientales, procedimientos operativos, mecánicos y planes de trabajo de mantenimiento. La funcionalidad de gestión del cambio de Maximo ofrece un proceso controlado y bien estructurado para planificar, revisar, aprobar e implementar cambios, que en última instancia mejorarán las comunicaciones y la colaboración, permitirán unas operaciones más eficientes y garantizarán unas condiciones de trabajo más seguras y un mejor cumplimiento de las operaciones. Gestión de las no conformidades - La seguridad y la fiabilidad dependen en gran medida de la conformidad con las políticas, las normas de ingeniería, los requisitos normativos y la especificación y los parámetros que hayan sido probados, que se hayan demostrado seguros y hayan sido finalmente aprobados. Maximo HSE Manager ofrece funciones de gestión de no conformidades diseñadas para automatizar, gestionar y simplificar la identificación, evaluación, revisión y el tratamiento de las no conformidades en materia de especificaciones de ingeniería, materiales, componentes, recambios y procesos. Gestión de competencias - Mejora el aseguramiento de las competencias mediante sus funciones de añadir, modificar y actualizar las competencias de la plantilla, los requisitos competentes asociados para los permisos y certificados y la identificación y validación de requisitos competentes en planes y órdenes de trabajo. 2

3 Política operativa - Aplicación de gobierno corporativo diseñada para estructurar su estrategia en materia de política operativa, operaciones y mantenimiento. Su política operativa está relacionada con sus procedimientos operativos y sus planes de mantenimiento. Los estándares de rendimiento, regulaciones aplicables, modos de error predominantes, objetivos de producción, etc., dictan su política operativa. La aplicación Política Operativa, integrada con la gestión del trabajo, la gestión del cambio y otras aplicaciones de gestión de activos, mejora la colaboración entre los recursos de operaciones, mantenimiento e ingeniería. Procedimientos operativos - Funciones para documentar procedimientos operativos estructurados paso a paso (en lugar de depender de archivos de texto no estructurados). Este planteamiento integra mejor los recursos de operaciones y mantenimiento. Por ejemplo, los procedimientos operativos pueden colocarse en un plan de trabajo de mantenimiento cuando para realizar el trabajo es necesaria la colaboración de ambos grupos. Este planteamiento facilita más el cumplimiento. La aplicación Procedimientos Operativos, integrada con la gestión del trabajo, la gestión del cambio y otras aplicaciones de gestión de activos, mejora la colaboración entre los recursos de operaciones, mantenimiento e ingeniería. Registro de operarios - Registro electrónico utilizado por los operarios de un turno para registrar y calificar los eventos que se producen durante su turno de trabajo. La aplicación registra el personal del turno, los parámetros operativos de la planta, las entradas del registro, los datos calificativos asociados y vínculos web o a documentos, todo ello en base a una unidad de planta individual y/o en base al nivel del empleado. La aplicación Registro del Operario, integrada con la gestión del trabajo, la gestión de incidencias y otras aplicaciones de gestión de activos, eleva el listón para la colaboración entre los ámbitos de las operaciones, el mantenimiento y la ingeniería. Seguimiento de la formación - Maximo sitúa la cualificación personal y el seguimiento de las capacidades profesionales en el centro de sus funciones de gestión de recursos para garantizar que los empleados tienen los requisitos adecuados para realizar su trabajo de manera segura y eficiente. Establece la correspondencia entre los cargos laborales (tanto de empleados como de contratistas) y las competencias y formaciones necesarias. Mantiene un historial completo de todos los cargos laborales del personal, con sus certificaciones, formación y cualificaciones actuales. Automatiza las alertas y las notificaciones para los futuros requisitos formativos, la caducidad de certificaciones y las necesidades de re-formación. Alinea los requisitos de cualificación con las tareas laborales para aplicar las normas de seguridad laboral. Se integra con sistemas de gestión de formación y recursos humanos de terceros para maximizar las normas corporativas y la coherencia de los datos. Seguimiento de acciones - Maximo incluye una aplicación de seguimiento