Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento.

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1 INFORME DE SEGUIMIENTO DEL CURSO DEL MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA TITULACIÓN: MÁSTER UNIVERSITARIO EN GESTIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL CURSO DE IMPLANTACIÓN: CAMPUS: ZARAGOZA CENTRO: FACULTAD DE FILOSOFÍA Y LETRAS COORDINADOR/DIRECTOR DE TITULACIÓN: Mª CARMEN MORTE GARCÍA El máster universitario en Gestión del Patrimonio Cultural de la Universidad de Zaragoza inició su actividad en el curso Consta de 60 créditos ECTS distribuidos en un curso académico. Se imparte en el campus San Francisco en la Facultad de Filosofía y Letras. Para la realización del presente informe se ha contado con el "Informe anual de evaluación de la calidad y los resultados de aprendizaje " y el "Plan anual de innovación y calidad" que se adaptan a lo solicitado por la Universidad de Zaragoza dentro de los procedimientos Q212 de evaluación de la calidad de la titulación y Q214 de actuación de la CGC y de aprobación de modificaciones, directrices y planes. Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA es suficiente y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento. PRINCIPALES INDICADORES Oferta de plazas memoria de verificación: 35 Matrícula de nuevo ingreso: 35 Tasa de éxito: 99,70% Tasa de rendimiento: 94,79% Tasa de éxito= nº de créditos superados /nº de créditos presentados a examen Tasa de rendimiento= nº de créditos superados /nº de créditos matriculados VALORACIÓN GLOBAL A la vista de las evidencias disponibles, basadas en la información pública disponible y en el funcionamiento del Sistema de Garantía Interno de Calidad, se considera que la implantación de la titulación en el curso académico se ha realizado de manera adecuada. Máster Universitario en Gestión del Patrimonio Cultural Página 1 de 6

2 BUENAS PRÁCTICAS La ACPUA considera las siguientes acciones realizadas en la titulación como buenas prácticas que pueden ser difundidas e incorporadas a otras titulaciones: - La diversidad metodológica y la transversalidad, que es una de las señas de identidad de este máster. - La variada procedencia tanto geográfica como formativa de los alumnos. - El carácter profesional en la formación de los estudiantes del máster. - Las prácticas realizadas en empresas e instituciones públicas y/o privadas, equivalentes a 200 horas lectivas, que han permitido una primera toma de contacto con el mundo laboral. ASPECTOS DE MEJORA La ACPUA considera que deben revisarse los siguientes aspectos: - Se recomienda ampliar la información disponible relativa a las prácticas externas, incluyendo el listado de las instituciones colaboradoras e indicadores de satisfacción. - Como mínimo el titulo deberá utilizar la información y los datos procedentes del SGIC definido globalmente por la Universidad de Zaragoza, por lo que para informes sucesivos y a medida que se vaya desplegando el SGIC se deberá ampliar la disponibilidad de información relativa al titulo. - Para el próximo curso se debería incluir la información sobre el número de profesores que responden a las encuestas y realizar la del alumnado con todas las garantías. - Para el próximo curso académico debería incorporarse un análisis de datos relativos a la satisfacción del personal de administración y servicios, así como de las sugerencias, reclamaciones y alegaciones recibidas. - Se debería incluir un análisis cualitativo de los datos de resultados del título para explicar los diferentes resultados entre las asignaturas cursadas y el trabajo fin de master. - El procedimiento de seguimiento de la inserción laboral de los titulados de la Universidad de Zaragoza determina la realización de encuestas a los alumnos en el curso académico posterior a su egreso, por lo que de cara al informe del próximo curso, debería presentarse la información recabada sobre la inserción laboral de los egresados del curso actual. - Se debería incluir información sobre el procedimiento de aprobación del informe por la Comisión de evaluación de la calidad que está sin cumplimentar. - Incorporar el análisis sobre el ajuste entre el profesorado actual del máster y el propuesto en la memoria de verificación al Informe anual de evaluación de la calidad y los resultados del aprendizaje 2012/ Máster Universitario en Gestión del Patrimonio Cultural Página 2 de 6

