EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL PARA LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES EXPEDIENTE 23/10 PRIMERA: Objeto del contrato El objeto del contrato es la instalación, mantenimiento y la prestación de funcionalidades de telefonía fija y móvil en la CNMV. Dichas instalaciones y funcionalidades se dividen en dos lotes diferenciados, que podrán adjudicarse a la misma o a distinta empresa. LOTE 1: Servicio de Telefonía Fija LOTE 2: Servicio de Telefonía Móvil Los oferentes que presenten ofertas individuales a los dos lotes, siendo esta una condición obligatoria, podrán presentar también una oferta integradora que comprenda a los dos lotes. Solo será considerada oferta integradora aquella que presenta las mismas condiciones y requisitos técnicos que los presentados en cada oferta individual, pero que a su vez mejora el precio total de referencia. SEGUNDA: Requerimientos Las instalaciones y servicios se realizarán de acuerdo con las prescripciones técnicas que a continuación se señalan, que deberán entenderse como mínimas LOTE 1: Telefonía fija El alcance de los trabajos especificados en este lote comprende la instalación, configuración y puesta en marcha, así como la gestión y el mantenimiento, de todos los elementos de Red de Telefonía fija, aportados por el adjudicatario Antecedentes En la actualidad en la CNMV trabajan 425 personas distribuidas en 4 centros de trabajo (tres en Madrid y uno en Barcelona), el incremento de trabajadores durante los próximos 2 años no será superior al 3%. Los centros de Madrid están ubicados en: - Marqués de Villamagna, 3 - Miguel Ángel, 11 - Alcobendas (Madrid) PPT Expediente 23/10 1

2 El centro de Barcelona está ubicado en: - Paseo de Gracia, 19 La red de telefonía IP esta basada en dos centralitas Siemens Hipat 8000 y 4000 (con un total de 560 extensiones de las cuales 33 son de fax) en el centro de Marqués de Villamagna, con tres primarios a la red publica, 2 para telefonía IP y 1 uno para la salida de móviles (que es objeto del Lote 2). Los otros tres centros disponen de un estante remoto con supervivencia y un primario cada uno para acceder a la red pública. El centro de Miguel Ángel tiene adicionalmente un primario de backup para la salida de móviles (que es objeto del Lote 2) Esta red y los elementos que la constituyen deberán soportar centralitas de voz en todas las sedes, exclusivamente de tecnología IP y aportadas por la CNMV Se instalarán en los distintos edificios de la CNMV los siguientes enlaces: A) Marqués de Villamagna, 3 (Madrid) 2 enlaces primarios RDSI (E1) 10 enlaces RTB. 5 enlaces básicos RDSI B) Miguel Ángel, 11 (Madrid) 1 enlace primario RDSI (E1) 2 enlaces RTB. 3 enlaces básicos RDSI C) Alcobendas (Madrid) 1 enlace primario RDSI (E1) 2 enlaces RTB. 3 enlaces básicos RDSI D) Paseo de Gracia, 19 (Barcelona) 1 enlace primario RDSI (E1) 2 enlaces RTB 4 enlaces básicos RDSI Los enlaces previstos en los incisos A) y B) podrán ser trasladados a un nuevo emplazamiento, por determinar, a lo largo de la duración del contrato. La CNMV comunicará al adjudicatario, en su caso, con tres meses de antelación el cambio de emplazamiento Los enlaces primarios serán utilizados para recibir/enviar comunicaciones desde o hacia el exterior, o por desbordamiento de la capacidad en las comunicaciones internas El oferente deberá explicar con detalle las características y funcionalidades de los servicios descritos, indicando la fecha de disponibilidad y la planificación de cobertura total en las ubicaciones de la CNMV Independientemente del plan de numeración privado, será imprescindible la conservación de toda la numeración externa, de acuerdo con la obligada portabilidad Se suministrarán 600 DDI (números directos) consecutivos. PPT Expediente 23/10 2