para las acciones que se deriven de las auditorías normativas y de conformidad, u otras valoraciones internas. La aplicación Seguimiento de Acciones constituye un medio para garantizar que las conclusiones y las recomendaciones de las investigaciones/auditorías internas o externas se gestionan y monitorizan hasta el final. Ventajas y pérdidas - Captura las ventajas asociadas a las mejoras o los costes asociados a los incidentes, fallos, descubrimientos de las investigaciones/auditorías, etc. Capturar las ventajas de las soluciones propuestas o los costes asociados con las actividades o los eventos planificados o no planificados proporciona información sobre las diferentes áreas para mejorar las operaciones y la seguridad. Información sobre fallos - La aplicación de Información sobre Fallos de Maximo ofrece un mecanismo estándar de información para capturar las métricas necesarias para facilitar unos procesos coherentes de Información de Fallos y Acción Correctiva (FRACAS). Un sistema estándar de información sobre fallos proporciona datos más completos para el análisis predictivo y de tendencias, con el fin de mejorar los procesos. La base de un buen programa de fiabilidad e integridad son unas mejores prácticas estandarizadas en relación con la información sobre fallos y el análisis de causas. 3

4 Mejoras - Gestiona los programas de mejora continua como Seis Sigma o metodologías similares. Maximo proporciona un estándar empresarial y una mejor práctica para capturar las mejoras a todos los niveles y en todos los ámbitos. Cumplimiento normativo - Demuestra los esfuerzos realizados para cumplir las normas relativas a salud, seguridad y entorno. Los requisitos se aplican a los activos y equipos situados en ciertas ubicaciones, y el hecho de tener establecidos procedimientos para demostrar, evaluar y garantizar el cumplimiento constituye una mejor práctica. La aplicación Cumplimiento Normativo de Maximo identifica el cumplimiento normativo en relación con activos, ubicaciones y planes de trabajo de los empleados y las órdenes de trabajo en relación con dichas normas para garantizar su cumplimiento, reduciendo significativamente los costes asociados con dicho cumplimiento. Evaluaciones de riesgos - Como pieza central de un proceso de SSE maduro, la aplicación Maximo Evaluación de Riesgos está diseñada como un documento iterativo que vincula todas las actividades de SSE y datos de la organización relacionados. Maximo ayuda a estandarizar el modo en que la empresa gestiona el riesgo en entornos operativos difíciles. Al integrar ubicaciones, activos y equipos, planes de trabajo, órdenes de trabajo y gestión de los registros de cambio con la identificación de peligros, proporciona una solución completa para gestionar el riesgo y mejorar la seguridad, la fiabilidad y el cumplimiento de las normas. Cada evaluación de riesgo calcula la consecuencia, probabilidad, gravedad, ranking de riesgo, prioridad según el riesgo, ranking del riesgo mitigado y prioridad mitigada para ayudar a los usuarios a evaluar el riesgo global. Matrices de riesgo - Con Maximo usted puede modelizar tanto la probabilidad como las consecuencias de los eventos que constituyen la base de los procesos de gestión de riesgos. Estandarizar el modo en que se modeliza el riesgo en una empresa permite un enfoque común para todas las ubicaciones operativas, activos, equipos y diferentes tipos de trabajo. Esta mejor práctica mejora el modo de gestionar el riesgo en la empresa, promueve la cultura de la seguridad, mejora la fiabilidad y garantiza el cumplimiento de las normas. Soluciones - Repositorio de aprendizaje con función de búsqueda, asociado con lecciones aprendidas o con soluciones probadas con contexto operativo, de mantenimiento o de ingeniería. Esta mejor práctica captura el contexto ambiental, la historia, el escenario y la experiencia en el ámbito de las operaciones, el mantenimiento y la ingeniería, y almacena toda esa información en un repositorio de aprendizaje. Ello plantea una gran oportunidad para mostrar esta información de manera aplicable y colaborativa. Eliminación de defectos y peligros y precauciones - Proporciona un planteamiento integrado para gestionar y eliminar los defectos. Facilita la gestión de riesgos y la mejora de los principios de seguridad al permitir una mayor visibilidad sobre los riesgos en relación con los requisitos de trabajo en ubicaciones peligrosas y alrededor de activos y equipos peligrosos. 4