3 DETALLE DE LOS ASPECTOS ANALIZADOS Análisis de datos CRITERIO: LOS AUTOINFORMES INCORPORAN INFORMACIÓN SUFICIENTE (COMO MÍNIMO DE LOS INDICADORES PROPUESTOS EN EL PROTOCOLO DE SEGUIMIENTO DE LA ACPUA), LA ANALIZAN Y PROPONEN MEJORAS APOYADAS EN DICHO ANÁLISIS. REFERENTE: se considera que el apartado está completo si como mínimo se incorporan los indicadores definidos en el Protocolo de Seguimiento de la ACPUA y se realiza un análisis de los mismos. El "Informe anual de evaluación de la calidad y los resultados de aprendizaje de la titulación de máster universitario en Gestión del Patrimonio Cultural" incluye información sobre los indicadores de matrícula, de oferta, de resultados académicos y de encuestas de satisfacción. De estas últimas tan sólo se muestran los resultados de la realizada al profesorado, informando de problemas de transparencia y veracidad en la realizada al alumnado. En la encuesta realizada al profesorado no se indica el número de personas que han cumplimentado la encuesta, algo necesario para valorar la validez de los datos. No se informa de haber realizado prospectiva alguna sobre la satisfacción del personal de administración y servicios ni sobre la inserción laboral de los egresados. Con todo ello, la información proporcionada a la ACPUA, así como su análisis, es suficiente en general y se ajusta a lo demandado en el protocolo de seguimiento. Pero sería recomendable indicar el porcentaje de personas que responde a las encuestas. La página web incluye información relativa al número de estudiantes matriculados, presentados, aprobados, suspensos, y tasas de éxito y de rendimiento para cada una de las asignaturas de la titulación. El "Informe anual de evaluación de la calidad y los resultados de aprendizaje" recoge estos datos e indica que las tasas de éxito y rendimiento han sido del 100% salvo en el caso del trabajo de fin de máster, en el que se encuentran ligeramente por debajo de estos valores. Sería conveniente introducir un análisis cualitativo de los datos de los resultados del título en el que se ofrezca una explicación sobre el diferencial de alumnos que han cursado el máster (35), los que han superado todas las asignaturas (31) y el de los que han defendido el trabajo fin de máster (22). De nuevo es preciso indicar que la consecución de unas tasas de éxito y rendimiento cercanas al 100% en la mayor parte de las asignaturas indica una baja variabilidad en los resultados. Sería conveniente la realización de un análisis para comprobar que dichas tasas van asociadas a una adquisición efectiva de competencias y conocimientos por parte de los estudiantes en cada una de las asignaturas. Para el próximo curso académico debería incorporarse un análisis de datos relativos a la satisfacción del personal de administración y servicios, así como de las sugerencias, reclamaciones y alegaciones recibidas, obtenidos todos ellos a partir de los procedimientos definidos centralizadamente por la Universidad de Zaragoza. El procedimiento de seguimiento de la inserción laboral de los titulados de la Universidad de Zaragoza determina la realización de encuestas a los alumnos en el Máster Universitario en Gestión del Patrimonio Cultural Página 3 de 6

4 curso académico posterior a su egreso, por lo que transcurridas unas cuantas ediciones del máster debería comenzar a ofrecerse información sobre la empleabilidad e inserción laboral de sus titulados. Cambios introducidos en el plan de estudios CRITERIO: LOS INFORMES DE SEGUIMIENTO INCORPORAN INFORMACIÓN SOBRE LOS CAMBIOS INTRODUCIDOS EN EL TÍTULO (CAMBIOS NOTIFICADOS Y NO NOTIFICADOS AL CONSEJO DE UNIVERSIDADES Y ATENCIÓN A LAS RECOMENDACIONES DE LOS INFORMES DE VERIFICACIÓN/SEGUIMIENTO). REFERENTE: se considera que el apartado está completo si se informa suficientemente y de manera justificada de los cambios producidos, si se han aplicado los procedimientos de aprobación previstos por la universidad y si se ha planificado la implantación/seguimiento de las modificaciones. Este título figura como título cuya memoria se ratifica a través del Acuerdo de 13 de diciembre de 2012, del Consejo de Gobierno de la Universidad de Zaragoza, de reordenación de la oferta de másteres de la Universidad de Zaragoza, garantizándose de esta manera su continuidad en los próximos cursos académicos. Al igual que se hizo en el curso , en el autoinforme de se informa que se ha propuesto la transformación de este máster para adecuarlo al Campus Iberus de Excelencia Internacional, sin que se ofrezcan detalles sobre la modificación. Tampoco se informa de que tal transformación se haya producido. La universidad informa de que tan solo se han producido algunos cambios en la asignatura de Investigación y Catalogación del Patrimonio Cultural para encajar mejor los temas y corregir pequeñas lagunas. Infraestructuras CRITERIO: LOS INFORMES DE SEGUIMIENTO INCORPORAN INFORMACIÓN SOBRE EL AJUSTE DE LAS INFRAESTRUCTURAS A LO PROPUESTO EN LAS MEMORIAS. REFERENTE: se considera que el apartado está completo si se informa suficientemente y de manera justificada de los cambios producidos en infraestructuras y si se han planificado las actuaciones pertinentes para suplir las posibles deficiencias. El máster universitario en Gestión del Patrimonio Cultural de la Universidad de Zaragoza se imparte en la Facultad de Filosofía y Letras, pendiente de una reforma integral, situada en el campus San Francisco. La memoria de verificación indica que para la impartición del máster se cuenta con los equipamientos de la Facultad de Filosofía y Letras. Aunque la reforma de la Facultad supondrá una mejora en las condiciones materiales en las que se imparte la docencia, lo cierto es que la citada reforma aún no se ha producido y la universidad informa reiteradamente desde el informe del curso de las deficiencias del aula en que se imparte el máster. Máster Universitario en Gestión del Patrimonio Cultural Página 4 de 6