3 2.2. LOTE 2: Telefonía Móvil El alcance de los trabajos especificados en éste lote comprende la instalación, configuración y puesta en marcha, así como la gestión y el mantenimiento de todos los elementos constituyentes de Red Corporativa de Telefonía Móvil Dicho servicio deberá esta integrado con la red de telefonía fija Para las llamadas de fijo a móvil (Corporativo), se instalará en el edificio de la CNMV de la calle Marqués de Villamagna, 3, el siguiente enlace: 1 enlace primario RDSI (E1) A través de este enlace se cursará el tráfico entre las extensiones fijas de dichas centralitas y con destino a móviles tanto internos como externos, de modo que se puedan obtener las tarifas más bajas posibles en las tarifas generales móvil-fijo interno y fijo-móvil convirtiéndolas en comunicaciones móvil-móvil Actualmente se dispone de 150 líneas de servicio. En caso de cambio de operador, el adjudicatario deberá suministrar los terminales telefónicos nuevos necesarios, llegando a un acuerdo sobre la marca y el modelo de adjudicación. También llevará a cabo la portabilidad de todas las líneas. El reparto de terminales por gama es el siguiente: 35% de gama alta 65% de gama media Se suministrarán los siguientes accesorios, sin cargo adicional para la CNMV: 100 % de cargadores de automóvil 50 % de baterías auxiliares 50 % kit manos libres portátil para automóvil 50 % de kit manos libres portátil Actualmente se dispone de 52 dispositivos para correo e Internet en movilidad. Estos dispositivos, así como el incremento previsto a lo largo del contrato hasta alcanzar los 70 dispositivos indicados en el Anexo 2, deberán de ser suministrados sin cargo adicional sobre la tarifa plana contemplada para el consumo Actualmente se dispone de 48 dispositivos de tarjeta modem en movilidad. Estos dispositivos, así como el incremento previsto a lo largo del contrato hasta alcanzar los 55 dispositivos indicados en el Anexo 2, deberán de ser suministrados sin cargo adicional sobre la tarifa plana contemplada para el consumo La tarifa plana a ofertar por el consumo de los dispositivos de correo e Internet en movilidad así como de las tarjetas modem en movilidad, se entiende que incorpora, con carácter ilimitado, todos los parámetros de consumo posibles del dispositivo en el ámbito nacional: correo, acceso a Internet y datos, sin que sea, por tanto, admisible ningún otro concepto de consumo facturable, distinto del acceso a Internet y los datos en el ámbito internacional. No se aceptará ninguna oferta que contemple la tarifa plana con otras limitaciones El operador adjudicatario deberá disponer de cobertura de ámbito nacional e internacional a través, en su caso, de los correspondientes acuerdos de itinerancia, PPT Expediente 23/10 3

4 debiendo ofrecer parámetros de cobertura a nivel nacional, tanto para GSM como para GPRS y UMTS así como tecnología HSDPA y HSUPA. Se establecerá un plan privado de numeración, entre las extensiones móviles y las extensiones fijas, de forma que los terminales móviles deben poder integrarse en el plan de numeración privado de telefonía fija y ser accesibles por su número de extensión abreviado desde la red de telefonía fija. En ningún caso será necesario modificar la estructura actual de numeración fija utilizada por la CNMV Las llamadas internas entre extensiones fijas y extensiones móviles (en uno y otro sentido), o entre extensiones móviles entre si, tendrán una tarifa especial de tráfico interno Se permitirá marcación directa a extensiones fijas desde extensiones móviles sin necesidad de pasar por operadora El adjudicatario deberá pertenecer a la Entidad de Referencia de Portabilidad y garantizar que la numeración propuesta es portable Se ofrecerá un servicio de envío de mensajes SMS a cualquier operador nacional o internacional a través de acceso Web Deberá disponerse de la funcionalidad de discriminar el uso particular de los terminales móviles de empresa, de modo que la facturación por dicho uso se haga directamente al usuario individual y no se impute al cliente (tarjetas doble SIM) Renovación completa del parque de terminales cada 12 meses Aquellos terminales y tarjetas de gama alta, con un nivel de averías recurrente, serán reemplazados de manera inmediata Cuando se averíe un terminal móvil, el adjudicatario deberá facilitar en un plazo máximo de 4 horas un terminal nuevo de igual o similares características del averiado y por el tiempo que dure la reparación. En el caso de que el terminal averiado sea de los considerados de "gama alta", se articularán medidas especiales para garantizar en todo momento la continuidad del servicio y en idénticas condiciones La Red Corporativa de Telefonía Móvil deberá disponer de un sistema de gestión que permita, de modo flexible (a través de Internet), controlar el acceso de los usuarios a los servicios móviles, cumpliendo los siguientes requisitos: A) Posibilidad de restricción de llamadas salientes configurable según destinos, horarios y listas de número permitidos. B) Creación de grupos de usuarios C) Posibilidad de definición de perfiles D) Posibilidad de definición de límites de consumo E) Facturación detallada por extensión F) Posibilidad de tratar y analizar la información de facturación en formato electrónico para poder realizar estudios e informes de la evolución de la facturación G) Funcionalidades de buzón de voz Acceso al buzón desde extensiones móviles Aviso de existencia de contenidos en el buzón PPT Expediente 23/10 4