5 IBM Maximo Health, Safety and Environment Manager es adecuado para satisfacer requisitos empresariales y de TI clave, como por ejemplo: Requisitos empresariales y de TI Un repositorio o base de datos central para toda la información sobre cumplimiento normativo y un sistema global de registro, con una comprensión de la historia, la calidad y el contexto de los datos de seguridad, operaciones e ingeniería. Un sistema basado en reglas o en flujo de trabajo que garantiza el cumplimiento de los procedimientos, con la capacidad de identificar los eventos específicos o las excepciones de un incidente o investigación. Integración con otras aplicaciones o fuentes de datos, como soluciones ERP o de gestión de activos empresariales. Informes y/o analítica IBM Maximo HSE Manager Una plataforma empresarial de base que proporciona una visión unificada de su personal y sus instalaciones, activos y operaciones. Todos los registros y aplicaciones pueden estar relacionados y vinculados entre ellos garantizando la trazabilidad y la adecuada auditoría del avance de los eventos, incluyendo planes, decisiones, aprobaciones, implementaciones y validaciones. La arquitectura de negocio integrada y el flujo de trabajo configurable de Maximo permite a las organizaciones modelar fácilmente sus procesos de acuerdo con las necesidades organizativas y reglamentarias, en contraposición a un proceso rígido dirigido por un software. Los Centros de Inicio basados en roles de Maximo permiten a los usuarios personalizar rápidamente su información, publicando indicadores clave de rendimiento (KPI), tablas y gráficos basados en consultas, tablones de anuncios para grupos de trabajo o comunicaciones corporativas. 5

6 Para más información Para obtener información adicional acerca de la solución IBM Maximo para salud, seguridad y entorno, póngase en contacto con su representante de marketing de IBM o su IBM Business Partner o visite el siguiente sitio web: ibm.com/software/tivoli/products/maximo-asset-mgmt. Además, IBM Global Financing (IGF) puede ayudarle a adquirir las funciones de software que su empresa necesita del modo más rentable y estratégico posible. Nos asociaremos con clientes de crédito cualificado, para así personalizar una solución de financiación que se adapte a sus objetivos de desarrollo y empresariales, permita una gestión eficaz del capital y mejore su coste total de la propiedad (TCO). Financie su inversión estratégica en TI e impulse su negocio con IGF. Para más información, visite: ibm.com/financing/es/. IBM España Santa Hortensia, Madrid España La página principal de IBM es ibm.com/es. IBM, el logotipo de IBM, ibm.com y Maximo son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Si éstas o cualquier otra denominación de IBM protegida por una marca van acompañadas, la primera vez que aparecen en el documento, de un símbolo de marca ( o ), estos símbolos indican que se trata de marcas registradas o marcas de hecho en los Estados Unidos propiedad de IBM en el momento de publicación de la información. Es posible que estas marcas también estén registradas o sean marcas de hecho en otros países. Encontrará una lista de las marcas actuales de IBM bajo el título Copyright and trademark information en ibm.com/legal/copytrade.shtml. Los demás nombres de empresas, productos y servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Las referencias efectuadas en este documento a productos, programas o servicios de IBM no implican que IBM tenga intención de comercializarlos en todos los países en los que opera. Las referencias a productos, programas o servicios de IBM no pretenden dar a entender que sólo pueden utilizarse productos, programas o servicios de IBM. Se puede utilizar en su lugar cualquier producto, programa o servicio equivalente desde el punto de vista funcional. Esta publicación sirve únicamente como orientación general. La información está sujeta a cambios sin previo aviso. Póngase en contacto con su representante comercial o distribuidor local de IBM para obtener la información más reciente acerca de los productos y servicios de IBM. IBM no ofrece asesoramiento jurídico, contable ni de auditoría ni manifiesta o garantiza que sus productos o servicios cumplan la legislación. Los clientes son responsables del cumplimiento de las leyes y normativas relativas a valores aplicables, incluidas las leyes y normativas nacionales. Copyright IBM Corporation 2012 TIS14100-ESES-00