a) Levantar el auricular de cualquier anexo. b) Digitar un número de anexo destino (empleando marcación abreviada)

Transcripción

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2 Guía de Usuario Central Virtual Comunicación entre sedes Permite comunicación abreviada entre los anexos. a) Levantar el auricular de cualquier anexo. b) Digitar un número de anexo destino (empleando marcación abreviada) Llamada externa (Fuera de las sedes) Mediante la marcación del código 9, permite acceder a la Red Pública de Telefonía para realizar llamadas externas. a) Levantar el auricular de cualquier anexo. b) Digitar un número externo (Red pública de Telefonía) anteponiendo el número 9 NOTA: - No esperar tono de marcación después del nueve (9). Ingreso de llamadas desde un teléfono fuera de las sedes Permite llamadas desde la Red Publica de Telefonía (Teléfono de otro Operador) se enruten de manera directa hacia determinado anexo / extensión (evitando la operadora). Los usuarios externos (los llamantes) verán como si se tratara de números directos. No se requiere ningún procedimiento en particular, se da de manera intrínseca cuando se recibe una llamada en formato de número directo, es decir, si el anexo 9020 que pertenece a la central es desea recibir una llamada de manera directa, deberá comunicar a los usuarios externos que lo llaman al , dado que está habilitada la funcionalidad DID. Salida desde llamadas desde las sedes Permite establecer llamadas hacia la Red Pública de Telefonía, mostrando al usuario externo (el usuario llamado) que quien lo llama es un número de red, como si se tratara de un número directo personal. No requiere ningún procedimiento en particular, se da de manera intrínseca cuando se hace una llamada externa. El usuario llamado tendrá que contar con un teléfono con identificación de llamadas para poder visualizar el número que lo llama puesto que la funcionalidad está habilitada en el origen. TelmexNegocio pag 1

3 Guía de Usuario Central Virtual Identificación de Llamadas entrantes Permite visualizar información del número llamante (número telefónico). El teléfono debe contar con pantalla para ésta funcionalidad. No requiere ningún procedimiento en particular, se da de manera intrínseca cuando se RECIBE una llamada externa o interna. El usuario llamado tendrá que contar con un teléfono con identificación de llamadas para poder visualizar el número que lo llama. Llamada en espera (Call Waiting) Si se encuentra hablando por una de las líneas y hay otra persona llamando a la línea en uso, un tono especial le avisará que tiene una llamada adicional que atender. A partir de aquí puede decidir entre contestar la otra llamada y dejar en espera la cursante y conmutar entre ambas. NOTA: - Sólo permite una llamada en espera por cada una de las líneas. Pasos para atender la segunda llamada entrante Presione la tecla FLASH, inmediatamente la llamada principal se pondrá en espera y podrá dialogar con el nuevo llamante. Presione otra vez FLASH y podrá regresar a la primera llamada (sin cortar la primera, si lo prefiere). Cuando desea colgar una de ellas solo presione el botón de COLGAR (donde reposa el auricular) por espacio de 2 segundos, inmediatamente pasará a la otra llamada. Conferencia Tripartita (3-Way Calling) Sirve para entablar comunicación con otras dos personas al mismo tiempo, aún cuando ninguna de las tres personas se encuentre en el mismo lugar. Si ha establecido una llamada y durante ésta desea incluir a la conversación a otra persona entonces debe seguir los siguientes pasos: Presionar la tecla FLASH para colocar la primera llamada en espera. Recibirá un nuevo TONO de invitación a marcar, ello le indicará que puede iniciar el marcado a la tercera persona. Llame a la tercera persona. Una vez establecida la nueva comunicación, presione la tecla FLASH y pondrá en conferencia a las tres partes. TelmexNegocio pag 2

4 Guía de Usuario Central Virtual Transferencia de Llamada (Call Transfer) Permite re-enviar una llamada entrante recibida en un anexo hacia otro anexo o número externo. Si ha establecido una llamada y desea derivarla a cierto anexo, siga los siguientes pasos: Manteniendo la llamada en línea, Presionar la tecla FLASH para colocar la primera llamada en espera. Recibirá un nuevo TONO de invitación a marcar, ello le indicará que puede iniciar el marcado al anexo destino. Llame al anexo destino, cuando le contesten Cuelgue el teléfono para concretar la transferencia. Jalar una Llamada (Call PickUp) Permite a cualquier anexo poder jalar una llamada cuando ésta no puede ser atendida. Si se encuentra en un anexo y observa que el anexo de al lado está timbrando entonces es factible jalar dicha llamada: Cuando el anexo de al lado está timbrando, marque *58. Comience a hablar, la llamada ha sido jalada. Desvío Incondicional Permite a cualquier anexo poder transferir sus llamadas (de manera inconcidicional) hacia cualquier número interno (anexo) ó externo (fijo, celular, etc.). La programación es como sigue: Levante el auricular y marque *21 Escuchará un tono nuevo (intermitente), entonces marque el número donde se desviará la llamada (Ejm ) al finalizar presione el carácter numeral # (escuchará un nuevo tono, largo ésta vez) Cuelgue el auricular. Ahora todas sus llamadas a su teléfono serán desviadas al número programado. Para desactivar esta funcionalidad levante el auricular y marque #21 entonces cuelgue el auricular TelmexNegocio pag 3

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6 Pantalla LCD Para activar la pantalla LCD deberá colocar 3 pilas AA. Si no se ve claramente, por favor cambie las pilas. Indicador Luminoso IN USE Este se enciende cuando el teléfono está descolgado o en modo manos libres. Tecla Call Back (Devolución de llamada) Con el teléfono colgado puede buscar en la memoria los números de las llamadas hechas o recibidas, presionar Call Back y levantar el auricular. El teléfono automáticamente marcará el número elegido. Tecla Flash Cuando esté con una llamada en curso, presione la tecla Flash por un segundo para recibir tono para realizar una segunda llamada o para intercambiar con una llamada en espera. Tecla Radial (Remarcando) Con el teléfono descolgado presione esta tecla para remarcar el último número. Handsfree (Manos Libres) Permite atender o hacer una llamada sin necesidad de levantar el auricular. Si tiene el auricular colgado, solo tiene que presionarla tecla handsfree. Si tiene el auricular descolgado, primero presione la tecla handsfree y luego cuelgue el auricular. Tecla HOLD (Espera) Con el teléfono descolgado, presione la tecla HOLD para poner música en espera. Cable Auricular Teléfono Tecla BRIGHT (Contraste) Con el teléfono colgado, presione la tecla BRIGHT para cambiar el contraste de la pantalla. Hay 5 niveles y el número 5 es el de nivel de mayor contraste. Switch para volumen alto/bajo Seleccione un volumen alto o bajo para el audio de una conversación en la modalidad manos libres. Switch para timbrado alto/bajo - Elija su timbre preferido en tono alto o bajo. El switch se encuentra en la parte posterior del teléfono. 13 Switch de bloqueo Use las llaves provistas en el paquete. Se podrán realizar llamadas a todos los números cuando el switch este en el punto r ojo. Cuando este en el punto v erde, los números que empiecen con 0 estarán bloqueados. 14 Cable Teléfono Línea telefónica. Soporte Técnico 0(800) (Lima y provincias) (Lima) (Provincias) pag 5