5 TERCERA: Condiciones de ejecución 3.1. El adjudicatario deberá garantizar un suficiente nivel de respaldo en todos los servicios Todos los servicios serán prestados bajo unos parámetros de calidad, niveles de servicio y estándares, basados en las recomendaciones UIT-T e ISO., que el oferente deberá detallar y comprometerse en su oferta Los tiempos de latencia y retardo, tasas de error, velocidades efectivas, etc., deberán ser perfectamente especificados para cada caso, por el oferente El adjudicatario deberá prestar un servicio de atención al cliente que permita la recepción de avisos de avería 24 horas al día, 365 días al año y una atención personalizada con respuesta inmediata en un horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes La reparación de averías graves (no funcionamiento del servicio) deberá realizarse en un plazo máximo de 3 horas. Las averías menos graves (servicio en funcionamiento degradado) deberán repararse en un plazo no superior a 6 horas. El oferente indicará los plazos y tiempos medios a que se compromete, y de igual manera indicará los tiempos medios entre fallos a que también se compromete 3.6. El adjudicatario deberá mantener unos sistemas de gestión y control del servicio y sus incidencias, que le permita informar en todo momento y mediante informe resumen mensual a la CNMV, del grado de utilización, parámetros de calidad, situación de incidencias, y demás parámetros comúnmente utilizados en toda gestión y control de redes de comunicaciones La facturación de los servicios se realizará con carácter mensual con el máximo nivel de desagregación, con las diferenciaciones de horario, tipo de llamada, origen y destino de las llamadas, etc.. Esta factura se ajustará formal y estrictamente a los precios y condiciones contemplados en el cuadro detallado de los precios unitarios presentado en la oferta económica (según modelo del Anexo 5, Anexo 6 o Anexo 8, dependiendo de la oferta). Cualquier otro formato de factura no se aceptará y tendrá penalización Durante la vigencia del contrato, el adjudicatario deberá mantener y proporcionar a la CNMV, un inventario detallado e integral de los medios físicos y lógicos que se utilizan para la prestación del servicio, indicando su situación 3.9. El adjudicatario comunicará a la CNMV, en todo momento, las incidencias y situaciones de operabilidad que se produzcan en el servicio El adjudicatario se compromete a garantizar la confidencialidad de la información y en especial la información de carácter personal de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. CUARTA: Plazo para realizar las instalaciones o poner operativos los servicios El plazo máximo para hacer las instalaciones o poner operativo los servicios, tanto del LOTE 1 como del LOTE 2, será como máximo DOS MESES a partir de la firma del contrato. El oferente indicará expresamente, en la documentación del SOBRE NUMERO 2: OFERTA ECONÓMICA, el plazo a que se compromete para cada lote, que será en todo caso inferior a los indicados como máximos. PPT Expediente 23/10 5