5 Profesorado CRITERIO: LOS INFORMES DE SEGUIMIENTO INCORPORAN INFORMACIÓN SOBRE EL AJUSTE DEL PROFESORADO ASIGNADO A LA TITULACIÓN A LO INDICADO EN LA MEMORIA DE VERIFICACIÓN. REFERENTE: se considera que el apartado está completo si se informa suficientemente y de manera justificada de los cambios producidos en el profesorado y si se han planificado las actuaciones pertinentes para suplir las posibles deficiencias. El proyecto del título contenido en la memoria de verificación recogía el profesorado disponible en los distintos departamentos de la Universidad de Zaragoza que se iban a implicar en la docencia del máster. Concretamente 42 profesores de distintas categorías. La Universidad de Zaragoza informa en la página web de la titulación de que en junio de 2013 el elenco de personal académico que participa en el máster se compone de más de cincuenta profesionales y especialistas de acreditada solvencia. No obstante, en el cuadro completo de profesores del máster figuran doce. Es de suponer que el resto serán profesores que participan en menor medida o como tutores de prácticas o de TFM. No existe información en el autoinforme relativa a la plantilla actual existente en la titulación ni a su ajuste con lo afirmado en la memoria de verificación. Tan solo se menciona la presencia de nuevos profesionales y especialistas en una materia. Se recomienda contrastar la situación actual con la prevista y reflejarlo en los sucesivos autoinformes. Se recomienda introducir en el informe de evaluación de la calidad y los resultados de aprendizaje el analisis del ajuste de la situación actual del profesorado con la prevista en la memoria de verificación. Grado de implantación del SGIC en la titulación CRITERIO: EL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD ESTÁ IMPLEMENTADO Y PERMITE OBTENER INFORMACIÓN SOBRE EL TÍTULO QUE POSTERIORMENTE ES UTILIZADA PARA LA TOMA DE DECISIONES. REFERENTE: se considera que se cumple el criterio si se han realizado las actuaciones previstas en la memoria de verificación de la titulación y si existen evidencias del análisis de los principales resultados del título. El SGIC de la titulación está en funcionamiento, disponiendo de coordinador de titulación, y comisiones de evaluación y de garantía de la calidad, como se refleja en la página web de la titulación. Igualmente, están definidos los procedimientos de evaluación de la satisfacción de estudiantes, profesorado y personal de administración y servicios, así como de sugerencias, reclamaciones y alegaciones, existiendo evidencia de las encuestas de satisfacción a estudiantes y profesorado y reflejándose en los informes. No obstante, no se ha indicado la fecha de aprobación del informe de calidad por la comisión de calidad ni los votos emitidos para su aprobación. Sería necesario incluir la información sobre la aprobación del informe. Este máster incluye en su plan de estudios la realización de prácticas externas, 10 ECTS de carácter obligatorio. El Informe anual de evaluación de la calidad y de los resultados de aprendizaje" del curso 2011/12 hace referencia a la gestión que la Máster Universitario en Gestión del Patrimonio Cultural Página 5 de 6

6 titulación ha realizado de las prácticas externas si bien no se incluye el análisis de las mismas. Sería conveniente que en la página web se incluyese información sobre los lugares donde se realizan estas prácticas. Durante el curso académico 2010/11 se procedió a una revisión de los procedimientos existentes en cuanto a la garantía de calidad, estando los mismos disponibles en No se presentan evidencias sobre la realización de programas de movilidad, (incoming y outgoing), a pesar de las referencias a la procedencia diversa y en ocasiones internacional de los estudiantes. Tampoco se informa de posibles análisis sobre inserción laboral. Sí se informa del conocimiento de que algunos alumnos han conseguido trabajar en empresas, en ocasiones en aquellas donde realizaron las prácticas de la titulación. La ACPUA valora los importantes esfuerzos realizados por la Universidad de Zaragoza en la elaboración e implementación de su SGIC. No obstante, para el próximo curso académico, la ACPUA insta a la Universidad de Zaragoza a reflejar en sus informes los procedimientos de evaluación de la satisfacción de personal de administración y servicios; prácticas externas; así como el de sugerencias, reclamaciones y quejas para que los datos obtenidos puedan ser utilizados en la revisión de las titulación. Seguimiento de las recomendaciones/aspectos DE MEJORA de informes anteriores CRITERIO: SE HAN ANALIZADO LAS RECOMENDACIONES DE INFORMES ANTERIORES Y SE EXPLICA LAS ACTUACIONES REALIZADAS. REFERENTE: se considera que se cumple el criterio si los informes de seguimiento incorporan información sobre la atención a las recomendaciones/aspectos de mejora consignadas en los informes de verificación/seguimiento. Recomendaciones ya implementadas por la Universidad 1. Coordinar la realización de las actividades de aprendizaje fuera del aula (viajes y prácticas) En Zaragoza, a 11 de noviembre de EL DIRECTOR DE LA AGENCIA DE CALIDAD Y PROSPECTIVA UNIVERSITARIA DE ARAGÓN Antonio Serrano González Máster Universitario en Gestión del Patrimonio Cultural Página 6 de 6