6 QUINTA: Referencias técnicas a incluir en el sobre 2 Se adjuntará por cada LOTE la siguiente documentación: 5.1. Plazos para la realización de las instalaciones o puesta en operaciones de los servicios. El oferente indicará expresamente el plazo a que se compromete para cada lote, que será en todo caso inferior a los indicados como máximos en la cláusula anterior Descripción técnica, al máximo detalle, de la solución ofertada, incluyendo planos, gráficos y diagramas Detalle de la infraestructura técnica y humana de soporte directo e indirecto al servicio, disponible actualmente por el oferente Indicar explícitamente los parámetros de nivel de servicio y calidad comprometido por el oferente Planes de seguridad, confidencialidad y calidad de todos los servicios y de todas las instalaciones Plan de mantenimiento y reparación de averías con el detalle de actividades, periodicidades y plazos de reparación. Estos plazos deberán ser en todo caso inferiores a los establecidos como máximo en la cláusula 3.4 de este Pliego Indicar explícitamente los compromisos de los tiempos medios de resolución de averías y tiempos medios entre fallos Descripción de la gestión de red a realizar tanto en las instalaciones de la CNMV como en las del propio adjudicatario Detalle de toda la información estadística del grado de utilización y calidad de los servicios, que el adjudicatario aportará tanto periódicamente como mediante acceso on-line Sistema de facturación periódica y posibilidades de acceso on-line a la información relativa a la evolución de los consumos El oferente enumerará las certificaciones de que disponga, expedidas por organismo acreditado, de conformidad con normas, recomendaciones y estándares de UIT-T e ISO Políticas de tarifas especiales (bonos, tarifas planas, etc.) compatibles con la oferta y que puedan ser de aplicación. PPT Expediente 23/10 6

7 ANEXO 1 Perfil de tráfico actual y Presupuesto máximo para LOTE 1 TELEFONIA FIJA Concepto Circuitos previstos durante el nuevo contrato Presupuesto máximo Lote 1 (euros sin IVA) Coste/mes IVA NO incluido 1.1 Cuotas de Abono Circuitos Primarios 5 DDI 600 Línas RTB 16 Líneas RDSI Total Cuotas de Abono / mes 858 Media mensual del PERFIL de TRÁFICO en VOZ en los últimos 12 meses 1.2 Consumo por tráfico Número de llamadas/mes Metropolitana ,47 Provincial ,46 Interporvincial ,43 Internacional ,43 Móviles, por desbordamiento 11 38,47 Resto , Total Consumo por tráfico / mes Total mes ( ) Presupuesto máximo por los 24 meses del contrato del LOTE 1 (1.3 *24) PPT Expediente 23/10 7

8 ANEXO 2 Perfil de tráfico y Presupuesto máximo para LOTE 2 Concepto 2.1.Datos Cuotas de tarifa plana de dispositivos Correo e Internet en movilidad Tarjeta modem en movilidad TELEFONIA MOVIL Dispositivos previstos durante el nuevo contrato 70 dispositivos 55 líneas Presupuesto máximo Lote 2 (euros sin IVA) Coste/mes IVA no incluido Tráfico/mes en 12 últimos meses no cubierto por las tarifas planas Nº Conexiones/mes Volumen en KB SMS nacionales SMS internacionales GPRS internacional GPRS nacional Total Datos / mes Media mensual del PERFIL de TRÁFICO de VOZ en los últimos 12 meses Voz origen Móviles Destino nacional Nº llamadas/ mes de 150 líneas Móvil y Fijo de CNMV ( interno corporativo) ,14 Tráfico nacional a Vodafone ,92 Tráfico nacional a otros Operadores móviles ,15 Fijos no CNMV ,62 Resto tráfico nacional ,30 Destino internacional Internacional ,77 Recibidas en itinerancia ,52 Realizadas en Itinerancia , Total Voz desde Móviles / mes 2.3 Voz origen Fijos Destino Nº llamadas/ mes Móvil de CNMV (interno corporativo) ,07 Tráfico nacional a Vodafone ,46 Tráfico nacional a otros operadores móviles , Total Voz desde Fijos / mes 2.4 Total mes ( ) Presupuesto máximo por los 24 meses del contrato del LOTE 2 (2.4 * 24) PPT Expediente 23/10 8

9 ANEXO 3 Presentación de Oferta económica individual para Lote 1. Telefonía FIJA Concepto Circuitos previstos durante el nuevo contrato Precio ofertado en euros sin IVA Coste/mes IVA NO incluido 1.1 Cuotas de Abono Circuitos Primarios 5 DDI 600 Línas RTB 16 Líneas RDSI Total Cuotas de Abono / mes 1.2 Consumo por tráfico Media mensual del PERFIL de TRÁFICO de VOZ en los últimos 12 meses Número de llamadas/mes Metropolitana ,47 Provincial ,46 Interporvincial ,43 Internacional ,43 Móviles, por desbordamiento 11 38,47 Resto , Total Consumo por tráfico / mes 1.3 Total mes ( ) Precio total de referencia ofertado por el Lote 1 (1.3 * 24) El oferente se compromete a absorber hasta un 10% el posible incremento, en cómputo anual, del tráfico sobre el establecido en 1.2 como media mensual de los 12 últimos meses, según lo detallado en la Cláusula 4.7 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares PPT Expediente 23/10 9

10 ANEXO 4 Presentación de oferta económica individual para Lote2. Telefonía MÓVIL Concepto 2.1.Datos Cuotas de tarifa plana de dispositivos Dispositivos previstos durante el nuevo contrato Correo e Internet en movilidad 70 dispositivos Tarjeta modem en movilidad 55 líneas Precio ofertado en euros sin IVA Coste/mes IVA no incluido Tráfico/mes en 12 últimos meses no cubierto por las tarifas planas Nº Conexiones/mes Volumen en KB SMS nacionales SMS internacionales GPRS internacional GPRS nacional Voz origen Móviles Nº llamadas/ mes de 150 líneas Destino nacional Móvil y Fijo de CNMV ( interno corporativo) ,14 Tráfico nacional a Vodafone ,92 Tráfico nacional a otros Operadores móviles ,15 Fijos no CNMV ,62 Resto tráfico nacional ,30 Destino internacional Internacional ,77 Recibidas en itinerancia ,52 Realizadas en Itinerancia , Voz origen Fijos Destino 2.1 Total Datos / mes Media mensual del PERFIL de TRÁFICO de VOZ en los últimos 12 meses 2.2 Total Voz desde Móviles / mes Nº llamadas/ mes Móvil de CNMV (interno corporativo) ,07 Tráfico nacional a Vodafone ,46 Tráfico nacional a otros operadores móviles , Total Voz desde Fijos / mes 2.4 Total mes ( ) Precio total de referencia ofertado por el Lote 2 (2.4 * 24) El oferente se compromete a absorber hasta un 10% el posible incremento, en cómputo anual, del tráfico sobre el establecido en 2.2 y 2.3 como media mensual de los 12 últimos meses, según lo detallado en la Cláusula 4.7 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares PPT Expediente 23/10 10

11 ANEXO 5 Presentación de Tabla resumen de costes unitarios en Oferta económica para LOTE 1. Telefonía FIJA Precios unitarios para los dos años de duración del contrato CONCEPTO Cuota Fija mensual en (IVA no incluido) Tarifa llamada mínima en (IVA no incluido) Tarifa Normal- Importe/minuto adicional en (IVA no incluido) Cuotas de Abono Circuitos primarios DDI Líneas RTB Líneas RDSI Otros (describir) Facturación Metropolitano (Expresar nº de segundos de franquicia) Provincial Interprovincial Internacional (Describir en tabla por paises) Fijo a Móvil, por desbordamiento Resto (describir) En filas de Concepto hacer los desdoblamientos que sean necesarios para contemplar todas las variantes: tarifas reducidas, tarifas planas, diferenciación por países, etc. PPT Expediente 23/10 11

12 ANEXO 6 Presentación de Tabla resumen de costes unitarios en Oferta económica para LOTE 2 TELEFONIA MOVIL CONCEPTO Datos Correo e Internet en movilidad (tarifa plana por línea) Tarjeta modem en movilidad (tarifa plana por línea) SMS nacionales Precios unitarios para los dos años de duración del contrato Coste de establecimiento de llamada (euros IVA no incluido) Coste por minuto Tarifa plana (euros/minuto IVA (euros/mes IVA no incluido) no incluido) SMS internacionales GPRS internacional (incluir bonos diarios o semanales) GPRS nacional Voz origen Móviles Móvil y Fijo de CNMV ( interno corporativo) Tráfico nacional al Oferente Tráfico nacional a otros Operadores móviles Fijos no CNMV Resto tráfico nacional Internacional Recibidas en itinerancia Realizadas en Itinerancia Voz origen Fijos Móvil de CNMV (interno corporativo) Tráfico nacional al Oferente Tráfico nacional a otros operadores móviles En filas de Concepto hacer los desdoblamientos que sean necesarios para contemplar todas las variantes: tarifas reducidas, diferenciación por países, etc. PPT Expediente 23/10 12

13 ANEXO 7 Presentación de Oferta económica INTEGRADORA Concepto Circuitos previstos durante el nuevo contrato 1. Cuotas de Abono (T.FIJA) Precio ofertado en euros sin IVA Coste/mes IVA NO incluido Circuitos Primarios 5 DDI 600 Línas RTB 16 Líneas RDSI Total Cuotas de Abono / mes 2. Consumo por tráfico (T.FIJA) Media mensual del PERFIL de TRÁFICO de VOZ en los últimos 12 meses Número de llamadas Metropolitana ,47 Provincial ,46 Interporvincial ,43 Internacional ,43 Móviles, por desbordamiento 11 38,47 Resto ,96 3. Datos (T.MÓVIL) 2. Total Consumo por tráfico / mes Cuotas de tarifa plana de dispositivos Correo e Internet en movilidad Tarjeta modem en movilidad Dispositivos previstos durante el nuevo contrato 70 dispositivos 55 líneas Tráfico/mes en 12 últimos meses no cubierto por las tarifas planas Nº Conexiones/mes Volumen en KB SMS nacionales SMS internacionales GPRS internacional GPRS nacional Total Datos / mes Media mensual del PERFIL de TRÁFICO de VOZ en los últimos 12 meses./ PPT Expediente 23/10 13

14 4. Voz origen Móviles (T.MÓVIL) Nº llamadas/ mes de 150 líneas Destino nacional Móvil y Fijo de CNMV ( interno corporativo) ,14 Tráfico nacional a Vodafone ,92 Tráfico nacional a otros Operadores móviles ,15 Fijos no CNMV ,62 Resto tráfico nacional ,30 Destino internacional Internacional ,77 Recibidas en itinerancia ,52 Realizadas en Itinerancia ,11 5. Voz origen Fijos (T.MÓVIL) 4. Total Voz desde Móviles / mes Destino Nº llamadas/ mes Móvil de CNMV (interno corporativo) ,07 Tráfico nacional a Vodafone ,46 Tráfico nacional a otros operadores móviles ,37 5. Total Voz desde Fijos / mes 6. Total mes ( ) Precio total de referencia para la oferta integradora (6 * 24) El oferente se compromete a absorber hasta un 10% el posible incremento, en cómputo anual, del tráfico sobre el establecido en 2, 4 y 5 como media mensual de los 12 últimos meses, según lo detallado en la Cláusula 4.7 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares PPT Expediente 23/10 14

15 ANEXO 8 Presentación de Tabla resumen de costes unitarios en Oferta Integradora Precios unitarios para los dos años de duración del contrato CONCEPTOS de Telefonía FIJA Cuotas de Abono Cuota Fija mensual en (IVA no incluido) Tarifa llamada mínima en (IVA no incluido) Tarifa Normal- Importe/minuto adicional en (IVA no incluido) Circuitos primarios DDI Líneas RTB Líneas RDSI Otros (describir) Facturación Metropolitano (Expresar nº de segundos de franquicia) Provincial Interprovincial Internacional (Describir en tabla por paises) Fijo a Móvil, por desbordamiento Resto (describir)./ PPT Expediente 23/10 15

16 Presentación de Tabla resumen de costes unitarios en Oferta Integradora CONCEPTOS de Telfonía MÓVIL Datos Correo e Internet en movilidad (tarifa plana por línea) Tarjeta modem en movilidad (tarifa plana por línea) SMS nacionales SMS internacionales GPRS internacional (incluir bomos diarios o semanales) Coste de establecimiento de llamada (euros IVA no incluido) Coste por minuto Tarifa plana (euros/minuto IVA no (euros/mes IVA no incluido) incluido) GPRS nacional Voz origen Móviles Móvil y Fijo de CNMV ( interno corporativo) Tráfico nacional al Oferente Tráfico nacional a otros Operadores móviles Fijos no CNMV Resto tráfico nacional Internacional Recibidas en itinerancia Realizadas en Itinerancia Voz origen Fijos Móvil de CNMV (interno corporativo) Tráfico nacional al Oferente Tráfico nacional a otros operadores móviles En filas de Concepto hacer los desdoblamientos que sean necesarios para contemplar todas las variantes: tarifas reducidas, bonos, diferenciación por países, etc. PPT Expediente 23/10 16